Trabajo Final Integrador

DIPLOMATURA: Diplomatura Superior en Evaluación Educativa.

APELLIDO/s Y NOMBRE/s COMPLETOS: ABDO, MARÍA LAURA

DNI: 27058911
DISTRITO: LA PLATA
La Dimensión institucional que seleccioné es la evaluación de los ACTORES INSTITUCIONALES,
conformada por la gestión directiva, el personal docente, los alumnos, el personal no-docente
y sus relaciones con la comunidad.
Pensar en una escuela que centra su accionar en el aprendizaje implica poner todos los
esfuerzos en que los alumnos aprendan, pero, además, en que todo el personal de la
institución también aprenda a partir de la experimentación, revisión y retroalimentación
permanentes de su actividad, así como a trabajar en equipo poniendo en práctica el
aprendizaje cooperativo.
El objetivo de la escuela es que todos los alumnos aprendan de la mejor manera posible, esto
requiere profesores que tengan un buen nivel de preparación pedagógica y académica, de ahí
la necesidad de apoyar a los docentes para que aumenten sus conocimientos, posibilitando su
aprendizaje continuo a través de la autoevaluación institucional. Esta debe propiciar un
proceso en el cual se reconstruyen significados que cada escuela asume con el objeto de
buscar caminos para la mejora. Ello implica crear un clima de colaboración, de generación de
relaciones de cooperación entre la escuela y su comunidad, un ámbito productivo de
participación real y la adopción por parte del equipo directivo de un estilo de liderazgo
pedagógico consecuente.
Dimensión Actores Institucionales

Equipo directivo: A menudo se identifica a los directivos con los líderes del grupo que
dinamizan la vida institucional, su capacidad para organizar a los demás generalmente está en
relación con la capacidad de organizarse a sí mismo, en lo que a la tarea de su propia gestión
se refiere.
El ejercicio directivo supone ocuparse de la gente, la forma en que trabaja el profesional
depende de las suposiciones que haga acerca de cómo son y cómo puede dirigir de una
manera eficaz a las personas con las que trabaja. Forma parte de una gestión eficiente la
atención a los recursos humanos de la organización, que referencia tanto a los alumnos como
a profesores, y personal de servicios, y a otras personas que inciden puntualmente en la
organización. Por esto en la organización y gestión de las instituciones no se puede obviar el
protagonismo de los recursos humanos.
Es el equipo directivo el que debe realizar tareas relacionadas con el proceso educativo del
alumno, la planificación y desarrollo de los docentes, propiciando acciones dirigidas a su
integración en la comunidad y a la potenciación del trabajo colaborativo con sus compañeros.
Esta integración debe estar planificada y tomar en consideración aspectos relacionados con la

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acogida de los profesores, la participación en procesos de racionalización del trabajo, la
potenciación de intereses comunes y la facilitación de encuentros, para una buena
organización institucional.
Al analizar el rol directivo se ponen de manifiesto, seis grupos de tareas propias de su
desempeño, que insinúan contenidos para la evaluación de procesos de transformación, que
son: el autoconocimiento, el control del estrés, la asunción del cargo, el control de los asuntos
personales, la formación permanente profesional y el uso racional del tiempo personal.

Personal Docente: La evaluación del personal docente es significativa dentro del proceso de
autoevaluación institucional, es un asunto complejo y controvertido. La complejidad está dada
por la finalidad a la que apunta y por los procedimientos que se emplean para llevarla
adelante. La evaluación del personal docente está en relación directa con la calidad de la
enseñanza, e influye de manera directa en el desarrollo profesional de los docentes y el
mejoramiento de la institución.
Evaluar al docente implica considerar todas y cada una de las funciones y responsabilidades
propias del rol, lo cual supera al proceso de enseñanza, implicando un abanico de funciones
que se determinan tanto por la normativa como por las funciones que cada institución, de
diferente manera, les confiere.
Una de las ventajas de la evaluación de docentes en un proceso de autoevaluación
institucional es que todos los involucrados están informados acerca de para qué y cómo serán
evaluados, deben establecerse con claridad los objetivos y estos consensuarse entre los
protagonistas de la evaluación.
Para la evaluación de los docentes puede recurrirse a diferentes fuentes y cada institución
puede optar por recoger datos de alguna de ellas o de todas. Estas fuentes son:
 Evaluación realizada por los alumnos.

