Plan Estrategico

Universidad Metropolitana de Honduras
Carrera:
Ingeniería de Negocios
Cátedra:
Título:
PLAN ESTRATEGICO PARA DAR A CONCER LAS NUEVAS
CARRERAS DEL SISTEMA A DISTANCIA DE LA UMH CENTRO
ASOCIADO TEGUCIGALPA MARKETING Y CONTADURIA.
Estudiantes:
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Contenido I. INTRODUCCION..............................................................................................3
II. OBJETIVOS...............................................................................................................................4
II.1 OBJETIVO GENERAL............................................................................................................4
II.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS..................................................................................................4
III. MARCO TEORICO...................................................................................................................5
IV.1 Historia....................................................................................................................................7
IV.2 Mercado..................................................................................................................................8
IV.3 Oferta de servicios...............................................................................................................8
IV.4 Productos...............................................................................................................................9
V. LIMITANTES DE LA INVESTIGACION................................................................................12
VI. LEVANTAMIENTO DE DATOS...........................................................................................12
VI.1 PROPOSITOS INSTITUCIONALES.................................................................................12
VI.2 VALORES ORGANIZACIONALES...................................................................................13
VI.3 MISION...................................................................................................................................13
VI.4 VISION...................................................................................................................................13
VI.7 NECESIDADES MUTUAS..................................................................................................16
VI.8 FACTORES CLAVE DE ÉXITO.........................................................................................17
VII. ANALISIS EXTERNO...........................................................................................................19
VII.1 MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER................................................................19
VIII. ANALISIS INTERNO...........................................................................................................26
VIII.1 ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR.......................................................................26
VIII.2 FODA, DAFO O SOAWT..................................................................................................28
VIII.4 MEZCLA DE PRODUCTOS.............................................................................................32
IX. PROPUESTAS........................................................................................................................34
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X. CONCLUSIONES ..................................................................................................................... 1 XI.
RECOMENDACIONES ........................................................................................................ 2
XII. OPINION GRUPAL ............................................................................................................... 3
XIII. BIBLIOGRAFIA ..................................................................................................................... 4
XIV. ANEXOS ................................................................................................................................. 5
XV. HOJA DE CALIFICACION .................................................................................................. 1
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I. INTRODUCCION
El presente trabajo detallara los lineamientos para la elaboración del Plan Estratégico Institucional 2018
- 2020 para el Centro Asociado Tegucigalpa.
Tomando en cuenta que toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y
metas planteadas, esto planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud
de la empresa; ya que esto implica que cantidad de planes y actividades debe ejecutar cada unidad
operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores.
Por lo tanto, el plan estratégico para el Centro Asociado Tegucigalpa pretende lograr el desarrollo de la
educación superior, aplicando herramientas como ser el análisis FODA, las cinco fuerzas de Michael
Porter, el modelo de pestel, la cadena de valor y la Mezcla de Márketing.
El propósito de este plan es incrementar el posicionamiento de la UMH – Centro Asociado Tegucigalpa

en el mercado de educación superior, a través de su perfil institucional y dar a conocer las dos nuevas
carreras de Marketing y Contaduría.
El proceso de elaboración del Plan Estratégico Institucional fue elaborado ampliamente con la
participación de las autoridades administrativas de la institución y contiene una visión sustentable de
las metas que se pretenden lograr para garantizar una universidad oportuna colocándola, a nivel
regional, como un referente consolidado de la educación superior.
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II. OBJETIVOS
II.1 OBJETIVO GENERAL
 Elaborar un plan estratégico para dar a conocer las dos nuevas carreras de Marketing y Contaduría de la
Universidad Metropolitana de Honduras, centro asociado, Tegucigalpa.
II.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Solicitar información del perfil institucional al departamento de administración de la universidad.
• Conocer las nuevas carreras académicas dirigidas para el sistema a distancia.
• Analizar el ambiente interno que brinda la UMH; beneficios, ventajas, facilidad de estudio, entre otros,
que propone a los estudiantes, también se analizara el ambiente externo de la UMH; publicidad,
competencia, posicionamiento, entre otros.
• Dar a conocer la modalidad a distancia del Centro Asociado Tegucigalpa, basada en la innovación
empresarial de las nuevas carreras, a fin de asegurar su prestigio y calidad institucional.
• Incrementar la imagen de la universidad a través de un buen plan estratégico haciendo uso eficiente del
mismo.
• Asegurar el mercado de educación universitaria en la modalidad a distancia del Centro Asociado

