Nutrición Aplicada

Administración en Salud
Unidad 2: Proceso Administrativo

Alumna: Ana Elisa Ortega López

Docente: Oscar Pineda Chávez
Matrícula:ES202111000
Grupo: NA-NASA-2102-B1-003
Fecha: 18-08-2021

Actividad 2
Proceso Administrativo, Operación y
Control.
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Contenido
Introducción......................................................................................................................................3
Desarrollo.........................................................................................................................................3
1) Concepto de Dirección y su Función administrativa de la dirección en una organización..........3
2) Principio y etapas de la Dirección en una organización..............................................................3
3) Concepto de control (dos autores referenciados) y su propósito aplicado en una organización.
.......................................................................................................................................................6
4) Principios y etapas del control dentro de una organización.......................................................6
1) ¿Qué diferencias existen entre un jefe o un líder de proyecto?.................................................8
2) ¿Por qué es importante el control y supervisión durante el desarrollo de un proyecto?..........8
3) ¿Qué son los indicadores y cuál es su función dentro de un proyecto?.....................................9
Conclusión........................................................................................................................................9
Referencias....................................................................................................................................10

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Introducción
Proceso administrativo es el flujo constante e interrelacionado de las ocupaciones de
organización, organización, dirección y control, hechas con el propósito de aprovechar los
recursos humanos, técnicos, materiales y de otro tipo, con los que cuenta la organización,
para hacerla positiva para la sociedad.

Desarrollo

1) Concepto de Direcció n y su Funció n administrativa de la direcció n en una

organizació n.
La dirección es ese factor de la administración en el cual se consigue la ejecución positiva
de todo lo planeado, mediante la autoridad del administrador, ejercida a base de
elecciones, así sea tomadas de manera directa, ya, con más frecuencia, encargando esa
autoridad, y se vigila paralelamente que se cumplan en la manera idónea cada una de las
directivas emitidas. Persona o grupo de individuos que logren guiar, dirigir, mandar, liderar
organizaciones, establecimientos y/u otros equipos de individuos. En este punto, se puede
señalar la dirección empresarial como el proceso para aprender y ocupar las tácticas
proyectadas por un jefe para consumar con las misiones y fines planteados para el buen
manejo de la compañía. Es la delegada de planear, acomodar, guiar y mantener el control
de cada una de esas ocupaciones que conlleven al buen manejo operativo-administrativo
de la Organización. De esa forma, esta clase de dirección implica la necesidad de
concentrar, en una cierta composición, la función de liderar y gestionar el porvenir de una
compañía.

2) Principio y etapas de la Direcció n en una organizació n.

Los principios son los siguientes:

Principio de impersonalidad del mando: Se apoya en el manejo de la autoridad con

base en requerimientos y en fines estipulados por la organización. La autoridad de mando
debería actuar con base a los intereses y solicitudes de la organización, no según su
criterio e intereses personales. En toda organización hay jerarquías y construcciones
concretas que tienen que desenvolverse de manera impersonal y con la más grande
objetividad viable. Esto pide que la dirección administrativa se conduzca de manera
imparcial. Además, debería asegurar que sus actos y elecciones se rijan por la totalidad y
se encuentren libres de cualquier preferencia o prejuicio. Esto, sin lugar a dudas,
beneficiará la organización interna de la organización.

Principio de la armonía del objetivo o coordinación de intereses: todos los

integrantes de la organización deberán trabajar en conjunto por un mismo propósito que
se ah establecido dejando a un lado los intereses personales de cada individuo viendo
siempre por el bien de la empresa.

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Principio de la supervisión directa: Se basa en hacer funcionar correctamente la
cadena de mandos, por medio de varios canales de comunicación que permitan producir
directivas, pedir informes y recibir una contestación. Tal, la autoridad puede brindar apoyo
y seguimiento a cada responsable de un área. La dirección administrativa no podría
llevarse a cabo sin la vinculación y el trabajo de todos los subordinados. Por ello, es
indispensable una estrecha y clara comunicación con todos los accesorios, así sea de
forma directa o indirecta, o sea, que sea canalizada de manera jerárquica, por medio del
organigrama interno. Este principio tiene como fin transmitir las directrices e información
de la compañía de forma rigurosa y, con ello, llegar a una adecuada toma de elecciones.
Además, se tendrá que tener presente que toda elección fundamental derivará de la
aceptación plena de su gerencia.