 Evaluación realizada por los colegas.

 Autoevaluación.

 Evaluación realizada por la conducción.

En cada uno de estos casos los objetivos que se plantean suelen ser distintos. Por ejemplo
cuando se realiza la autoevaluación se pone el acento en cuestiones más relacionadas con la
enseñanza, la planificación, los resultados de su práctica; cuando se realiza una evaluación
entre pares, se acentúan cuestiones académicas, liderazgo y enseñanza; y cuando se realiza
evaluación por parte de los alumnos se priorizan cuestiones relativas a comunicación,
responsabilidad, vínculos, estilos de enseñanza.
Las evaluaciones más exitosas y que más datos aportan para un proceso de mejora es la
integración de los tres tipos de evaluación.
El valor de la evaluación de profesores para el desarrollo institucional y profesional será
posible si se realiza un proceso horizontal y no vertical y externo, cuando ayude a que los
docentes entiendan mejor su práctica, cuando puedan cuestionar sus supuestos implícitos,
cuando provoquen la salida del individualismo, promoviendo una cultura profesional
colaborativa, proporcionando un sentido y una dirección a sus acciones.

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Las fuentes de la evaluación de docentes: Dentro de esta fuente se puede realizar una
diferenciación importante que tiene que ver con el papel o rol que diferencia la propia fuente.
De esta manera se puede hablar de:

Evaluación del profesor por los alumnos: En la cotidianeidad es una práctica más o menos
habitual preguntar a los alumnos cuestiones respecto a la enseñanza. La opinión de los
alumnos es más directa y personal que la realizada por observadores externos, lo importante
será delimitar sobre qué cuestiones de la labor docente se puede preguntar a los alumnos.
Este tipo de evaluación es necesaria pero no suficiente, ya que existen áreas, como se ha
señalado, que no corresponde consultar con los alumnos pues la respuesta tendría poca
significación. La evaluación por parte de los alumnos se concentra en cuestiones relativas al
comportamiento y otros elementos que puedan ser observables, como la claridad, la expresión
oral, el uso de recursos, etc.

Evaluación del profesor a través de los alumnos: La evaluación de los alumnos como medición
del rendimiento tiene que ver con un parámetro no sólo para evaluar a cada alumno en
particular, sino que también es referente para otros procedimientos de evaluación.

La mayor crítica que los docentes realizan a este procedimiento es considerar un factor como
el resultado de aprendizaje aislado de muchas cuestiones, a veces no académico, que llevan a
un determinado resultado. La calidad del docente y el rendimiento de los alumnos no son
sinónimos, dado que como se ha señalado, el resultado que obtienen los alumnos no depende
exclusivamente del docente sino que existen muchas otras variables intervinientes. Esto no
implica que sea una variable descartable, al contrario, aporta datos pero es solamente una
variable más que deberá ser triangulada con datos de otras fuentes.

Evaluación del profesor por colegas: Esta es una fuente que rara vez es empleada en las
instituciones, pero que en un proceso de autoevaluación institucional participativo, resultaría
de gran interés. Esta variable implica un trabajo previo, deben discutirse a fondo los objetivos,
las estrategias y el uso y confidencialidad de los datos que se obtengan. Requiere una alta
profesionalidad, una cultura participativa y un compromiso moral y ético con toda la acción
evaluativa. Evaluar entre colegas tiene como ventaja que proporciona una visión diferente a la
de los directivos y observadores externos, así como a la de los alumnos.
Podría convertirse en un instrumento para garantizar que los miembros del equipo docente
tienen control sobre sus propios criterios. La evaluación a cargo de colegas es un desafío que
requiere de una profunda reflexión, puede aportar datos importantes y ser una contribución a
la cultura evaluativa y desde lo actitudinal tender al crecimiento de todos los actores
institucionales.

Autoevaluación del profesor: Requiere para su éxito un trabajo previo, una planificación
estricta y la creación de condiciones para su aplicación. La autoevaluación del docente como
fuente es útil cuando se la plantea como proceso de reflexión crítica.

