Guía de Aprendizaje

SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR
DIRECCIÓN GENERAL DE CENTROS DE FORMACIÓN

PARA EL TRABAJO
Guía de Aprendizaje para

Operación de Montacargas
México, D. F.
Diciembre del 2007
Guía de Aprendizaje para Operación de Montacargas.
DR © Secretaría de Educación Pública, DGCFT, 2007.

Av. División del Norte No. 2786, Col. Parque San Andrés, C. P. 04040, México, D. F.
Impreso en México.
La reproducción total o parcial de esta obra, incluida la portada, y su transmisión

por cualquier medio mecánico, electrónico, fotográfico, audiográfico o algún otro,
requiere la autorización previa por escrito de la Secretaría de Educación Pública.
Lo contrario representa un acto de piratería perseguido por la Ley Penal.
ISBN: En trámite.
DIRECTORIO
SECRETARIA DE EDUCACIÓN PÚBLICA

Lic. Josefina Vázquez Mota
SUBSECRETARIO DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR

Ing. Esteban Miguel Szekely Pardo
DIRECTOR GENERAL DE CENTROS DE FORMACIÓN

PARA EL TRABAJO
Mtro. Bernardo Cisneros Buenfil
DIRECTORA TÉCNICA
Mtra. Genny E. Góngora Cuevas
DIRECTOR DE APOYO A LA OPERACIÓN

Lic. Adolfo González Flores
COORDINADORA DE ORGANISMOS DESCENTRALIZADOS ESTATALES

DE LOS INSTITUTOS DE CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO
Ing. Alejandra Patricia Fernández Gutiérrez
SUBDIRECTOR ACADÉMICO
Ing. Genaro Guerra Zúñiga
ENCARGADO DE LA SUBDIRECCIÓN DE VINCULACIÓN Y APOYO ACADÉMICO

Lic. César Uscanga Herrera
SUBDIRECTOR DE PLANEACIÓN
Lic. Francisco Linares Martínez
COORDINADOR ADMINISTRATIVO
Lic. Roberto Jairo Juárez Salazar
JEFA DEL DEPARTAMENTO DE PROGRAMAS

DE ESTUDIO Y DESARROLLO DE PERSONAL DOCENTE
Lic. Miriam A. Delgado Bonanfant
ÍNDICE
Página
Presentación 7
1. Instrucciones para el uso de la guía 11
2. Submódulos de aprendizaje 15
♦ Inspección y Operación 17
Práctica 1. Inspección operacional
Práctica 2. Operación del montacargas
♦ Identificar y Manejar la carga 59
Práctica 3. Estiba y desestiba de carga
3. Práctica final o integradora 81
4. Glosario 95
Anexo 105
♦ Norma Técnica de Competencia Laboral 107

CPOR0297.01 Operación de montacargas
PRESENTACIÓN
7
La Dirección General de Centros de Formación para el Trabajo participa activamente en la
instrumentación del nuevo modelo educativo basado en competencias, lo que ha
implicado entre otras acciones el diseño curricular de cursos de formación para y en el
trabajo. Como producto básico de ello se han obtenido paquetes didácticos, integrados
por cuatro documentos, entre los que se incluye la Guía de aprendizaje que en este
momento tienes en tus manos.
Acerca del referente básico

La Norma de Competencia es un referente para que las acciones de formación se basen
en estándares de ejecución, reflejados en documentos educativos como la paquetería
didáctica, la cual es un apoyo que te permitirá lograr las competencias indicadas en el
perfil de egreso, así como en el objetivo general del curso.
La Norma de Competencia define el desempeño de un individuo en el lugar de trabajo;

precisando los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que se requieren para
satisfacerlo. Para asegurar su relevancia, dichas normas son determinadas de manera
conjunta entre el sector educativo, los empleadores y los trabajadores de las distintas
ramas de la actividad económica nacional.
La norma de competencia es el referente para la elaboración

de la paquetería didáctica.
¿Qué es la Guía de aprendizaje?

Es un documento elaborado para apoyar tu formación y presenta la información teórica
más significativa relacionada con el Operador del Montacargas, así como los
procedimientos operativos de cada tema de aprendizaje, para ser ejercitados en forma
individual o grupal en diversos contextos que pueden ser reales o simulados.
¿Qué demostraré al final del curso?

El objetivo de este curso es que seas capaz de: verificar y operar el montacargas en
procedimientos de estiba y desestiba de la carga, determinando el tratamiento de acuerdo
al tipo y zona de la misma, cumpliendo con especificaciones técnicas, de acuerdo con las
NOMS 001, 002, 004, 005, 006, 017, 018 y 026 de la STPS para proporcionar un servicio
de calidad.
¿Qué contiene esta Guía de aprendizaje?

Cada submódulo incluye un conjunto de prácticas por tema de aprendizaje y una al final
del curso. Al inicio de cada submódulo se presenta un mapa conceptual en el que
observarás los conceptos principales que se abordan en el mismo.
En cada práctica encontrarás un sumario que presenta en forma clara y sencilla

información relacionada con las actividades y operaciones que se te pide posteriormente
que realices como parte central de la misma, las cuales contarán con la supervisión
directa de tu instructor y te serán evaluadas con instrumentos de evaluación como:
cuestionario (evidencias de conocimiento), guía de observación (evidencias por
desempeño) y listas de cotejo (evidencias por producto) que permitirán integrar tu
portafolio de evidencias.
9
También se incluye un glosario donde podrás consultar el significado de términos
relacionados con el curso y un anexo que incluye la Norma Técnica de Competencia
Laboral vinculada con el curso, la cual te describe lo que el sector productivo necesita en
sus cuadros de producción.
La guía de aprendizaje contempla prácticas

que ayudarán en tu proceso de formación.
Acerca de la certificación
Además de obtener el reconocimiento académico que te otorga el plantel al término del
curso, a través de una constancia, puedes solicitar información acerca del proceso
específico de evaluación que deberás seguir, si deseas o necesitas ingresar a la
evaluación con fines de certificación laboral ante un Organismo Certificador (OC), en la
calificación completa: CPOR0297.01 Operación de montacargas o en las siguientes
Unidades de Competencia Laboral:
UPOR0718.01 Inspeccionar y operar el montacargas.

UPOR0719.01 Identificar y manejar la carga
¡Recuerda que eres el constructor de tu aprendizaje!
10
1. INSTRUCCIONES PARA EL USO DE LA GUÍA
11
Para el mejor aprovechamiento de esta guía de aprendizaje se recomienda que
identifiques los emblemas en las prácticas de aprendizaje y en la final o integradora que
te indican…
El objetivo de la práctica describe lo que debes lograr al ejercitar de

manera suficiente las actividades operativas y descritas en cada práctica.
El sumario presenta la información más significativa de tipo teórico, así

como la descripción de los procedimientos operativos que necesitas para
realizar las actividades de la práctica.
Los recursos de apoyo consideran el equipo, herramienta, material o

insumos que se utilizarán, para el desarrollo de las actividades de la
práctica.
El lugar determina si la práctica se llevará a cabo en el aula, taller de

capacitación o en el sector productivo, a través de visitas.
La duración establece el tiempo total para desarrollar las actividades de la

práctica.
El procedimiento describe las actividades operativas que debes hacer

como parte de la práctica. Incluye medidas de seguridad e higiene y
recomendaciones para el mejor aprovechamiento de los recursos de apoyo
y lograr calidad.
Los instrumentos de evaluación permiten evaluar tu desempeño en la

práctica, así como el dominio de la información que has estudiado para ello
recopilan evidencias de conocimiento (cuestionario), de desempeño (guía
de observación) y de producto (lista de cotejo) para integrar tu portafolio de
evidencias. Te los aplicará tu instructor o un compañero.
Las referencias bibliográficas aluden a los libros, revistas, manuales y

normas, entre otros, que son apoyo para ampliar la información de los
sumarios y que podrás consultar en tu plantel o en alguna biblioteca
externa.
El área de notas es un espacio destinado para escribir tus ideas clave,

palabras, conceptos principales, dudas o para representar en forma gráfica
la información que requieres aclarar o enriquecer.
Las prácticas de aprendizaje te permitirán adquirir competencias intrumentadas en

situaciones reales o simuladas sobre aspectos abordados en cada submódulo y la
13
práctica final o integradora, te dará la oportunidad de recuperar los temas abordados a lo
largo del curso, con lo que podrás resolver problemas o practicar rutinas laborales en una
perspectiva globalizadora.
¡Ahora que tienes en tus manos esta guía aprovéchala!
14
2. SUBMÓDULOS DE APRENDIZAJE
15
INSPECCION Y OPERACION
17
Objetivo del submódulo de aprendizaje
Al finalizar el submódulo, el capacitando aplicará los procedimientos técnicos para verificar y operar el montacargas de tipo
eléctrico y de combustión, aplicando las condiciones de seguridad e higiene establecidas en las NOMS 001, 002, 004, 006 y
017 de la STPS.
Mapa conceptual: 1 INSPECCION Y

OPERACION
consiste en
INSPECCIÓN
OPERACIONAL
implica
APLICAR LAS LISTA DE PARÁMETROS TORRE DE ALARMAS Y SISTEMA DE ADITAMENTOS REPORTE DE

MEDIDAS DE CHEQUEO DE OPERACION ELEVACION LUCES FRENOS DE SEGURIDAD CONDICIONES
SEGURIDAD INSEGURAS
para ofrecer un
SERVICIO DE
CALIDAD
19
Mapa conceptual: 1
OPERACIÓN DEL
MONTACARGAS
incluye
CENTRO Y PESO DE ADITAMENTOS MANEJO DEL RUTA DE

CARGA DE CARGA MONTACARGAS DESPLAZAMIENTO
para ofrecer un
SERVICIO DE
CALIDAD
21
Práctica 1
Inspección Operacional
Objetivo de la práctica
Realizar la inspección visual y funcional de los parámetros de operación

del montacargas, componentes y aditamentos de seguridad.
Sumario
Un montacargas es un vehículo industrial motorizado, empleado para

trasladar, levantar y colocar en estantes o en piso, suministros de diversos
materiales o productos terminados, por lo común colocados sobre una tarima. Esta
máquina está accionada por un motor eléctrico (baterías) o de combustión interna (gas
propano, combustible de gasolina o de diesel).
De acuerdo a la posición del operador y a sus características, los vehículos industriales

motorizados se clasifican en diferentes tipos:
1) Motor eléctrico de conductor sentado, vehículo de contrapeso (llantas sólidas o

neumáticas)
2) Vehículos de motor eléctrico para pasillo angosto (llantas sólidas)
3) Vehículos manuales con motor eléctrico o de conductor sentado (llantas sólidas)
4) Vehículos de motor de combustión interna (llantas neumáticas y sólidas)
5) Cargador frontal de motor de combustión interna diesel
6) Montacargas de terreno escabroso
Están disponibles en varios tamaños y capacidades de carga.
No obstante las diferencias de marcas y de forma de energía, comparten similitudes de

componentes principales y de principios de operación. El siguiente diagrama refleja las
partes que es posible encontrar en un montacargas de hombre sentado abordo eléctrico o
de combustión:
23
1. Luces de trabajo delanteras 06. Cuchillas
2. Torre 07. Cilindro de inclinación
3. Cadena de levantamiento 08. Luces de trabajo traseras
4. Cilindro de levantamiento 09. Contrapeso
5. Respaldo de la carga o parrilla 10. Guarda de protección superior
En el tablero de la cabina se encuentra el panel de instrumentos que te indican el nivel de

funcionamiento de diferentes aspectos: caja de fusibles, odómetro, pirómetro, medidor de
aceite y medidor del nivel de gasolina o carga de batería, indicadores de temperatura y de
presión. Por lo común los instrumentos cuentan con zonas de diferentes colores que te
indican qué tan aceptables son los niveles de cada elemento para que operes con
seguridad el equipo. Así también cuenta con un monitor de luces indicadoras de
funcionamiento óptimo o de alerta en correspondencia con el nivel de combustible, líquido
refrigerante, funcionamiento de luces y nivel de líquido de frenos. Consulta el manual de
fabricante para verificar los parámetros de operación del equipo, es decir, cuál es el rango
o medida de funcionamiento óptimo. Es importante para efectos de seguridad y de
operación, que tengas presente las diferencias de un montacargas con respecto a un
automóvil:
a) El sistema de dirección del automóvil actúa sobre las ruedas delanteras, mientras que
el montacargas lo hace sobre las ruedas traseras. Esto significa que maniobra con menor
24
radio de giro que el automóvil y que es más difícil el frenar o dar vuelta rápidamente sin
tener riesgo de volcarse.
b) Las ruedas delanteras del montacargas sirven para apoyar la mayor parte del peso.
c) Los autos tiene una suspensión de 4 apoyos, el montacargas tiene 3, esto hace que
pueda volcarse más fácilmente que un auto.
1. Claxon 6. Pedal de freno de acercamiento