Tegucigalpa.
III. MARCO TEORICO

Un plan estratégico es un programa de actuación que consiste en aclarar lo que pretendemos conseguir y
cómo nos proponemos conseguirlo.
Esta programación se plasma en un documento de consenso donde concretamos las grandes decisiones
que van a orientar nuestra marcha hacia la gestión excelente.
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La estrategia es la base del camino hacia el éxito empresarial, sin estrategia la empresa no tiene rumbo,
no podemos mirar siempre a corto plazo, hay que mirar más allá.
Por eso, un plan estratégico ayuda a las empresas a establecer objetivos y a recogerlos junto con los
métodos de actuación para conseguirlos, les ayuda a decidir cómo actuar y a comprender y unificar
ideas.
Muchas son las empresas azotadas por la crisis que necesitan iniciar una reorientación empresarial y
buscar nuevas actividades en mercados de sectores diferentes y, para ello, deben elaborar un plan
estratégico específico para dicha reorientación.
Para elaborar un buen plan estratégico debemos tener claras dos ideas: dónde estamos y dónde queremos
estar, ya que el plan estratégico se basa en plasmar el camino que la empresa debe seguir para llegar de
donde está ahora a donde quiere estar.
No hay un plan de acción estándar para todas las empresas, sino que cada una debe adaptarlo a su propia
empresa y a su cultura y valores.
Es fundamental que el plan de acción sea práctico, posible y adaptado a la realidad y a los recursos
disponibles de las empresas y que, además de marcar el rumbo de la empresa, se pueda empezar a
implementar lo antes posible.
El planeamiento estratégico implica un profundo conocimiento del contexto interno y externo.
Le interesa por una parte el posicionamiento y la pertinencia institucional. No basta saber lo bueno y lo
malo que está pasando dentro de la institución, sino que importa lo que sucede fuera de ella, lo que se
requiere de ella y las explicaciones de las causas de todas esas situaciones.
El planeamiento estratégico no se queda en el diseño de un plan, sino que avanza hacia la gestión del
mismo. Considera previamente todos los imponderables que pudieran surgir, las influencias del contexto
y de los condicionantes, las fuerzas que interactúan en su seno, los apoyos y los rechazos, las
dificultades y las oportunidades y visualiza la mejor manera de construir las viabilidades que hagan
posible el éxito del camino elegido, expresado a través de la misión, la visión y las estrategias.
En este caso se habla de la elaboración de un plan estratégico para una institución educativa la cual debe
existir la satisfacción máxima de los requerimientos y necesidades de los involucrados que forman parte
de la institución debe tener igual importancia que las demandas y expectativas del contexto externo a
ella.
Hacia adentro esas líneas estratégicas de mejora tienen que ver con la calidad de sus investigaciones, de
sus alumnos, de sus egresados, de sus docentes, de sus proyectos, de sus planes de estudio, de sus
desarrollos científicos.
Hacia afuera, con el impacto de sus acciones, con la aceptación de sus trabajos, con la difusión de sus
acciones, con el apoyo que recibe, con el nivel de interacción que logra, con los beneficios que produce,
con los cambios que genera.
Por lo tanto, los procesos de planeamiento estratégico y de evaluación institucional son fundamentales
porque permiten a la organización mirarse críticamente a sí misma y al contexto, lo que posibilita la
realización de adecuadas lecturas e interpretaciones de las situaciones y hace factible que el accionar
institucional se encamine hacia la solución de los problemas internos y del medio.
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IV. GENERALIDADES DE LA EMPRESA
IV.1 Historia
La idea de fundar una nueva universidad aparece a principios de 1998 por iniciativa de un grupo de
docentes de la Universidad Nacional Autónoma de Honduras encabezados por el Lic. Armando
Enamorado Blanco, grupo al que se fueron uniendo otros profesionales.
Bajo estas expectativas se realiza la primera reunión el día 21 de marzo de 1998, con la asistencia de diez
de los actuales miembros con quienes se integró la primera directiva de la Fundación Universidad
Metropolitana de Honduras. Durante 1998 se realizaron algunas actividades como:
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• Elaboración de los estatutos de la Fundación y elevar la solicitud de aprobación de la Personería Jurídica
ante el Ministerio de Gobernación.
• Elaboración del perfil de la Universidad Metropolitana de Honduras.
El 25 de junio del año 2001 el Presidente de la Republica Carlos Roberto Flores mediante resolución No.
892001 otorga la Personería Jurídica de la Fundación Universidad Metropolitana de Honduras. El
primero de agosto del 2001 y en la Gaceta No. 29544 sale publicado el acuerdo que legaliza el
funcionamiento de dicha Fundación. El 22 de diciembre del 2001 se formaliza la entrega de la solicitud
de aprobación de la
Universidad Metropolitana de Honduras ante el Consejo de Educación Superior.
El 13 de febrero del 2002 el Consejo de Educación Superior escucha la propuesta de solicitud de
Aprobación de la Universidad Metropolitana de Honduras por parte del presidente de la Fundación Lic.
Armando Enamorado, acompañado por la apoderada legal Abogada Zoila Bonilla. En julio del 2002, el
consejo de Educación Superior escucha nuevamente a las autoridades de la Fundación Universidad
Metropolitana para hacer una nueva presentación con la enmienda que ordenó el Consejo Técnico
Consultivo. El 18 de diciembre del 2002 el Consejo de Educación Superior mediante oficio No. DES
SN 313 2002 comunica a las autoridades de la Fundación su resolución.
El 21 de enero del 2003 y en cumplimiento de los Estatutos de la Universidad Metropolitana de
Honduras y de la fundación misma se eligen las autoridades universitarias, se nombra el personal de los
puestos académicos y administrativos, se eligen los representantes de la fundación ante los Órganos de
gobierno de la Universidad y la nueva Junta Directiva de la Fundación. Al tomar la iniciativa de crear la
Universidad pensamos en el cumplimiento del deber patriótico que nos asigna La Constitución de la
República como es el que todo ciudadano está obligado a contribuir con su esfuerzo, iniciativa,
creatividad y conocimiento al desarrollo de su país. Con nuestros actuales y futuros alumnos
alcanzaremos este gran sueño. (Universidad Metropolitana, 2015)
IV.2 Mercado
La ciudad de Tegucigalpa y sus alrededores.
IV.3 Oferta de servicios

• Oferta Académica en Modalidad Distancia
• En Horarios sábados de 1:00 pm -5:00 pm domingo de 8:00 a.m. - 12:00 p.m.
• Atención personalizada
• Seguro contra accidentes, con cobertura a nivel mundial
• Biblioteca virtual
• Diplomado en el Idioma inglés
• Horarios Flexibles
• Usos de laboratorio de Cómputo
• Servicio de Data show en aulas
• Planes de pago accesibles
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• Cuenta de correo universitaria
• Plataforma virtual
IV.4 Productos
1. Ingeniería de Negocios
Datos generales de la carrera:
• D. Duración: 4.5 años

• G. Número de Asignaturas: 55
• H. Grado Académico: Licenciatura
• Acreditación: Título de Licenciado(a) en Ingeniería de Negocios
• J. Modalidad: A Distancia
• K. Fecha de creación de la Carrera y aprobación del Plan de Estudios: 2003
El objetivo de la Licenciatura en Ingeniería de Negocios es brindar a sus educandos la oportunidad de

adquirir una información analítica y especializada en el área operativa de los negocios empresariales,
para responder a las necesidades crecientes de las actividades públicas y privadas, egresados con alto
grado de capacidad para el análisis y toma de decisiones en las diferentes situaciones empresariales que
sean congruentes con la realidad nacional e internacional.
Perfil profesional del graduado: El estudiante egresado de la carrera de Ingeniería de Negocios, tendrá
una formación integral basada en el conocimiento y dominio de las áreas específicas de la
administración que hará de él un profesional calificado, aportando respuestas de calidad dentro del
mundo empresarial en constante cambio, así como conjuntar conceptos, principios, modelos y teorías de
amplia aplicabilidad en el sentido práctico y realista indispensable en el manejo de las organizaciones
actuales.
2. Gerencia y desarrollo social
Daros generales de la carrera:
• Nombre: Gerencia y Desarrollo Social en el grado Académico de Licenciatura.

• Duración: 4 ½ años
• Número de Períodos: 4 períodos académicos anuales de 16 semanas cada uno en la modalidad a
distancia
• Número de Asignaturas: 53
• Grado Académico: Licenciatura
• Acreditación: Título de Licenciado(a) en Gerencia y Desarrollo Social
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• Modalidad: A Distancia
• K. Fecha de creación de la Carrera y aprobación del Plan de Estudios: 2004
La Carrera de Gerencia y Desarrollo Social de la Universidad Metropolitana de Honduras, responde

de una manera práctica a las demandas y exigencias sociales determinadas a través de la
Investigación realizada para tal efecto. El sector social (humano) hondureño demanda que los
profesionales egresados del sistema de educación superior desarrollen actitudes, valores y
comportamientos orientados a la creación de una cultura que estimule el desarrollo y
sistematización del capital humano existente en sus estructuras organizativas.
Perfil profesional del graduado: La Universidad Metropolitana de Honduras ofrece la Carrera en
Gerencia y Desarrollo Social a nivel de Pre-Grado para facilitar a profesionales nacionales y
extranjeros residentes en el país la oportunidad de potenciar su capacidad de liderazgo en cualquier
sector de la actividad socioeducativa en que se quiera desenvolver, especialmente en su propia
comunidad. El área cognitiva de la carrera comprende: Área General, Área Administrativa, Área
Socio Antropológica y Área Psicosocial-política, Área Electiva y Práctica Profesional.
3. Maestría en Gerencia en Mercadotecnia
La maestría en gerencia en mercadotecnia tiene por objetivo principal responder a las necesidades
crecientes de las actividades privadas y públicas de contar con un personal con alto grado de
capacidad para utilizar de forma eficiente las nuevas y modernas técnicas de aprovechamiento y
explotación de los mercados que sea congruente con la realidad nacional y regional.
Perfil profesional del graduado
El Master en Gerencia en Mercadotecnia será un profesional capaz de llevar a la empresa nacional

