1.

Los resultados alcanzados entre los módulos #1, #4, #5 son muy variados entres si, cada uno
presenta una distinta manera para incentivar o persuadir al espectador a reutilizar las toallas.
La teoría de regulación de la desviación consiste en centrarnos tanto en aquellos aspectos
negativos como positivos del aspecto que nosotros queremos modificar en un ámbito
individual/propio, además de posicionarlo como una conducta no normativa o normativa a la
cual una gran cantidad de gente realiza, donde el individuo interviene y realiza el cambio.
Como podemos observar los resultados logrados en el módulo #1 presenta una conducta
propia, es decir, un beneficio para la empresa no para el individuo, por eso presenta un
porcentaje muy bajo, seguidamente el módulo #4 emite un mensaje normativo, en otras
palabras presenta una conducta basada en sí no reciclas eres egoísta creando una desviación
negativa al espectador. Por último el módulo #5 difunde un comportamiento no normativo, es
decir, genera una desviación positiva al unirte al movimiento de reciclaje por eso obtiene un
porcentaje más alto que los anteriores.

2.

En la teoría del foco normativo se basa en dos tipos basado en las normas sociales y en cómo
afecta interesa al espectador o individuo. El primero, las «normas descriptivas» expone que
nosotros actuamos a través del comportamiento colectivo, es decir, lo que opina la mayoría.
Por otro lado, las «normas obligadas» son aquellas que la cultura aprueba como positivo o
negativo, en conclusión una norma obliga y la otra informa. En relación con las cifras
obtenidas en el experimento de Marc el tipo de tarjeta #1 no expone que un porcentaje de
gente realiza la acción sino como una ayuda al hotel, la tarjeta #7, en cambio, si la realiza
como una norma descriptiva, manifiesta un colectivo que recicla (acompañado de un
porcentaje), por otro lado, las tarjetas #2 #3 emiten un mensaje de ayuda al medio ambiente y
a las futuras generaciones, esto no se basa en la teoría del foco normativo porque exhibe una
necesidad, no opiniones u obligaciones.

3.

Las «teorías de la identidad y la categorización social» expresan que un individuo se deja

llevar por la manera de actuar o pensar de un grupo, es decir, se guía por sus normas sociales
para integrarse o formar parte del colectivo. En el experimento de Marc el director de
comunicación, en la tarjeta #1 como hemos mencionado anteriormente, no expresa una norma
o influencia sino una ayuda como si no tuviera el mismo peso, a pesar de que todas siguen la
misma línea de reciclar, en la tarjeta #6 y #7 realiza una contrariedad a la anterior, utiliza el
efecto grupo por un bando específica la clientela del hotel como por el otro lado los
ciudadanos en general, el módulo #7 causa más impresión porque la tarjeta se encuentra
dentro del hotel y el espectador está en la misma situación, entonces crea un mayor impacto
social, en cambio, el #6 impacta pero no de manera tan directa a los huéspedes del hotel.