Principio de la vía jerárquica: Se basa en la calidad de los mensajes que transmite la

autoridad para que el receptor comprenda su carácter de autenticidad y trascendencia.
Los mensajes tienen que ser claros y exactos, sin dejar sitio a dobles interpretaciones. Tal
se evitan malos comprendidos, conflictos y rumores. Al transmitirse una orden, tienen que
seguirse los conductos antes establecidos, y nunca saltarlos sin razón y jamás en forma
constante”. Una vez que pasa esto último, se crea una lesión en el prestigio y la moral de
los jefes intermedios, pérdida o postración de su autoridad, desconcierto en los
subordinados, y, más que nada, se da sitio a la duplicidad de mando. Si un líder
preeminente estableció niveles de jerarquía intermedios, o los requiere o no: si lo primero,
debería respetarlos; si lo segundo, debería hacerlos desaparecer.

Una vez que ciertas situaciones especiales y extraordinarias exijan que un líder
preeminente de directivas de forma directa sin pasarlas por medio de los jefes intermedios
debería explicarse el motivo de haber tomado esta medida excepcional, y notificarla
velozmente a los jefes intermedios para que la tengan en cuenta y se evite la duplicidad
del mando.

Principio de la resolución de conflictos: Se apoya en eludir probables situaciones de

problema y en solucionar inconvenientes, aun cuando a primera vista parezcan de escasa
trascendencia. El problema es un inconveniente que se antepone al logro de las metas de
la organización. Si algo está garantizado en el camino del emprendimiento es que
cualquier comercio u organización se confrontará a diversos conflictos e imprevistos.
Frente a esta constante, la dirección administrativa tendrá que estar preparada para lograr
confrontar los desafíos, ofrecer solución y transformar los inconvenientes en zonas de
posibilidad. Tendrá que gestionar de manera estratégica sus recursos y, por supuesto,
desarrollar la destreza para solucionar conflictos de manera atinada.

Principio del aprovechamiento de conflictos: Se apoya en examinar el problema y

aprovecharlo por medio del establecimiento de posibilidades diversas a las que logren
existir. Al guiar, se necesita admitir a los individuos de la misma forma que son, por medio
de sus conocimientos, habilidades y voluntades; para transformarlos por medio de la
capacitación, esto necesita el aumento de sus conocimientos, el mejoramiento de sus
habilidades, la corrección de sus hábitos y la modificación de sus comportamientos.

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Las etapas de la dirección son:

Toma de decisiones: la responsabilidad de mayor relevancia del administrador es la

toma de elecciones. A menudo se plantea que las elecciones son algo así como el motor
de los negocios y en impacto de la idónea selección de alternativas es dependiente en
parte importante el triunfo de cualquier organización. Frente a cualquier tipo de imprevisto,
situación retadora o evaluación de la organización, se obliga la necesidad de una toma
eficiente de elecciones, lo que pasa paralelamente por determinadas fases:

 Definir el problema. O sea, entender el caso, los desafíos surgidos y/o las metas
que se persiguen y que nos brindarán la orientación inicial referente a cómo
abordar el problema.
 Evaluar las alternativas. Todo problema puede abordarse a partir de diversos
puntos y puede resolverse o arrostrar de métodos diversos, más agresivos, más
pacientes, más sagaces, etcétera. Previo a decidirse por alguno se tienen que
verificar cada una de las posibilidades.
 Tomar una decisión. Al final deberemos decantarnos por alguna alternativa y
aplicarla de forma específica, teniendo presente un panorama de secuelas viable y
cualquier tipo de previsiones anticipadas.

Integración: La incorporación comprende la funcionalidad por medio de la cual el

administrador escoge y se allega, de los recursos necesarios para llevar a cabo las
elecciones anteriormente establecidas para llevar a cabo los planes. Esta fase involucra la
disposición de los recursos y recursos necesarios para llevar a cabo la elección
anteriormente captada, por medio además de distintas tácticas, como son:

 Reclutamiento. Agrandamiento o reemplazo del capital humano con el personal

primordial para realizar las tareas que acarrea la elección.
 Capacitación. Brindar al personar ya que existe los instrumentos teóricas,
conceptuales o prácticas para lograr realizar las tareas que acarrea la elección.
 Renovación. Compra de nuevos materiales, nuevos conjuntos, novedosas
herramientas, etcétera., para lograr realizar la elección.

Motivación: El espíritu empresarial y la moral de equipo son además primordiales para

lograr las metas y materializar el proyecto decidido, de esta forma que la dirección tendrá
que realizar una revisión de las dinámicas motivacionales de la organización y usar
novedosas, reforzar las existentes o remover las contraproducentes.

Autoridad: es la facultad que ejecuta el mando y la toma de elecciones una organización

internamente. es la jurisdicción que practica una persona, para ordenar y hacer las
exigencias correctas que tienen que llevar a cabo los subordinados, con la intención de
que realicen las actividades que permiten conseguir las metas establecidas.