las técnicas de punta de mercadotecnia y presentar alternativas fiables que mejoren la capacidad y
competitiva de las mismas en los cambiantes y variados mercados.
Será capaz de valuar, seleccionar, asimilar, elaborar, explotar y mantener herramientas de
mercadotecnia, fundamentalmente aplicados.
4. Maestría en ingeniería económica y financiera
La maestría en ingeniería económica y financiera tiene como objetivo principal proporcionar una
formación analítica y especializada en el área de la economía y las finanzas empresariales
permitiendo fungir como asesor, ejecutivo de alto nivel y empresario capaz de evaluar, diseñar y
ejecutar dentro de un marco ético y legal procesos y soluciones económico-financieras viables ante
condiciones de incertidumbre y riesgo en todo tipo de empresas, a través del modelo y técnicas
cuantitativas que permitan una óptima toma de decisiones en la creación de valor económico para
sus procesos y proyectos del negocio, además de poseer una gran responsabilidad social y ética
profesional.
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Perfil profesional del graduado
EL Master en ingeniería económica y financiera será un profesional capaz de interpretar y
comprender el entorno socio-económico, en que se desenvuelve la empresa nacional y presentar
alternativas fiables que mejoren la capacidad competitiva de las mismas.
V. LIMITANTES DE LA INVESTIGACION
En este caso las limitantes para la investigación son escasas ya que se tiene fácil acceso a fuentes de
información y se cuenta con el financiamiento para llevarla a cabo.
Se puede mencionar que el factor tiempo representa en cierto grado una limitante ya que
generalmente para desarrollar una planeación estratégica completa se necesita más de un mes y
medio, sin embargo, con suficiente esfuerzo y conocimiento se espera obtener resultados eficientes.
VI. LEVANTAMIENTO DE DATOS

VI.1 PROPOSITOS INSTITUCIONALES
Propósitos institucionales hacia la comunidad y su entorno:
1. Desarrollo de servicio social mediante la realización de proyectos de investigación que beneficien a

la comunidad.
2. Apoyo a Mi Pymes mediante la realización de proyectos de extensión por parte del estudiantado.
Propósitos hacia se mercado meta:
1. Formar profesionales altamente capacitados en diferentes ámbitos.

2. Brindar técnicas y herramientas que apoyen al futuro egresado a enfrentar con éxito un mundo más
competitivo
Propósitos institucionales hacia adentro de la organización:
1. Generar y mantener una cohesión dentro del equipo de trabajo para lograr con eficiencia los
objetivos organizacionales.
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2. Continuar utilizando canales de comunicación fluidos para la mejor toma de decisiones.
VI.2 VALORES ORGANIZACIONALES

 Innovación: Desarrollar la educación superior para formar profesionales enmarcados en los
conceptos y demandas de la globalización y competitividad nacional e internacional.
 Valores: Formar profesionales con profundo respeto por sus derechos humanos, valoración de lo
ético-cívico, moral, lealtad y sentido de responsabilidad, con transparencia en su desempeño.
 Liderazgo: Ser reconocidos como los mejores en proporcionar capacitación estratégica a fin de
formar un profesional capaz de contribuir al desarrollo de los sectores sociales del país.
VI.3 MISION
Contribuir al desarrollo social, económico, tecnológico y político del país, mediante la formación de
recursos humanos de calidad y competitividad, capaces de transformar las estructuras sociales,
económicas y políticas. Formar generaciones de profesionales, con valores y actitudes positivas
acordes a su condición humana y las exigencias de ética y moral de la sociedad.
VI.4 VISION
Ser centro de enseñanza de Educación Superior que brinde SERVICIOS EDUCATIVOS de calidad,
con proyección internacional en los diferentes campos del conocimiento humano. Ser una
universidad avanzada en las técnicas y metodológicas relacionadas con la creación y transmisión de
la ciencia, las artes y la cultura, conformando un sistema de aprendizaje que vincule o académico
con las necesidades y la problemática nacional, regional y local a fin de contribuir a su solución.
VI.5 GRUPOS INTERESADOS
Estos grupos son todos aquellos que están relacionados con la UMH centro asociado Siguatepeque
EN EL AQUÍ Y AHORA bien sea para ofrecerle algo y/o requerir algo.
La información que se presenta fue recolectada a través de una consultoría por medio de cuadernillo
(documento que será anexado) al director del centro en cuestión.
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Docentes y personal
administrativo
Como se puede observar la UMH centro asociado Tegucigalpa para su buen funcionamiento
necesita contar con estudiantes que requieran de sus servicios educativos ya que son la razón de ser
de la institución, necesita contar con un personal docente y administrativo altamente capacitado y
calificado para ofrecer servicios competitivos, establece relaciones con instituciones financieras
para la facilidad de pagos de los estudiantes, con la cámara de comercio para que se avoque a la
institución en caso de que haya oportunidad de investigaciones o proyectos que ayuden a la
comunidad educativa a poner en práctica lo visto en clases, por el mismo motivo se necesita
relacionar con Empresas o Mi pymes y centros educativos.
Por último, se puede decir la institución se relaciona con patronatos y municipalidad para tomar
decisiones acerca de la proyección del estudiantado, por ejemplo; que proyectos de clase se pueden
realizar para ayudar a la comunidad en cuestión social, cultural o medio ambiental y también para
requerir de información que manejan estos grupos en caso de ser necesarias. En todos los grupos de
interés se refleja un beneficio mutuo.
VI.6 GRUPOS PRIORIZADOS
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Los grupos que se presentan a continuación están relacionados con la UMH actualmente y requieren
mayor tiempo de atención y mayor asignación de recursos o sea los que se considera más
importantes para la organización.
1. Comunidad estudiantil
Este es el primer grupo priorizado de la institución ya que son los clientes directos de la misma, es
decir, la razón de su existencia, los cuales necesitan que se les atienda tanto con formación
académica como en orientación por parte de la administración. La institución debe invertir en todos
los recursos necesarios para mantener satisfechos a los miembros de este grupo.
2. Personal docente
Este grupo es importante ya que se encarga de impartir el conocimiento de teoría y práctica de las
diferentes disciplinas que contemplan las carreras universitarias existentes en la organización. Se
podría decir que la UMH debe asegurarse de seleccionar y contratar a recurso humano de alto nivel
ya que de ellos depende en cierto grado el nivel de conocimiento que adquiera el estudiantado y
también debe someterlo a evaluación para medir resultados, así como proporcionar material
necesario para el desempeño de sus labores.
3. Comunidad
La institución se enfoca en proyectarse con la comunidad ya que en esta se encuentran clientes

potenciales y las oportunidades para que los estudiantes puedan desarrollar sus proyectos de
extensión o investigación.
VI.7 NECESIDADES MUTUAS

Grupos interesados de Qué servicio requieren nuestros Que necesitamos de nuestros
clientes o clientes clientes.
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1. Estudiantes Excelente Formación Mayor compromiso con la
Catedráticos calificados universidad
Trato personalizado y completo Lealtad hacia la
Capacitación científico tecnológica universidad
para tener éxito en el ámbito Empoderamiento de la carrera
laboral. cursada
Valoración de recomendaciones y Practica de Ética
necesidades profesional.
Beneficios atractivos Respeto con el personal en general
Respeto
2. Personal docente Pagos puntuales. Cumplimiento puntual de su labor.

