Guía de aprendizaje 13.

Temática: Unidad 2 tema 6 “Producto”

Integrantes:
Karen Ramirez
Valentina Romero
Maria Alejandra Sosa
Kimberlym Sarmiento

Actividad: Responder las siguientes preguntas:

1. Cuál es el producto específico o categoría a la que pertenece.

Apple es una empresa con más de 150 productos y servicios desde sus inicios, sus productos
se dividen en la categoría de tecnología, dentro de los productos más vendidos y reconocidos
encontramos:

● Iphone
● Ipod
● Ipad
● IMac
● Apple Watch
● Macbook Air
● OS X
● App Store

2. Necesidades básicas que satisface.

● Apple además de satisfacer las necesidades básicas de comunicación como lo son;

compartir sentimientos, ideas, gustos y demás temas a través de la tecnología, las
cuales sabemos que son una necesidad importante para el ser humano, ya que este
siempre quiere estar en contacto con las personas a su alrededor y con lo que sucede
en el mundo, también satisface necesidades emocionales como; El autoengaño, la
necesidad de pertenencia y la necesidad de tener un estatus social concreto. La
sociedad ha establecido que Apple da cierto estatus social y sus productos son
símbolo de un estilo de vida, por el cual siempre se intenta encontrar motivos para
justificar la compra del último modelo sacado al mercado. Es aquí donde entra el
autoengaño, exageramos nuestra necesidad y buscamos argumentos racionales para
justificar esa adquisición. Cuando se quiere adquirir el último modelo, sabiendo que
realiza la misma función del producto actual que tenemos, no pensamos en lo lógico o
racional si no en la necesidad de pertenencia y autorrealización.
3. Atributos o Beneficios básicos que brinda al consumidor.

● Seguridad: Está comprobado mediante estudios que el sistema operativo iOS es más
seguro y menos blanco de ataques que el sistema operativo Android.

● Siri: Rápida, sencilla y personalizada: Trabajar la inteligencia artificial de Siri ha

sido uno de los trabajos más exhaustivos de Apple. Siri es capaz realizar todo tipo de
funciones y aportar información al instante gracias a la capacidad del sistema
operativo iOS de mantener redes informativas de absolutamente todo lo que está
dentro y fuera del iPhone.

● Actualizaciones de Sistema: Las actualizaciones de Apple, a comparación de las de

Android, están disponibles para todos sus dispositivos al momento de su lanzamiento.

● Ecosistema iOS: La información entre productos Apple puede viajar eficazmente

entre ellos. Puedes comenzar una tarea en tu Mac, y continuarla en tu iPhone, sin
inconvenientes.

● iCloud: Permite la sincronización de datos con todos los dispositivos de Apple, todo
lo que almacenemos se verá en cualquiera de los equipos.

4. Atributos diferenciadores que nuestro producto brinda al consumidor.

● Tecnología de vanguardia
● Exclusividad
● Simplicidad y belleza
● Innovación
● Optimizar el rendimiento y resistencia
● Controla electricamente la cadena de producción, diseña pensando en la eficacia
energética y los productos intentan ser reciclados al máximo.

Esto calza con el estilo de vida y actitudes de su público objetivo. Estos mismos atributos
están presentes en sus productos: un proceso de diseño minucioso, pensado hasta el mínimo
detalle, uso de materiales nobles como el cristal o el aluminio, procesos industriales
complejos para mejorar los beneficios de los materiales empleados, tallado, pulido, una
construcción de mucha resistencia, pruebas continuas de calidad, un empacado bien pensado
y probado una y otra vez, lo cual da un producto exquisito, fino, agradable al tacto, resistente
y sobre todo, elegante.

5. Atributos y beneficios secundarios.

● Versatilidad
● Vivir nuevas experiencias
● Gran cantidad de apps
 ● Cámara más efectiva
● Garantía absoluta

6. Argumentos que determinan la preferencia por el producto.

● Su innovación la hace diferente: La empresa ha sabido desde un primer momento

hacer productos únicos en el mercado con características muy concretas. Ha jugado
con la creatividad intentando superarse con cada uno de sus modelos.

● Cuidado en los detalles del diseño: Se alejan de lo convencional e intentan avanzar

hacia la comodidad y, sobre todo, el estilo.

