Instituto Tecnológico de Ciudad Guzmán

REDES DE COMPUTADORAS

UNIDAD 3
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PROYECTO DE REDES EN BODEGA AURRERA

INGENIERÍA INFORMÁTICA
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5° SEMESTRE

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PRESENTAN
JULIO CESAR ARRIAGA MENDOZA 19290621
CARLOS STEVE MARTÍNEZ CHÁVEZ 19290637
JOSÉ MARÍA PONCE PÉREZ 19290646
SERGIO JOSE PIÑA SILVA 19290640
ISMAEL LOPEZ BOTELLO 19290635

PROFESOR: JUAN MANUEL TOPETE SILVA

CD. GUZMÁN JALISCO, MÉXICO, 07 DE NOVIEMBRE DE 2021

Contenido
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................. 3
OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................................ 4
OBJETIVOS ESPECÍFICOS ..................................................................................................................... 4
JUSTIFICACIÓN .................................................................................................................................... 5
PROBLEMÁTICA QUE RESOLVER ........................................................................................................ 6
MEDIDAS DEL ESTABLECIMIENTO ...................................................................................................... 7
PLANO DEL ESTABLECIMIENTO .......................................................................................................... 9
MATERIAL REQUERIDO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTO ............................................. 10
Costo Total ........................................................................................................................................ 12
TIPO DE RED ...................................................................................................................................... 12
TOPOLOGÍA DE RED .......................................................................................................................... 12
MODELADO EN “CISCO PACKET TRACER”........................................................................................ 13
Diagrama de Gantt ........................................................................................................................... 14
Conclusiones ..................................................................................................................................... 16
INTRODUCCIÓN

En la actualidad se cuenta con grandes avances tecnológicos, los cuales han permitido
realizar diferentes trabajos en periodos cortos de tiempo, logrando así una optimización de
tiempos y ofreciendo una mejor calidad de producto, atención y servicio de parte de la
empresa hacia los clientes/consumidores. Pero ni con toda la tecnología se ha podido evitar
las largas filas de espera en los supermercados, convirtiéndose en un mal o desprestigio para
la empresa pero que a la vez es de suma importancia estudiarlo para darle una solución
definitiva.
Como personas, pasamos un aproximado de una décima parte esperando tras una fila como
parte de nuestra vida cotidiana y necesidad de consumismo, lo que un tiempo de espera puede
intervenir mediate el proceso de cobranza ocasionando una indiscutible calidad de vida y
salud, ya que por obvias razones el esperar en una fila en frustrante, que la misma empresa
no brinde un servicio excelente establecido por las políticas del cliente. El hecho de formar
una fila de espera que toma más del tiempo debido hace que el tiempo del cliente se reduzca,
desencadenando causas y consecuencias en su integridad física y emocional. Durante la
espera puede presentarse varios factores como el aburrimiento, irritación, desesperación,
estrés, ansiedad, entre otros.
En general, la llegada del cliente y su tiempo de servicio no se conocen con anticipación,
pero la operación del sistema se podría solucionar para que la espera se optimice, para ofrecer
un servicio que cubra las expectativas de los clientes, sin causar un fuerte desembolso para
la empresa.
Es por eso que se va a establecer una serie de objetivos con el fin de elaborar una propuesta
y a la vez una solución definitiva que permita optimizar el sistema de operación y
comunicación de las cajas del supermercado Bodega Aurrera mediante la aplicación de
conexiones estables con el uso de redes inalámbricas en cada caja, permitiendo una mejor
comunicación en las diferentes áreas de trabajo de la empresa, facilitando las actividades de
los trabajadores y optimizando en un tiempo menor la espera de cobranza del cliente.
Para toda empresa, organización, local o comercio donde se lleve grandes cantidades de
ventas, consumismo y público en general, el cliente es la persona más importante, por lo que
es necesario ofrecer un servicio de calidad para que el grado de satisfacción de las exigencias
y expectativas del cliente sean mayores, trayendo consigo la necesidad de que el servicio sea
eficaz y ágil.
Por tanto, en el supermercado Bodega Aurrera, el servicio que presten las cajas para que los
clientes efectúen sus pagos toman gran relevancia, por una parte, se debe contar siempre con
las políticas claras sobre el servicio, son de suma importancia cumplirlas a toda costa, antes
de que se presenten problemas donde la empresa quede mal vista, pierda clientes y consigo
ventas.
OBJETIVO GENERAL

