Historia de Apple

El primero de abril de 1976 se fundó la empresa estadounidense Apple Inc.,

productora de equipos electrónicos y softwares. Todo empezó en 1971 cuando
dos jóvenes aficionados a la electrónica, Steve Wozniak y Steve Jobs de 21 y 15
años, diseñaran circuitos en papel para tratar de optimizarlos. Con el tiempo
Wozniak se propuso construir su propio computador en su trabajo, Hewlett-
Packard (HP).

Muchos creen en el mito que cuenta que la primera computadora de Apple fue
creada en el garaje de Steve Jobs, sin embargo, es irónico que en una oficina de
HP haya nacido la Apple I. Para la construcción del prototipo se vieron obligados a
vender la camioneta de Jobs y hasta la calculadora programable de Wozniak. Al
terminarlo, presentan la computadora como una oportunidad de negocio en
tiendas de electrónica, como Homebrew Computer Club, reconocido círculo de
empresarios y hackers.

En poco tiempo, los encargos de la Apple I (hechas a mano) se volvieron

habituales, llegando a vender 200 ejemplares. Así fue como el primero de abril de
1976 tres accionistas, Wozniak, Jobs y Ron Wayne, fundaron Apple Computer.
Con esto más personas y amigos se querían unir, pero las prestaciones eran
limitadas hasta que Mike Markkula invierte 250.000 dólares.
 P E S T E L
Político Económico Social Tecnológico Ecológico Legal

- Las cifras de - La demanda de -Los - Apple tiene - Apple puede - a entrada de

Apple salarios más consumidores que competir enfrentar Apple en la
Computers en altos entre los han aceptado contra los desafíos industria de
$ 195,57 mil trabajadores gustosamente formidables ambientales. La servicios
millones con chinos puede el uso de los competidores eliminación de financieros es
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saldo de de producción inteligentes. Samsung Apple después lucrativa. Sin
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- Apple Apple, lo que que una vez productos problema más campo regulado.
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China, y el costos. comienza a dispositivos y industriales de escenarios
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entre EE. UU. inteligente. para uso del fabricación en de seguro y
y China ha consumidor. China son otro cumplimiento
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restricciones a China está combatir el robo
las implementando de propiedad
importaciones leyes de emisión intelectual para
para renovar el más estrictas. salvaguardar la
negocio de gama de
fabricación de productos, la
EE. UU. empresa también
debe hacerse
cargo de los
gastos de litigio.

FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
1. La marca más valiosa: Apple ocupa el 1. Productos de alto precio: Los productos
puesto número 1 por octavo año de Apple pueden considerarse un lujo
consecutivo según Interbrand, con un debido a sus precios elevados.
valor de marca de 322.000 millones de
dólares. 2. Publicidad y promociones limitadas:
Apple ha consolidado su terreno
2. Icono mundial: Apple es una de las estableciendo clientes fieles, incluso con
empresas más fiables cuando se trata de recursos publicitarios limitados.
ordenadores avanzados y dispositivos
tecnológicos inteligentes personalizados. 3. Entrar en áreas de no competencia:
Apple se está expandiendo rápidamente
3. Tecnología punta: Apple fue la primera hacia nuevos servicios como el streaming
en introducir algunos de los productos de contenidos de vídeo, el streaming de
más innovadores que han cambiado el juegos, la tarjeta de crédito – compitiendo
mundo (iPhones, iPads). con los actores dominantes como Netflix,
Disney, Citi, Chase, Paypal, etc.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1. Crecimiento constante de clientes: 1. Brote de coronavirus: Apple depende en
Apple lleva años dominando el sector gran medida de China para su fabricación
tecnológico. y cadena de suministro. Además, cerca
del 14,5 % de sus ingresos de 274.000
2. Profesionales cualificados: Los millones de dólares proceden de China (un
investigadores, desarrolladores y gran mercado para Apple).
especialistas en productos de Apple son
un equipo de profesionales altamente 2. Alteración de la cadena de suministro:
cualificados que tienen años de Los recientes acontecimientos han
experiencia en la creación de marcas de afectado y perturbado significativamente
productos de consumo. sus operaciones. Reportó ingresos planos
en el segundo trimestre de 2020 y se negó
3. Amplia red de distribución: Apple Inc. a ofrecer estimaciones de ingresos
tiene la oportunidad de ampliar su red de anuales para el año fiscal 2020 debido a
distribución. Actualmente, la red de las incertidumbres de la cadena de
distribución que tiene Apple es muy suministro.
limitada y deja un margen de crecimiento
mínimo. 3. Apple acosada por las falsificaciones:
Apple se ha vuelto vulnerable a los países
del tercer mundo que utilizan ilegalmente
la imagen de la marca para vender
productos falsificados.