Material didáctico adecuado. Capacidad y entrega para
Medios tecnológicos para desarrollar la clase.
desarrollar la clase. Ética profesional.
Ayuda para resolución de Entrega puntual de

problemas o dificultades. planes de trabajo.
Orientación para elaborar la Promoción de los valores de la

planeación del desarrollo de la UMH.
clase.
 Trato respetuoso.
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3. Comunidad  Proyección social por parte de  Apoyo para la
la institución. de
realización proyectos.
Formación calificada de los
 Proporción información.
ciudadanos. de
 Valoración.
Promoción de buenas
 prácticas y valores. Respeto
y valoración por los medios
con los que cuenta. 

VI.8 FACTORES CLAVE DE ÉXITO

Los elementos que se presentan a continuación son de suma importancia para que la UMH pueda
cumplir con su misión, alcanzar su visión y objetivos, cumplir con las expectativas de sus clientes y
así poder dar a conocer las nuevas carreras y poblar la institución de nuevos estudiantes.
1. Personal altamente calificado.
Aquellos clientes potenciales interesados en una buena educación siempre se sienten atraídos por
una institución que sobresalga por contar con personal docente bien calificado, ya que de esta forma
la preparación del estudiante es más competitiva.
2. Tecnología de punta.
Hoy en día este es un factor que no se puede menospreciar ya que por medio de él se facilita la
comunicación en toda la comunidad global. Y esto es lo que el estudiante busca que se le facilite
por ejemplo el proceso de matrícula, educación y proceso de información. Si la institución no se
pone al día en esta parte, se verá opacada frente a la competencia.
3. Acciones de mercadotecnia eficaces
Este también es un factor clave debido a que, si se quiere dar a conocer algo, hay que usar la potente
herramienta de publicidad usando todos los medios posibles que sean atractivos para el cliente
objetivo, algunos de ellos; redes sociales, televisión, radio, volantes, medios móviles, etc. Se debe
asegurar que las acciones mercadotécnicas sean lo bastante atractivas para capturar la atención y
convencer.
4. Alianzas estratégicas con organizaciones para lograr una proyección tanto nacional como
internacional.
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Entre más se dé a conocer la UMH, más se conocerán las carreras que ofrece al público en general y
esto se puede lograr mediante alianzas con instituciones ya sean públicas o privadas.
5. Facilidades de pago atractivas en comparación con la competencia.
Actualmente debido a la situación económica, esta puede ser una herramienta eficaz de utilizar para
atraer la atención de aquellas personas interesadas en prepararse universitariamente en nuevas
carreras y a un cómodo costo.
6. Oportunidades de crecimiento para el estudiantado.
Si se generan oportunidades ya sea para becar aquellos alumnos con índice académico
sobresaliente, para posicionar alumnos egresados frente a oportunidades de empleo o para apoyar
estudios de post grados la institución se volverá más atractiva.
VII. ANALISIS EXTERNO

ES importante realizar un análisis externo de la UMH, conocer de qué manera se está dando a
conocer la universidad, como está la situación del mismo referente a los servicios y productos que
presenta la misma para la población de Tegucigalpa y el reconocimiento en la ciudad.
VII.1 MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

Analizar la situación de la UMH conforme a este modelo importante en que se puede dar a conocer
como están sus servicios en relación con los de la competencia. Además de las amenazas a las que
se está expuesto por sus rivales en el mercado.
 Amenaza de entrada de nuevos competidores

Es importante mencionar que las Universidades privadas que forman parte del grupo de
competidores de la UMH, no todas cuentan con un programa de estudio a distancia, ya que
únicamente ofertan sus servicios en el sistema presencial.
Sin embargo, la Universidad autónoma si cuenta con el sistema de educación a distancia en la que
actualmente estudian alrededor de 7,000 estudiantes en las diferentes carreras, en la ciudad de
Tegucigalpa. Este si se considera una competencia para la Universidad UMH y con ventaja ya que
es gratuita sin embargo no cuenta con las carreras que ofrece la universidad metropolitana por lo
que le dan oportunidad de crecimiento con productos diferentes, como ser la licenciatura en
mercadotecnia, contaduría, ingeniería de negocios, gerencia y desarrollo social. Sin embargo, el
tiempo que conlleva el poder graduarse en la UNAH, es más prolongado que el que ofrece la UMH,
lo cual es un servicio agregado, ya que cuenta con cuatro periodos académicos en los que se pueden
cursar 16 clases en un año y esto es muy importante ya que con esta modalidad en 3.5 años logra
cursar las materias de las carreras.
 Amenaza de ingreso de productos sustitutos.

Actualmente es una ventaja de la Universidad Metropolitana de Honduras, ya que está
incursionando con carreras diferentes a las que la competencia ofrece en sistema a distancia.
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La amenaza de productos sustitutos seria que la competencia comience a integrar a su plan de
estudio carreras técnicas o aquellas especialidades que pueden resultar interesantes como
especialidades culinarias, tecnológicas, diseño de interiores, etc.
 Poder de negociación de los proveedores.

Hay Universidades que han realizado alianzas estratégicas con instituciones financieras para
establecer préstamos para educación, es un servicio que muchos estudiantes podrían tomar como
alternativa y con mucha potenciación debido a que hay un alto índice de desempleo, muchos de los
graduados de educación media no cuentan con un empleo lo que les imposibilita financiar sus
carreras y una opción de estudiar mediante un financiamiento resulta una atractiva oferta.
 Poder de negociación de los compradores.

Los clientes o consumidores de los servicios siempre están buscando la calidad de los servicios,
prestigio de las instituciones y para el caso una institución de educación. Hoy en día hay una fuerte
competencia a nivel profesional y aquella persona que esté más capacitada y preparado será la que
se llevara la calificación en calidad de ser contratado. Las empresas necesitan profesionales que
sean dinámicos con iniciativa, capaces de ejercer un liderazgo que contagie, inspirador
La empresa que ofrezca el mejor servicio y con un costo atractivo es decir con el costo más mínimo
posible es aquella que lograra contar con una atractiva cartera de clientes, en este mundo
globalizado, es necesario contar con muy buenas estrategias que permitan cerrar negocios.
Es importante contar con varias opciones de plan de pago que se ajusten al bolsillo del mercado.
Debido a que la mayoría de los estudiantes que estudian a distancia, se costean sus estudios y tienen
que cubrir todos sus gastos, por lo que hacen grandes esfuerzos económicos para financiar sus
carreras.
Realizar convenios con instituciones bancarias para un financiamiento para estudiar, es una opción
que muchos necesitan hoy en día, debido a las limitantes en la economía y a la falta de empleo para
los egresados de educación media y a ese grupo o segmento de mercado que sus padres no pueden
seguir financiando sus estudios superiores.
 Rivalidad entre los competidores.

