UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI: PROCEF.

NOMBRE DE LA CARRERA: Lic. En Tecnología y Administración de Empresas.

CURSO: Negocios Internacionales 2.

HORARIO: 9:10 am

TUTOR: Lic. LARISSA NINETH, SANCHEZ CABRERA DE BENITEZ

NOMBRE DE LA TAREA:
Capítulos 18 y 19
Marketing Mundial e Investigación
Desarrollo Administración global de los recursos humanos

Apellidos: Ochaeta Ortiz

Nombres del Alumno: Belen Elisabet

Carné: 18003975
Fecha de entrega: 13/06/2021
Semana a la que corresponde: Semana 9
 INDÍCE

Contenido
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 2

Objetivos. ......................................................................................................................... 3

CONTENIDO A DESARROLLAR..................................................................................... 4

Resumen ................................................................................................................. 4,5,6,7

PREGUNTAS ................................................................................................................ 8,9

RECOMENDACIÓN ....................................................................................................... 10

CONCLUSIÓN ............................................................................................................... 11

Bibliografías ................................................................................................................... 12

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 INTRODUCCIÓN

La finalidad del Marketing Internacional es dar a conocer la importancia que tienen las
diferencias entre el entorno nacional e internacional y la manera en que estas influyen en la
formulación e implantación de las estrategias de Marketing en los mercados exteriores.

Una correcta identificación de estas en el contexto internacional va a permitir a la empresa

aprovecharse de las grandes oportunidades de negocio que ofrecen estos mercados. Aunque,
para ello, tendrá que enfrentarse a un entorno mas complejo, desconocido y, por lo general,
hostil que el propio nacional donde además la empresa ha de ser capaz de desarrollar alguna
ventaja competitiva que permita alcanzar el éxito.

La Administración de recursos Humanos es el proceso administrativo aplicado al

acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos,
las habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la
propia organización y del país en general.

Es el proceso de ayudar a los empleados a alcanzar un nivel de desempeño y

una calidad de conducta personal y social que cubra sus necesidades.

En este trabajo haremos un introductorio a la Administración de recursos humanos; y los

pasos con que se lleva a cabo dentro de las organizaciones; con el objeto de reconocer la
importancia que posee en la actualidad, y conocer en cierta medida la complejidad que pudiera
poseer su ejecución en las organizaciones, y el grado de planeación que requiere.

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 OBJETIVOS

1. El marketing global consiste que, más que vender un producto a escala internacional,
llevar a cabo las etapas de planificación, producción, difusión y promoción a nivel
mundial.
2. El objetivo del marketing global es permitir que los productos o servicios de la compañía
lleguen a nuevos mercados en muchos países a través de una oportunidad de
divulgación y marketing.

3. Incluso las marcas que no desean expandirse internacionalmente pueden enfrentar la

competencia local de compañías extranjeras, y los especialistas en marketing necesitan
cada vez más conocer las prácticas globales.

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 Resumen

1. Globalización de mercados y marcas.

Es la etapa más alta en el desarrollo de las empresas multinacionales, al representar el

proyecto y la idea de un mercado internacional integrado y poner, por lo tanto, su énfasis en el
aspecto puramente económico del proceso evolutivo.

Las economías de escala requieren la existencia del mayor mercado posible que no restrinja
el uso de las capacidades de producción. La aparición de un producto global que se utiliza en
todo el mundo muestra que el mercado está cerca de sus límites máximos.

2. Segmentación del mercado.

La segmentación de mercado divide un mercado en segmentos más pequeños de

compradores que tienen diferentes necesidades, características y comportamientos que
requieren estrategias o mezclas de marketing diferenciadas.

Como su propio nombre indica, se trata de identificar segmentos de [Mercado

(Marketing)(mercado)] o grupos uniformes más pequeños, pues la segmentación de un
mercado en muchos mercados se puede asociar, de acuerdo con sus características o
variables que puedan influir en su comportamiento de compra.

Estos segmentos son grupos homogéneos (por ejemplo, las personas en un segmento son
similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta similitud dentro de cada
grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing.
Es decir, probablemente tendrán las mismas reacciones acerca del marketing mix de un
determinado producto.

3. Atributos del producto.

Un producto puede verse como un conjunto de atributos; por ejemplo, los que conforman un
automóvil son potencia, diseño, calidad, rendimiento, consumo de combustible y comodidad.

Los productos se venden bien cuando sus atributos coinciden con las necesidades del
consumidor, y si sus precios son adecuados.

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4. Estrategia de distribución.

Un elemento decisivo en la mezcla de marketing de una empresa es su estrategia de

distribución: la forma en la que se distribuye un producto esta determinada por las estrategias
de penetración.

