Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
EMPRESA
Valor Valor no
registrado registrado en
= = los libros
en libros
contables
Valor real
de la
Empresa Posicionamiento
Competencia
central
VALOR DE LA EMPRESA
FUERTE CORRELACION
ENTRE EL VALOR DE LAS
ACCIONES Y EL tC
CAPACIDAD DE GENERAR
VALOR
GESTION DEL CAPITAL INTELECTUAL
TALENTO
HUMANO
CAPITAL
RELACIONAL
CAPITAL
ESTRUCTURAL
CAPITAL
INTELECTUAL
LA GLOBALIZACION Y SU
IMPACTO EN LA GESTION
HUMANA DE LA ORGANIZACION
EVOLUCION EN EL DISEÑO DE LAS ORGANIZACIONES
Globalización, tecnología,
diversidad y ética.
LA DINÁMICA DE LA Gestión organizacional
ORGANIZACIÓN Diseño organizacional
Cultura organizacional
Inteligencia organizacional
Personas en evolución
Personas expertas
EVOLUCION EN LA GESTION DEL TALENTO HUMANO
LA BARRERA DE LA VISIÓN
Solamente 5% de los
trabajadores entiende la
estrategia
LA BARRERA DE LA OPERACIÓN
EVOLUCION EN LA GESTION DEL TALENTO HUMANO
El mejoramiento de los
bienes y servicios
ofrecidos por la Teniendo como resultado
empresa
(su competitividad) Un mayor VALOR
ECONOMICO AGREGADO
finalmente percibido por los
Representado en accionistas.
GLOBALIZACION
CAMBIO PERMANENTE
VALORACION DEL CONOCIMIENTO
ORGANIZACION
EJECUTAR
TALENTO
HUMANO
CONTROLAR
EVOLUCION EN LA GESTION DEL TALENTO HUMANO
OBSERVEMOS UN CASO
EL TALENTO HUMANO
COMO SOCIO ESTRATEGICO
DEL NEGOCIO
EVOLUCION EN LA GESTION DEL TALENTO HUMANO
P
Proporcionar la guía de la
Planteamiento estratégico
H
ESTRATEGIA Y OBJETIVOS guíen el actuar de la Organización en
el corto y mediano plazo a partir del
análisis de las fuerzas externas o del
entorno .
Identificar los sistemas de gestión y
los procesos centrales del negocio y
Operacionalización
V
los que deben ser de apoyo y
SISTEMAS DE GESTION direccionamiento. Definir el diseño
conceptual y detallado de procesos
ESTRUCTURA DE PROCESOS que soportan la operación del
negocio.
A
Establecer un sistema para el
monitoreo de la gestión
organizacional con el fin de asegurar
CONTROL DE LA GESTION el cumplimiento de los objetivos
organizacionales.
EVOLUCION EN LA GESTION DEL HUMANO
Objetivo Retador
VISIÓN
Qué queremos
lograr en 20 años?
Establece en dónde
2 queremos estar en el Imagen Vívida
futuro
Cómo nos vemos?
EVOLUCION EN LA GESTION DEL TALENTO HUMANO
P
Proporcionar la guía de la
Planteamiento estratégico
H
ESTRATEGIA Y OBJETIVOS guíen el actuar de la Organización en
el corto y mediano plazo a partir del
análisis de las fuerzas externas o del
entorno .
V
los procesos centrales del negocio y
SISTEMAS DE GESTION los que deben ser de apoyo y
direccionamiento. Definir el diseño
conceptual y detallado de procesos
ESTRUCTURA DE PROCESOS
que soportan la operación del
negocio.
A
Establecer un sistema para el
monitoreo de la gestión
CONTROL DE LA GESTION organizacional con el fin de asegurar
el cumplimiento de los objetivos
organizacionales.
ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS DE GESTION HUMANA
Estrategia de
Negocio
Portafolio de Productos y
Servicios de RH
Portafolio de Productos y
Servicios de RH ALINEACIÓN Objetivos del Negocio
PERSPECTIVA FINANCIERA
PERSPECTIVA INTERNA
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE
Incrementar un 10% el
Aspectos
valor accionario
financieros
Incrementar un 7,5% Reducir en un 5.5%
el Valor Agregado los Costos
del Capital humano Del Capital Humano
-VACH- -CCH-
Organización Empleados
Clientes Nivel avanzado en
Disminuir costos:
Implementación Implementación orientación al cliente
100% Sist. CRM Sistema TQ 10% Ausentismo
en el 80% del CH
20% Rotación
Operativo
Implementación Implementación Universidad Implementación
Centro Management S. Competencias Corporativa P.Develop People
Aprendizaje
C. Liderazgo Competencias Capacitación T. Información Desarrollo
• Business Inteligence
•Diseño •Cultura y valores • Planeación Carrera
• Centro de Productividad • Knowledge Management
•Cambio •Resultados • P. Leadership
• Centro de Talento • E-learning
•Construir relaciones •Clientes Framework
• Centro de Servicio • E-recruitment
•Planeamiento RH •Flexibilidad • P. Vive Bien
•Desempeño •Altos estándares
VACH = Ingresos - (Gastos-remuneración y Beneficios Sociales) CCH = Incentivos + Beneficios sociales + Costos Mano de obra
Eventual + Costos Ausentismo + Costos de rotación
No. Total de empleados (Contrato Directo)
EVOLUCION EN LA GESTION DEL TALENTO HUMANO
P
Proporcionar la guía de la
Planteamiento estratégico
H
ESTRATEGIA Y OBJETIVOS guíen el actuar de la Organización en
el corto y mediano plazo a partir del
análisis de las fuerzas externas o del
entorno .
Operacionalización
V
los procesos centrales del negocio y
SISTEMAS DE GESTION los que deben ser de apoyo y
direccionamiento. Definir el diseño
conceptual y detallado de procesos
ESTRUCTURA DE PROCESOS
que soportan la operación del
negocio.
A
Establecer un sistema para el
monitoreo de la gestión
CONTROL DE LA GESTION organizacional con el fin de asegurar
el cumplimiento de los objetivos
organizacionales.
IMPLEMENTACION SISTEMA DE GESTION POR COMPETENCIAS
CONOCIMIENTO
PERSONA
HABILIDADES COMPETENTE
PLUS
+
FUERTE CORRELACION
ENTRE EL VALOR DE LAS
ACCIONES Y EL TH
CAPACIDAD DE GENERAR
VALOR
¿QUÉ ES PLANEAR?
• Principios Corporativos
• Misión
• Visión
Planeación
estratégica • Objetivos Corporativos
• Misión • Proyectos Estratégicos
Corporativa
• Visión
• Objetivos en Proyectos estratégicos
Planeación
Planeación estratégica
estratégica de Otras
Áreas
DEFINICIÓN DE LA
2 VISIÓN