Crear una conexión que mejore y optimice el sistema de operación de la comunicación

entre áreas de trabajo de la tienda” Bodega Aurrera”, para así tener una comunicación más
rápida y efectiva.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Crear comunicación entre las distintas áreas de trabajo de la tienda

• Mantener una conexión estable para una comunicación efectiva
• Crear una red inalámbrica para crear una conexión más estable
• Realizar pruebas a la red para verificar su buen funcionamiento
• Minimizar los tiempos de espera de los clientes
• Que solo los dispositivos dentro de la tienda se puedan intercomunicar
• Costos aceptables por el cliente
• Determinar su eficiencia.
• Adaptarse al terreno requerido
• Conocer las opiniones personales de los servicios respecto a las condiciones de
operacion
• Modelar la propuesta mediante Pocket Tracer.
• Implementar todo lo prendido en la materia
JUSTIFICACIÓN

El presente sistema transaccional surge de la necesidad de optimizar los tiempos al momento

de cobrar o realizar los servicios de una manera rápida y eficaz, para así minimizar los
tiempos de espera de los clientes, con lo cual se podrá cobrar a más personas generando
mayores ingresos y que los clientes obtengan un servicio optimo evitando que desperdicie
tiempo en la fila de espera.

Creando una conexión que sea estable y permita la comunicación entre todas las áreas de
trabajo de la tienda, para que así se puedan realizar las actividades en un menor tiempo.

Impacto social seria tener una buena comunicación con los clientes ya que nuestro sistema
va a ser eficaz y seguro y no van a tener la necesidad que haya una molestia hacia los
trabajadores alguna falla sobre el sistema en que puede afectar al cliente y al trabajador y al
equipo en general.

Impacto ético se tendrá en cuenta diferentes aspectos referentes al desarrollar una red de
información que sea confiable y que no afecte de manera negativa tanto al cliente como a los
trabajadores, funcionando de manera justa sin que se permita ningún tipo de malversación
que atente contra los derechos de cualquiera de las partes de tal forma que se garantice con
total honestidad y transparencia el cumplimiento de las normas.
PROBLEMÁTICA QUE RESOLVER

La Problemática por resolver, es la comunicación entre áreas de trabajo, debido a que en la