Es bien marcada la rivalidad de las diferentes universidades, que se distinguen de las demás. Porque
son centros educativos que tiene un mayor reconocimiento por la ciudadanía, ya que trabajan en el
marketing de manera agresiva logrando posición en el mercado. Hoy en día el mercado cada vez es
más difícil y es una lucha por estar dentro de la preferencia del público consumidor, porque se ha
vuelto tan exigente el mercado en el que se busca estabilidad para poder ser competitivas.
VII.2 MODELO PESTEL
Este análisis pretende dar a conocer los factores internos como externos de la institución son los que
se analizan para ver la aceptación de las dos nuevas carreras. Y estas a su vez pueden ser grandes
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oportunidades como debilidades, pero procura dar a la población estudiantil una oportunidad de
optar por nuevas preparaciones.
 Político:
La Universidad Metropolitana de Honduras cumple con varias normas que exige el Estado de
Honduras y la cual las Instituciones Educativas deben regirse entre ellas son:
Normativa Mercantil.
Existe un conjunto de normativas mercantiles en la Republica de Honduras, y su conocimiento
dentro del plan de estudios en la carrera de mercadeo y contaduría pública son de suma importancia
entre ellas podemos mencionar:
 Código de Comercio.
 Ley General de Marina Mercante.
 Ley de Propiedad industrial.
 Ley para la defensa y promoción de la competencia.
 Ley de Cámaras de Comercio.
La materia de competencia es eventualmente nueva en la legislación hondureña, cuando en el
mundo es un tipo de legislación con muchos años de estudio, desde el año 2005 se aprueba en el
Congreso Nacional la Ley para la defensa y promoción de la competencia, con esto surge la
Comisión para la defensa y promoción de la competencia, encargada de investigar violaciones a las
disposiciones de la ley de competencia y promover alianzas para facilitar el desplazamiento del
mercado hondureño a un mejor lugar en proporciones estadísticas internacionales. Esto denota la
importancia de las nuevas legislaciones pues de esta forma podemos enterarnos con mayor facilidad
que el mercado hondureño está en constante evolución.
Leyes de la Administración Publica el déficit fiscal ha impactado directamente la administración

pública centraliza y descentralizada del Estado de Honduras, el actual presidente de la república ha
tomado las medidas de reorganizar, fusionar y suprimir dependencias, haciendo de esta forma
recortes salariales, unión de Secretarias de Estado por cuestión de competencia y la supresión de
cargos ejecutivos, actualmente el Estado de Honduras cuenta con quince Secretarias de Estado
cuando anteriormente se contaba con más de veinte, esto quiere decir que todo este tipo de gestión
conlleva a una reorganización presupuestaria en el Plan de Desarrollo Nacional.
Nuevas disposiciones en el Plan de Desarrollo Nacional La presidencia de la republica actuando en

conjunto con el Consejo de
Ministros por medio de la Secretaria de Educación y la Secretaria de Desarrollo Económico pueden
tomar en cuenta la coordinación y ejecución de proyectos de especialización y certificación
educativa superior de personal hondureño en el área de Mercadeo y el área de Contaduría Pública.
Nuevo modelo comercial nacional. Por medio de estos proyectos podemos obtener cambios
beneficiosos ya que la primera promueve el desarrollo de la competencia de mercados internos y
externos, y la segunda desarrolla una función primordial en las finanzas, viéndose al Estado de
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Honduras como un país atractivo para la inversión, pues esto generaría un ambiente económico
llamativo para la realización de actividades comerciales en los variables mercados.
Iniciativa de Ley De acuerdo al Artículo 213 de la Constitución de la República de Honduras en su

segundo capítulo <<De la formación, sanción y promulgación de la ley>> expresa que tiene
iniciativa de ley ciudadana un número al menos de tres mil ciudadanos (3,000), es decir en una
forma lógico matemático simple, que los activistas e interesados de la Universidad Metropolitana de
Honduras al querer promover de una forma directa las carreras de Mercadeo y Administración
Pública tienen la posibilidad de estipular, formar y solicitar la aceptación al Congreso Nacional para
que debata sobre un Proyecto de Ley Ciudadana que le permita a la Universidad Metropolitana de
Honduras ser la única casa de estudios superior en ofrecer certificación directa de la Organización
Mundial del Comercio (OMC) esto de generaría una gran demanda de interesados en cursar las
distintas carreras en la Universidad Metropolitana de Honduras.
Nuevas políticas internas de la UMH. Así mismo se pueden generar políticas internas dentro de la
Universidad Metropolitana de Honduras, mejorando los servicios didácticos e infraestructura,
ofreciendo becas y facilidades para los usuarios, pactar convenios con los órganos colegiados en
materia de mercadeo y contaduría pública, esto se reflejaría en una efectiva atracción y demanda de
usuarios queriendo optar por las innovaciones que ofrecerá la futura Universidad Metropolitana de
Honduras.
Planificaciones debe de contar con anticipados estudios de mercado, y un plan de desarrollo

presupuestario.
 Económico
Factores que consisten en el valor monetario en la que la Universidad Metropolitana de Honduras se
encargara de atribuir a los ingresados una manera de motivarlos de acuerdo a sus límites
económicos y factores externos cambiantes que afectan el ingreso a estas nuevas carreras.
 Matriculas gratis.
 Medidas de oportunidad de horarios flexibles para estudiar sin afectar a estudiantes que laboran.
 La inversión de las carreras profesionales con posibilidades de pago descuentos, bonos, etc.
 Becas asignadas a estudiantes con excelencia académica.
 Situación económica local.
 Demanda de otras carreras de interés al mercado competitivo.
 Oportunidades de comercio
 Social
Factores de tendencia sociales, comportamiento y de imagen o responsabilidad social ante la
sociedad. Factores externos que afecta directamente a la institución educativa este son básicamente
los cambios demográficos
 Áreas recreativas que permitan el desarrollo social e interactivo.