DEFINICIÓN DE
9 ACCIONES Y
TAREAS
3 DEFINICIÓN DE
OBJETIVOS
10 DEFINICIÓN DEL
SEGUIMIENTO
4 DEFINICIÓN DE
METAS
DETERMINACIÓN
11 DE CRONOGRAMA
5 PLANTEAMIENTO
DEL DOFA
12 PUESTA EN MARCHA
IDENTIFICACIÓN
6 DE
RESTRICCIONES
ACCIONES DE
13 READAPTACIÓN
7 PRIORIZACIÓN
DE PROBLEMAS
DEFINICIÓN DE LA
1 MISIÓN 8 GENERACIÓN DE
ESTRATEGIAS
DEFINICIÓN DE LA
2 VISIÓN
DEFINICIÓN DE
9 ACCIONES Y
TAREAS
3 DEFINICIÓN DE
OBJETIVOS
10 DEFINICIÓN DEL
SEGUIMIENTO
4 DEFINICIÓN DE
METAS
DETERMINACIÓN
11 DE CRONOGRAMA
5 PLANTEAMIENTO
DEL DOFA
12 PUESTA EN MARCHA
IDENTIFICACIÓN
6 DE
RESTRICCIONES
ACCIONES DE
13 READAPTACIÓN
7 PRIORIZACIÓN
DE PROBLEMAS
DEFINICIÓN DE LA
1 MISIÓN 8 GENERACIÓN DE
ESTRATEGIAS
DEFINICIÓN DE LA
2 VISIÓN
DEFINICIÓN DE
9 ACCIONES Y TAREAS
3 DEFINICIÓN DE
OBJETIVOS
10 DEFINICIÓN DEL
SEGUIMIENTO
4 DEFINICIÓN DE
METAS
DETERMINACIÓN DE
11 CRONOGRAMA
5 PLANTEAMIENTO
DEL DOFA
12 PUESTA EN MARCHA
IDENTIFICACIÓN DE
6 RESTRICCIONES
ACCIONES DE
13 READAPTACIÓN
7 PRIORIZACIÓN DE
PROBLEMAS
¿Qué es la visión?
ES UN SUEÑO
• Siempre la visión del equipo surge de la visión de
la organización. Es absolutamente necesaria su
coherencia.
DEFINICIÓN DE LA
2 VISIÓN
DEFINICIÓN DE
9 ACCIONES Y TAREAS
3 DEFINICIÓN DE
OBJETIVOS
10 DEFINICIÓN DEL
SEGUIMIENTO
4 DEFINICIÓN DE
METAS
DETERMINACIÓN DE
11 CRONOGRAMA
5 PLANTEAMIENTO
DEL DOFA
12 PUESTA EN MARCHA
IDENTIFICACIÓN DE
6 RESTRICCIONES
ACCIONES DE
13 READAPTACIÓN
7 PRIORIZACIÓN DE
PROBLEMAS
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
DEFINICIÓN DE LA
2 VISIÓN
DEFINICIÓN DE
9 ACCIONES Y TAREAS
3 DEFINICIÓN DE
OBJETIVOS
10 DEFINICIÓN DEL
SEGUIMIENTO
4 DEFINICIÓN DE
METAS
DETERMINACIÓN DE
11 CRONOGRAMA
5 PLANTEAMIENTO
DEL DOFA
12 PUESTA EN MARCHA
IDENTIFICACIÓN DE
6 RESTRICCIONES
ACCIONES DE
13 READAPTACIÓN
7 PRIORIZACIÓN DE
PROBLEMAS
UN EJEMPLO DE OBJETIVOS Y METAS
OBJETIVO META CUÁNDO
TALLER N0. 1
DEFINA :
• La Misión
• La Visión
• Las Metas
DEFINICIÓN DE LA
1 MISIÓN 8 GENERACIÓN DE
ESTRATEGIAS
DEFINICIÓN DE LA
2 VISIÓN
DEFINICIÓN DE
9 ACCIONES Y TAREAS
3 DEFINICIÓN DE
OBJETIVOS
10 DEFINICIÓN DEL
SEGUIMIENTO
4 DEFINICIÓN DE
METAS
DETERMINACIÓN DE
11 CRONOGRAMA
5 PLANTEAMIENTO
DEL DOFA
12 PUESTA EN MARCHA
IDENTIFICACIÓN DE
6 RESTRICCIONES
ACCIONES DE
13 READAPTACIÓN
7 PRIORIZACIÓN DE
PROBLEMAS
D O F A: ANÁLISIS EN RELACIÓN CON EL LOGRO DE LA VISIÓN Y LOS
OBJETIVOS
DEBILIDADES AMENAZAS
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Un proceso de auto evaluación no debe verse como
la oportunidad para levantar un memorial de
agravios o para ver demasiadas debilidades en los
demás porque se pierde el foco.