Para que el proceso de autoevaluación sea realmente formativo es necesario que los docentes
reconozcan que su propia labor puede mejorar y se genere un compromiso individual, grupal e
institucional respecto del mismo.

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Evaluación por parte de la conducción: La evaluación por parte del equipo directivo es una de
las más frecuentes. En la mayoría de los casos esta forma de evaluación no es muy efectiva y
suele ser más formal que real. Pocas veces se la considera como un instrumento de mejora.

Los estándares de desempeño: El concepto de estándares que sustenta el trabajo considera

los procesos a través de los cuales se evalúan los conocimientos de los profesores por titularse
y, una vez que ejerzan, la calidad de su desempeño profesional. Para organizar la presentación
de los estándares desarrollados, diferencia facetas relacionadas con las grandes acciones
docentes y éstas, a la vez, las desglosa en criterios o estándares.

A) Preparación para la enseñanza: organización del contenido en función del aprendizaje

del estudiante.
B) Creación de un ambiente propicio para el aprendizaje de los alumnos.
C) Enseñanza para el aprendizaje de los alumnos.
D) Profesionalismo docente.

Evaluación de los alumnos: Cuando se habla de evaluación de los alumnos, inmediatamente

surge la idea de rendimiento y de evaluación en el aula. En este marco, el de la autoevaluación
institucional, es necesario especificar qué aspectos o qué información respecto a la evaluación
de los alumnos interesa, cuál es útil para pensar un proceso de mejora institucional. En este
sentido se puede plantear que los datos necesarios para evaluar este aspecto pueden ser:

 Niveles de asistencia del alumnado.

 Niveles de deserción y desgranamiento.
 Nivel de repitencia.
 Áreas de mayor dificultad o fracaso escolar.
 Procedencia socio cultural del alumnado.
 Diversidad.

Evaluación del personal no docente: Según el tipo de institución que se trate tendrá o no
personal administrativo, pero en todos los casos existe personal afectado a la realización de
actividades de servicio. En la institución escolar ninguno de los actores puede dejarse de lado
en la autoevaluación, por ello se considera que los no docentes deben evaluarse como todos
los demás actores, para eso, es importante realizar, a priori, una definición de los roles y
funciones, que permitirán elaborar instrumentos y aplicar técnicas para la evaluación que
puedan traducirse en informes para la elaboración del plan de mejora. Entre los objetivos a
plantearse para la evaluación del personal no docente, se debe tener en cuenta que el mismo
debe contribuir a:

- Favorecer la integración.
- Facilitar la comunicación.
- Aumentar la cualificación de las funciones que desempeñen.
- Promover un proceso de identificación con el puesto de trabajo.
- Posibilitar la mayor satisfacción del personal.
- Optimizar la gestión de los recursos humanos.

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Evaluación de las relaciones con la comunidad: La relación de la institución escolar con la
sociedad, concebida como el entorno próximo o lejano donde se realiza la acción educativa
tiene relación directa con la conceptualización que se tenga de la educación y de la función
misma de la institución escolar. Esta relación cada vez más destacada y compleja, es
considerada como indispensable para una educación de calidad.
Evaluar el tipo de relaciones que se establecen con la comunidad es necesario en un estudio
auto evaluativo que apunte a la mejora.

INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACIÓN INSTITUCIONAL.

Uno de los instrumentos que elegí para la evaluación de la dimensión institucional que
expliqué anteriormente es la ENTREVISTA. Es un instrumento que sirve para la recopilación y el
relevamiento de información.
El objetivo es conocer las opiniones de diferentes informantes claves de la institución
educativa, referente a la dimensión institucional a considerar en el proceso de evaluación
institucional.
Las entrevistas cualitativas en profundidad son las que utilizaré en este caso, son encuentros
interpersonales entre el investigador y los informantes dirigidos hacia la comprensión de las
perspectivas que tienen los informantes respecto de sus vidas, experiencias o situaciones, tal
como las expresan con sus propias palabras. Este tipo de entrevista sigue el modelo de una
conversación entre iguales y no de un intercambio de preguntas y respuestas. El
entrevistador avanza lentamente al comienzo tratando de establecer un rapport con los
informantes, formula inicialmente preguntas no directivas y aprende lo que es importante
para los informantes antes de enfocar los intereses de la investigación.
Los entrevistados serán los actores institucionales mencionados en la dimensión escogida
previamente: Equipo directivo (3), personal docente (2), alumnos (2) y el personal no-docente
(1).

