PROCEDIMIENTO DE

INVESTIGACIÒN DE VERSION: 1
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LABORALES

1. OBJETIVO

Establecer las actividades y requisitos que se deben cumplir para realizar el reporte e
investigación de los accidente e incidentes de trabajo y enfermedad laboral,
investigarlos oportunamente con el fin de identificar las causas, hechos y situaciones
que los han generado, para implementar las medidas correctivas o preventivas
encaminadas a disminuir o eliminar el riesgo.

2. ALCANCE

Este procedimiento inicia con la ocurrencia del evento, si se presenta sintomatología o

aparición de presunta enfermedad laboral, el reporte del accidente e incidente de
trabajo o calificación en primera instancia de la presunta enfermedad laboral, su
investigación y finaliza con el cierre del caso, e involucra trabajadores, contratistas y
subcontratistas bajo el control de la organización

3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

 Accidente de Trabajo: es accidente de trabajo todo suceso repentino que

sobrevenga por causa del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión
orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte.
 Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de
órdenes del empleador, o contratante durante la ejecución de una labor bajo su
autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo.
 De igual forma se considera accidente de trabajo el que se produzca por la
ejecución de actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se actúe
por cuenta o en representación del empleador.
 Acción correctiva: acción tomada para eliminar la causa de una no
conformidad detectada u otra situación no deseable.

 Accidente grave: aquel que trae como consecuencia amputación de cualquier

segmento corporal; fractura de huesos largos (fémur, tibia, peroné, humero,
radio y cubito); trauma craneoencefálico; quemaduras de segundo y tercer
grado; lesiones severas de mano, tales como, aplastamiento o quemaduras;
lesiones severas de columna vertebral con compromiso de médula espinal;
lesiones oculares que comprometan la agudeza o el campo visual o lesiones
que comprometan la capacidad auditiva. Todas las anteriores lesiones generan
perdida de la capacidad laboral2.

 Acción preventiva: acción para eliminar o mitigar la(s) causa(s) de una no

conformidad potencial u otra situación potencial no deseable.

 Actos inseguros o subestándares: son las acciones u omisiones cometidas

por las personas que, al violar normas y procedimientos previamente
establecidos, posibilitan la ocurrencia de incidente.

 ATEL: accidente de trabajo y enfermedad laboral.

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 Calificación de origen: es el proceso mediante el cual se determinan las

causas que conllevaron al accidente, a la enfermedad o la muerte. Origen
profesional cuando el accidente o la enfermedad que padece el individuo, es
por causa o con ocasión de su trabajo. Origen común cuando ocurre por
causas que no tienen nada que ver con la labor que desempeña.

 Causas básicas: causas reales que se manifiestan detrás de los síntomas;

razones por las cuales ocurren los actos y condiciones subestándares o
inseguros; factores que una vez identificados permiten un control administrativo
significativo. Las causas básicas ayudan a explicar por qué se cometen actos
subestándares o inseguros y por qué existen condiciones subestándares o
inseguras. Pueden ser causas básicas del trabajador o de las condiciones del
trabajo3.

 Causas inmediatas: circunstancias que se presentan justamente antes del

contacto; por lo general son observables o se hacen sentir. Se clasifican en
actos subestándares o actos inseguros (comportamientos que podrían dar
paso a la ocurrencia de un incidente) y condiciones subestándares o
condiciones inseguras (circunstancias que podrían dar paso a la ocurrencia de
un incidente).

 Condiciones de salud: término genérico que incluye las categorías de

enfermedad (aguda o crónica), trastorno, traumatismo y lesión. Una condición
de salud puede considerar también otras' circunstancias como embarazo,
envejecimiento, estrés, anomalías congénitas o predisposiciones genéticas.
Las "condiciones de salud" se organizan según la Clasificación Estadística
Internacional de Enfermedades y Problemas Relacionados con la Salud -CIE
10.

 Condiciones inseguras o subestándar: es todo elemento de lo equipos, la

materia prima, las herramientas, las máquinas, las instalaciones o el medio
ambiente que se convierte en un peligro para las personas, los bienes, la
operación y el medio ambiente y que bajo determinadas condiciones puede
generar un incidente.

 COPASST: comité paritario de seguridad y salud en el trabajo, es un

organismo de promoción, divulgación y vigilancia del cumplimiento de las
normas y reglamentos de salud ocupacional y del programa dentro de la
entidad. La tarea prioritaria del comité es apoyar las funciones y actividades
señaladas en el programa de salud ocupacional (SGSST) y proponer
modificaciones, adiciones o actualizaciones del mismo; de esta manera, el
comité actúa como órgano de coordinación entre los niveles directivos y
operativos de la entidad y la administradora de riesgos laborales, por
delegación del Estado. Se denomina paritario porque está conformado por
igual número de representantes del empleador y de los trabajadores.