tienda hay problemas de comunicación, por el hecho de que no tiene una conexión cerrada y
estable, además de que los teléfonos no se pueden utilizar dentro de la tienda debido a que la
infraestructura contiene mucho metal lo cual hace que la comunicación vía telefónica sea
imposible debido a que se genera mucha interferencia.
El principal problema como ya a sido mencionado es la comunicación y esto genera mucha
perdida de tiempo y dinero por lo cual se busca optimizar la comunicación. Un ejemplo a
este problema es el siguiente:
Por ejemplo, los cajeros de la tienda cuando un producto del área de panadería no tiene código
de barras para el cobro estos tienen que detener la cobranza al cliente para ir a pie hasta el
área de la panadería a pedir una reimpresión del código de barras correspondiente al producto,
para de allí regresar hasta su área de trabajo, pero todo el tiempo que se perdió el cliente
también lo a perdido por lo cual se reduce la producción y por consiguiente se a perdido
tiempo de productividad. Lo mismo pasa cuando un producto del área de carnes, de frutas o
de lácteos no tiene el código así que siempre es una perdida de tiempo y reduce el tiempo de
producción.
Debemos recordar que el cliente es la persona mas importante para cualquier empresa, por lo
que es necesario ofrecer un servicio de calidad para que sea de agrado y de gran satisfacción
las exigencias y expectativas del cliente sean mayores, trayendo consigo la necesidad de que
el servicio sea eficaz y ágil.
Por tanto, en Bodega Aurrera, el servicio que prestan las cajas para que los clientes efectúen
sus pagos toma una gran relevancia; por una parte se debe contar con políticas claras sobre
el servicio, pero por otra parte, es mas importante cumplir con estas políticas, pues los
clientes esperan recibir: atención, gentileza, paciencia, educación, conocimiento del
procedimiento y solución de problemas.
De esta manera, se hace necesario un estudio que parte del análisis documental de dichas
políticas, para posteriormente hacer un análisis de tiempos, lo que puede efectuarse
empleando líneas de espera, así como evaluar la forma en que se desarrollan las operaciones
mediante las observaciones directas y una consulta de los empleados.
Con los resultados de este estudio y del proyecto llevado a cabo, se podrá conocer el
funcionamiento del sistema en que operan las cajas y podremos identificar las áreas de
oportunidad para hacer mas eficiente el servicio, esto permitirá retener a los clientes actuales
y captar la atención de nuevos clientes, logrando así el incremento de productividad de la
empresa.
MEDIDAS DEL ESTABLECIMIENTO
El área total de la construcción de “Bodega Aurrera” sin contar el área de descarga y el
estacionamiento es de 1400 metros cuadrados a cuál está dividida en varias secciones, pero
las que nos interesan en este momento son las siguientes:
Área de trabajo
Área de panadería
Área de carnes
Área de lácteos
Área de farmacia
Área de sistemas
Área de administración
Área de descarga
Área de cajas
Medidas Función
5m * 20m Elaboración de pan, pasteles
y algunos tipos de postres
7.5m * 2.85m La función principal es
empaquetar distintos tipos
de carnes y es el encargado
de realizar varios cortes de
carnes entre algunas cosas.
5m * 2.9m Rellenado de los
refrigeradores de lácteos
tales como, leches, yogures,
quesos, etc.
12.5m * 4m Es donde se encuentran todo
tipo de medicamentos y
objetos para curación de
heridas
3.75m * 3m Es el encargado de dar de
alta los productos nuevos
que van llegando a la tienda,
además de que administra
las promociones dentro de la
tienda.
3.75m * 3m Es donde se encuentra el
gerente y la encargada de
recursos humanos, su
función es observar que
áreas requieren ayuda para
mandar a los empleados
multifuncionales a apoyar
dichas áreas.
22.5m * 5m Es donde se hace la descarga
de la nueva mercancía, a la
vez que se registran los
nuevos productos que entran
dentro de la tienda.
8.5m * 4m Es donde los clientes pueden
pasar a cobrar sus productos
para así podérselos llevar a
 casa, en esta área se pueden
realizar pagos de servicios,
recargas recepción de
remesas, entre otras
funciones.
Área de recepción 4m * 4m Aquí es donde se registran a
los nuevos usuarios que
requieran recibir remesas,
además de que es la
encargada de realizar las
devoluciones, crear notas
entre otras funciones.
Área de supervisión 3.3m * 3.3m En esta área es donde se
administran las ventas
diarias y se lleva un conteo
de los productos que han
salido de la tienda, además
de que administra los
horarios de los cajeros a la
vez que observa la
productividad de cada
cajero.
Área de frutas 9m * 5m En esta área como su
nombre lo indica es donde se
encuentran todas las frutas y
verduras con las que cuenta
la tienda.
PLANO DEL ESTABLECIMIENTO
 MATERIAL REQUERIDO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTO

No. Componente Características Cantidad Costo Imagen

Marca: DELL HP LENOVO

Modelo: DELL HP LENOVO
Procesador: Intel Core 2 Duo
Memoria: Disco duro de 250 -
1 Kit computadora 1 3 $5,970
320 GB
RAM: 4GB DDR3
Monitor: 19 pulgadas

Marca: Monitor Acer

Modelo: V206HQL
Procesador: Intel Celeron
Dual Core
Memoria: Disco duro de 500
2 Kit computadora 2 $10,914
GB
RAM: 4GB DDR3
Monitor: LCD – 19.5
pulgadas

Marca: Monitor Acer

Modelo: V206HQL
Procesador: Intel Celeron
Dual Core
3 Kit computadora 3 Memoria: Disco de estado $14,381
sólido de 120 GB
RAM: 8GB DDR3
Monitor: LCD – 19 pulgadas