Proceso de entrevistas: Al comenzar se presentará el investigador y explicará el tema de la

investigación y el objetivo de la entrevista, se establece la comunicación y se inicia la
conversación sobre cuestiones generales de la institución a fin de establecer el rapport.
El tipo de preguntas serán extensas y no específicas, demostrando en todo momento una
escucha atenta y respetuosa, sin abrir juicios ni cuestionamientos. La pregunta inicial tendrá
que ver con solicitar información sobre qué cuestiones de la institución deben evaluarse a fin
de conocer mejor su funcionamiento y, de esta manera, buscar estrategias para su mejora.
La conclusión debe provocar un sentimiento de satisfacción en ambas partes, tratando de
dejar un sentido de lo importante de la colaboración para el desarrollo de la investigación y
enfatizando el agradecimiento por el tiempo y los aportes realizados.

Análisis de las entrevistas: Se analizan los contenidos, poniendo el foco en determinar las
variables institucionales que aparecen en la entrevista.
El universo está formado por ocho entrevistados, tres miembros del equipo directivo: director,
vicedirector y secretario, dos docentes, dos alumnos y un personal auxiliar. La unidad de
análisis ha sido las variables institucionales susceptibles de ser evaluadas.
Las categorías desarrolladas son:

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  Clima institucional.
 Proyecto educativo institucional.
 Convivencia.
 Docentes.
 Alumnos.
 Preceptores.
 Equipo directivo.
 Equipo de orientación.
 Personal Auxiliar.
 Infraestructura.
 Equipamiento.
 Organización de los recursos materiales.
 Uso de las instalaciones.
 Uso de los materiales.
 Currículo.
 Metodología de enseñanza.
 Programación didáctica.
 Resultados del aprendizaje.
 Relaciones con la comunidad.

Resultado de las encuestas:

1) DIRECTOR
2) VICEDIRECTOR
3) SECRETARIO
4) PROFESOR
5) PROFESOR
6) ALUMNO
7) ALUMNO
8) NO DOCENTE

Entrevistados
1 2 3 4 5 6 7 8
Categoría

Clima institucional x x x x x x
Proyecto educativo institucional x x x x x
Convivencia x x x x x x x
Docentes x x x x
Alumnos x x
Preceptores x x
Equipo directivo x x x x x x
Equipo de orientación x x
Personal Auxiliar x x
Infraestructura x x x x x
Equipamiento x x x x x x x
Organización de los recursos x x x
materiales
Uso de las instalaciones x x x x x x

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 Uso de los materiales x x x x x x
Currículo x x x x x
Metodología de enseñanza x x x x x x
Programación didáctica x x x
Resultados del aprendizaje x x x x x x
Relaciones con la comunidad x x x x
*Las respuestas son meramente ejemplos para demostrar la forma de uso de la planilla.-

A través de las entrevistas y observaciones se obtiene información cualitativa. Si se quiere

ampliar la visión del objeto de la evaluación es necesario utilizar otras técnicas que brinden
además datos cuantitativos, una de ellas es la encuesta.
Esta es una técnica de investigación basada en las respuestas orales y/o escritas de una
población. El sujeto encuestado no elabora la respuesta, solo identifica la que considera
correcta entre un conjunto de opciones dadas. Esta modalidad permite incluir gran cantidad de
preguntas que cubren un amplio espectro de contenidos y dimensiones a evaluar, y ofrece una
visión integral del tema o problemática evaluada.
La encuesta puede utilizarse en diferentes instancias y, en el caso de una institución educativa,
puede administrarse en la etapa diagnóstica para obtener datos acerca de los distintos actores
(docentes, estudiantes, padres, miembros de la comunidad), y elaborar así un perfil posible de
cada uno. Pero también puede realizarse para conocer los grados de aceptación de una nueva
norma por parte de los estudiantes y de los padres, o las repercusiones entre los docentes de
un conjunto de cambios a nivel organizacional, o la evaluación acerca de la calidad de la
enseñanza vista por los egresados de la institución, etc. Los datos obtenidos a partir de una
encuesta permiten: Comparar datos en diferentes tiempos y lugares. Por ejemplo, cuando una
misma encuesta se administra en los primeros años de dos instituciones diferentes o bien una
misma encuesta en diferentes ciclos lectivos.