 Enfermedad Laboral: es enfermedad laboral la contraída como resultado de la

exposición a factores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en
el que el trabajador se ha visto obligado a trabajar.
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 Equipo investigador: el aportante debe conformar un equipo para la

investigación de todos los incidentes y accidentes de trabajo, integrado como
mínimo por el jefe inmediato o supervisor del trabajador accidentado o del área
donde ocurrió el incidente, un representante del comité paritario o el vigía y el
encargado del desarrollo del SG-SST. Cuando el aportante no tenga la
estructura anterior, deberá conformar un equipo investigador integrado por
trabajadores capacitados para tal fin. Cuando el accidente se considere grave o
produzca la muerte, en la investigación deberá participar un profesional con
licencia en salud ocupacional, propia o contratada.

 FURAT: formulario único de reporte de accidentes de trabajo.

 FUREL: formulario único de reporte de enfermedad laboral.

 Incidente de trabajo: suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación

con este, que tuvo el potencial de ser accidente, en el que hubo personas
involucradas sin que sufrieran lesiones o se presentaran daños a la propiedad
o perdida en los procesos.

 Investigación de accidente o incidente: proceso sistemático de

determinación y ordenación de causas, hechos o situaciones que generaron o
favorecieron la ocurrencia del accidente o incidente, que se realiza con el
objeto de prevenir su repetición, mediante el control de los riesgos que lo
produjeron.

 SST: seguridad y salud en el Trabajo, definida como aquella disciplina que

trata de la prevención de las lesiones y enfermedades causadas por las
condiciones de trabajo, y de la protección y promoción de la salud de los
trabajadores.

 SGSST: Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo, sistema que

consiste en el desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en la
mejora continua y que incluye la política, la organización, la planificación, la
aplicación, la evaluación, la auditoría y las acciones de mejora con el objetivo
de anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la
seguridad y salud en el trabajo.

4. RESPONSABLES

 Responsable del procedimiento en caso de accidente o incidente de

trabajo o enfermedad laboral: Responsable del SGSST o quien se
delegue en la sección, es responsable de a) reportar el accidente de
trabajo si así se requiere e informar al encargado de la seguridad y salud
en el trabajo en la sección b) enviar la documentación solicitada por la
EPS en primera instancia a la ARL, en el momento que ellos lo requieran
para estudio de origen, con previa autorización del empleado, c) hacer
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seguimiento a las recomendaciones emitidas por la EPS, ARL y médico

de la entidad.

 El encargado de la seguridad y salud en el trabajo: es responsable de a)

informar al COPASST el accidente, b) conformar el equipo investigador
para realizar la investigación del accidente, c) hacer seguimiento al caso,
d) realizar estadística del ausentismo laboral por accidente de trabajo o
enfermedad laboral, e) realizar seguimiento a las medidas ejecutadas
definidas en la investigación del evento.

 Jefe inmediato del accidentado independiente de su forma de

contratación: es responsable de: a) informar del accidente a Seguridad y
Salud en el Trabajo, b) certificar que el trabajador estaba cumpliendo
con sus funciones en el momento del accidente, c) participar en la
investigación del accidente.

 Trabajador accidentado: es responsable de: a) informar el accidente tan

pronto ocurra y asistir b) seguir recomendaciones emitidas por los
médicos tratantes, c) cumplir con las citas que se les asignen, d)
participar en las actividades de capacitación y campañas de seguridad y
salud en el trabajo encaminadas a disminuir los accidentes de trabajo.

 Trabajador con presunta enfermedad laboral: es responsable de: a)

asistir e informar a Seguridad y Salud en el Trabajo cuando presente
síntomas b) acudir oportunamente a su EPS o IPS para someterse a
revisiones y pruebas médicas de rigor c) aportar documentación
solicitada por la EPS o ARL para calificación de origen d) seguir
recomendaciones emitidas por los médicos tratantes, e) cumplir con las
citas que se les asignen por controles o por examen periódico
programado. d) participar en las actividades de capacitación y campañas
de seguridad y salud en el trabajo encaminadas a prevenir la
enfermedad laboral.

 Dirección general administrativa: es responsable de: a) acatar las

recomendaciones generadas de la investigación, las emitidas por el
COPASST, por Seguridad y Salud en el Trabajo y la ARL, b) proveer los
recursos y elementos necesarios para implementar las medidas
preventivas y correctivas que resulten de la investigación, a fin de evitar
la ocurrencia de eventos similares.