2. Palanca de elevación 7. Palanca de dirección
3. Palanca de inclinación 8. Palanca de freno de mano
4. Pedal de acelerador 9. Panel de control
5. Pedal de Freno
La inspección diaria al inicio del turno de labores es clave para la seguridad ya que no
debes operar un montacargas dañado o defectuoso, esta inspección es de tipo visual y
funcional, esto quiere decir que debes verificar tanto el estado físico de la máquina como
la forma en que sus sistemas están funcionando. A continuación un ejemplo de inspección
diaria:
25
LISTA DE CHEQUEO
Fecha de revisión:_______________ Montacargas no.:____________

Nombre del operador:_______________________________________
Indicar con ( / ) cuando los aspectos revisados estén bien
Colocar una (X) cuando se detecte falla
Estado externo: vehículo sin golpes, rayones, partes rotas 1

Llantas: sin desgaste o daño excesivo, tuercas ajustadas, presión a nivel 2
Fugas: sin fugas visibles de fluidos 3
Volante: gira sin juego excesivo 4
Panel de control: funcionan indicadores 5
Nivel de combustible o carga de batería: suficiente y sin fugas 6
Batería: sin soldaduras rotas o corrosión 7
Tanque de gas: firme y líneas ajustadas 8
Carga de batería: en niveles indicados y celdas ajustadas 9
Refrigerante: lleno y sin fugas 10
Aceite del motor: lleno y sin fugas 11
Aceite hidráulico: lleno y sin fugas 12
Frenos: con líquido y sin fugas; funcionan sin restricción 13
Encendido: motor silencioso sin fugas o chispas 14
Banda del alternador: no está rasgada o deshilachada 15
Filtros: Limpios 16
Torre: sube, baja y se inclina sin dificultad, cadenas sin rotura, eslabones 17
perdidos o gastados, tensión apropiada, cilindro ajustado
Cuchillas: simétricas, sin desgaste excesivo 18
Extintor: en condiciones de uso 19
Respaldo de la carga o parrilla: no resquebrajada, ajustada 20
Guarda de protección superior: no doblada, ajustada 21
Cinturón de seguridad: sin roturas, se desliza y ajusta 22
Espejos: completos, sin roturas 23
Luces: delanteras, traseras, de trabajo y torreta encienden 24
Alarma de retroceso: suena 25
Claxon: suena 26
Horas de operación registradas:
Reporte de condiciones inseguras
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________ ________________________
Nombre y firma del operador Vo.Bo. Supervisor
26
La inspección diaria no es la única inspección que debe realizarse, es importante que
revises el manual de operación del fabricante en donde se establece el calendario de
mantenimiento y cambio de partes, por ejemplo, es posible encontrar períodos de revisión
cada 200 horas de servicio o mensual, cada 1200 horas o semestral y anual.
Es necesario que consideres las siguientes medidas de seguridad cuando realices la

inspección operacional: el montacargas debe estar en un piso uniforme, estable y con el
motor apagado. La torre en posición vertical con las puntas de las paletas al piso. Cuando
subas al vehículo recuerda usar la posición de 3 puntos como se muestra en la imagen.
Cuida tu cuerpo al verificar la presión de las llantas colocándote de lado y que tus pies no
hagan contacto con las mismas, de igual forma, evita que tus ojos y tu piel tengan
contacto con los líquidos que se utilizan (aceites, combustible, etc.) y no metas tus manos
entre las cadenas o en lugares donde puedan lesionarte las partes movibles del vehículo.
Para bajarte o subirte del montacargas hazlo

de frente manteniendo tres puntos de
contacto, esto es, dos manos y un pie,
estando en contacto con el piso y el vehículo
en todo momento (ver imagen).
.
De igual manera, es necesario que utilices el equipo de protección personal que incluye el
casco contra impacto, calzado de seguridad, ropa de algodón, no portes accesorios como
relojes, cadenas, collares o aretes y dependiendo de la carga que muevas utiliza además,
lentes.
Cuando te encuentres operando la máquina, mantén tu cuerpo dentro de la cabina, usa el

cinturón de seguridad y no intentes subir o bajar cuando esté en movimiento. Cuida a los
peatones no llevando pasajeros ni usando el montacargas para elevar personas, de igual
forma no te coloques ni permitas que otros se coloquen debajo de las paletas, enciende la
torreta cuando estés en trayecto o realizando operaciones de estiba, acciona la bocina
cuando atravieses pasillos o áreas que no puedas ver y verifica el tránsito de personas
antes de moverte. Recuerda poner en práctica las medidas que te protegen de una
volcadura tales como respetar el límite de velocidad, viajar con la paletas abajo, a un
máximo de 15cm. del piso, no viajes con carga elevada, respeta la capacidad y centro de
carga, evita arrancar y dar vuelta rápidamente así como frenar de forma brusca; en
cuanto a las superficies evita terrenos disparejos, resbalosos o inestables y mide una
distancia segura del borde de muelles, rampas y plataformas, si es necesario que
atravieses vías, hazlo diagonalmente, también asegúrate de las buenas condiciones de
las tarimas. Sigue los procedimientos de operación (encendido, estacionado, cambios,
desplazamiento, desplazamiento en plano y en pendiente), realizar todos los pasos de los
procedimientos garantiza visibilidad, estabilidad y seguridad. Cuando estaciones el equipo
hazlo en el lugar indicado, nunca en una pendiente, baja la torre y coloca las puntas de
las paletas al piso, apaga el motor y nunca dejes la llave puesta, además asegúrate de
mantenerlo limpio.
27
En cuanto a las medidas de seguridad de la carga, antes de realizar las maniobras de
estiba y desestiba, revisa el óptimo estado físico de las tarimas y las condiciones del
destino de carga (trailer, estante o zona de descarga en piso). La carga debe presentar
buenas condiciones físicas (sin roturas en cajas o envolturas, hundimientos, etc.) y estar
correctamente acomodada para ser transportada, utiliza para ello los métodos de
apilamiento. Así también, sigue los procedimientos de operación para evitar volcaduras o
daño material, dichos procedimientos incluyen tener en cuenta la distancia de la pila de
carga al recogerla, el centrado de las paletas para proporcionar soporte y la velocidad de
acercamiento, así como el manejo de la torre y su inclinación.1
Responde el (los) siguiente(s) reactivos para realimentar tu comprensión del sumario:
Menciona dos clases de montacargas por la forma en que es accionado:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
¿De qué tipo es la inspección diaria que debe hacerse al montacargas? :

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Menciona 3 medidas de seguridad necesarias para evitar accidentes en la persona, la

carga y el equipo:
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Explica la diferencia principal del montacargas con respecto a un automóvil:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
1
Las medidas de seguridad mencionadas aplican para los dos submódulos del curso.
28
Recursos de apoyo
Equipo y Materiales Insumos Material Impreso

Montacargas eléctrico y Gas o gasolina Lista de chequeo
de combustión Batería cargada Manual de operación
Manómetro Aceite hidráulico Reporte de condiciones
Calibrador de profundidad Aceite para motor inseguras
Extintor Líquido refrigerante
Equipo de protección Líquido para frenos
personal: calzado de Estopa
seguridad, casco contra Franela
impacto y ropa de algodón Detergente
Lugar
Aula-taller de capacitación.
Duración
5 horas.
Procedimiento
Antes de iniciar las actividades de la práctica y, en coordinación con tu

instructor, organízate en equipos de tres a cinco personas para realizar las
siguientes actividades. Es importante que seas cooperativo y responsable
con tu equipo de trabajo y que escuches las recomendaciones e indicaciones del
instructor:
Actividad 1
Aplicar las medidas de seguridad
1. Porta el equipo de seguridad personal: casco contra impacto, zapatos de seguridad,

ropa de algodón, sin accesorios personales (relojes, cadenas, etc). Durante la
inspección sube al montacargas utilizando la posición de tres puntos y cuida manos y
pies de los puntos de presión.
2. Aplica las medidas de seguridad en el equipo durante la inspección visual y funcional:

realiza las acciones en terreno firme y plano, torre vertical, puntas de las paletas al piso
y motor apagado.
29
Actividad 2
Parámetros de operación
3. Solicita en el almacén un formato de lista de chequeo.
4. Solicita en el almacén los materiales y equipo necesario para llevar a cabo la

inspección.
5. Inspecciona visualmente el estado físico externo para detectar daños visibles (llantas,
golpes en la estructura, roturas, luces)
6. Revisa fuga de fluidos (aceite, combustible, líquido refrigerante)
7. Revisa el estado funcional de las llantas (presión y ajuste de tornillos).
8. Revisa la profundidad de ranura de la llanta y consulta la referencia de parámetro en el

manual de operación.
9. Verifica la carga de combustible (montacargas de combustión) o el nivel de carga de

batería (montacargas eléctrico).
10. Verifica el estado físico de la batería (sin soldaduras rotas o corrosión) o del tanque de
gas (firme y líneas ajustadas).
11. Verifica el nivel de carga de la batería en cuanto a nivel indicado y celdas ajustadas.
12. Verifica el nivel de aceite del motor.
13. Verifica el nivel de líquido refrigerante.
14. Revisa nivel de líquido de aceite hidráulico.
15. Revisa el nivel de líquido para frenos.
16. Revisa la banda del alternador.
17. Revisa los filtros de aire
18. Verifica el juego del volante
19. Revisa el funcionamiento de los indicadores del panel de control.
20. Revisa operación de encendido y arranque.
Actividad 3
Torre de elevación
21. Revisa el ajuste de las tuercas de cierre de los cilindros de inclinación.
30
22. Verifica el estado físico de las cadenas de elevación.
23. Verifica el ajuste de tensión de las cadenas.
24. Revisa el funcionamiento del sistema de elevación accionando los controles

correspondientes.
25. Inspecciona el estado físico de las cuchillas.
26. Verifica la simetría de las paletas y revisa la referencia de parámetro en el manual de