 Demostraciones de los diferentes proyectos que se realizan en cada clase.
 Intercambios de estudiantes de otros países.
Página 20
 Coordinación de juntas directivas de cada carrera por los mismos estudiantes.
 Responsabilidad social por medio de cada clase para dar a conocer los conocimientos alcanzados en
cada tutoría
 Viajes académicos que permiten el mayor entendimiento de las clases dentro como fuera del país.
 Cambios de leyes que afecten factores sociales.
 Apoyo de organizaciones con responsabilidad social.  Ética, profesionalismos y transparencia.
 Tecnológico
Estos factores incluyen los cambios tecnológicos en los últimos años como ser nuevos sistemas
didácticos, mayor interacción virtual y el manejo de los últimos avances tecnológicos en las áreas
de Marketing y Contaduría Pública.
 Contar con una biblioteca que estimule la capacidad intelectual de cada individuo.
 Nuevas tecnologías en equipo audiovisuales.
 Textos de clase actualizados.
 Interacción por medio del sitio web del campus que contenga mayor eficiencia en la transmisión de
información y organización.
 Centro de cómputo para estudiantes.
 Docentes altamente capacitados.
 Ambiental
Factores de interés ambiental la cual debe señalar las medidas de mitigación que interviene la
UMH.
 El control de desechos orgánicos e inorgánicos por parte de la misma institución de una asociación
estudiantil.
 Control racional del agua.
 Bajo consumo de energía ya que solo se reciben clases los fines de semana.
 Una cultura de reciclaje y adopción de reutilizar material por parte del estudiantado como personal
administrativo.
 Equipos de plantaciones para reforestación fuera como dentro de la cuidad.
 Realizar campañas con apoyo de instituciones socialmente responsables
 Participación activa sobre los derechos de animales y medios ambientales.
 Proponer proyectos con movimiento verde que ayude al medio ambiente para así poder reducir los
costos en materiales.
 Legales
Factores legales los cuales debe de cumplir con las solemnidades y requerimientos que predisponga
la secretaria de educación para la implementación de estas nuevas carreras además de cumplir con
las disposiciones de la ley fundamental de educación y sus reglamentos.
 Certificación de títulos para que sean aceptado en diferentes países.
Página 21
 Seguro estudiantil contra accidentes a nivel nacional.
 Registro de marcas y patentes para proyectos de clase.
 Reglamento de las Instituciones Educativas Privadas.
 La Ley Orgánica de Educación
 El Estatuto del Docente y su Reglamento.
VIII. ANALISIS INTERNO
VIII.1 ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR
Actividades Primarias
 Logística Interna: la Universidad UMH trabaja por medio de una organización vertical ya que
todas sus decisiones son regidas por la alta dirección, se realizan trámites para traer a recurso
humano desde Tegucigalpa y el plan académico establece que se deben realizar proyectos por cada
clase lo cual es muy interesante. Cuenta con instalaciones dignas para impartir sus cátedras, equipos
de apoyo didáctico en buenas condiciones, además de contar con los textos electrónicos que le
permiten a los estudiantes un ahorro por la compra de libros, y facilita portar accesiblemente desde
un celular el texto para la clase, esto permite mayores facilidades para los estudiantes que laboran.
 Operaciones/ Producción: el tiempo destinado para la impartición de las cátedras se aprovecha al

máximo, a un que algunas veces se torna estresante la metodología de estudio por qué se debe de
trabajar en un proyecto por clase a un que se reconoce que es parte del desarrollo integral del
estudiantado, pero al menos las clases generales se debe de hacer otro tipo de trabajo practico,
además en las clases numéricas como las matemáticas se debe de invertir el tiempo en desarrollar
más ejercicios prácticos.
 Logística Externa: la universidad UMH cuenta con la logística externa necesaria como ser en
medios de transporte estudiantil, y para realizar los pagos cuenta con institución bancaria y puntos
tengo lo que facilita al usuario.
 Ventas y Marketing: no cuenta con un plan de marketing que le permita dar a conocer la UMH, a
la ciudad de Tegucigalpa, las ventas están sujetas a la recomendación de los mismos estudiantes.
 Apoyo y Ventas al servicio al cliente: Se debe de mejorar haciendo uso de herramientas como la
tecnología.
Página 22
Actividades de Apoyo
 Infraestructura: La UMH no cuenta estructura propia, por lo que es recomendable que pueda
realizar gestión para la adquisición de su propio edificio ya que este le permitirá mayor imagen
corporativa y seguridad.
 Investigación Desarrollo y Diseño: Es necesario que la UMH le ponga mayor interés a esta área ya
que no cuentan con unidad para el mismo.
 Recursos Humanos: Cuenta con personal calificado que le permite ofrecer un buen servicio a sus
clientes, más debería aprovechar la oportunidad de los profesionales del sector ya que a si se
ahorraría en costos de viaje.
 Abastecimiento: Es necesario cambiar los equipos y materiales didácticos ya que los actuales no
presentan condición tecnológica necesaria.
VIII.2 FODA, DAFO O SOAWT

 FORTALEZAS
Punto de vista humano:
Personal tanto docente como administrativo altamente calificado, capacitado y competitivo dentro
del mercado laboral tanto sectorial como nacional.
Punto de vista organizacional:
El centro asociado tiene su propia estructura y por ende su funcionamiento está debidamente
organizado y controlado, teniendo como mayor autoridad el rector, luego el asistente administrativo,
asistente técnico pedagógico y asistente CRI.
Punto de vista financiero:
Forma parte de una fundación, no se lucra de cierta cantidad de dinero con relación a tutorías, como
lo hacen otras universidades.
Punto de vista espiritual:
Página 23
No se promulga una religión en especial y se respeta la creencia de quienes integran la institución
educativa.
 DEBILIDADES
Punto de vista humano:
Al ser centralizados por la casa matriz de Tegucigalpa hay ciertas decisiones directas en cuanto a
personal que no se pueden tomar sin su consentimiento.
Punto de vista organizacional:
Ciertos trámites administrativos no están al alcance del centro asociado por lo que se depende de
la casa matriz.
Punto de vista financiero:
Debido a la economía del país no se tiene una liquidez tan pronta como se tenía años atrás.
Punto de vista espiritual:
No se promulga una religión en especial.
 OPORTUNIDADES
Punto de vista económico:
Mayores ingresos a partir de la atracción de más alumnado puesto que la universidad es la que
ofrece pagos de mensualidades más cómodas o atractivas con relación a la competencia.
Punto de vista socio cultural:
Mayor proyección con la comunidad a través de más y mejores proyectos de extensión que le
beneficien para su desarrollo en diferentes ámbitos.
Página 24
Punto de vista político:
Aumento de firmas de convenio con organizaciones gubernamentales y no gubernamentales a nivel

nacional que apoyen a la universidad para llevar a cabo actividades de interés para los estudiantes
como ser: capacitaciones, facilitación de información, proporción de becas, etc.
Punto de vista tecnológico:
Plataformas más actualizadas que faciliten en tiempo y forma la comunicación del estudiantado con
el personal docente y administrativo.
Punto de vista geográfico:
Completar el territorio nacional con la presencia metropolitana ya que es la segunda universidad a

nivel nacional con más centros asociados siendo un total de 12 centros.
Punto de vista legal:
Certificarse como una de las universidades de mayor calidad en servicio educativo.

Observando a la competencia:
Carreras diferentes o más especializadas.
 AMENAZAS
Punto de vista económico:
Alto índice de desempleo.
Punto de vista socio cultural:
Poco conocimiento de la presencia de UMH en Tegucigalpa.