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 La autoridad se relaciona de forma directa con la jerarquía y tiene la facultad y el poder
de mando suficiente sobre los otros, para conducirlos a una forma de actuar definida y a
aceptar responsabilidades, esto quiere decir que hablamos de la interacción existente en
el poder que nace de un preeminente hacia sus subordinados.

Delegación: Una persona que posea cualidades de liderazgo encarga de forma eficiente,
con plena confianza en su equipo de trabajo, con el propósito de conseguir fines que de
otra forma seria imposible lograr. La delegación posibilita el trabajo de equipo y conserva
la motivación en el recurso humano, componentes relevantes en el incremento personal y
empresarial que tiene presente las habilidades y valores de cada trabajador y apuntala a
esto para lograr los resultados esperados.

Liderazgo: No únicamente se debería tomar elecciones y velar por que se implementen

de manera correcta, sino que se debería conservar abierto un canal de retroalimentación
y control que posibilite notar la efectividad de los cambios introducidos, que identifique
complicaciones, que perciba amenazas y oportunidades derivadas del cambio, en fin, que
suministre a la dirección la información primordial para poder volver a tomar elecciones y
conservar de esta forma el circuito andando.

Supervisión: la supervisión se basa en observar y dirigir a los subordinados de tal forma

que las ocupaciones se realicen correctamente. Este término se aplica en la mayoría de
los casos a niveles jerárquicos inferiores aun cuando todo administrador, en más grande o
menor nivel, desarrolla esta funcionalidad; por ello, conforme el criterio personal de los
autores, es considerada la supervisión, el liderazgo y los estilos de gerenciales, como
sinónimos, aun cuando referidos a varios niveles jerárquicos.

3) Concepto de control (dos autores referenciados) y su propó sito aplicado en

una organizació n.
El control en el proceso administrativo es la evaluación de la ejecución de los planes, con
el objeto de identificar y prever desviaciones para implantar las medidas correctivas
correctas. Posibilita que las ocupaciones y procesos en las organizaciones se efectúen de
la mejor forma y se logren solucionar los inconvenientes que surjan, así como obtener
aprendizajes desde la ejecución de dichos procesos para lograr hacer mejoras a futuro.
Las empresas tienen que tener control administrativo para asegurar su adecuado
desempeño y eficiencia. Conseguir esto les dejará aumentar ganancias, minimizar precios
y dar un mejor producto o servicio a sus consumidores.

4) Principios y etapas del control dentro de una organizació n.

Principios del control:

 Equilibrio: El ejercicio de la autoridad debería ser proporcional al nivel de control

aplicado. O sea, al encargar la autoridad, debemos disponer de los instrumentos
elementales para revisar su buen desempeño.

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  De los objetivos: Las metas son el eje de toda organización, sin ellos el control no
existiría. No hay forma de mantener el control de algo que no se ha definido por
medio del establecimiento de fines: el control está en funcionalidad de éstos.
 De la oportunidad: El control debería aplicarse anteriormente que ocurran
errores, con el fin de utilizar medidas correctivas oportunamente.
 De las desviaciones: Cada una de las variaciones que se presenten tienen que
ser analizadas y estudiadas, de tal modo que esté el caso que las desarrolló, para
eludir más errores en el futuro.
 Costeabilidad: Para poder hacer una reducción de precio dentro del control se
necesita detectar ocupaciones y métodos específicos; o sea, esas ocupaciones
que realmente contribuyan al logro de fines.
 De excepción: Este comienzo nos sugiere que el control debería ser aplicado
preferentemente sobre las funcionalidades y ocupaciones representativas o
estratégicas que colaboren al alcance de las metas, destinados a minimizar
tiempos y precios.
 De la función controladora: El individuo que practica el control de una actividad
no debería ser juez y parte; o sea, no debería relacionarse directa ni estar
implicada con las labores que examina.
 Principio del carácter administrativo del control: posibilita diferenciar las
"operaciones" de control, de "la funcionalidad" de control. La capacidad de control
es un producto de la delegación, y una necesidad de proteger las metas de la
compañía, esta misión es del administrador; sin embargo, las operaciones
elaboradas para evaluar los resultados son actividades técnicas del personal
 De los estándares: El control es imposible si no hay “estándares” de alguna forma
prefijados, y va a ser tanto mejor, cuantos más exactos y cuantitativos sean estos
estándares. Si el control es comparación de lo llevado a cabo con lo anhelado, es
lógico que, de alguna forma, suponga constantemente una base de comparación
anteriormente fijada.

