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Evaluación de Desempeño y Validación de Competencias

Cómo validar las competencias

“[…] El proceso de evaluación proporciona una oportunidad para medir el grado de alcance
de las competencias que se requieren para su rol o función, su nivel de motivación
y si se necesitan ajustes en los objetivos que se planteó para llevar adelante el rol.
Busca identificar lo que el adulto necesita desarrollar y cómo,
abarcando las competencias relacionadas con su rol o función y su desarrollo personal, […]”1

Acompañando a los Voluntarios, apoyándolos en sus necesidades y reconociendo sus competencias,

2
contaremos en nuestro Organismo con adultos idóneos, competentes, motivados y permanentes .

Para validar las competencias que el Voluntario ha adquirido, es importante concertar una
reunión junto al Voluntario y su Acompañante. Para esta reunión, deberemos contar con 3
herramientas importantes:
1. El Manual de Funciones y Competencias de la Asociación. Para poder presentar
conversar con el Voluntario sobre las tareas de la Función (es esperable que ya las
conozca) y sobre las competencias que la Asociación requiere para el desempeño de la
Función y, por ende, para recibir la correspondiente Validación.
2. El Plan de Desempeño: Aún en el caso de un nuevo Voluntario, con quien tal vez no se
encuentra aún formalizado el Plan de Desempeño (en ese caso, debemos sugerirle al
Acompañante que lo formalice), igualmente ya estará realizado el Acuerdo Mutuo de
tareas a desarrollar, tiempos disponibles, compromisos, etc.
3. La Evaluación 360°: Es una técnica específica que sirve para evaluar el desempeño del
Voluntario. Permite que el Voluntario pueda enriquecer su propia autopercepción de
logros y capacidades, mediante el aporte de otros actores, como su acompañante, sus
acompañados (si los hubiere) y sus compañeros de Equipo.

1
Scouts de Argentina A.C. Directrices de Formación. 2020
2
Oficina Scout Mundial, Centro de Apoyo Interamerica. Modelo de Gestión de Adultos. 2019.
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El Acompañamiento es clave para la Evaluación del Desempeño

La Política Nacional de Adultos en el Movimiento Scout, define el Acompañamiento de la
siguiente forma:
“Es el proceso de ayudar a las personas a comprender qué se espera de ellas,
a definir metas claras de desempeño y a establecer un plazo específico para alcanzarlas. Las
metas pueden ser desde superar problemas de interacción personal, hasta alcanzar objetivos
organizacionales. Esto comprende: el apoyo, tanto en la tarea como en la capacitación
y en el logro de objetivos de desarrollo personal; la provisión de los recursos
y el control necesario para asegurar el cumplimiento de la Misión.”

El concepto de Evaluación del Desempeño –proceso fundamental para la Validación de

Competencias- está íntimamente ligado al proceso de Acompañamiento. No buscamos una
evaluación teórica para medir el nivel de aprendizaje de conceptos desvinculados de la
práctica, sino precisamente, el trabajo del voluntario contextualizado en el conjunto de tareas
que realiza, junto a jóvenes y educadores en el marco del desempeño de su función.
Este desempeño nunca se realiza en soledad, sino contando con el apoyo de su acompañante y
de sus pares. De esta forma, la Evaluación del Desempeño se conforma con información
obtenida gracias al proceso de Acompañamiento, y que puede clasificarse en 3 diferentes
fuentes:
» Observación: Tanto el Acompañante
como otros actores institucionales que
interactúan con el voluntario, por
ejemplo sus compañeros de equipo,
padres y madres de familia, jóvenes que
acompaña, etc. (Evaluación 360°)
» Seguimiento: A lo largo del desempeño
del voluntario de su función, es
importante que el voluntario cuente con
metas claras y plazos para alcanzarla.
Estas metas pueden ser personales o
colectivas del equipo que integra. En la
medida en que el voluntario va
participando de actividades y avanzando
en las metas, se puede evaluar la
evolución del voluntario en la función,
sus aprendizajes y logros.
» Diálogo con el Voluntario: Es fundamental establecer instancias de diálogo con el
voluntario, a fin de conocer sus sensaciones, expectativas y necesidades. Estas
entrevistas –formales o informales- nos ayudarán a conocer sus puntos de vista y
ayudarlo a que sepa lo que se espera de su desempeño a futuro.