● Tienen su propios controles de seguridad: Ofrecen un servicio personalizado a sus

clientes y una atención especializada. Además, tienen el poder sobre el sistema
interno de sus productos ya que es especial y exclusivo de Apple.

● Aumenta las experiencias: Apple ha conseguido que sus modelos esten equipados
con todo tipo de aplicaciones con el objetivo de satisfacer el estilo de vida de sus
consumidores. Son productos completos que ofrecen millones de posibilidades.

7. Percepción del nombre y la imagen de la empresa.

● La percepción de Apple es excepcionalmente alta, obteniendo una puntuación de 76

sobre un total de 100. El iPod obtuvo una calificación de 73, el iPad ganó un 69, y el
iPhone obtuvo un 65. De hecho, BrandIndex, una organización que mide las actitudes
de los consumidores hacia las empresas, concluyó el año pasado

8. Relación entre el nombre, el producto y la compañía o empresa.

● El nombre Apple limaba las asperezas de la palabra "Computer" Executek era un

neologismo creado a partir de una palabra técnica y propia del sector. Apple, sin
embargo, era el nombre que menos relación funcional tenía con la parte tangible de la
marca.
● Los productos Apple tienen el poder y la versatilidad para potenciar la productividad,
Innovación en tu empresa: una gran razón para trabajar con Mac

9. Productos directamente competidores.

● Samsung: Samsung Galaxy y Note han sido responsables de la disminución de las

ventas de iPhone durante años
● Dell Technologies: Alternativas a Macbook. Computadoras 2 en 1 y laptops Latitude
● Lenovo Group: Lenovo Yoga C740
 ● HP Inc: Computador Portátil HP Pavilion Gaming
● Sony Corp: PlayStation 5
● Xiaomi: Xiaomi Mi 11T
● Toshiba: Toshiba tablet
● Asus: Asus ZenBook 13 OLED UM325

10. Competidores directos.

A medida que Apple opera en los espacios de computadoras de escritorio y portátiles,

teléfonos inteligentes y tecnología de entretenimiento, se enfrenta a la competencia de una
serie de empresas cada vez mayor y desde varios ángulos diferentes.

● Samsung: Esta empresa produce pc y teléfonos inteligentes, son el competidor más

grande para Iphone; Samsung se ha convertido en una de las empresas más grandes y
rentables de la región asiática y del mundo en general.
● IBM: con un producto parecido al Mac .
● Dell Technologies: El cual es un fabricante de dispositivos de computación de
escritorio y móviles, uno de los principales competidores de Apple. Entre las más
conocidas están las alternativas a Macbook.
● Lenovo Group: Es otro fabricante de PC que compite con Apple. Esta empresa
fabrica PC, teléfonos móviles y otros dispositivos electrónicos.
● HP Inc: la empresa se centra en productos informáticos asequibles para el
consumidor. Y una de sus fortalezas es su amplia presencia global.
● Sony Corp: Las PC de Sony son muy populares en muchos mercados de todo el
mundo. Con diferentes productos electrónicos, productos de consumo personal y
consolas de videojuegos.
● Asus: Esta marca se ha convertido en líder del mercado mundial con tabletas y
teléfonos inteligentes asequibles.
● Acer: Es una empresa taiwanesa fabricante de computadoras y productos
informáticos. Es uno de los tres mayores fabricantes de computadoras a nivel mundial
y la mayor empresa de venta al por menor de computadoras en Taiwán.
● Toshiba: Toshiba, es una compañía japonesa, con sede en Tokio, dedicada a la
manufactura de aparatos eléctricos y electrónicos.
● Huawei: En una empresa que proporciona equipos de telecomunicaciones y vende
electrónica de consumo, teléfonos inteligentes.​
● Xiaomi: Es una empresa que se caracteriza por su línea de teléfonos inteligentes.

11. Productos sustitutos.

Según el modelo Porter Five Force, no son productos que compitan directamente con los
productos de la empresa, pero pueden ser sustitutos. Para Apple, un ejemplo de producto de
reemplazo es un teléfono fijo que podría reemplazar a un iPhone.
Pero realmente la posibilidad es baja para Apple porque la mayoría de los productos insignia
potenciales tienen capacidad limitadas en comparación con Apple

Los productos sustitutos, según el modelo Porter Five Force, no son productos que compitan
directamente con los productos de la empresa, pero pueden ser sustitutos. Para Apple, un
ejemplo de producto de reemplazo es un teléfono fijo que podría reemplazar a un iPhone.