5. Estrategia de comunicación.

La comunicación de los atributos del producto al posible cliente. Existe diversos canales de
comunicación de los atributos del producto al posible cliente. Existen diversos canales de
comunicación disponibles, como venta directa, promoción de ventas, marketing directo y
publicidad. Se define según la selección del canal correspondiente.

6. Estrategias para determinar el precio.

Tiene tres aspectos a los que nos referimos como determinación depredadora de precios,
determinación multifocal de precios y determinación de precios basada en la curva de
experiencia; tanto la primera como la última pueden violar la reglamentación antidumping, así
que, después de revisar estas dos formas de fijar o establecer un precio debemos analizar los
reglamentos antidumping y otras políticas regulatorias.

7. Configuración de la mezcla de marketing.

Hay muchos motivos por los cuales una empresa varían los componentes de su mezcla de
marketing de un país a otro para adecuarlos a las diferencias locales y cultural, condiciones
económicas, condiciones de competitividad, normas técnicas y de productos, sistemas de
distribución y regulación gubernamental. Estas discrepancias pueden requerir variaciones en
los atributos del producto en las estrategias de distribución, de comunicación y para determinar
los precios. El efecto acumulado de dichos factores hace muy raro que una compañía adopte
la misma mezcla de marketing para todo el mundo.

1. Función estratégica de la administración internacional de recursos humanos.

Un extenso y creciente cuerpo de investigaciones académicas sugiere que se necesita un gran

acoplamiento entre los recursos humanos y las estrategias para lograr una alta rentabilidad
para conseguir un desempeño optimo se requiere o solo la estrategia correcta, sino que esta

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se base en la estructura organizativa adecuad, pues es por medio de dicha estructura que la
estrategia se aplica.

2. Políticas de contratación.

Se relacionan con la selección de personal para trabajos particulares, en un nivel, implica la

selección de individuos con los conocimientos necesarios para desempeñar un trabajo en
particular; en otro, puede ser una herramienta desarrollar y promover la cultura corporativa.

3. Capacitación y desarrollo administrativo.

La selección es solo el primer paso para encontrar a la persona adecuada para un puesto; el
siguiente es la capacitación para desempeñar el trabajo específico. Por ejemplo, mediante un
programa intensivo, se proporciona a los directores y administradores expatriados los
conocimientos necesarios para tener éxito en un destino en el extranjero; no obstante, el
desarrollo administrativo es un concepto mucho mas amplio. Su objetivo es desarrollar los
conocimientos del administrador durante su carrera dentro de la empresa.

4. Evaluación de desempeño.

los sistemas de evaluación de desempeño, se califica la actuación de los administradores

respecto de los criterios que la empresa considera relevantes para la aplicación de estrategias
y de obtención de ventajas competitivas. Los sistemas de evaluación del desempeño de una
compañía son elementos fundamentales de sus sistemas de control, pues son un componente
central de la estructura organizativa. Un asunto en particular difícil en muchos negocios
internacionales es como evaluar eficazmente el desempeño de sus Administradores y
directores expatriados.

5. Compensación.

Hay dos asuntos que emergen en todo los análisis acerca de las prácticas de compensación
de las empresas internacionales. Unos es como ajustar la compensación para reflejar las
diferencias nacionales en las circunstancias económicas y prácticas de compensación.

El otro es como pagar a los expatriados. Desde una perspectiva estratégica, el asunto es que
cualquier sistema de compensaciones que se utilice debe recompensar a los expatriados por
actuar de manera congruente con la estrategia de la compañía.
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6. Relaciones laborales internacionales.

la función en una empresa internacional es responsable de las relaciones laborales

internacionales.

Desde una perspectiva estratégica, el asunto clave en las relaciones laborales internacionales
es el grado al que la mano de obra organizada puede limitar las decisiones de una compañía
internacional. La integración y consolidación de las operaciones globales de una empresa para
conseguir curvas de experiencia y economías de localización puede verse limitada por la mano
de obra organizada y forzar su capacidad de seguir de seguir una estrategia internacional o
global.

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 PREGUNTAS

1. ¿Cuáles son las principales características en la globalización de las marcas?

La globalización es un término que se ha vuelto cada vez más popular. Como apunta el
catedrático de Economía de Esa de Luis de Sebastián, la globalización es el nombre genérico
con el que se conoce actualmente a un conjunto de fenómenos socioeconómicos relacionados
entre sí, que han acarreado una interdependencia funcional entre sociedades distintas y
alejadas geográficamente. Esta interdependencia ha tenido una notable influencia en las
relaciones comerciales entre las naciones, afectando al marketing de las empresas y más en
concreto a sus marcas.