Poca valoración de la proyección de la universidad para con la comunidad.
Punto de vista político:
Decisiones que provoquen mayor inflación, desempleo y por ende afecte la opción de optar por una
carrera universitaria.
Punto de vista tecnológico:
Tecnología avanzada en otras universidades lo que facilita el proceso de educación sin salir de casa
y por ende menos costos.
Punto de vista geográfico:
Expansión de otras universidades no solo nacional sino

internacionalmente.
Página 25
Punto de vista legal:
Generación de leyes que perjudiquen a la empresa privada y que por ende afecte de cierta forma a la
comunidad estudiantil.
Observando a la competencia:
Impacto de mercadeo por las universidades locales especialistas en ello.

Prestigio adquirido por las primeras universidades existentes en el mercado local.
VIII.4 MEZCLA DE PRODUCTOS

 Productos
El producto ofrecido en la Universidad Metropolitana de honduras es de educación cuya función es
desarrollar capacidades y competencias intelectuales, psicológicas, físicas y morales, dirigidas para
que las personas puedan tener un mejor desempeño en el sistema social Ofreciendo las siguientes
ingenierías y maestrías:
Gerencia y Desarrollo Social Marketing y negocios
internacionales Contaduría y gestión empresarial.
Maestría en Gerencia en Mercadotecnia
Maestría en ingeniería económica y financieras.
Las carreras anteriores si responden a las exigencias del mercado, de hecho, es difícil encontrarlas
en otras universidades locales. Es preciso que se hagan las acciones necesarias para indagar si la
población está interesada en que las otras carreras que no se encuentran presentes actualmente sean
integradas.
• Precio
Maestría en Gerencia en Mercadotecnia
Maestría en ingeniería económica y financieras.
Lempiras 3,500.00 mensuales
Marketing y negocios internacionales
Contaduría y gestión empresarial
Gerencia y Desarrollo Social
Lempiras 2166.70 (4 clases)
Los precios manejados son bastante competitivos.
Página 26
• Plaza
El centro asociado se encuentra localizado en la ciudad de Tegucigalpa departamento de Francisco
Morazan en las instalaciones de plaza COLPROSUMAH, Ave República de Corea intersección
bulevares centro América y Suyapa, Distrito Central.
• Promoción
 Descuento del 30% pagando al contado
 Descuento del 20% no retirarse ningún periodo
 Descuento para esposos
 Descuentos para hermanos
 Descuentos por uno, dos, tres más amigos
 Viajes nacionales como extranjeros
 Seguros por accidente totalmente gratis solo por ser estudiantes
Se recomienda que la institución otorgue medias becas o becas completas para nuevos ingresos con
altos índices académicos o estudiantes actuales que sean sobresalientes o que su mensualidad sea
menor. También puede conceder becas préstamos.
También sería atractivo que se premiaran a los mejores proyectos del año y se reconociera al
alumno del mes con descuentos.
IX. PROPUESTAS
Las propuestas se han elaborado en base al análisis que se ha realizado referente a la publicidad y
todos los servicios que ofrece la UMH a la ciudad de Tegucigalpa.
Es importante mencionar que la universidad no cuenta con un plan estratégico de marketing para
dar a conocer sus productos y servicios. Esto es una debilidad que imposibilita el crecimiento en
número de estudiantes de la universidad.
Por lo que se ha trabajado en diseñar propuestas que pueden ser aplicadas como un plan de
marketing para la universidad y lograr un crecimiento y sostenibilidad de la misma.
Página 27
Página 28
PLAN ESTRATEGICO PARA DAR A CONOCER LAS CARRERAS DE MARETING Y CONTADURIA
Periodo 2016-2020 Fecha: 02-10-2015

META TAREAS ACCIONES INDICADOR DE RESPONSABLE DE % AVANCE EN AÑOS
MEDIDA
ACCION DAR 2016 2017 2018 2019 2020 SIGUIE

SEGUIMIENTO NTES
A LA ACCION AÑOS
1.1 Publicidad de las 1.1.1 Preparar y . Documento Administr Alta dirección 100 100 100 100 100 100
nuevas carreras seleccionar la elaborado. ación
de Marketing y información
Contaduría a
través de las 1.1.2 Crear el
redes sociales. -Envió de
programa de incentivos programa a alta
Administr Alta dirección 100 100 100 100 100 100
1.Realizar para los colaboradores. dirección para
ación
campaña aprobación.
publicitaria de 1.1.3 Vigilar todo el
las nuevas proceso de desarrollo. -Interacción entre
carreras de coordinador y
Marketing y 1.1.4 Evaluar las administración. - Administr
Contaduría de imágenes antes que Imágenes Alta dirección
ación
la UMH sean subidas a la totalmente 100 100 100 100 100 100
plataforma. terminadas.
1.1.5 Evaluar -Incremento de

resultados finales. demanda para las
nuevas carreras y
maestrías.
Anuncios en TV 100 100 100 100 100 100

1.2 Publicidad en 1.2.1. Resaltando como y radios de
medios de parte integral del
proyectos
comunicación. aprendizaje ¨aprender
realizados.
Haciendo¨. El
emprendedurismo.
20 30 40 60 80 100
Empresa
publicitaria Administración
Fecha: 02-10-2015
Periodo 2016-2020
META TAREAS ACCIONES INDICADOR RESPONSABLE DE % AVANCE EN AÑOS
DE MEDIDA

SEGUIMIENTO NTES
A LA ACCION AÑOS
Gerencia Estratégica de Negocios Página 2

Fecha: 02-10-2015
1.3 Elaboración 1.3.1 Preparar y Documento Administración Alta dirección 100 100 100 100 100
de hojas volantes. diseñar la elaborado
información a
publicar
1.3.2Selección de Alta dirección

sitios estratégicos
para colocar los
poster y repartir las
Sitios
hojas volantes. seleccionado
s Administración Alta dirección 100 100 100 100 100
1.4.1 Elaborar un
proyecto para dar
becas o descuentos
1.4 Realizar la especiales a los
publicidad de la Número de
estudiantes de Administración 30 40 50 100
UMH en los Centros de
excelencia académica estudio
centros de de los centros de
estudio de seleccionado s y
educación media. visitados.
educación media
Periodo 2016-2020
DE MEDIDA

Fecha: 02-10-2015
SEGUIMIENTO NTES
A LA ACCION AÑOS
2.1 Búsqueda de 2.1.1 Investigación de Alta dirección 60 70 90 100 100 100

zona local. venta de locales Administrac
Búsqueda
ión.
2.1.2 Elegir la mejor Toma de Administrac
opción decisión ión
2. Adquirir Alta dirección 100 100 100 100 100 100
instalaciones
físicas
propias 2.2.1 Visitar
2.2 Búsqueda de Administrac
financiamiento Agencias bancarias y
optar por la mejor tasa ión Alta dirección
de interés Cotizaciones 90 25 100 100 100 100
2.3 Compra de
local Administrac
ión.
2.3.1 Comprar local.
Local Alta dirección. 50 70 90 100 100 100
Periodo 2016-2020
DE MEDIDA

Fecha: 02-10-2015
SEGUIMIENTO NTES
A LA ACCION AÑOS
Administrac
3.1 Agregar otras 3.1.1 Revisión de otras Búsqueda ión. Alta dirección 100 100 100 100 100 100
3. Mejorar el agencias ofertas.
sistema de bancarias para
administraci pago. Elegir la mejor opción. Elección de la Administrac Alta dirección 100 100 100 100 100
ón de la UMH. institución. ión.
3.2.1 Cotización de
software y programas
especiales
Administrac
3.2 Elaborar Cotizaciones ión Alta dirección 25 100 100 100 100
una plataforma
virtual para los 3.2.2 Compra
trámites de
matrícula. Administrac
ión.
Funcionamie 70 90 100 100 100
nto de
plataforma. Alta dirección.