operación.
Actividad 4
Alarmas y luces
27. Revisa el estado físico de las luces delanteras, traseras, superiores y de trabajo
28. Revisa el funcionamiento de las luces delanteras, traseras, superiores y de trabajo.
29. Verifica el funcionamiento del timbre de reversa.
Actividad 5
Sistema de frenos
30. Revisa el funcionamiento del pedal del freno.
31. Revisa el funcionamiento de la palanca del freno de estacionado.
Actividad 6
Aditamentos de seguridad
32. Revisa la montura y los pernos de la guarda de protección superior.
33. Revisa el ajuste del respaldo de carga o parrilla.
34. Verifica el estado físico y funcional del cinturón de seguridad.
35. Verifica el funcionamiento del claxon.
36. Verifica condiciones físicas y de uso del extintor.
37. Verifica el estado físico y colocación del espejo retrovisor.
Actividad 7
Lista de chequeo
38. Realiza el llenado del formato con base en la inspección visual y funcional llevada a
cabo en los puntos anteriores.
31
Actividad 8
Reporte de condiciones inseguras
39. Realiza el llenado del reporte con base en las condiciones inseguras detectadas
durante la inspección visual y funcional.
40. Entrega el formato con tus registros completos al supervisor.
42. Limpia el montacargas y coloca la llave y el equipo de protección personal en el lugar

que le corresponde del almacén.
Al finalizar todas las actividades de la práctica, lleva a cabo con tus compañeros una
sesión de retroalimentación para compartir experiencias, aclarar dudas y situaciones
problemáticas que se presentaron en el desarrollo de la práctica. Participa en la
verificación del aprendizaje de este tema con los instrumentos de evaluación que se
incluyen más adelante, de conformidad con las indicaciones de tu instructor.
Si identificaste aspectos que aún tienes que reforzar, solicita asesoría individual al
instructor para que supervise la ejercitación de esos puntos.
Es importante que integres, con apoyo del instructor, tu portafolio de evidencias.
32
Instrumento de evaluación
CUESTIONARIO
Nombre del capacitando:

Nombre del instructor: Referente con NTCL
Fecha:
Submódulo: Inspección y operación Calificación: CPOR 0297.01
Tema: Inspección operacional Unidad: UPOR0718.01
Práctica no 1: Inspección operacional Elemento: E01906
INSTRUCCIONES: Marca con una “X” el inciso que corresponda a la respuesta correcta
1. ¿Cuál de las siguientes medidas de seguridad se encuentra estipulada por ley?

a) Considerar un margen máximo de inclinación de la torre de 6°
b) Realizar una inspección de servicio cada 6 meses
c) Cambiar el cinturón de seguridad cada 3 años
d) Circular con las paletas a una altura máxima de 0.15m sobre el suelo
2. Las llantas neumáticas deben tener el correcto nivel de presión ya que el nivel
desigual produce:
a) Desgaste
b) Ponchadura
c) Conducción oscilatoria
d) Rodadura flexible
3. Para asegurar la simetría de los brazos de la torre y evitar que en la operación se

falsee a los lados, es necesario:
a) Ajustar las tuercas de cierre de los cilindros de inclinación y la marca de seguridad.
b) Ajustar los seguros de engarce de la paletas
c) Ajustar los pernos del respaldo hasta el nivel específico de torsión
d) Ajustar las tuercas de unión y montaje de las cuchillas
4. El sobrecalentamiento de la máquina se debe a:

a) Alteración del nivel de electrolitos
b) Fallas en el sistema de enfriamiento
c) Dilatación de combustible
d) Sedimentos en el tanque de combustible
5. ¿Qué aspecto de las cuchillas debe ser revisado en sus límites de tolerancia para
considerar que se encuentran en condiciones seguras de operación?
a) Angulo de unión de montajes
b) Soportes
c) Altura de las puntas
d) Grosor de las aletas de las cuchillas
33
6. Se necesita bajar las cuchillas con carga al nivel requerido para realizar el traslado.
¿Qué acción debe realizarse con el freno y la dirección para llevar a cabo esta
maniobra?
a) Jalar la palanca de freno de estacionado y colocar la palanca de dirección en
reversa muy lentamente
b) Jalar la palanca de freno de estacionado y colocar la palanca de dirección en
neutral
c) Empujar la palanca de freno y colocar la palanca de dirección hacia adelante
d) Empujar la palanca de freno y colocar la palanca de dirección en neutral
7. De acuerdo con la norma de seguridad relacionada con sustancias químicas peligrosas,

la siguiente información contribuye a prevenir daños a la salud o al centro de trabajo:
a) El supervisor indica verbalmente el manejo de la sustancia o material peligroso
antes de que sea trasladado
b) Cada uno de los recipientes debe estar señalado con símbolos y letras así como las
partes del anaquel o las áreas de estiba.
c) El tipo de sustancia y su riesgo en la estiba debe ser señalado en la orden de trabajo
d) Un rombo y un rectángulo de colores llamativos y brillantes debe ser colocado en el
área de estiba
8. ¿Cuál de los siguientes aspectos requiere sólo de inspección de tipo visual en la

revisión diaria del montacargas?
a) Torre y cuchillas
b) Condición de las luces de trabajo
c) Fugas de aceite, combustible o líquido refrigerante
d) Alarma de retroceso
9. Para evitar que el combustible se dilate con el calor y se desborde, es necesario:

a) Evitar operar con el depósito de combustible en un nivel muy bajo
b) Prevenir condensaciones haciendo salir el aire al final de cada día de operación
c) Limpiar sedimentos e impurezas del tanque de combustible
d) Evitar llenar el tanque de combustible hasta el tope de su capacidad
10. ¿Qué función cumple la guarda de protección superior?

a) Protege al operador durante las maniobras de la caída de objetos que estén en las
cuchillas o en estantes elevados
b) Es base para aditamentos de engarce para la carga y protección de condiciones
climáticas
c) Puede aguantar el impacto de una carga completa si se cae
d) Incluye las asas auxiliares que son parte de los puntos de apoyo para subir o bajar
del montacargas
FIRMAN DE COMÚN ACUERDO
CAPACITANDO INSTRUCTOR
34
GUÍA DE OBSERVACIÓN

Fecha:
Submódulo: Inspección y operación Calificación: CPOR0297.01
Práctica no 1: Inspección operacional Elemento: E01906
INSTRUCCIONES: Observe si el capacitando que se esta evaluando ejecuta las

actividades siguientes y marque con una “X” el cumplimiento o no en la columna
correspondiente.
C D* REACTIVOS CUMPLIMIENTO OBSERVACIONES

SI NO
4 1. Aplica medidas de seguridad e higiene.
a) Personal: casco, zapatos, ropa
de algodón, sin accesorios
personales.
b) Personal durante la
inspección: sube en posición de
tres puntos al montacargas,
cuida manos y pies de puntos de
presión.
c) Equipo durante la inspección:
acciones realizadas en terreno
firme y plano, torre vertical,
puntas de paletas al piso y motor
detenido.
1 2. Verifica los parámetros de operación de acuerdo a lo especificado por el
fabricante :
a) Solicitud del material
correspondiente
b) Referencia de parámetros en
el manual
* CD se refiere a los Criterios de Desempeño correspondientes de la NTCL
35
SI NO
c) Inspección visual externa
d) Fuga de fluidos
e) Llantas (ranura, presión,
tuercas)
f) Combustible o batería
g) Nivel de carga de batería
h) Aceite del motor
i) Líquido refrigerante
j) Aceite hidráulico
k) Líquido de frenos
l) Banda
m) Filtros
n) Panel de control
o) Encendido
2 3. Verifica la torre de elevación y su inclinación de acuerdo a su funcionamiento
en cuanto a:
a) Cilindros
b) Cuchillas (estado físico)
c) Cadenas (tensión)
d) Elevación
e) Cuchillas (estado físico)
f) Cuchillas (simetría)
3 4. Verifica alarma, torreta y luces delanteras y traseras de acuerdo a lo
especificado por el fabricante, revisando:
a) Condiciones físicas
b) Condiciones de
funcionamiento
4 5. Revisa el sistema de frenos de acuerdo a lo especificado por el fabricante
a) Funcionamiento del pedal
b) Funcionamiento de la palanca
36
SI NO
6 6. Verifica los aditamentos de seguridad revisando:
a) La guarda de protección
superior.
b) El respaldo de la carga o
parrilla.
c) El claxon
d) El espejo retrovisor
5 7. Realiza el llenado de la lista de
chequeo
8 8. Realiza el reporte de
condiciones inseguras
detectadas
37
LISTA DE COTEJO
(Lista de chequeo y Reporte de condiciones inseguras)

Fecha:
Submódulo: Inspección y operación Calificación: UPOR0297.01
Práctica no 1: Inspección operacional Elemento: E01906 E01907
INSTRUCCIONES: Marque con una “X” el cumplimiento o no, que a su juicio merezca el
capacitando en la generación de productos.
REACTIVOS CUMPLIMIENTO OBSERVACIONES

CD*
SI NO
5 1. La lista de chequeo registra los datos generales:
a) Nombre del operador

b) Fecha
c) Número de identificación del
montacargas
5 2. La lista de chequeo presenta el registro de la inspección visual y funcional del
montacargas:
a) Estado externo
b) Llantas
c) fugas de fluidos
d) Juego del volante
e) Panel de control
f) Nivel de combustible o carga de
batería
g) Estado físico de batería o
tanque
h) Refrigerante
i) Aceite del motor
j) Aceite hidráulico
k) Frenos
l) Encendido
m) Banda del alternador
n) Filtros
39
CD*
SI NO
o) Torre
p) Cuchillas
q) Extintor
r) Respaldo para la carga o
parrilla
s) Guarda de protección superior
t) Cinturón de seguridad
u) Espejos
v) Luces
w) Alarma
x) Claxon
y) Horas de operación
5 3. La lista de chequeo registra el Reporte de las condiciones inseguras
detectadas:
a) Componente que presenta la
condición insegura y en qué
consiste
b) Acción tomada (correctiva
inmediata o derivación a servicio
temporal)
5 4. La lista de chequeo presenta
la firma de validación del
operador.
40
Bibliografía
♦ LAVIN, Jack. (2003). Seguridad con los montacargas, USA, Illinois Department of
Commerce and Economic Opportunity.
♦ MITSUBISHI forklift Trucks. (1993). Operation & Maintenance Manual, USA, MCF.
♦ OSHA No. 19 (2001). Prevención de lesiones y muertes de trabajadores que operan

con montacargas o trabajan cerca de los mismos. Cincinnati OH.
♦ OSHA No. 5 (2005). La seguridad con los montacargas-las reglas del camino. Take for
safety, Texas.
♦ STPS (1998). Colores y señales de seguridad e higiene, e identificación de riesgos por

fluidos conducidos en tuberías. Norma Oficial Mexicana-026-1998. México, STPS.
♦ STPS (1998). Condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo para el

manejo, transporte y almacenamiento de sustancias químicas peligrosas. Norma
Oficial Mexicana-005-1998. México, STPS.
♦ STPS (1999). Edificios, Locales, Instalaciones y Areas en los Centros de Trabajo-

Condiciones de Seguridad e Higiene. Norma Oficial Mexicana-NOM-001. México,
STPS.
♦ STPS (1999). Sistemas de Protección y Dispositivos de Seguridad en la Maquinaria y

Equipo que se Utilice en los Centros de Trabajo. Norma Oficial Mexicana-004-1999.
México, STPS.
♦ STPS (2000). Condiciones de Seguridad-Prevención, Protección y Combate de

