UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SANTO DOMINGO

Facultad de Ciencias Económicas y Sociales

Administración de Ventas (ADM 368 –06)

Control de Lectura- Libro Administración en una pagina

Issa Encarnacion 100396688

Audris Ramírez 100443781

Patria Fernández Veras

Santo Domingo, D. N.

3 de diciembre del 2020

 Introducción

Este libro nos introduce a la administración en una página. Fue escrito de una manera distinta
a muchos libros de administración. Riaz Khadem y Robert Lorber luego de ser convencidos
por Kenneth H. Blanchard de utilizar el mismo formato de un libro anterior “Ejecutivo al
minuto” (también de Bob Lorber), escribieron una trama ficticia para hacer mucho más
digerible el texto para personas no relacionadas a la administración. Este libro nos relata la
historia de Brian Scott al ser contratado por una compañía decadente, Xcorp. El reto de darle
un vuelco a esta en un lapso de 2 años. Y como conoce a un misterioso personaje, el Infoman,
quien lo introduce a él y a Xcorp a la administración de una página cambiando totalmente el
esquema de la compañía. Nuestro trabajo consiste en un análisis de las cuatros partes del libro
en base a lo entendido y aplicable a la realidad.
La administración en una página es un sistema sencillo y poderoso de manejo de información
que permite organizar mejor a cualquier compañía. Es un filtro de información muy útil que a
nuestros ojos debería ser adoptado por todas las compañías a nivel mundial. Es interesante la
forma como Khadem y Lorber usan un formato distinto a los convencionales en libros de
administración y logra atraer la atención de personas que nunca se han entendido con esta. Es
una buena guía práctica para el administrador actual.

En esta primera parte del libro los autores nos introducen a la situación ficticia y a los
personajes principales de esta. El Infoman vendría siendo la parte cognoscitiva de la
administración, es quien nos enseñara por el resto del libro el proceso de la administración en
una página. En este capítulo se introduce el proceso de recopilación de información
preliminar. El primer paso es preguntarse a sí mismo que es el éxito para si mismo con
respecto a la empresa que se esté llevando a cabo. Luego se especifica cuáles son los factores
clave del éxito, estos son hechos que al darse serán indicadores de éxito, con lo que nos
enteraremos cada vez que nos acerquemos a nuestras metas. Después hay que buscar cual es
el Status actual de la empresa en razón a las metas que queremos alcanzar, este es el estado
de cada factor de éxito en la empresa en la actualidad. Después sacar la información personal
se necesita rehacerse esta pregunta del éxito pero esta vez con respecto al punto de vista de
nuestras relaciones. Estas son el contratista, el jefe y los clientes. Entonces se vuelve a
escribir lo que es el éxito pero con respecto a satisfacer a cada relación. Y a cada “Área” de
éxito se le asignaran sus propios factores clave del éxito.

En este segundo capítulo se nos introduce más a un personaje, Tom Brown, el director de
producción de Xcorp. Pero por ahora continuemos donde quedamos la vez pasada. Era jueves
por la mañana y Brian Scott esperaba al Infoman, como habían acordado su cita. Este
apareció rebosante de energía y lleno de entusiasmo como siempre. El trato era que en esta
ocasión el Infoman le mostraría a Scott como hacer el primer informe de una página, el
Informe de Enfoque, basado en la información preliminar que antes habían recopilado. 

Con el tercer capítulo se concluye el proceso de recopilar toda la información en los informes
de una página de la administración en una página. Luego de estar acostumbrado a los
informes de retroalimentación personales existe un punto más que arreglar y tomar en cuenta.
Estos son solo para nuestro propio control, pero también hay que mantener a la empresa
informada de todo lo que pasa en ella, aquí es donde entra en juego el tercer informe de una
página, el informe de administración. Este informe consiste en una hoja dividida en 4 zonas
con sus propios fines comunicativos. Estos informes administrativos van a variar con
respecto a los niveles de subordinación directa de la empresa, así cuando un tema sea de
mucha importancia o necesite atención se ira incluyendo en los informes administrativos de
los niveles superiores, dependiendo de su estado y que tanta atención necesiten puede subir
más niveles.
En la cuarta parte de la lectura más que nada trata de hacernos ver lo positivo que fue usar
este sistema para una compañía grande como la ficticia Xcorp. Deja de tomar un poco la
enseñanza y se enfoca en terminar la trama ficticia creada por los autores. Lo único que creo
que vale la pena destacar que tomamos de este capítulo, es el significado que el personaje
Arnold Turner le da a la administración en una página. El texto iba así. “¿Cómo hizo usted
para convertirse en un funcionario tan excelente? –le pregunto Scott.

-Se lo debo al hecho de fijar metas definidas, hacerle seguimiento a mi progreso e involucrar
a la gente en la solución de problemas.” -Respondió Turner.

Por ello los cinco elementos básicos del sistema del libro Administración en una página son:
asignación de responsabilidades, información, retroalimentación, reconocimiento y
entrenamiento.

El Desarrollo Organizacional es un proceso que genera el cambio en un sistema social, lo

cual plantea la cuestión del agente de cambio. En el caso que nos ocupa y aplicándolo al texto
de Administración en una Página podemos observar que el agente de cambio vino desde
fuera, es decir del exterior de la compañía XCorp. Scott con la ayuda del Infoman pudo
determinar cuáles eran las áreas que requerían su ayuda, pero para esto primero hubo que
implementar un sistema que fuese capaz de filtrar toda aquella vasta e interminable
acumulación de informaciones que producía XCorp, con la ayuda de la Administración en
una Página. Pero no solo fue Scott como individuo capaz de impregnar entusiasmo a los
demás colaboradores: sino que directores, gerentes, encargados, supervisores, empleados,
conserjes, etc., tuvieron que emplearse a fondo para que el nuevo programa descrito por el
Infoman de administración y cambio de paradigma de cómo realizar las tareas no cayeran en
saco roto y que no se convirtiera con el tiempo en otro programa obsoleto. Convirtiendo al
grupo en un catalizador del Cambio.

El propósito del libro es contribuir a que nosotros como gerentes reduzcamos la sobrecarga
de información enfocándonos en los datos claves que marquen una diferencia en nuestras
organizaciones. El principio para tal premisa está en el enfoque de factores de éxito medibles,
definidos de manera única para cada persona. Con el fin de ayudarnos con la definición de los
factores que son relevantes desde nuestro punto de vista presentándose en el mismo una
metodología de autodefinición.

Administración en una página enfatiza la importancia y necesidad de tener información

precisa, oportuna e importante en todos los niveles de la organización.
 Conclusión

El objetivo de la administración en una página es hacer caer en cuenta a los gerentes que
deben tener claro cuáles son los problemas que originan en una organización déficit
de calidad de servicio, disminución en la producción, en las ventas y baja rentabilidad, es
decir, conocer lo que es lo que está mal para poder solucionarlo.

No debe permitir dejarse influenciar por las críticas de otros miembros de la organización
sobre el trabajo de los demás, debe estar enfocado en lograr el éxito de la organización y el
suyo como tal.

En la actualidad hay varios negocios exitosos que no han aplicado la administraron en una
página pero su éxito se da es a corto plazo mientras que con la administraron en una página se
mantendrán. En conclusión la administración en una página demuestra que no se necesitan
grandes extensiones de información para lograr un equilibrio sino la información clave de lo
que se quiere solo en una página.