Etapas del control:

 Establecimiento de estándares: Los estándares son el parámetro sobre el que

fijamos las metas de la compañía. Ralph C. Davis menciona que los estándares no
tienen que limitarse a implantar niveles operativos de los trabajadores, sino que,
además, tienen que comprender las funcionalidades primordiales y superficies
clave de resultados:
 Medición de resultados: Como su nombre lo sugiere, en ésta fase se van a medir
los resultados contra lo ejecutado, implementando las unidades de medida, las
cuales, tienen que ser definidas conforme a los estándares. Para realizar lo
anterior, se necesita apoyarnos de los sistemas de información de la organización,
y para que el proceso de control resulte efectivo la información que obtengamos
debería ser plenamente confiable, oportuna, y que fluya por los canales idóneos
de la comunicación. Al hacer la medición y obtención de la información arriba
señalada, es correcto equiparar los resultados medidos con los estándares

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 anteriormente fijados, obteniendo de esta forma las probables desviaciones,
mismas que tienen que reportarse rápidamente.
 Comparación: mide el funcionamiento. Una vez que hay alteración entre el
manejo y el estándar se necesita utilizar criterio para evaluar su sentido.
Dependiendo del costo de la labor, es viable admitir ciertas desviaciones, esto nos
rememora un poco al criterio de calidad. En otras actividades no se posibilita un
mínimo de desviación en los resultados.
 Detección de desviaciones: el control se permite concentrándose en las
excepciones, variaciones notables, del resultado anhelado, o estándar
predeterminado. Los casos excepcionales son esos en los cuales se reúne toda la
atención. El resultado de la comparación establece las desviaciones entre el
manejo real y el estándar, mismas que deberán reportarse rápidamente.
 Corrección de desviaciones: se garantiza que las operaciones permanecen
ajustadas y que los esfuerzos permanecen dirigidos en forma positiva hacia el
verdadero logro de los resultados esperados. Constantemente y una vez que se
detecten desviaciones de trascendencia, se indica ejercer una acción enérgica e
rápida. El control efectivo no posibilita demoras innecesarias, excusas o
desmesuradas excepciones
 La retroalimentación: Es el proceso por medio de el cual, la información que se
consigue en el control se adapta al sistema administrativo con el paso del tiempo.
Dependerá mucho de la calidad de la información que se obtenga para que la
retroalimentación

1) ¿Qué diferencias existen entre un jefe o un líder de proyecto?

Jefe Líder de proyecto
Abuso de autoridad. Autoconocimiento.

Microgestión. Inteligencia emocional.

Falta de empatía. Discreción.

Resultados orientados a individualidades. Resultados orientados al equipo.

Obediencia a partir del miedo. Confianza y respeto.

Valoración de resultados. Inspiración.

Valoración de procesos.

2) ¿Por qué es importante el control y supervisió n durante el desarrollo de un

proyecto?
Si hay un apartado fundamental en la administración de proyectos es el del control.
Cuando se ha decidido poner en funcionamiento, con la ejecución, el director del plan

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debería aceptar la responsabilidad de que cada individuo dentro del mismo cumpla con
las labores que le fueron asignadas y de esta forma, garantizar que el plan discurre según
su planeación. La iniciativa del control del plan es bastante fácil: se ha hecho el mismo
con unos fines, estudiando los recursos accesibles y elaborando una idealización para
lograr llegar a las metas. El control es lo cual garantiza el seguimiento de estos planes,
evitando que ningún integrante del equipo se desvíe de la ruta marcada. Debido a las
tareas propias del control, se asegurará la consecución de fines tal y como se había
determinado en la etapa de planeación.

3) ¿Qué son los indicadores y cuá l es su funció n dentro de un proyecto?

Los indicadores para la gestión de individuos representan herramientas importantes para
medir el cumplimiento de las metas en una organización. Sin ellos, resulta demasiado
riesgoso tomar elecciones relevantes en una organización. Los indicadores son medios,
aparatos o mecanismos para evaluar hasta qué punto permanecen las metas
estratégicas. Además:

 Representan una unidad de medida gerencial que posibilita evaluar el manejo de

una organización ante sus metas, fines y responsabilidades con los equipos de
alusión.
 Generan información para examinar el funcionamiento de cualquier área de la
organización y revisar el cumplimiento de las metas en términos de resultados.
 Detectan y prevén desviaciones en el logro de las metas.

Conclusión

En resumen, una buena dirección administrativa tendrá que realizar los lineamientos
proyectados a lo largo de la organización y organización, en la averiguación de una
composición organizacional que facilite el manejo de toda la plantilla implicada.

Referencias

9
Álvarez, M. M. (2021). La importancia del control en la administración. Obtenido de
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