Incendios en los Centros de Trabajo. Norma Oficial Mexicana NOM-002. México,
STPS.
♦ STPS (2000). Manejo y almacenamiento de materiales-condiciones y procedimientos

de seguridad. Norma Oficial Mexicana-006-2000. México, STPS.
♦ STPS (2000). Sistema para la identificación y comunicación de peligros y riesgos por

sustancias químicas peligrosas en los centros de trabajo. Norma Oficial Mexicana-
018-2000. México, STPS.
♦ STPS (2001). Equipo de protección personal – Selección, uso y manejo en los centros
de trabajo. Norma Oficial Mexicana-017-2001. México, STPS.
41
Notas
42
Práctica 2
Operación del Montacargas
Operar el montacargas determinando el centro y peso de carga.
Sumario
Los montacargas están diseñados sin balancear ya que la carga debe
balancearse con el peso total del equipo, un buen balanceo se logra con
una carga que no exceda la capacidad que muestra la placa del vehículo.
Es importante considerarlo también cuando el montacargas está descargado porque

puede volcarse más fácilmente de lado que cuando está cargado. El triángulo de
estabilidad se forma de la siguiente manera:
El Centro de Carga (CG) es el punto del

montacargas donde está equilibrado todo el
peso. La carga también tiene su centro de
gravedad. Cuando se levanta una carga tanto
el montacargas como la carga tienen una nueva
combinación de CG. De esto depende la
estabilidad.
Las llantas del frente sirven como un punto

de fulcro entre el peso del montacargas y el
peso de la carga que está siendo
transportada. La capacidad del montacargas
se muestra en la placa de especificación en
términos de capacidad de carga y centro de
carga.
No olvides consultar la placa de capacidad adherida al equipo que contiene entre otros
datos, la capacidad del equipo expresada en términos de kg o de libras así como el centro
de carga expresado en pulgadas.
43
El CG se mueve hacia delante o hacia atrás, arriba o abajo, tanto como maniobres la
torre. El CG y por lo tanto la estabilidad del montacargas se afecta por una serie de
factores como:
a) Altura de elevación de carga f) Tamaño, peso, forma y posición de la carga

b) Dar vueltas muy rápido g) Cantidad de inclinación adelante o atrás
c) Frenar bruscamente h) Fuerza dinámica de acelerado
d) Exceder la capacidad de carga I) Presión de los neumáticos
e) Condiciones del suelo
Conociendo los datos de la placa de capacidad y los datos de la carga tú puedes

determinar si puedes transportarla de forma segura. Antes de levantar la carga asegúrate
de que el peso está dentro del rango de capacidad del montacargas y en el centro de
carga involucrado.
El manual del fabricante muestra paso a paso los procedimientos técnicos de maniobra,
consúltalo si tienes alguna duda, considera que el llevar acabo los pasos indicados
garantiza la integridad de la carga y la estabilidad del equipo además de dar continuidad a
las fases de maniobra lo que permite realizar las tareas en los tiempos pertinentes. Una
de las maniobras de operación que representan mayor capacidad de pericia es la
relacionada con el desplazamiento en pendiente, al respecto recuerda:
Cuando viajes sin carga mantén el contrapeso cuesta arriba cuando viajes hacia arriba o
hacia abajo.
44
Cuando viajes con carga en una pendiente, mantén la carga cuesta arriba para mantener
el control cuando viajes hacia arriba o hacia abajo.
Si la maniobra incluye carga o descarga de un semiremolque, recuerda el uso adecuado

de torres de soporte, cuñas de hule, montacarga manual y plataformas portátiles.
Finalmente, ten presente que cuando termines de procesar la orden de trabajo estaciones
el montacargas en el lugar correspondiente aplicando el proceso técnico indicado, sin
embargo, si en algún momento de las maniobras no estás atendiendo el montacargas
(vehículo desatendido), esto es, por alguna razón lo dejas solo perdiéndolo de vista o si lo
estás viendo pero a distancia (aproximadamente 7 metros) debes colocarlo al lado del
camino, no bloquees salidas, pasillos o puertas, fuera de la ruta de tráfico, baja las
cuchillas al piso, colocar los frenos, las palancas en neutral, apaga el motor y no lo dejes
con carga.
45
Explica en qué consiste el principio de balanceo del montacargas:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Menciona tres factores que afectan el centro de gravedad del montacargas:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
¿En qué parte del montacargas encuentras los datos capacidad de carga y centro de
carga? :
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
46
Recursos de apoyo
Equipo y materiales Insumos Material impreso

Tarimas de carga Gas o gasolina Manual de operación
Carga simulada y real Batería cargada Lista de chequeo
Conos de vialidad Franela
Torres de soporte Detergente
Cuñas de hule
Rampas de carga
Montacargas eléctrico y de
combustión
Montacarga Manual
Equipo de protección
personal: Calzado de
seguridad, casco contra
impacto y ropa de algodón
Lugar
Duración
6 horas.
Procedimiento

instructor:
Actividad 1
Centro y peso de carga
1. Verifica la capacidad del montacargas.
2. Verifica el centro de carga.
3. Revisa las características de la carga a mover (cantidad de cajas, peso del contenido,
tarimas, dimensión de la carga).
47
4. Realiza el cálculo de peso.
5. Toma la decisión de levantar la carga y comunícala al instructor fundamentándola.
Actividad 2
Aditamentos de carga
6. Ajusta la apertura de las cuchillas e inclinación de la torre de acuerdo con las

dimensiones de la carga a mover de la actividad anterior.
7. Ajusta la apertura de las cuchillas y la inclinación de la torre de acuerdo a las

dimensiones de una carga cilíndrica que le es mostrada.
Actividad 3
Manejo del montacargas y ruta de desplazamiento
8. Porta el equipo de protección personal: casco contra impacto, zapatos de seguridad,

ropa de algodón y sin accesorios personales. Utiliza el cinturón de seguridad, mantén
pies y manos dentro del montacargas, sube en posición de tres puntos.
9. Aplica las medidas de seguridad para la operación del montacargas siguiendo los
procedimientos para evitar volcaduras y cuidar los sistemas de operación.
10. Toma la llave del montacargas del perchero destinado para ello en el almacén.
12. Realiza la inspección operacional.
13. Pone en marcha el motor.
14. Levanta las cuchillas a una altura máxima de 15 cm del piso.
15. Inclina hacia atrás la torre.
16. Desplaza el montacargas por la ruta indicada por el instructor (implica tramos rectos y
giros en esquina).
17. Desplaza el montacargas por la ruta indicada por el instructor (implica rampa).
18. Frena el montacargas.
19. Estaciona el montacargas en el espacio destinado para carga (para que sea
preparado con carga simulada).
20. Pone en marcha el motor del equipo (preparado con carga simulada que obstruye la
visibilidad).
21. Desplaza el montacargas por la ruta indicada por el instructor.
48
22. Estaciona el montacargas en el espacio destinado para descarga.
23. Desplaza el montacargas hacia la zona destinada de estacionamiento en el circuito

del almacén.
24. Estaciona el montacargas.
25. Coloca las puntas de las cuchillas al piso.
26. Apaga la máquina y asegura el montacargas.
27. Limpia el montacargas, coloca la llave y el equipo de protección personal en el lugar

que le corresponda del almacén.
49
CUESTIONARIO

Fecha:
Tema: Operación del montacargas Unidad: UPOR0718.01
Práctica no 2: Operación del montacargas Elemento: E01907
1. Los datos de la placa de capacidad referentes al centro y capacidad de carga son

importantes ya que:
a) Se usan para determinar la distancia con respecto a la carga
b) A partir de ellos se establece la apertura de las cuchillas
c) Sirven para calcular el peso y la estabilidad de la carga
d) Sirven para determinar el grado de elevación de la torre
2. Cuando se va a trasladar una carga que excede la altura del respaldo es necesario:
a) Utilizar un equipo de engarce
b) Atar la carga
c) Colocar la torre en posición vertical
d) Inclinar la torre ligeramente hacia adelante
3. Se tiene en tarima una carga uniforme de 1500 botellas de plástico con una capacidad
de 1,300 litros de agua. Una botella de plástico sin agua pesa 0.125kg. y un litro de
agua pesa 1 kg. ¿Es posible levantar esta carga con un montacargas que señala en
su placa una capacidad de 2,500kg?
a) No porque el peso de carga es de 3137.50kg.
b) Sí porque el peso de carga es de 1950kg.
c) Sí porque el peso de carga es de 2137.50kg.
d) No porque el peso de carga es de 2237.50kg.
4. Dado que el montacargas tiene la dirección en las ruedas traseras ¿Qué acción se
realiza cuando se da vuelta en una esquina muy cerrada?
a) Disminuir la velocidad antes de girar y comenzar el giro en la parte más abierta de
la esquina
b) Detener el montacargas y disminuir la velocidad
c) Disminuir la velocidad y comenzar el giro en la parte interior
d) Cuidar que la parte trasera esté libre al girar
51
5. La condición de operación de las cuchillas que asegura una entrada centrada a las
tarimas y apoyo a la carga es:
a) Apertura y distancia de acercamiento a la carga
b) Una apertura aproximada de un 60% al centro y un 40% repartido a los lados
c) Elevación igual de las puntas y apertura a un 90% aproximadamente
d) Elevación de las puntas con mínima diferencia
6. ¿Qué acción ocasiona una volcadura?

a) Conducir con las puntas de las cuchillas hacia abajo
b) Conducir con la torre hacia abajo con carga
c) Dar vuelta a una velocidad baja con o sin carga
d) Viajar con la torre hacia arriba con o sin carga
7. Colocar la palanca de dirección en posición neutral mientras está desplazando el

montacargas ocasiona:
a) Que no pueda realizar acciones como frenar
b) Rigidez en los cambios rápidos de dirección
c) Sobrecalentamiento del motor
d) Obstrucción para inclinar las cuchillas
8. Si durante la jornada es necesario dejar solo el montacargas (montacargas

desatendido) ¿Qué procedimiento de estacionado se aplica?
a) Jalar la palanca de freno completamente y la llave en apagado (off)
b) Bajar las paletas, controles en neutral, poner frenos y apagar
c) Poner frenos, inclinar la torre hacia delante y colocar calzos si se está en
pendiente
d) Poner frenos, bajar cuchillas y llave en apagado (off)
9. Para mantener el contrapeso y evitar volcarse al desplazarse en una rampa, una

maniobra acertada es:
a) Subir de frente con carga
b) Bajar en reversa si no lleva carga
c) Subir de frente si es que lleva carga
d) Bajar de frente si lleva carga
10. Si se requiere transportar una carga que obstruye la visión al frente, la maniobra
apropiada es:
a) Viajar en reversa con el apoyo de los espejos
b) Viajar de frente asomándose a los costados accionando el claxón
c) Viajar en reversa manteniendo la mirada en dirección del viaje
d) Viajar de frente con apoyo de dirección de un compañero al costado del
camino
52

Fecha:

correspondiente.