Análisis CAME
Corregir
 Disminuir el costo de los
productos, sin afectar de manera
negativa a la empresa.
 Expandir el alcance de la
publicidad ya que al limitarse a los
clientes fieles disminuye la
oportunidad de expansión en
cuanto al público.
 Detener la expansión a mercados
ajenos con los cuales no se puede
competir al no cumplir con sus
requisitos o características.
Afrontar
 Buscar formas para refrenar la
falsificación de productos y que
esta no siga afectando la imagen y
reputación de la empresa.
 Buscar una mayor diversidad en
cuanto a la obtención de recursos
se refiere, ya que al depender de un
solo país cada vez que este se
encuentre pasando dificultades la
producción de la empresa se vera
frenada y se sufrirán perdidas.
 Mantener
 La empresa debe mantenerse
como una de las principales y con
mejor posicionamiento en el
mundo, brindando productos de
calidad, buena tecnología y
confianza a sus consumidores,
tanto anteriores como nuevos.
Explotar
 Aprovechar el nivel de calidad con
el que cuentan sus productos.
 El contar con expertos calificados
en diversas áreas tecnológicas
necesarias para el desarrollo de
productos, disminuye la
probabilidad de cometer errores o
manufacturar productos de mala
calidad y defectuosos.
 Se debe explotar la amplia cadena
de distribución con la que cuenta
para expandirse y llegar a nuevos
consumidores.

5 FUERZAS DE PORTER

Productos sustitutos
A los lectores de libros electrónicos
les gusta Kindle Fire y Nook.
- Muchos modelos alternativos en
la industria de teléfonos,
computadoras y tabletas

Poder de los proveedores

Rivalidad competitiva
- Apple tiene algunos Poder de los
proveedores clave, que pueden - Apple está en compradores
usar este apalancamiento en múltiples industrias,
su beneficio múltiples competidores, - Fanáticos de Apple: bajo
una batalla feroz poder de negociación
- Presión de los sellos
discográficos para aumentar - compradores generales -
los costos alto poder de negociación

Nuevos competidores
Amenaza de nuevos fabricantes de
teléfonos, pc´s
Amenaza de que los competidores
existentes desarrollen nuevos
productos para igualar a Apple
 Análisis de la competencia

Identifica a tres competidores. ¿Qué hace actualmente la competencia, cómo

lo hace, dónde?

 Google Jobs siempre creyó que Android era una copia de su sistema
operativo: "Voy a destruir a Android porque es un producto robado. Estoy
dispuesto a tener una guerra termonuclear por eso. Si es necesario, lo haré
hasta mi último suspiro y gastaré cada centavo de los US$ 40 millones de la
compañía en el banco para corregir esto", le dijo Jobs a Isaacson, el autor
de su biografía. Actualmente, Android y iOS son los únicos líderes del
mercado de sistemas operativos móviles y combaten día a día por ser el
número 1, mientras que Google intenta hacerle frente a los iPhone con sus
Google Pixel, aunque con muchísimas menos unidades vendidas
mundialmente.
 Microsoft ill Gates y Steve Jobs fueron uno de los máximos rivales de la
industria. Walter Isaacson, autor de la biografía autorizada afirmaba
que Steve Jobs decía que Gates envidiaba el don del alma de Apple y,
aunque criticaba que era “raro como un perro verde” y altivo, reconocía su
instinto para saber qué producto triunfaría entre el público. “Gates es una
persona sin imaginación que nunca ha inventado nada, se dedicó a copiar
con todo descaro las ideas de las demás”, mencionaba públicamente el
líder de la manzana. Cuando Gates lanzó Windows, la crisis empeoró hasta
él se retiró de la compañía para pasar a su fundación de vacunas
 Samsung En el mercado de móviles, ambas empresas han llegado hasta
los tribunales. Esta también eterna batalla; sin embargo, va para ambas
partes ya que, aunque Apple haya ganado el juicio por una copia del
modelo del iPhone a Samsung por 533 millones de dólares, la compañía
surcoreana se las cobra vendiéndoles las pantallas que los equipos de
Cupertino utilizan.
¿En qué es realmente buena nuestra competencia y en qué no es tan buena?

 Google dedica mucho tiempo a asegurarse de que Chrome es seguro y

fiable. Desde las versiones más alfa a Chromium, el navegador Open
Source: las actualizaciones de seguridad son constantes. Esto hace que el
navegador estable mejore de manera muy notoria mientras favorece una