2. ¿Cuáles son los principales atributos de un producto?

• Las necesidades del consumidor.

• Precios adecuados.

3. ¿Cuáles son los elementos de un sistema de distribución común?

La forma en la que distribuye un producto esta determinada por la estrategia de penetración

de la compañía.

4. ¿Cuáles son las barreras que obstaculizan la comunicación internacional?

• Barreras culturales.
• Origen.
• Nivel de ruido.
1. ¿Cuáles son los principales aspectos para tomar en cuenta para determinar el
precio de un producto o servicio?
• Determinación depredadora de precios.
• Determinación multifocal de precios.
• Determinación de precios basada en la curva de experiencia.

6. ¿Cuáles son las principales desventajas en la administración de recursos humanos a

nivel internacional?
• Riesgo de pérdida de control de gestión y administración de la empresa.

• Posibles problemas de comunicación con el prestador del servicio.

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 • Amenaza a la confidencialidad y a la seguridad de la información interna de la empresa.

• Problemas laborales, jurídicos y tributarios de la empresa contratada.

• Constante fiscalización de los servicios prestados.

• Riesgo de contratación de una empresa no calificada, que podría manchar la imagen y

la reputación.

7. ¿Cuáles son las principales políticas de contratación que deben tomar en cuenta las
empresas multinacionales?

Capacidad para crear valor mediante curvas de experiencias y economía de localización, y

transferencias multidireccionales de compañías clave.

8. ¿Cuáles son principales aspectos para tomar en cuenta en la capacitación del

personal y desarrollo administrativo en las empresas internacionales?

• La selección.
• Capacitación para desempeñar el trabajo específico.

9. ¿Cuáles son los principales aspectos para evaluar el desempeño de los empleados
en una empresa internacional?

La actuación de los administradores respecto a los criterios que la empresa considera

relevantes para la aplicación de estrategias y de tención de ventajas competitivas.

10. ¿Cuáles son las principales relaciones laborales que deben tomar en cuenta las

empresas internacionales.

• Armonía.
• Reducir el conflicto entre la compañía.
• Mano de obra organizada.

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 RECOMENDACIÓN

• Conocer las necesidades y deseos actuales y futuros de los clientes.

• Identificar los segmentos de mercado, en base a posibles compradores y

prescriptores en base a sus gustos.

• Valorar el potencial de esos segmentos en base a la necesidad de colmar ese deseo.

• Definir al comprador

• Orientar la empresa a oportunidades de mercado, desarrollando un plan de

marketing periódico con objetivos de posicionamiento alcanzados.

• Interiorizar la estrategia de la empresa.

• Conocer la plantilla.

• Comunicar efectivamente.

• Servir al empleado.

• Gestionar en el entorno global

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 CONCLUSIÓN

Las organizaciones dependen, para su funcionamiento y evolución, primordialmente del

elemento humano con que cuenta. Puede decirse, sin exageración, una organización es el
retrato de sus miembros.

A partir este comentario, podemos concluir que el éxito de toda organización depende del
esfuerzo y las capacidades de su personal, es decir; del Factor Humano que posee, más allá
de toda la tecnología que pueda existir, una organización; que no planifique sus recursos
humanos y las políticas que deberá implementar para el control de éstos; está condenada al
fracaso.

De allí la importancia de la ARH, de coordinar, planificar, desarrollar, etc., su personal, para

que, en equipo se puedan cumplir los objetivos de la organización, sin perjudicar las metas
individuales de sus empleados.

Es por ello que hoy por hoy es tan necesario el acceso a redes, ya que si no se cuenta
con internet en una empresa, simplemente se encuentra fuera del mercado, lo que exige
actualizaciones tecnológicas continuas, aumentar el grado de conocimiento tecnológico y
educativo de los países menos desarrollados, perfeccionamiento productivo e innovaciones de
distribución de los productos, a menor costo en todo el mundo, para poder ser competitivos y
exitosos expandiendo los mercados y los centros de distribución a nivel mundial.

Conforme más se expanda una compañía por el mercado mundial, más se expande
la cultura de los países en el país anfitrión, y más se une el mundo no solamente a nivel
comercial, si no cultural y educacional, permitiendo al país anfitrión adoptar sus costumbres y
desarrollarse aprendiendo de la manera como ellos se han desarrollado.

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 Bibliografías

Hill, C. W. (2017). NEGOCIOS INTERNACIONELES II (2018 ed., Vols. I, II,III.). (C. W. Hill., Ed.)
MEXICO , DF: McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.

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