“No puede haber una buena Evaluación del Desempeño sin Acompañamiento,
ni un buen Acompañamiento que no incluya instancias de Evaluación del Desempeño”

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Se Evalúa el Desempeño del Voluntario

La Evaluación siempre es una Evaluación del “Desempeño” y nunca un juicio de valor respecto
de la persona. Lo que buscamos es consultar a los diferentes actores con los que el Voluntario
interactúa y consultarles sobre cómo observan su desempeño, sus logros en la tarea y aquellas
cuestiones que el Voluntario aún necesita mejorar. Ese desempeño incluirá cuestiones técnicas
y también cuestiones actitudinales, pero recordemos que no es lo mismo analizar actitudes,
que juzgar a la persona.

ACOMPAÑANTE

UNO
PARES
MISMO

ACOMPAÑADOS

Proceso de Evaluación 360°

Para desarrollar esta Evaluación, sugerimos leer el Anexo de las Directrices de Formación 2020
“Planillas de apoyo para la evaluación 360° orientado a funciones en Grupo Scout”.
En este Anexo, encontrarán información aclaratoria del Proceso de Evaluación y un ejemplo de
Planilla de Evaluación 360°, diseñado utilizando un conjunto de Indicadores de Desempeño
que la Dirección de Adultos ha definido para cada tarea (estos indicadores, también se
encuentran en el documento de Directrices de Formación 2020).

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Del desempeño a las Competencias

Una vez realizada esta Evaluación, es importante volver a la definición de las competencias
requeridas para la tarea e identificar 3 conjuntos de competencias:
1. Qué Competencias el Voluntario ha adquirido, con un desarrollo mínimo, necesario y
suficiente para el desempeño de la Función.
2. Qué Competencias el Voluntario ha comenzado a desarrollar, pero aún necesita seguir
mejorando para alcanzar el nivel mínimo, necesario y suficiente para el desempeño de
la Función.
3. Qué Competencias el Voluntario no ha adquirido todavía y representan un desafío
complejo para él.

Bibliografía
» [OMMS] Oficina Scout Mundial. Política Mundial de Adultos en el Movimiento Scout.
Aprobada por la Conferencia Scout Mundial 2011.
» [OMMS-RI] Oficina Scout Mundial – Centro de Apoyo Interamérica. Caja de
Herramientas para la Implementación de la Política de Adultos en el M.S. - Diccionario
de Competencias Esenciales. 2018.
» [OMMS-RI] Oficina Scout Mundial – Centro de Apoyo Interamérica. Caja de
Herramientas para la Implementación de la Política de Adultos en el M.S. - Modelo de
Gestión de Adultos. 2019.
» [OMMS-RI] Oficina Scout Mundial – Centro de Apoyo Interamérica. Política Regional
de Adultos en el Movimiento Scout. Aprobada por la Conferencia Scout Interamericana
2013.
» [SAAC] Scouts de Argentina. Política Nacional de Adultos en el Movimiento Scout.
2019.
» [SAAC] Scouts de Argentina – Dirección Nacional de Adultos en el Movimiento Scout.
Manual de Funciones y Competencias – Nivel Grupal. 2020.
» [SAAC] Scouts de Argentina – Dirección Nacional de Adultos en el Movimiento Scout.
Directrices de Formación. 2020.
» [SAAC-Zona 14] Manual del Facilitador Bonaerense. Equipo Zonal de Adultos en el
Movimiento Scout. Zona 14 Buenos Aires Centro. 2020.
» [TdM-2015] Tecnológico de Monterrey. Educación Basada en Competencias. Reporte
EduTrands. 2015.
» [TdM-2016] Tecnológico de Monterrey. Evaluación del Desempeño en el Modelo
Educativo Basado en Competencias. Reporte EduTrands. 2016.

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