navegación segura. Si usas Chrome en el ordenador tienes todas las

pestañas en el móvil para continuar la navegación desde allí. Sin
complicaciones, solo tienes que buscar entre las pestañas recientes.
También funciona al revés, es muy útil cuando encuentras una página en el
móvil y quieres leerla más cómodamente en el ordenador.
 El liderazgo de Microsoft en las principales áreas de negocio, donde ofrece
los productos y servicios que más se adecúan a cualquier tipo de
organización. En el caso de la Nube, la cual supone el mejor camino
tecnológico para las empresas, la compañía no sólo tiene el catálogo de
servicios cloud más completo, sino que ya atiende a 1.000 millones de
clientes y 20 millones de empresas cada año, muchas de las cuales se
benefician de la movilidad que proporcionan tanto la Nube como los más de
3.200 dispositivos certificados con Windows 8, los cuales pueden ser
utilizados en cualquier momento y lugar gracias a la flexibilidad y la
experiencia táctil que proporciona este sistema operativo. Entre estos
dispositivos destacan las tabletas, un nicho de mercado que cada vez tiene
mayor presencia en la empresa y al que Microsoft une su propio dispositivo,
Surface.
 Samsung tiene una ventaja competitiva frente a otras marcas de Android.
Controla la fabricación de muchos de los componentes que hacen falta para
crear sus teléfonos móviles. Puede fabricar más barato y en mayor cantidad
que su competencia directa y tiene una red de distribución ya creada. Los
fabricantes chinos, como Huawei o ZTE, pueden ser un rival serio a medio
 plazo, pero todavía son marcas pequeñas en comparación y no tienen la
escala en operaciones de la que presume el fabricante coreano. Samsung
tiene una ventaja competitiva frente a otras marcas de Android. Controla la
fabricación de muchos de los componentes que hacen falta para crear sus
teléfonos móviles. Puede fabricar más barato y en mayor cantidad que su
competencia directa y tiene una red de distribución ya creada. 

¿Constituimos una amenaza real para la competencia?

El ecosistema de Apple es una terminología muy utilizada por todos los que somos
usuarios para demostrar que en casi todas las ocasiones merece la pena gastar un poco
más en un dispositivo de la manzana mordida. Ya hemos hablado en anteriores ocasiones
de por qué Apple es una compañía única y diferente y el principal motivo es la
sincronización y el funcionamiento si tienes varios de sus dispositivos.

Tener un ecosistema de Apple puede ser tener dos dispositivos, un iPhone y un Apple
Watch, por ejemplo, o tener hasta 5 añadiendo un iPad, un MacBook y un Apple TV.
Cuantos más tengas, más sentido tiene todo lo que te vamos a contar. Esto no es lo más
normal hoy en día, la gran mayoría de usuarios tiene un smartphone Android y un
ordenador con Windows. Pero por mucho que lo intenten, nunca tendrán estas ventajas.

Todos los dispositivos de Apple cuentan con las mismas aplicaciones instaladas y todas
ellas sincronizadas con tu cuenta de iCloud. Esto quiere decir que su sincronización es
perfecta y pasa totalmente desapercibida para ti. Puedes editar una nota en tu iPhone y al
momento la tendrás en tu iPad. Puedes enviar un SMS o contestarlos desde iMessage en
tu MacBook y continuar luego la conversación desde el Apple Watch. Haz cualquier foto
con tu iPhone y se subirá a la fototeca de iCloud y podrás verla desde cualquier otro
dispositivo en cuestión de segundos.

Todo esto funciona de forma transparente y en segundo plano sin que tu tengas que
hacer absolutamente nada y es una de las razones más importantes para decidirte por un
ecosistema Apple
  Análisis del consumidor
Cuestionario aplicado NSE
1 ¿Conoce los productos de Apple?
si 23
No 2

2 ¿Como supiste o te enteraste de este producto?

Anuncio publicitario 10
Familiar o amigo 9
Redes sociales 6
En una tienda de 0
electrónica

3 teniendo en cuenta que si tiene o no productos electrónicos de Apple que

probabilidad le gustaría tener uno
0% 0
20% 2
50% 16
100% 7

4 ¿Cuál sería su decisión de compra un producto?

Calidad del producto. 4
funciones cumple el 4
producto
diseño 3
todo lo mencionado 14

5 ¿Características nuevas que les gustaría incluir al producto?

Diseño 12
Tamaño 1
Colores 3
Lugares de veta 9

6 ¿Qué tan probable sería que lo recomiendes a un amigo o familiar?

 1A4 1
4A6 6
6A8 11
8 A 10 7

GRÁFICAS GLOBALES

Apple
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Pregunta1 Pregunta 2 Pregunta 3 Pregunta4 Pregunta5 Pregunta6

A B C D

Conclusión

Al analizar el funcionamiento y demás características de la compañía Apple,

hemos podido darnos cuenta de cuál es el alcance con el que cuenta dicha
compañía así como las diversas cualidades que hacen que esta misma logre
posicionarse como una de las mejores marcas a nivel mundial, sin embargo de
igual manera hemos notado que esta, comete diversos errores que impiden que
esta llegue a su auge como lo son la poca publicidad con la que trabaja, el apego
a clientes fieles, la poca explotación de la gran cadena de distribución con que
cuenta y los precios altos al vender sus productos. Al hacer todo esto la compañía
está impidiendo su crecimiento ya que estos impiden el aumento en el flujo de sus
consumidores pues algunos de los posibles compradores no pueden acceder a los
productos de esta compañía debido a sus costos poco accesibles lo cual, a su vez
provoca que tomen la decisión de comprar productos que resulten más accesibles
y se ajuste mejor al presupuesto con el que cuentan.