CD*
SI NO
1,4,6 1. Determina el centro y peso de carga de acuerdo a la capacidad del
montacargas considerando:
a) Placa de capacidad
b) Características de la carga
c) Cálculo del peso
2,3,4,9 2. Maneja el montacargas en terreno plano y en diferentes rutas de
desplazamiento de acuerdo al manual del fabricante aplicando:
a) Medidas de seguridad de la
persona: porta el equipo de
protección personal, casco
contra impacto, zapatos de
seguridad, ropa de algodón y sin
accesorios personales. Aborda
en posición de tres puntos,
mantiene manos y pies dentro de
la cabina.
b) Medidas de seguridad del
equipo: sigue los procedimientos
para evitar volcadura y cuidar los
sistemas de operación
53
CD*
SI NO
c) Proceso de inspección
operacional
d) Encendido del motor
e) Colocación de las cuchillas
f) Inclinación de la torre hacia
atrás.
g) Proceso de desplazamiento
en terreno recto respetando
velocidad y sin interrupciones ni
accidentes.
h) Disminución de velocidad al
girar en esquinas.
i) Operación (sin carga) en
reversa para subir la pendiente
j)Operación (sin carga) de frente
para bajar la pendiente
k) Frenado suave en el área
indicada
l) Operación en reversa en
terreno plano con carga que
obstruye la visibilidad
m) Estacionado en zona indicada
n) Proceso de estacionado: Baja
las paletas al piso, coloca frenos,
apaga motor y retira la llave.
o) Acciones de limpieza y
colocación de llave y equipo de
protección personal en el lugar
indicado
54
LISTA DE COTEJO
(Equipo ajustado)

Fecha:
Submódulo: Inspección y operación Calificación: UPOR0297.01

CD*
SI NO
5 1. Las cuchillas del montacargas se encuentran ajustadas de acuerdo a las
características de la carga colocada en bloque:
a) Porcentaje de apertura
b) Altura
c) Nivel de inclinación de la torre
5 2. Las cuchillas del montacargas se encuentran ajustadas de acuerdo a las
características de la carga de tipo cilíndrico:
a) Porcentaje de apertura
b) Altura
c) Nivel de inclinación de la torre
55
Bibliografía
57
Notas
58
IDENTIFICAR Y MANEJAR LA CARGA
59
Objetivo del submódulo de aprendizaje:
Al finalizar el submódulo, el capacitando aplicará las técnicas de identificación y

tratamiento de carga de tipo frágil y no frágil, realizando maniobras de estiba y desestiba
de acuerdo con procedimientos técnicos, aplicando las medidas de seguridad e higiene
establecidas en las NOMS 001, 004, 006, 017, 018 y 026 de la STPS.
Mapa conceptual 2:
IDENTIFICAR Y MANEJAR LA
CARGA
implica
ESTIBA Y DESESTIBA DE
CARGA
incluye
IDENTIFICACIÓN TRA - IREGULARIDADES ORDEN DE POSICIONAMIENTO ESTABILIDAD DE

TAMIENTO E INTEGRIDAD DE LA CARGA TRABAJO DEL MONTACARGAS LA MANIOBRA
DE LA CARGA
para ofrecer
SERVICIO DE
CALIDAD
61
Práctica 3
Estiba y desestiba de carga
Realizar operaciones de estiba y desestiba manteniendo la estabilidad del

montacargas y determinando el tratamiento e integridad de la carga.
Sumario
La solicitud del movimiento de carga te llegará a través de una orden de
trabajo o de una rutina de trabajo. La orden de trabajo en general, contiene
los datos: clave del producto, número de lote, pasillo de ubicación o nivel
(rak), destino, rampa, salida (gate), centro de distribución (origen),
centro de distribución destino (lugar de llegada), transportista (vehículo y conductor que
se lleva el producto), fecha de expedición, fecha de embarque, firmas de validación. Antes
de levantar y maniobrar la carga, en necesario que consideres varios aspectos a fin de
garantizar su integridad y cuidado, además de constatar la placa de capacidad, es
necesario que revises las características de la carga, del trayecto y del destino.
El tipo de carga con la que comúnmente te encontrarás se puede clasificar de la siguiente

forma:
a) Carga general: Aquella que se presenta en estado sólido, líquido o gaseoso. Su
traslado puede ser como carga fraccionada (sacos, cajas, bultos, huacales) o en
pequeñas cajas acomodadas en tarimas (pallets).
b) Carga peligrosa: Productos capaces de causar daños a personas, a cargas contiguas o
al medio de transporte como productos químicos, explosivos, pinturas, etc.
c) Carga perecedera: Por su naturaleza o condición puede sufrir descomposición si es
deficientemente conservada o transportada. Requiere condiciones especiales como
frigoríficos.
En este ejemplo:
1. Un embalaje de cartón corrugado

contiene los demás cajas y envases para su
protección.
2. Varios embalajes se colocan en una
tarima para ser cargados, almacenados y
estibados.
El embalaje protege y facilita el manejo, almacenamiento, transporte y distribución. Las

cajas de embalaje traen información útil para su manejo y cuidado: código de barras que
puede leerse con rayo láser para verificar producto, entrada o salida del almacén. La
63
condición de tipo de carga frágil o no frágil la decide el fabricante y la especifica en la
simbología del embalaje. Otro dato importante es la capacidad de estiba incluso centro de
gravedad, peso y dimensiones y por supuesto el código de barras.
Ejemplos de simbología para el manejo y cuidado de la integridad de la carga:
Manténgase seco Frágil Cuélguese aquí
Estibar es colocar las cajas una sobre otra. Las formas de cuidar la carga es atender a la
simbología para su cuidado, película plástica para agrupar embalajes, el tipo de alineado
o acomodo que se da en las tarimas, cuidar la contaminación con otros embalajes.
Las tarimas de carga que se utilizan para el manejo de los embalajes con el montacargas
pueden ser de madera, cartón, espuma de poliestireno.
Una condición básica que proporciona estabilidad a la carga, es la forma de alineación o

apilado, a continuación se encuentran ejemplos de tipos o patrones de alineación de
carga:
64
Ladrillo Molinete
Irregular
Regular
La detección de irregularidades de la carga tiene que ver con el no cumplimiento de las

condiciones mencionadas, por lo que debes estar atento al buen estado de las tarimas,
del embalaje (rasgaduras en cajas o película plástica), de las condiciones que marca la
simbología, del acomodo en tarimas, esto es, debes cuidar que la carga se encuentre
estabilizada que no existan partes que puedan deslizarse o caerse durante el transporte.
Así también es necesario que verifiques las condiciones del destino antes de ubicar la
carga, revisando que la superficie sea plana y estable de lo contrario, la carga puede
rodar, inclinarse o tambalearse. Si el destino es un estante, asegúrate de que las patas o
soportes no se encuentren inclinados o desenganchados y conocer la capacidad de carga
del depósito de destino. En lo que respecta alas condiciones del trayecto, cerciórate de
que tanto el piso como las rampas portátiles o fijas se encuentren en óptimas condiciones
de tránsito (superficies no blandas, irregulares o resbalosas) y que soporten el peso.
Debes mantener en todo momento al estabilidad de la estiba al trasladar, estibar y

desestibar carga. Recuerda que dicha estabilidad depende de mantener la carga de modo
que el centro de carga esté cerca del punto de apoyo respetando centro y peso de carga.
Así también el uso de cuñas y rampas de carga. Sigue los procedimientos técnicos
65
contenidos en el manual para estiba y desestiba cuidando manejo de torre, cuchillas,
distancia y velocidad.
¿Cuál es la carga de tipo general? :

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Menciona 2 clases de información que se obtiene de la simbología del embalaje:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Menciona 2 formas de cuidar al integridad de la carga:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
¿Cómo se logra mantener la estabilidad de la estiba?:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
66
Recursos de apoyo
Equipo y material Insumos Material impreso

Montacargas eléctrico y/o Gas o gasolina Orden de trabajo
de combustión Batería cargada Formato de reporte de
Tarimas de carga Franela irregularidades de la carga
Carga simulada y real Detergente Lista de chequeo
Equipo de protección Estopa Formato de condiciones
personal: Calzado de inseguras
seguridad, casco contra Manual de operación
impacto y ropa de algodón
Rampa de carga
Conos de vialidad
Lugar
Duración
5 horas.
Procedimiento

instructor:
Actividad 1
Orden de trabajo
1. Recibe la orden de trabajo por parte del supervisor y la interpreta.
Actividad 2
Irregularidades de la carga
2. Porta el equipo de protección personal: casco contra impacto, zapatos de seguridad,

ropa de algodón y sin accesorios personales (reloj, collares, cadenas, etc.).
3. Identifica físicamente la ubicación de la carga a mover.
67
4. Revisa la carga para detectar irregularidades.
5. Elabora y entrega al supervisor el reporte de la carga considerando la presencia o

ausencia de irregularidades en la misma.
Actividad 3
Tratamiento e integridad de la carga
6. Identifica el tipo de carga a mover considerando sus códigos.
7. Verifica el correcto acomodo de la carga.
Actividad 4
Posicionamiento del montacargas
8. Aplica medidas de seguridad de la persona, del equipo y de la carga siguiendo los

procedimientos para evitar volcaduras y daños al equipo así como para evitar pérdidas
de carga y cuidar su integridad.
9. Realiza la inspección operacional.
10. Ajusta los aditamentos para la carga.
11. Pone en marcha el motor.
12. Desplaza el montacargas hasta el lugar donde se va a recoger la carga.
13. Coloca el montacargas enfrente de la carga a mover: Asegúrate de que las cuchillas
están centradas para levantar la carga y opera la torre para lograr la altura necesaria.
Actividad 5
Estabilidad de la maniobra
14. Toma la carga con las cuchillas y realiza el levantamiento de la misma.
15. Baja las paletas y realiza la inclinación de la torre.
16. Desplaza el montacargas a la zona de descarga.
17. Coloca el montacargas delante del lugar de descarga.
18. Desplaza el montacargas lentamente, detenlo y coloca la carga sobre la pila de

descarga operando la torre de inclinación.
19. Opera la torre, desplázate en reversa lentamente, baja las cuchillas y retírate de la
zona de estiba.
68
20. Realiza las maniobras necesarias de estiba y desestiba necesarias para dar
cumplimiento a dos órdenes de trabajo recibidas.
21. Realiza esta actividad con tres cargas distintas.
22. Estaciona el montacargas en el lugar especificado en el almacén. Apaga los controles

y lo asegura.
23. Solicita la firma de validación en su orden de trabajo por parte del supervisor.
24. Limpia el montacargas, coloca el equipo de protección personal y la llave del equipo
en el lugar que le corresponda del almacén.
69
CUESTIONARIO

Fecha:
Submódulo: Identificar y manejar la carga Calificación: CPOR 0297.01
Tema: Estiba y desestiba de carga Unidad: UPOR0719.01
Práctica no 3: Estiba y desestiba de carga Elemento: E01908 E01909
1. ¿Cuál de las siguientes condiciones se reportaría como una irregularidad de la carga?