X. CONCLUSIONES
• Se logró realizar la elaboración de un plan estratégico como propuesta de lanzamiento y publicidad para
las nuevas carreras que está ofertando la universidad Metropolitana en la ciudad de Tegucigalpa.
• Se solicitó información del perfil institucional al departamento de administración de la universidad.
• Se conoció las nuevas carreras académicas dirigidas para el sistema a distancia.
• Se analizó el ambiente interno que brinda la UMH; beneficios, ventajas, facilidad de estudio, entre otros,
que propone a los estudiantes, también se analizó el ambiente externo de la UMH; publicidad,
competencia, posicionamiento, entre otros.
• A través de la elaboración del plan estratégico se logrará dar a conocer la modalidad a distancia del Centro
Asociado Tegucigalpa, basada en la innovación empresarial de las nuevas carreras, a fin de asegurar su
prestigio y calidad institucional.
• También a través de la ejecución del plan estratégico se logrará el posicionamiento y la imagen de la
universidad en la ciudad de Tegucigalpa.
• Con el plan estratégico se logrará asegurar el mercado de educación universitaria en la modalidad a
distancia del Centro Asociado Tegucigalpa.
XI. RECOMENDACIONES

Se recomienda a la UMH contar con un departamento de marketing que sea el encargado de realizar toda
la operación de mercadeo que está importante para el éxito de los negocios.
Es urgente para la UMH implementar el mercadeo ya que en la ciudad de Tegucigalpa a un no es
reconocida por la mayoría de la población, por lo que hay una oportunidad de crecimiento si se dan a
conocer sus productos.
También es importante a una la publicidad interna entre los mismos estudiantes para lograr que los
mismos se sientan comprometidos e identificados con la UMH, crear el sentimiento de empoderamiento
de la población estudiantil.
Se recomienda tomar en cuenta el presente plan estratégico propuesto que ha sido elaborado con la
finalidad de apoyar a esta institución la cual brinda un gran servicio para la comunidad y es necesario que
realice acciones que la coloquen en una posición defendible frente a la competencia.
XII. BIBLIOGRAFIA

Practical Team. (20 de 09 de 2013). Plan estratégico. Obtenido de Desarrollo de negocio:
http://www.practicalteam.com/blog/para-que-sirve-tener-un-plan-estrategico/
Universidad Metropolitana. (14 de 10 de 2015). Universidad metropolitana de Honduras.

Obtenido de http://www.unimetro.edu.hn/
Personal administrativo del centro asociado UMH en Tegucigalpa.

XIV. ANEXOS

XV. HOJA DE CALIFICACION
Nombre de Autoevaluación Todos evalúan a todos Evaluación por Evaluación por

integrante coordinador
Catedrático
Karen R.
Rosa O.
Sheila G.
Ana R-
Yosly Q
.
Ana Recarte 10 10 10 10 10
Karen Rivera 10 10 10 10 10 10 10
Rosa Orellana 10 10 10 10 10 10
Sheila Girón 10 10 10 10 10 10
Yosly Quinteros 10 10 10 10 10 10

Plan Estrategico

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Universidad Metropolitana de Honduras

El propósito de este plan es incrementar el posicionamiento de la UMH – Centro Asociado Tegucigalpa

II.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Solicitar información del perfil institucional al departamento de administración de la universidad.

• Conocer las nuevas carreras académicas dirigidas para el sistema a distancia.

• Asegurar el mercado de educación universitaria en la modalidad a distancia del Centro Asociado

III. MARCO TEORICO

IV.3 Oferta de servicios

• Planes de pago accesibles

Datos generales de la carrera:

• D. Duración: 4.5 años

El objetivo de la Licenciatura en Ingeniería de Negocios es brindar a sus educandos la oportunidad de

2. Gerencia y desarrollo social

Daros generales de la carrera:

• Nombre: Gerencia y Desarrollo Social en el grado Académico de Licenciatura.

La Carrera de Gerencia y Desarrollo Social de la Universidad Metropolitana de Honduras, responde

3. Maestría en Gerencia en Mercadotecnia

Perfil profesional del graduado

El Master en Gerencia en Mercadotecnia será un profesional capaz de llevar a la empresa nacional

4. Maestría en ingeniería económica y financiera

VI. LEVANTAMIENTO DE DATOS

1. Desarrollo de servicio social mediante la realización de proyectos de investigación que beneficien a

Propósitos hacia se mercado meta:

1. Formar profesionales altamente capacitados en diferentes ámbitos.

Propósitos institucionales hacia adentro de la organización:

VI.2 VALORES ORGANIZACIONALES

VI.5 GRUPOS INTERESADOS

VI.6 GRUPOS PRIORIZADOS

La institución se enfoca en proyectarse con la comunidad ya que en esta se encuentran clientes

VI.7 NECESIDADES MUTUAS

2. Personal docente Pagos puntuales. Cumplimiento puntual de su labor.

Ayuda para resolución de Entrega puntual de

Orientación para elaborar la Promoción de los valores de la

VI.8 FACTORES CLAVE DE ÉXITO

1. Personal altamente calificado.

3. Acciones de mercadotecnia eficaces

5. Facilidades de pago atractivas en comparación con la competencia.

6. Oportunidades de crecimiento para el estudiantado.

VII. ANALISIS EXTERNO

VII.1 MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

 Amenaza de entrada de nuevos competidores

 Amenaza de ingreso de productos sustitutos.

 Poder de negociación de los proveedores.

 Poder de negociación de los compradores.

 Rivalidad entre los competidores.

VII.2 MODELO PESTEL

Leyes de la Administración Publica el déficit fiscal ha impactado directamente la administración

Nuevas disposiciones en el Plan de Desarrollo Nacional La presidencia de la republica actuando en

Iniciativa de Ley De acuerdo al Artículo 213 de la Constitución de la República de Honduras en su

Planificaciones debe de contar con anticipados estudios de mercado, y un plan de desarrollo

 Áreas recreativas que permitan el desarrollo social e interactivo.

 Certificación de títulos para que sean aceptado en diferentes países.

VIII. ANALISIS INTERNO

VIII.1 ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR

 Operaciones/ Producción: el tiempo destinado para la impartición de las cátedras se aprovecha al

VIII.2 FODA, DAFO O SOAWT

Punto de vista humano:

Punto de vista humano:

No se promulga una religión en especial.

Punto de vista económico:

Punto de vista socio cultural:

Aumento de firmas de convenio con organizaciones gubernamentales y no gubernamentales a nivel

Completar el territorio nacional con la presencia metropolitana ya que es la segunda universidad a