El segundo instrumento seleccionado por mí para evaluar es la ENCUESTA.

Las encuestas e ítems utilizados serán en función al/los objetivos de la evaluación planteados
previamente a la formulación de las mismas. A continuación se presentan ejemplos de
encuestas a directivos (director, vice director, secretarias, etc), docentes, alumnos y personal
no docente.-

Encuesta Directivos
0 1 2 3 4 5
Promueve que los docentes formen un solo equipo de trabajo.
Satisface a los profesores con la conducción que hace de la escuela.
Impulsa la participación de profesores y padres en decisiones y acciones
relevantes para mejorar el nivel de aprendizaje.
Maneja adecuadamente los conflictos suscitados en la escuela
Dedica el tiempo necesario y suficiente a las tareas académicas que respaldan
más el aprendizaje de los alumnos.
Existe comunicación sincera entre todos los actores de la comunidad escolar.
Se promueve cooperación académica dirigida a mejorar el aprendizaje.
Existe un ambiente de libertad para expresar propuestas, tanto de profesores
como del resto de la comunidad escolar.
Se producen conversaciones informadas y estructuradas entre los miembros
de la comunidad escolar.
Existe intercambio de ideas y materiales para el aprendizaje entre los

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profesores y, en general, en el equipo escolar.
Conoce a profundidad los planes y programas de estudio, enfoques de
enseñanza, materiales de apoyo, problemáticas de la escuela y recursos con
los que cuenta la educación básica, en el Sistema Educativo Nacional y
Estatal, para apoyar de manera pertinente
Organiza su calendario de reuniones internas, externas y de
profesionalización para no afectar el tiempo destinado a la enseñanza.
Tiene la capacidad de manejar múltiples tareas
Domina los conocimientos curriculares, los contenidos temáticos y encabeza
el liderazgo académico de la comunidad escolar, propiciando ambientes
es¬colares adecuados para el aprendizaje, para la aplicación de las
propuestas pedagógicas y didácticas
Domina el funcionamiento de diversas tecnologías de información y
comunicación (TIC’s) como, equipos electrónicos y programas de
computación para aplicaciones educativas y de gestión.
Promueve en la escuela el trabajo armónico y coordinado con la comunidad
educativa y con las instituciones que la apoyan.

Encuesta Plantel Docente

0 1 2 3 4 5
Recomiendo bibliografía y diálogo con los alumnos sobre aspectos diversos
Permito que los educandos tomen apuntes en clase
Permito las discusiones y el disenso sobre temas desarrollados.
Dejo que los alumnos pregunten y aporten contenidos.
Expongo en clase el tema del día.
Suelo utilizar medios audiovisuales.
Suelo hablar con los alumnos sobre todo tipo de temas.
Evalúo habitualmente con pruebas escritas.
Decido yo solo la calificación de los alumnos.
Tengo noticias de la vida de los alumnos.
Los alumnos me perciben como un profesor que domina la asignatura.
Participo en actividades estudiantiles.
Suelo explicar la calificación asignada.
Realizo trabajos teórico – prácticos con evaluación participativa de los alumnos.

Encuesta Alumnos
Nunca Pocas Casi Siempre
Veces Siempre
¿Tu Institución Educativa les permite utilizar los LIBROS que tiene?
¿Tu Institución Educativa les facilita: pizarra, tizas, fibrones para pizarra,
etc.?
¿Tu Institución Educativa les permite utilizar salones, patios, canchas
deportivas, etc.?
¿Tu Institución Educativa les permite utilizar los equipos que tiene como:
computadoras, proyectores, televisores, equipos de sonido, microscopios,
etc.?
¿Tu Institución Educativa les permite utilizar los materiales que tiene,
como: instrumentos musicales, implementos para deporte, etc.?
¿Tu Institución Educativa les permite utilizar ambientes que tiene como:
laboratorios, biblioteca, talleres, sala de cómputo?
¿Tus profesores te piden que hagas trabajos en grupo?
¿Tus profesores te plantean problemas para que pienses y resuelvas?
¿Antes de que tus profesores desarrollen las clases ¿Te preguntan si es
que sabes algo sobre el tema que va a explicar?