Para determinar:
Aplicando el
Fortalezas perfil de
capacidad
Debilidades interna (PCI)
Ejemplo: Método de análisis
interno
ANÁLISIS DEL PCI
DIRECTIVA COMPETITIVA FINANCIERA
DEBILIDADES
DEFINICIÓN DE LA
2 VISIÓN
DEFINICIÓN DE
9 ACCIONES Y TAREAS
3 DEFINICIÓN DE
OBJETIVOS
10 DEFINICIÓN DEL
SEGUIMIENTO
4 DEFINICIÓN DE
METAS
DETERMINACIÓN DE
11 CRONOGRAMA
5 PLANTEAMIENTO
DEL DOFA
12 PUESTA EN MARCHA
IDENTIFICACIÓN DE
6 RESTRICCIONES
ACCIONES DE
13 READAPTACIÓN
7 PRIORIZACIÓN DE
PROBLEMAS
TALLER N0. 2
• Generación de Estrategias
DEFINIR RESPONSABLES
DEFINIR DOCUMENTACIÓN
DEFINIR CRONOGRAMA
El proceso debe continuar y
una vez logrados los
objetivos se inicia
nuevamente el de
evaluación y surgirán
nuevos objetivos y los
sueños estarán cada vez
más arriba.
!Eso es crecimiento¡
LECCIONES DE ESTRATEGIA
EMPRESARIAL
Caso 1: El uso de la información
Un hombre se va a dar una ducha en el momento que su
esposa está terminando de hacerlo.
En ese preciso instante suena el timbre de la puerta.
Después de algunos segundos de duda, ambos deciden
que ella irá, por lo cual, se envuelve en una toalla, va, abre
la puerta y se encuentra con el vecino de al lado de casa.
Antes de que ella pronuncie una palabra el vecino le dice:
- Le doy 1000 € si deja caer la toalla en el suelo.
Ella piensa unos segundos, se decide, deja caer la toalla y
se queda en cueros frente al vecino que, después de unos
segundos, mete la mano en el bolsillo, saca 1000 €, se los
entrega, da media vuelta y se va…
Aún confundida, cierra la puerta rápidamente, se envuelve
otra vez en la toalla y vuelve al baño a secarse el pelo.
Cuando llega, su marido le pregunta quién había tocado el
timbre.
- El vecino de al lado, dice ella.
Y el marido le pregunta:
- ¿Te devolvió los 1000 € que le presté?
Conclusión
Si usted comparte la información crítica con sus asociados,
principalmente sobre créditos y riesgos, evitará situaciones
indeseables.
Caso 2: Estar bien informado
Un cura va conduciendo cuando ve una monja parada a un lado
de la carretera, esperando el autobús.
El cura se detiene y le ofrece llevarla hasta el pueblo más
próximo. La monja acepta y pone el equipaje en el asiento
trasero. Al sentarse, su hábito se abre un poco y deja ver una
hermosa pierna.
Cuando el cura lo advierte casi ocurre un accidente. Consigue
controlar el coche, aunque no resiste la tentación y pone la
mano en la pierna de ella.
La monja mira al cura y le dice:
-Padre, recuerde el Salmo 129.
El cura retira rápidamente su mano y pide disculpas, pero sus
ojos se resisten a dejar de mirar la pierna, por lo que, poco
después, su mano salta de la palanca del cambio esta vez a la
rodilla de la monja:
- Padre, recuerde el salmo 129, reitera la monja.
El cura, contrariado, retira la mano y trata de disculparse:
- La carne es débil, hermana…
Llegan a su destino y ella mira al cura significativamente y le
agradece el favor de haberla acercado a su destino.
El cura prosigue su viaje y cuando llega a su destino corre a ver lo
que dice el salmo 129.
Salmo 129: "Sigue adelante e inténtalo. Alcanzarás la gloria".
Conclusión