a) Las proporciones de los emblemas que se colocan en los embalajes
b) El tamaño de las marcas de manejo y precaución que traen impresas las cajas
c) Cajas abiertas, deterioradas o tarimas dañadas
d) La información del producto que da el lector de código de barras
2. Se requiere levantar una carga de sacos de azúcar de igual tamaño ¿Qué método de
apilamiento es el más apropiado para asegurar la estabilidad de la carga?
a) Apilamiento de cargas idénticamente pequeñas o ladrillo
b) Apilamiento de cargas con diferente tamaño
c) Apilamiento de cargas de idéntico largo o bloque
d) Apilamiento de cargas irregulares con entrecapas
3. Al viajar con carga la siguiente acción garantiza su sostenimiento adecuado:

a) Viajar con paletas abajo y la carga centrada en las cuchillas
b) Viajar con carga centrada e inclinación de la torre hacia el respaldo
c) Viajar con la torre en posición vertical
d) Viajar con la torre ligeramente inclinada hacia adelante
3. Colocar cuñas en las llantas de un trailer, torres de soporte y asegurar la

plataforma de carga, son acciones que sirven para:
a) Evitar la caída entre el trailer y la plataforma
b) El correcto apilado al interior del trailer
c) Facilitar la entrada del montacargas al trailer
d) Evitar una parada repentina del montacargas
5. Una orden de trabajo se considera procesada cuando:

a) Se han interpretado correctamente las especificaciones de cantidad, peso y
producto
b) Se realizan las maniobras para cumplir lo que indica la orden de trabajo
c) Se atiende a las especificaciones del producto a mover, zonas y tiempos
d) Se ha cuidado la integridad de la carga, el equipo y la persona
71
6. Tipo de datos que se utilizan para determinar el manejo que debe darse a una carga
antes de levantarla:
a) Los datos que se señalan en el embalaje o en el contenedor
b) Los datos del código de barras
c) Los datos de la orden de trabajo
d) El procedimiento de manejo de sustancias peligrosas
7. Si se maniobra carga en un muelle ¿Cuál de las siguientes medidas se debe considerar

para evitar que las llantas resbalen al borde?
a) Utilizar un montacargas con llantas en buen estado
b) Asegurar que la superficie sea firme
c) Colocar cuñas al montacargas
d) Mantener una distancia segura del borde y usar rieles desmontables
8. Para garantizar que las paletas entren de forma centrada a la tarima para tomar la
carga es necesario:
a) Detenerse a cierta distancia y maniobrar la torre
b) Aproximarse despacio hacia la carga sin detenerse
c) Deslizar en su totalidad las cuchillas bajo la tarima
d) Tomar rápidamente la carga
9. ¿Cuál de las siguientes acciones son las correctas para posicionar el montacargas y
tenerlo listo para levantar la carga?
a) Detenerse y aproximarse lentamente hacia la carga
b) Detenerse a 20 ó 30cm de la carga, preparar la torre y moverse hacia la carga
c) Disminuir la velocidad, detenerse y maniobrar la torre
d) Detenerse a menos de 10cm de la carga, preparar la torre y moverse hacia la carga
10. Operación que asegura que la carga sea apilada adecuadamente una vez que la torre
se encuentra a la altura correcta sobre la pila:
a) Colocar la torre en posición adelantada y bajar las cuchillas
b) Mantener la torre en posición hacia atrás y bajar las cuchillas
c) Colocar la torre en posición adelantada y bajar rápidamente las cuchillas
d) Adelantar la torre a posición vertical y bajar las cuchillas
72

Fecha:
Submódulo: Identificar y manejar la carga Calificación: CPOR0297.01

correspondiente.

CD*
SI NO
2 1. Lee e interpreta la orden de
trabajo
1,4,5 2. Identifica y revisa la carga considerando:
a) El portar el equipo de
protección personal: casco
accesorios personales.
b) Características y estado físico,
información gráfica y acomodo
c) Elaboración y entrega del
reporte de irregularidades de la
carga.
2,3 3. Verifica que el tipo de apilado
de la carga asegure su
estabilidad
1 4. Posiciona el montacargas de acuerdo a las características de la carga
considerando
a) Aplicación de medidas de
seguridad de la persona al
operar el equipo.
73
CD*
SI NO
b) Aplicación de medidas de
seguridad del equipo siguiendo
los procedimientos para evitar
volcaduras y daños
c) Aplicación de medidas de
seguridad de la carga evitando
pérdidas y cuidando su
integridad
d) Inspección operacional
e) Ubicación del montacargas
enfrente de la carga a una
distancia de acuerdo a
especificación técnica
f) Montacargas centrado con
respecto a la carga
g) Cuchillas elevadas a la altura
suficiente para tomar la carga
2,3,4,5 5. Mantiene la estabilidad de la estiba de acuerdo a procedimientos técnicos
considerando:
a) Maniobra de la torre a
posición vertical
b) Inserción de las cuchillas en
las tarimas avanzando
lentamente
c) Operación de la torre
levantando la carga (desestiba)
e) Operación de reversa
f) Bajar cuchillas
g) Maniobra de inclinación de la
torre
i) Desplazamiento a la zona de
descarga de acuerdo a las
características del terreno y
pendiente
j) Posicionamiento frente a la
zona de descarga
k) Maniobra de la torre para
elevar la carga sobre la pila
l) Movimiento lento hacia delante
para colocar la carga en la pila
m) Operación de la torre a
vertical
n) Descenso de la carga en la
pila (estiba)
74
CD*
SI NO
o) Desenganche de cuchillas
p) Operación de reversa
q) Descenso de paletas
r) Operación de la torre hacia
atrás
s) Retiro de la zona de descarga
t) Realización de las maniobras
de estiba y desestiba de carga
necesarias sin omitir pasos del
procedimiento
u) Estacionado
v) Limpieza del montacargas,
ubicación de la llave y equipo de
protección en el lugar indicado
75
LISTA DE COTEJO

Fecha:
Submódulo: Identificar y manejar la carga Calificación: CPOR0297.01

CD*
SI NO
1 1. Los aditamentos del montacargas se encuentran ajustados de acuerdo a las
características de la carga, considerando:
a) Apertura de cuchillas
b) Elevación de las cuchillas
1 2. El montacargas se encuentra posicionado frente a la carga a mover
cumpliendo con las condiciones de:
a) Distancia
b) Encuadre de cuchillas
2,9 3. La orden de trabajo es procesada de acuerdo a sus especificaciones
cumpliendo con:
a) producto u objeto a mover
b) cantidad solicitada
b) ubicación correcta
c) Integridad de la carga
d) alineación de estiba
d) Tiempo de cumplimiento
77
CD*
SI NO
4 4. El reporte de irregularidades de la carga registra los datos:
a) Nombre del operador
b) Fecha
c) Número de identificación del
montacargas
d) Folio de la orden de trabajo
correspondiente
e) Registra las condiciones
anómalas que fueron detectadas
f) Tratamiento final
g) Firma de validación del
operador
5 5. El pasillo y áreas de
almacenaje libres de circulación
78
Bibliografía
.
♦ ARMO & CISCO. (2007). Curso operación de montacargas y manejo de materiales,
México, Armo & Cisco.
♦ HERDEZ. (1995). Operación de montacargas industriales motorizados, México,

Herdez, S.A DE C.V. – Gerencia de Almacenes.
♦ MAUBERT, V. (2005). Comercio Internacional, MEXICO, Trillas.
♦ VILLALOBOS, T. (2006). Fundamentos de Comercio Internacional, MEXICO, Porrúa.
79
Notas
80
4. PRÁCTICA FINAL O INTEGRADORA
81
Práctica final o integradora
Operador de montacargas
Demostrar las competencias adquiridas durante el curso de Operación de

Montacargas, aplicando los procedimientos correspondientes para el
manejo de carga y de operación, así como las medidas de seguridad e
higiene.
Recursos de apoyo
Equipo y material Insumos Material impreso

Montacargas Gas o gasolina Orden de trabajo
eléctrico y/o de Batería cargada Lista de chequeo
combustión Franela Reporte de condiciones
Tarimas de carga Detergente inseguras
Carga Estopa Reporte de
Equipo de irregularidades de la
protección carga
personal: calzado Manual de operación
de seguridad y
casco contra
impacto
Cuñas de hule
Montacargas
manual
Torres de soporte
Rampa de carga
Conos de vialidad
Manómetro
Calibrador de
profundidad
Extintor
Lugar
Duración
10 horas.
83
Procedimiento
Organízate con tu instructor sobre la manera más conveniente y

participativa para llevar a cabo la práctica. En ésta deberás aplicar todos
los conocimientos, destrezas, habilidades y actitudes aprendidas durante el
curso.
Para llevar a cabo esta práctica forma equipo de cuatro compañeros para facilitar la
ejecución de las actividades y verificar las competencias de cada uno.
Debes actuar con iniciativa y disposición durante toda la práctica, sugiere alternativas y
muestra una actitud de cooperación, tolerancia, compromiso y escucha con atención las
propuestas de tus compañeros de equipo.
Te recordamos que es una práctica final, por lo que tendrás que aplicar los conocimientos,
habilidades y actitudes que lograste durante el curso.
A continuación encontrarás el planteamiento de un problema, el cual debes resolver con

los equipos ya conformados.
En un almacén se genera una orden de trabajo que especifica:
Trasladar del almacén a la zona de embarque 400 cajas que contienen 10

bolsas de detergente de 1kg. cada una. Las cajas tienen una dimensión de
40x30x25 cm. La carga aun no está acomodada en tarimas y en el trayecto a la
zona de embarque se encuentra una pendiente.
¿Qué harías para resolver este problema?
Actividades generales:
1. Realiza la inspección operacional del montacargas así como de la ruta de

desplazamiento y destino de la carga, considerando.
♦ Medidas de seguridad en la persona y en el equipo.
♦ Parámetros de operación
♦ Torre de elevación
♦ Alarmas y luces
♦ Sistema de frenos
♦ Aditamentos de seguridad
♦ Condiciones de la ruta de desplazamiento y destino de la carga
2. Registra en la lista de chequeo los resultados de la inspección así como el reporte de

condiciones inseguras si es que se detectó alguna falla.
3. Verifica las irregularidades de la carga y realiza el reporte correspondiente.
84
4. Determina el centro y peso de carga considerando:
♦ Placa de capacidad
♦ Características de la carga
♦ Cálculo del peso de carga
5. Determina el tratamiento e integridad de la carga considerando:

♦ Tipo de carga
♦ Acomodo de la carga
6. Ajusta los aditamentos de carga
7. Opera el montacargas considerando:

♦ Aplicación de medidas de seguridad del equipo (procedimientos para evitar
volcaduras o daños al equipo)
♦ Operación de arranque
♦ Desplazamiento del equipo por la ruta que dirige a la carga
8. Posiciona el montacargas para levantar la carga verificando:

♦ Detenerse frente a la carga
♦ Centrar cuchillas
♦ Altura de la torre y su inclinación
9. Toma la carga y se desplaza a la zona de embarque considerando:

♦ Avanzar hacia la carga
♦ Deslizar las cuchillas
♦ Operar la torre en altura e inclinación
♦ Operación de reversa
♦ Desplazamiento considerando procedimientos para viajar en pendientes
10. Estiba la carga en el área indicada:

♦ Posiciona el montacargas en la zona de embarque
♦ Coloca la carga en la pila correspondiente
♦ Realiza la cantidad de operaciones de estiba y desestiba cumpliendo con las
especificaciones de la orden de trabajo validándola con el Vo Bo del instructor.
11. Estaciona el montacargas en el lugar asignado considerando:

♦ Asegurar y apagar el equipo
♦ Colocar la torre y puntas de paletas hacia abajo
♦ Retirar la llave
♦ Limpiar el montacargas y el área de trabajo, ordena y guarda el material utilizado
así como la llave en el lugar asignado del almacén.
Participa con la coordinación de tu instructor, en una sesión para comentar acerca de los
resultados de la aplicación de los conocimientos teóricos, secuencia en el procedimiento
para resolver el problema, pertinencia y suficiencia de instalaciones, herramientas, equipo
e instrumentos y, la coordinación de la práctica por parte del instructor, así como el
desempeño de los equipos.
85
CUESTIONARIO