Marca: MikroTik
Modelo: CRS326-24G-
Switch 326-24G- 2S+RM
4 1 $6,800
2S+RM Puertos: 24
Dimensión: 44 x 14.4 x 4.4
cm; 907.18 g
 Marca: TP-Link
Modelo: LS108G
Switch TP-Link Puertos: 8
5 4 $499
LS108G Dimensión: 9.5 x 13 x 19.5
cm

Marca: Cober
Modelo: CBR042
Cable UTP Cat 5e
6 Tipo: Par trenzado UTP 315 metros $808
Rj-45
Unidad de venta: Bobina

El kit de cables contiene: 25,4

x 3 cm (ancho) x 1,5 cm (alto)
x 39,9 cm (cobertura total de la
cubierta de alambre de 4
Kit de canaleta
7 metros), 4 dobleces planas con 3 kits $1146
para cable
clip, 2 curvas externas de clip,
2 dobleces internas con clip, 2
camisetas iguales con clip, 9
conectores de ajuste suave

Con 8 pines
8 Plug RJ45 Cat 5e Transmisión de hasta 100 mb 100 piezas $189

Marca: Xcase
Capuchón para Modelo: ACCCABLE24
9 Plug Rj45 Dimensiones del producto: 10 100 piezas $169
x 10 x 5 cm; 180 g
Color: Azul
Costo Total

El costo total por solo los materiales seria un total de $29,018 pesos mas una mano de obra
de $50,000 pesos que sumaria un total de $79,018 pesos con lo cual conformaría lo
mencionado en la anterior tabla con lo cual podríamos instalar una red segura y confiable con
la cual el intercambio de información se realizaría de manera optima y eficaz mejorando un
desempeño optimo en la red además de evitar el acceso a terceros dentro de la red de trabajo
de la empresa.

TIPO DE RED
De acuerdo al requerimiento de la empresa Bodega Aurrera, se entregará una solución al
problema a base de una red LAN que generará una implementación en el tema de
prestación de servicios de datos, indicando el cableado estructurado interno y energía. Esta
red LAN permite la conexión entre varios dispositivos, en este caso, a las cajas de las
diferentes áreas de trabajo donde se pueda enviar, recibir y manejar las información de
manera más sencilla y efectiva por medio del uso de switch’ s. Dentro de los cuales el
direccionamiento IP se hace con direcciones privadas.
Dentro de sus características de esta red es que manejan un poco rango en cuanto a la
extensión de su alcance o cableado, en este caso, se llego a utilizar 315 metros de cableado,
pero así mismo cuentan con un límite de velocidades en la cual se encuentra 10 Mbps y 100
Mbps.

TOPOLOGÍA DE RED
Topología Jerárquica/Árbol: La arquitectura de esta red consiste en que los nodos se
encuentran posicionados en forma de árbol, lo cual este tipo de conexión aparenta como si
su topología fuera una serie de redes de conexión estrella y conectadas en serie. Solo que la
topología de árbol no tiene un nodo central, sino que cuenta con nodos de enlace central, en
este caso, realizado por un switch o varios, el cual es el encargado de ramificar a las demás
redes.
Ventajas:
1.- Ya que la señal es retransmitida por el switch’ s, le permite a la señal ser amplificada en
cuanto a sus valores de potencia, lo cual da una mayor distancia de propagación a la señal.
2.- Permite un mayor número de dispositivos conectados ya que dentro de los dispositivos
de esta red se pueden incluir dispositivos concentrados secundarios.
3.- Permite aislar y darles prioridad a las comunicaciones de distintas computadoras.
4.- Permite la integración de diferentes marcas de los dispositivos que conforman estas
redes.
5.- Es posible realizar el cableado de punto a punto para segmentos individuales.
Desventajas:
1.- Para realizar las conexiones físicas se requieren de mayor cantidad de cableado, lo cual
eleva el costo de la implementación.
2.- La medida de cada segmento se establece por las características y el tipo de cable
utilizado.
3.- Su configuración es un poco más compleja.

MODELADO EN “CISCO PACKET TRACER”

Diagrama de Gantt
Conclusiones