Esta fuerza de mercado es relativamente baja para Apple porque la mayoría de los productos
insignia potenciales tienen capacidades limitadas en comparación con los productos de
Apple, como en el ejemplo de un teléfono fijo en comparación con un iPhone que tiene
mucha más capacidad para hacer llamadas telefónicas

12. Empaque:
Empaque:los empaques de Apple son elegantes y reflejan una consideración que la mayoría
de las empresas no se molestan en tener.
Características: Los principales productos tecnológicos Apple en la actualidad son los
siguientes:

● MacBook. Una familia de computadores personales portátiles, dirigidos a usuarios

básicos, pequeñas empresas y familias. Representa el paso de la tecnología Macintosh
hacía Intel.
● iPod. Una familia de reproductores musicales de archivos en formato digital
comprimido (semejante al .mp3), diseñados para acompañar al público joven y
adaptarse a sus gustos de vídeo y música, administrados desde un computador
mediante el software iTunes.
● iPad. Una familia de tabletas que se ubican entre un teléfono inteligente (smartphone)
y un computador portátil y se maneja a través de comandos táctiles y software
intuitivo, para estar conectado a Internet constantemente.
● iPhone. Una familia de teléfonos celulares inteligentes que incorporan la estética y la
sencillez de tecnología de Apple y sirven también como computador personal, gadget
de comunicaciones y redes sociales y reproductor de audio y video.
● Apple TV. Una familia de dispositivos que permiten recibir y traducir información de
aplicaciones Apple para ser visualizadas en un televisor digital inteligente (smart TV)
o un computador con sistema operativo tanto Apple como IBM.
● ¿Qué comunica?Proporcionar siempre más de lo que se espera Porque en Apple
parten de la premisa de que lo primero que comunica en una compañía son sus
productos y sus servicios. Si construyes una estrategia que parta de que el propio
corazón sea bueno, entonces las demás capas tendrán una sólida base en que apoyarse.
● Beneficios:Apple registró un beneficio neto de 23.630 millones de dólares (19.563
millones de euros) en su segundo trimestre fiscal (de enero a marzo de 2021), lo que
representa un incremento del 110% respecto del resultado contabilizado en el mismo
periodo del año pasado.
● ¿Bajo qué normas? Apple Inc. tiene certificaciones en conformidad con las normas
ISO 27001 y 27018 para que los clientes de Apple puedan cumplir con sus
obligaciones regulatorias y contractuales. Estas certificaciones ofrecen a nuestros
clientes una ratificación independiente de las prácticas de privacidad y seguridad de la
información de Apple para los sistemas pertinentes.
ISO 27001 y 27018 forman parte de una familia de normas globales del sistema de
administración de seguridad de la información (ISMS) publicadas por la Organización
Internacional de Normalización (ISO). Como parte del ISMS de Apple, todos los requisitos
de control del Anexo A se incluyeron en la Declaración de aplicabilidad según se define en
las normas ISO 27001 y 27018. Apple se somete a una ratificación independiente realizada
por un registrador acreditado todos los años.

● Logo:La leyenda más extendida y popular es que la manzana mordida de Apple es un

homenaje a Alan Turing, el matemático británico que logró descifrar el código secreto
de los nazis y que tuvo un papel clave en la Segunda Guerra Mundial

Bibliografía:

● https://forbes.es/lifestyle/5088/que-hace-que-apple-sea-la-marca-mas-valiosa/
● https://elpais.com/retina/2017/09/12/talento/1505205481_818662.html
● https://traders.studio/quienes-son-los-principales-competidores-de-apple-en-tecnologi
a/
● https://rpp.pe/tecnologia/mas-tecnologia/apple-los-5-rivales-mas-importantes-de-la-co
mpania-en-su-historia-epic-games-fortnite-microsoft-google-ibm-dell-samsung-notici
a-1286350?ref=rpp
● https://es.talkingofmoney.com/who-are-apple-s-main-competitors-in-tech-industry
● https://es.digitaltrends.com/computadoras/alternativas-a-macbook/#AsusUM325
● https://www.checkingdesign.com/ebook2/capitulo3.phtml