Fecha:
Curso: Operación de Montacargas
Práctica final: Operador de montacargas Calificación: CPOR0297.01
INSTRUCCIONES: Marca con una “X” el inciso que corresponda a la respuesta correcta.
CD (3)
1 La condición de operación de las cuchillas asegura una entrada centrada a las
tarimas y apoyo de la carga es:
a) Apertura al centro en un 60% y un 40% repartido a los lados aproximadamente
b) Apertura y distancia de acercamiento a la carga
c) Elevación igual de las puntas y apertura a un 90% aproximadamente
d) Elevación de las puntas con mínima diferencia
CD (7)
2 Se requiere recoger una carga de una zona que se encuentra bajando una rampa y
colocarla en el almacén que se encuentra regresando por el mismo camino. ¿Qué
maniobras son las acertadas para este movimiento?
a) Descender de frente, tomar la carga y subir con la carga en reversa.
b) Descender de frente, tomar la carga y subir con la carga de frente.
c) Bajar en reversa, tomar la carga y subir en reversa
d) Bajar en reversa, tomar la carga y subir de frente
CD (4)
3 ¿Cuál de las siguientes medidas de seguridad es correcta para proteger a los
peatones en el área donde transiten los montacargas?
a) Se debe contar con pasillos para el tránsito de trabajadores de 1m de ancho por lo
menos y delimitado con franjas amarillas de 5cm de ancho
b) En patios y almacenes deben existir guarniciones delimitadas con color amarillo
c) Las áreas de tránsito, carga y descarga, deben estar señaladas con franjas
amarillas de 10cm de ancho
d) Debe haber pasillos o guarniciones peatonales de al menos 80cm de ancho
delimitados con franjas amarillas de 5cm de ancho
87
CD (3)
4 Se tienen que transportar 2 cargas uniformes del mismo ancho pero de diferente
altura, ninguna excede la altura del respaldo. ¿Cómo se realiza el acomodo de esas
cargas para mantener el triángulo de estabilidad y evitar una volcadura?
a) La carga pequeña cerca del respaldo y la alta al frente
b) La carga alta cerca del respaldo y la pequeña al frente
c) La carga pequeña abajo y la alta arriba
d) La carga grande abajo y la pequeña arriba
CD (1)
5 Las llantas neumáticas deben tener el nivel correcto de presión, ya que las llantas
sobre-infladas ocasionan:
a) Conducción trepidante
b) Rodadura flexible
c) Excesivo desgaste
d) Conducción oscilatoria
CD (4)
6 Si por alguna razón el montacargas llegara a volcarse ¿Cuál de las siguientes
acciones contribuye a preservar la vida?
a) Sujetarse del volante, afianzar los pies, inclinar el cuerpo del lado contrario del
impacto y hacia adelante
b) Saltar del lado contrario de la caída ya que el vehículo se va volcando lentamente
c) Desabrochar el cinturón de seguridad e inclinarse del lado contrario del impacto
sujetándose de las asas auxiliares
d) Soltar el volante e inclinarse hacia el lado contrario del impacto
88

Fecha:
INSTRUCCIONES: Observe si el capacitando que se está evaluando ejecuta las

siguientes actividades y marque con una “X” el cumplimiento o no en la columna
correspondiente.

CD*
SI NO
4 1. Realiza la inspección operacional del montacargas y de la ruta de
desplazamiento y destino de la carga considerando:
a) Medidas de seguridad en la
persona y el equipo
b) Parámetros de operación
c) Torre de elevación
d) Alarmas y luces
e) Sistema de frenos
f) Aditamentos de seguridad
g) Revisión visual de ruta y
destino
5 2. Elabora y entrega la lista de
chequeo y el reporte de
condiciones inseguras
1,4,5 3. Identifica y revisa la carga considerando:
a) El portar el equipo de
protección personal: casco
accesorios personales.
b) Características y estado físico,
información gráfica y acomodo
c) Elaboración y entrega del
reporte de irregularidades de la
carga.
89
CD*
SI NO
1 4. Determina el centro y peso de carga de acuerdo a la capacidad del
montacargas :
a) Consulta la placa de
capacidad
b) Realiza el cálculo
2,3 5. Verifica que el tipo de apilado
de la carga asegure su
estabilidad
3,7 6. Realiza el manejo del montacargas considerando
a) Medidas de seguridad del
equipo (procedimientos para
evitar volcaduras y daños al
equipo)
b) Medidas de seguridad de la
carga
c) Operación de arranque
d) Desplazamiento del equipo
e) Desplazamiento en
pendientes
f) Frenado
2,3 7. Toma la carga (desestiba) siguiendo los procedimientos:
a) Posicionamiento
b) Operación de la torre
c) Aproximación
d) Deslizamiento de cuchillas
e) Elevación de carga
f) Operación de reversa
g) Bajar cuchillas
h) Inclinación de torre
i) Desplazamiento a la zona de
descarga considerando terreno y
pendientes
90
CD*
SI NO
2,3 7. Estiba la carga en el área indicada siguiendo los procedimientos de:
a) Posicionamiento
b) Elevación de carga
c) Avance
d) Maniobra de la torre a vertical
e) Colocación de carga en la pila
f) Desenganche de cuchillas
g) Reversa
h) Bajar cuchillas
i) Maniobra de torre hacia atrás
j) Retiro de la zona de descarga
k) Estacionado
l) Limpieza del montacargas y
colocación de equipo de
seguridad y llave en el lugar
indicado.
91
LISTA DE COTEJO
(Orden de trabajo procesada)

Fecha:

CD*
SI NO
2,9 1. La carga presenta el tratamiento especificado en la orden de trabajo
cumpliendo con :
a) producto u objeto a mover
b) cantidad solicitada
b) ubicación correcta
c) Integridad de la carga
d) alineación de estiba
d) Tiempo de cumplimiento
* CD se refiere a los Criterios de Desempeño correspondientes de la NTC
93
5. GLOSARIO
95
Términos educativos
Actividad sugerida:
Descripción de las acciones que se proponen al instructor para poder orientar o guiar el
proceso enseñanza-aprendizaje y alcanzar los propósitos específicos planteados.
Análisis funcional:
Método que permite obtener la información necesaria para la definición de Normas de
Competencia Laboral (NCL). Consiste en identificar el propósito o misión principal, las
funciones clave de una rama de actividad, que se presentan de lo general a lo específico,
hasta llegar a la determinación última y precisa de la competencia laboral.
Área de competencia laboral:

Sector de actividad productiva delimitado por el conjunto de funciones productivas con
objetivos y propósitos semejantes para la producción de bienes y servicios.
Campo de aplicación (CA):

Parte constitutiva de una Norma de Competencia Laboral que describe la variedad de
circunstancias y ámbitos posibles en los que el trabajador puede demostrar la
competencia.
Criterios de desempeño:
Parte constitutiva de una norma de competencia laboral que hace referencia a aquellos
aspectos que definen las características del desempeño competente; es decir, determinan
las condiciones con las que el elemento de competencia debe ser desempeñado. Los
criterios de desempeño se asocian a los elementos de competencia.
Certificación de competencia laboral:

Acto por medio del cual un organismo autorizado reconoce y testifica, dentro del Sistema
de Certificación de Competencia Laboral, por medio de un documento reconocido por el
Consejo de Normalización y Certificación de Competencia Laboral, con validez nacional,
que un individuo ha demostrado, de conformidad con una norma técnica de competencia
laboral, que está preparado para el desempeño de una función laboral determinada.
Competencia:
Conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarios para el desem-
peño eficaz y eficiente de una función ocupacional, de acuerdo a estándares de ejecución
establecidos por el sector productivo.
Competencia laboral:
Aptitud de un individuo para desempeñar una misma función productiva en diferentes
contextos y con base en los requerimientos de calidad esperados por el sector productivo.
Esta aptitud se logra con la adquisición y desarrollo de conocimientos, habilidades y
capacidades que son expresados en el saber, el hacer y el saber ser.
97
Contenido de aprendizaje:
Conjunto de conocimientos teóricos y prácticos que se derivan de los componentes
normativos del elemento de competencia, mismos que se deben dominar para lograr un
desempeño eficaz.
Criterios de evaluación:
Son declaraciones que describen qué se espera del alumno al adquirir una competencia.
Provee los medios de enunciar lo que se tiene que hacer para evaluar dicha competencia,
teniendo congruencia con los criterios de desempeño y evidencias referidas en la Norma
Técnica de Competencia Laboral.
Educación Basada en Competencias:

Modelo educativo que tiene como propósito central formar individuos con conocimientos,
habilidades, destrezas y actitudes relevantes y pertinentes al desempeño laboral. Su
mapa curricular se construye a partir de la información y criterios establecidos en las
Normas Técnicas de Competencia Laboral. Una de las características esenciales de este
modelo es que debe ser altamente flexible en métodos y tiempos de aprendizaje y ajustar-
se a las necesidades del individuo.
Elemento de competencia laboral:

Parte constitutiva de una Unidad de Competencia que corresponde a la función productiva
individualizada, es decir expresa lo que una persona debe ser capaz de hacer en el
trabajo.
Evaluación académica basada en criterios de competencia:

Proceso mediante el cual se busca y usa información (evidencias de conocimiento, de
desempeño y de producto) procedente de diversas fuentes para llegar a un juicio de valor
sobre el desempeño general del capacitando, como resultado de su formación en un
escenario educativo.
Evaluación diagnóstica:
Proceso acordado entre el evaluador y el evaluado, durante un período de tiempo en el
que se recolectan suficientes evidencias (de conocimiento, desempeño y producto) para
determinar las necesidades de formación del capacitando.
Guía pedagógica:
Es un documento central y específico para la conducción del proceso de enseñanza-
aprendizaje. Plasma las sugerencias que se ofrecen al maestro para que propicie el
aprendizaje, de conformidad con los contenidos de estudio y lineamientos para promover
competencias laborales.
Mapa conceptual:
Esquema visual que representa la estructura y relaciones jerárquicas de los conceptos
que subyacen a los contenidos temáticos. Es tanto una estrategia para aprender mejor,
como un método para ayudar a los alumnos a discriminar los contenidos más importantes.
98
Material didáctico:
Recursos que apoyan, facilitan y refuerzan la adquisición de conocimientos, habilidades y
destrezas del educando.
Norma de Institución Educativa (NIE):

Documento realizado por una institución educativa, que establece el conjunto de
conocimientos, habilidades y actitudes relacionados con una competencia y aplicados al
desempeño de una función productiva.
Norma Técnica de Competencia Laboral:

Documento en el que se registran las especificaciones con base en las cuales se espera
sea desempeñada una función productiva. Cada Norma está constituida por unidades y
elementos de competencia, criterios de desempeño, campos de aplicación y evidencias
de conocimiento, desempeño, producto y actitud.
Objetivo de curso:
Constituye la directriz del proceso de enseñanza-aprendizaje, debido a que en él se
identifican los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarias para obtener
el resultado global del curso.
Objetivos específicos:
Describen los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes a lograr por el educando
a través de las actividades sugeridas y materiales de apoyo a la enseñanza.
Perfil de egreso:
Conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que poseerá el capacitando al término
del curso y que le permitirán desempeñarse competentemente en el mercado laboral.
Perfil de ingreso:
Descripción de los antecedentes formativos y personales del aspirante necesarios para
ingresar al curso.
Sistema normalizado de competencia laboral:

Conjunto de acciones y procedimientos encaminados a desarrollar y establecer Normas
Técnicas de Competencia Laboral.
Subárea de competencia laboral:

Cada una de las partes en las que se divide un área de competencia laboral,
caracterizadas por un conjunto de funciones productivas con objetivos y propósitos
concatenados o similares para la producción de bienes o servicios de una misma especie.
99
Submódulos:
Unidades de aprendizaje que contienen todos los elementos pedagógicos necesarios para
dominar competencias laborales. Proporcionan los elementos y procedimientos
necesarios para conducir el curso.
Unidad de competencia laboral:

Función integrada por una serie de elementos de competencia y criterios de desempeño
asociados, los cuales forman una actividad que puede ser aprendida, evaluada y
certificada de manera independiente.
100
Términos técnicos
Aceite:
Usualmente un producto refinado del petróleo o material sintético en el que los aditivos
son mezclados para producir lubricantes terminados.
Alternador:
Dispositivo accionado por un motor que convierte la energía mecánica en corriente
eléctrica alterna. Suministra energía para hacer funcionar todos los componentes
eléctricos del vehículo cuando el motor está funcionando y para la carga de la batería.
Anticongelante:
Líquido utilizado en el circuito de refrigeración del motor. Según la proporción del
anticongelante en el agua varía el punto de congelación. También evita que se produzcan
corrosiones.
Batería:
Acumulador de energía eléctrica por medio de un proceso químico. Su función es aportar
la energía necesaria para poner el motor en marcha de un vehículo o máquina.
Calzar:
Inmovilizar cualquier objeto que se encuentre en condiciones de desplazamiento.
Candado de seguridad:
Cerradura que evita que cualquier trabajador active la maquinaria y equipo.
Capacidad de carga:
Es el peso en kilogramos o toneladas que una maquina o dispositivo mecánico es capaz
de levantar y bajar sin que ninguna de sus partes sufra deterioro.
Carga:
Conjunto de bienes o mercancías protegidas por un embalaje apropiado que facilita su
rápida movilización.
Carga máxima de utilización (CMU):

Es la capacidad especificada por el fabricante, que una máquina es capaz de levantar o
bajar, en kilogramos o en toneladas.
Centro de gravedad de la carga:

Es el punto dentro de un objeto en el que todo su peso se puede considerar que está
concentrado, es su centro geométrico.
Centro de gravedad del montacargas:

Es el punto del montacargas donde se concentra todo el peso. Ese punto se modifica
dependiendo del peso que cargue.
101
Coeficiente de capacidad del montacargas:
Es la combinación de centro de gravedad de carga y peso de carga, se muestra en la
placa de instrucción o especificación del montacargas. El peso por lo común se muestra
en libras o toneladas y el centro de gravedad en pulgadas, medidas desde la parte
delantera de las paletas hacia el frente.
Color de seguridad:
Es aquel color de uso especial y restringido, cuya finalidad es indicar la presencia de
peligro, proporcionar información, o bien prohibir o indicar una acción a seguir
Corrosión:
Ataque químico o electroquímico gradual sobre un metal producido por la atmósfera, la
humedad y otros agentes.
Cuchillas:
Aditamentos de metal adaptados en la parte frontal del montacargas diseñados para
recoger carga, también llamadas horquillas.
Desestiba:
Es tomar cargas de una pila (cúmulo de cosas dispuestas una sobre otra).
Desgaste:
Pérdida de material de la superficie como resultado de una acción mecánica.
Dosis letal media (DL50):

Es la cantidad de una sustancia (miligramos o gramos por kilogramo corporal del sujeto
de prueba) obtenida estadísticamente y administrada por vía oral o dérmica, matará al
50% de un grupo de animales de experimentación.
Embalaje:
Es toda aquella caja, fardo o cubierta con que se resguarda el material que ha de
almacenarse o manejarse.
Empaque:
Es toda envoltura y armazón que sirve para mantener unidos los materiales para su
almacenamiento o transportación.
Envase:
Es todo aquel recipiente diseñado para contener sólidos, líquidos o gases.
Equipo de protección personal:

Conjunto de elementos y dispositivos de uso personal, diseñados específicamente para
proteger al trabajador contra accidentes y enfermedades que pudieran ser causados con
motivos de sus actividades de trabajo.
Estiba:
Es la actividad de acomodar los materiales uno encima de otro en estructuras,
contenedores o plataformas.
102
Filtro:
Dispositivo o sustancia porosa utilizado como un colador para la limpieza de fluidos
mediante la remoción de material en suspensión.
Gases inflamables o combustibles:

Son todos aquellos materiales que en condiciones normales de presión y temperatura no
tienen volumen ni forma definida, adoptando la forma del recipiente que los contenga,
desprenden vapores antes de los 37.8 ° C, alcanzan fácilmente su temperatura de ignición
y tienen una gran capacidad de propagación de llama.
Inspección:
Tareas y servicio de mantenimiento preventivo, caracterizado por alta frecuencia y corta
duración, normalmente efectuada utilizando instrumentos de medición electrónica, térmica
y/o los sentidos humanos, normalmente sin provocar indisponibilidad del equipo.
Juego:
Espacio que necesitan para su correcto funcionamiento elementos de sistemas
mecánicos que trabajan entre sí.
Llantas neumáticas:
Llantas que pueden ser infladas, se utilizan en terrenos como almacenes, patios de
servicio y pisos medianamente irregulares.
Llantas sólidas:
No requieren ser infladas, su aplicación es principalmente en superficies parejas.
Manómetro :
También llamado manoscopio, es un aparato que sirve para medir la presión de gases o
líquidos contenidos en un recipiente. Este calibrador o medidor de aire se usa para vigilar
la presión de los neumáticos, se recomienda su uso cuando los neumáticos están fríos ya
que cuando han rodado se calientan y ello incrementa la presión.
Mantenimiento:
Tareas necesarias para que un equipo sea conservado o restaurado de manera que
pueda permanecer de acuerdo a una condición específica.
Montacargas
Máquinas autopropulsadas que se desplazan sobre el suelo y están destinadas a llevar,
empujar, tirar o levantar cargas colocadas generalmente sobre una tarima de carga, que
posee dos aberturas en las cuales se introducen los brazos de las horquillas del
montacargas.
Odómetro:
Dispositivo que indica la distancia recorrida en un viaje por un vehículo.
Orden de trabajo:
Instrucción detallada y escrita que define el trabajo que debe realizarse.
103
Placa de capacidad:
También llamada de instrucción o de especificación, es una lámina o película adherida al
equipo que muestra diversos datos referentes a las características y capacidad del
montacargas.
Principio de balanceo:
Una carga sobre una viga (cuchillas) sostenida por un fulcro o punto de apoyo (ruedas
delanteras), hace contrapeso con el peso del otro extremo de la viga (cuerpo del
montacargas) y el contrapeso construido por éste.
Rampa de carga:
También llamada rampa de acceso o plataforma de desembarque, es una plataforma
portátil metálica con cubierta de diseño antiderrapante, que se coloca a la entrada de
zonas de carga, elevadores y camiones permitiendo el fácil acceso y salida del
montacargas.
Riesgo de inflamabilidad:
Es la probabilidad que tienen las sustancias químicas para arder en función de sus
propiedades físicas y químicas.
Rutina de trabajo:
Conjunto ordenado de actividades laborales, diseñado con el propósito de que el proceso
de trabajo se lleve a cabo de la misma forma cuantitativa y cualitativamente (cantidad y
forma de hacerse), de esta forma se asegura un resultado específico de calidad.
Señal de seguridad e higiene:

Sistema que proporciona información de seguridad e higiene. Consta de una forma
geométrica, un color de seguridad, un color contrastante y un símbolo.
Símbolo:
Representación de un concepto definido, mediante una imagen.
Tarima de carga:
Base hecha de madera con medidas de 120 X 100 X 10 cms., que sirve para el estibado
de producto terminado.
Torquímetro:
Herramienta para medir el torque (fuerza de palanca) en kg/m o en lb/f. Un ejemplo es el
apriete de tuerces en las tuercas de las llantas de un vehículo. El torquímetro indicará que
todas las tuercas están apretadas a la misma presión (la indicada por el fabricante), de
esta forma no sufrirá tensiones excesivas ni quedarán flojas las tuercas.
Torres de soporte:
Son estructuras metálicas que se colocan (además de las cuñas), debajo del camión o
remolque después de ser levantado con un gato, con el objeto de asegurarlo en un
terreno que presente inclinación y evitar riesgos cuando el montacargas entre para cargar
o descargar.
104
ANEXO
105
NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL
CPOR0297.01 Operación de montacargas
107
109
110
111
112
113
114
115
116
CRÉDITOS
COORDINACIÓN GENERAL
Miriam Delgado Bonanfant
DISEÑO GENERAL DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Roberto García Mendoza
Rebeca González Hernández
ASESORÍA PEDAGÓGICA
César Patricio Montes Montes
ASESORÍA TÉCNICA
Ing. Mario Delgadillo Galicia
Jefe de Mantenimiento – Gpo. ISS Facility Services
ELABORACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Luz del Carmen Ramírez González
DISEÑO GRÁFICO
Araceli Morales Huitrón
CAPTURA
Norma Andrea Ríos Ramírez
VALIDACIÓN
INSTRUCTOR PLANTEL
Raúl González Chávez 28
Guillermo Caraveo Ramos 84
Julián Salazar Martínez 88
Alfonso Natera Román 88
Jaime Gerardo Castañeda González 88
Fidel Vera Gordillo 89
Josafat Rodríguez Ramírez 59
Pedro Javier Santos Acosta 193
Eduardo Hugo Aguilar Pontiago ICATHI
Pedro Gilberto Mireles Garza ICET
Víctor Miguel Terrazas Cabrera ICATEQ
Efraín Rodríguez Vázquez ICATSIN
Juan Manuel Rodríguez Montelongo ICATVER
Rogelio Burelo Alcocer Gremio Unido de
Alijadores (Sector
Productivo).
Tampico, Tamps.
Guía de Aprendizaje para Operación de Montacargas. Esta
obra se imprimió por encargo de la SEP en (nombre del taller
gráfico a cargo de la impresión), ubicado en (dirección), el (día,
mes y año). La edición consta de (cantidad) ejemplares.

Guía de Aprendizaje

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SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR

DIRECCIÓN GENERAL DE CENTROS DE FORMACIÓN

Guía de Aprendizaje para

DR © Secretaría de Educación Pública, DGCFT, 2007.

La reproducción total o parcial de esta obra, incluida la portada, y su transmisión

SECRETARIA DE EDUCACIÓN PÚBLICA

SUBSECRETARIO DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR

DIRECTOR GENERAL DE CENTROS DE FORMACIÓN

DIRECTOR DE APOYO A LA OPERACIÓN

COORDINADORA DE ORGANISMOS DESCENTRALIZADOS ESTATALES

ENCARGADO DE LA SUBDIRECCIÓN DE VINCULACIÓN Y APOYO ACADÉMICO

JEFA DEL DEPARTAMENTO DE PROGRAMAS

1. Instrucciones para el uso de la guía 11

3. Práctica final o integradora 81

♦ Norma Técnica de Competencia Laboral 107

Acerca del referente básico

La Norma de Competencia define el desempeño de un individuo en el lugar de trabajo;

La norma de competencia es el referente para la elaboración

¿Qué es la Guía de aprendizaje?

¿Qué demostraré al final del curso?

¿Qué contiene esta Guía de aprendizaje?

En cada práctica encontrarás un sumario que presenta en forma clara y sencilla

La guía de aprendizaje contempla prácticas

UPOR0718.01 Inspeccionar y operar el montacargas.

¡Recuerda que eres el constructor de tu aprendizaje!

El objetivo de la práctica describe lo que debes lograr al ejercitar de

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