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¿Conoces los nombres de los directivos?
¿Conoces al personal no docente?
¿Tus profesores te aconsejan y te ayudan a darte cuenta de cómo tienes
que estudiar para aprender mejor?
¿Tus profesores te explican sobre lo que vas a aprender en cada clase?
¿Tus profesores te dicen para qué te va a servir lo que vas a aprender?
¿Sientes que te toman en cuenta?
¿Te tratan con respeto?
¿Sientes que valoran tu esfuerzo?

Otra alternativa de valorización de las respuestas es mediante el uso de grillas numeradas del
0 al 5 donde cero, por ejemplo, es el equivalente a nunca y cinco a siempre. También de
manera más sintética se puede optar por sólo respuestas tales como sí/no,
satisfecho/insatisfecho, nunca/siempre, malo/excelente, de acuerdo/en desacuerdo, etc.,
permitiendo en algunos de estas opciones el uso de niveles de valoración intermedios como:
poco satisfecho, neutral, totalmente de acuerdo entre otras.-

Encuesta no docente
0 1 2 3 4 5
Claridad en la definición de tus tareas y responsabilidades
Recursos con que cuentas para realizar tu trabajo.
La transparencia en las decisiones tomadas por el equipo directivo.
La gestión de los recursos económicos de la Institución.
El trabajo del equipo directivo actual para mejorar la Institución.
La capacidad que demuestra el equipo directivo para implicar al personal no docente en la
mejora de la Institución
Las oportunidades que tienes para participar en la vida de la Institución.
La imparcialidad de las decisiones tomadas por el equipo directivo.
La facilidad para comunicarte con el equipo directivo.
La implantación de las nuevas tecnologías y su uso en la institución.
La información proporcionada al personal no docente sobre las actividades y
funcionamiento de la Institución.
Las zonas comunes del Centro (pasillos, canchas, jardines, patios).
La relación y ambiente con el resto del personal no docente.
La relación y ambiente con el profesorado.
La relación y ambiente con el equipo directivo.
La relación y ambiente con el alumnado.
Las oportunidades de formación y aprendizaje que tienes en tu trabajo.
El reconocimiento a tu trabajo y esfuerzo por parte del equipo directivo.
La imagen que ofrece la institución hacia el exterior.
Tu satisfacción global con la Institución

Consideraciones finales

Las encuestas y entrevistas se utilizan para recolectar información, por ejemplo sobre las
opiniones y percepciones de los estudiantes y maestros de una institución, acerca de los
cursos, talleres, programas escolares y otras clases impartidas que tienen cierto impacto de los
asistentes permitiendo sondeos rápidos, medir la satisfacción de los empleados y alumnos,
evaluar al personal, etc. Son también una herramienta esencial que ayuda a las instituciones a
tomar decisiones basadas en los datos recolectados en una investigación y fuentes confiables

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para la evaluación del desempeño, tanto de los estudiantes como de los profesores, ya que
ayudan a obtener información certera que permiten realizar mejoras en la institución.
Es importante resaltar que la combinación o el uso coordinado de encuestas y entrevistas
permiten conocer los diferentes grupos de actores que forman parte de la Institución y sus
cadenas de relaciones, abordar problemas de convivencia, mejorar condiciones y capacidades
individuales y grupales. Técnicamente es utilizada como procedimiento de investigación, ya
que permite obtener y elaborar datos de modo rápido y eficaz.
Los objetivos de uso de estas técnicas son muy variados, pero tomando en cuenta los actores y
las variables del presente trabajo, nos permiten explorar cómo perciben los alumnos,
docentes, directivos y no docentes que su tarea es reconocida, valorada y acompañada, y si las
necesidades de desarrollo son atendidas. También indagar las valoraciones sobre la enseñanza,
las prácticas pedagógicas usuales, el liderazgo y la conducción de la escuela, la gestión del
tiempo escolar y las prácticas de evaluación y de retroalimentación.
Describir el entorno de aprendizaje, el clima escolar, las oportunidades de innovación en el
aula, las instancias de trabajo colaborativo intra e intergrupal.

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