El Merchandising como elemento del Marketing en el Retail.

Cintia Barrientos Obreque

Merchandising y canales de distribución.

Instituto IACC

13 de Marzo 2022
 Desarrollo

1. ¿Considera usted, que utilizar estrategias de merchandising siempre es la mejor estrategia

para una organización? Fundamente.
Hoy en día en los actuales mercados del Retail y la industria en general, se puede apreciar que el uso de
las estrategias del merchandising es muy favorable, puesto que se encuentran enfocadas a las
presentaciones y a la rotación de los productos los cuales pueden entregar mayores beneficios a los
servicios.
Para el retail o una organización, el merchandising es un gran aporte, una gran herramienta, puesto que
su principal beneficio es poder mantener más fidelizados a nuestros consumidores, lo cual es de gran
importancia para las empresas ya que se logra impulsar y mejorar las ventas de los productos dentro
del mercado.
Dentro de los beneficios más deseados es el poder atraer una gran cantidad de clientes a los locales de
ventas, hay que lograr encantarlos atrayendo toda su atención, captando su interés en los productos o
servicios. La técnica esta en incrementar la cantidad de productos dentro de los locales y actualizar
novedades, pudiendo de esta forma el cliente satisfacer sus necesidades. En el punto de venta se debe
hacer sentir que puede encontrar todo lo que necesita, cada vez que los clientes recorren el local
comercial, debe estar muy abastecido con la mayor cantidad de productos, es decir aumentar más la
venta por impulso, logrando de esta forma concretar las exceptivas de los clientes. Esto lo podemos
lograr con la estrategia que nos entrega el merchandising.

 Merchandising de presentación: exposición de todos los productos de manera atractiva y novedosa,

para los clientes.
 Merchandising de gestión: la empresa rentabiliza su punto den venta determinado el tamaño del
lineal, de esta forma podemos lograr tener una oferta permanente en el tiempo asumiendo las
variaciones que tenemos en relación a las demandas de mercado.
 Merchandising de seducción: una de las estrategias más utilizadas por las empresas y comercio en
general, donde se logra cautivar a los clientes, utilizando un efecto netamente visual, lo que
determinara a compra de cada consumidor.
 2. ¿Las estrategias de merchandising, generan beneficios para la organización que las
implementa? Fundamente
Los beneficios en las estrategias del merchandising, son muy destacables y favorables, las empresas
adoptan mayor conocimiento del lineal, obteniendo mayor eficiencia. Podemos optimizar las ventas,
además de mejorar la rentabilidad de lineal (espacio de exhibición), aprovechamos de forma más
eficiente y rentable el espacio de venta que tenemos dentro del local, aumentamos el valor entregado a
los clientes, es decir una mejor atención y experiencia de compra y venta. Obteniendo una mejor
negociación con los proveedores de los productos o servicios. Los beneficios para los clientes será una
mayor satisfacción de sus necesidades en la variedad de productos diferenciados que podemos manejar
dentro de un punto de venta o local. La compra es más clara y sencilla para los clientes, sin tanta
burocracia, divertida, más eficiente, ese es el objetivo, en el cual nos debemos enfocar.

3. Entregue un ejemplo real, de una estrategia de merchandising implementada en un punto de

venta, que usted haya observado. Explique qué objetivo cumple esta actividad, que beneficio
le genera a la marca y que mejoras le haría a la campaña.
Un ejemplo real es el utilizado en los locales EASY, llega la temporada de verano y el interés de los
clientes aumenta por las compras de insumos para sus terrazas, jardines y piscinas, entre otros
productos.
En el área de terrazas, utilizan mucho la estrategia de merchandising de presentación, esto lo hacen por
ejemplo simulando una terraza donde incluyen toldos, columpios, bancas, piscinas, juegos de mesas y
sillas para terrazas, quinchos, flores, juegos de loza, y una infinidad de producto, todo esto con el fin de
captar nuestra atención, muchas veces los clientes solo vamos a comprar un producto para la piscina y
terminamos tan confortados con esta presentación que logran su objetivo el cual es que salgamos con
más productos. Es una buena técnica la que ellos utilizan, todos sabemos que la parte visual influye
mucho en los consumidores, esta técnica encuentro que es una de las utilizadas por las compañías, es
muy efectiva en los clientes ya que en insitú se influencia una compra por impulso que sabemos además
que es muy efectiva y rentable para las marcas, los clientes son encantados por estas presentaciones de
merchandising de presentación ya que son lugares iluminados y coloridos, que llaman aún más la
atención de los clientes.
Desde mi punto de vista que tipo de mejoras le podría aportar solo sería quizás hacer más hincapié
dentro de la tienda tener este tipo de presentación para cada espacio que representa un hogar, por
ejemplo una cocina completamente adaptada, un baño, un dormitorio de niños, una sala de estudios,
puesto que considero que es muy efectiva dentro del local de venta sobre todo de este tipo de
empresas o marcas.
En mi caso fui a esta tienda EASY a comprar un líquido para mi piscina que reemplaza el cloro y el
aclarante y termine comprando además sillas nuevas para la terraza, puesto que a la entrada tienen
adaptada una mini terraza con luces alrededor y lucen de forma perfecta los productos.
Merchandising de presentación es de mucha relevancia dentro de todas las técnicas habidas.
 Bibliografía
 Contenidos semana 1, merchandising Iacc 2021.
 Recursos adicionales, semana 1, Iacc