 Administradora de riesgos laborales ARL: es responsable de: a)

suministrar asesoría a la empresa, en materia de investigación de
incidentes, accidentes de trabajo y enfermedad laboral, b) capacitar al
equipo investigador y al COPASST en la investigación de incidentes,
accidentes de trabajo, enfermedad laboral y en la implementación de
acciones correctivas, c) emitir conceptos técnicos sobre cada
investigación emitida, así como recomendaciones complementarias, en
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caso de ser necesario, a fin que la entidad implemente las medidas

correctivas para prevenir eventos similares d)calificar en segunda
instancia el origen de una presunta enfermedad laboral e) emitir
recomendaciones, f) reconocer y pagar a los afiliados las prestaciones
económicas por incapacidad permanente parcial o invalidez, que se
deriven de las contingencias de accidente de trabajo o enfermedad
laboral y muerte de origen profesional.
 EPS: es responsable de: a) enviar solicitud de documentos a la empresa
para iniciar el estudio de origen de la presunta enfermedad laboral, b)
diagnosticar y calificar en primera instancia el origen de presunta
enfermedad laboral c) emitir recomendaciones. d) informar del
diagnóstico y calificación de origen a la entidad y a la ARL que se
encuentre afiliado el Trabajador.
 Juntas de Calificación: a) emitir calificación si hay controversia entre
Trabajadors, EPS y ARL de persistir el desacuerdo, se seguirá el
procedimiento previsto para las juntas de calificación de invalidez
definido en los artículos 41 y siguientes de la Ley 100 de 1993 y sus
reglamentos.

5. CONDICIONES GENERALES

 Los reportes se deben realizar dentro de los 2 días hábiles siguientes de

ocurrido el accidente o incidente.
 Toda enfermedad o patología, accidente o muerte, que no hayan sido
clasificados o calificados como de origen laboral, se consideran de origen
común.
 La calificación de origen se realizará con base en el manual único para la
calificación de invalidez, expedido por el Gobierno Nacional, vigente a la fecha
de la calificación.
 Para realizar la investigación de los accidentes e incidentes, se adopta una
metodología y un formato para investigar eventos, de acuerdo a los
lineamientos establecidos en la resolución 1401 de 2007, esto se debe hacer
dentro de los 15 días siguientes a su ocurrencia, a través del equipo
investigador.
 Cuando los accidente de trabajo y enfermedad laboral generen incapacidad,
esta debe ser radicada en la Seguridad y Salud en el Trabajo.
 Cuando el accidente se considere grave o produzca la muerte, en la
investigación deberá participar un profesional con licencia en Salud
Ocupacional, propio o contratado, de igual forma reportar la ocurrencia de los
accidentes de trabajo y las enfermedades diagnosticadas como laborales a las
siguientes Entidades: Entidad promotora de salud a la que se encuentre
afiliado el trabajador, Administradora de riesgos laborales y la respectiva
Dirección Territorial u Oficina Especial del Ministerio del Trabajo. Esto se hará
diligenciando completamente el informe en los 2 días hábiles después a la
ocurrencia del siniestro, sin olvidar que si hay algún cambio en el contenido del
informe se debe dar a conocer a la Administradora de Riesgos Laborales, a la
Entidad Promotora de Salud, a la Institución Prestadora de Servicios de Salud
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y al Trabajador, anexando los soportes correspondientes, de acuerdo a lo

establecido en el decreto 1072 del 2015 y resolución 2851 de 2015.
 Seguridad y Salud en el Trabajo y COPASST, deben hacer seguimiento de las
acciones preventivas, correctivas y de mejora, incluida las acciones generadas
en las investigaciones de los incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades
laborales, así como de las acciones generadas en las inspecciones de
seguridad.
 La calificación del origen del accidente de trabajo o de la enfermedad laboral,
será calificada en primera instancia por la institución prestadora de servicios de
salud (EPS) que atiende al afiliado. La ARL, emite el concepto médico del
origen de la enfermedad en segunda instancia.
 Este procedimiento da cobertura a la investigación de accidentes e incidentes
de trabajo a trabajadores independiente de su forma de contratación,
contratistas, subcontratistas, aprendices, así como seguimiento a los
presentados por proveedores de servicios generales.
 Toda sospecha de enfermedad laboral debe ser informada por el trabajador a
Seguridad y Salud en el Trabajo, para ser remitido con médico especialista en
Salud Ocupacional o medicina del trabajo y desde allí proceder a gestionar los
trámites pertinentes ante la EPS y ARL.
 La existencia del diagnóstico médico y la relación causa-efecto son condiciones
necesarias para que una enfermedad se considere laboral.
 Todo diagnóstico de enfermedad laboral emitido por la IPS, EPS debe ser
reportado a la ARL dentro de los 2 días hábiles siguientes a la calificación del
mismo. De no proceder así, el reporte será considerado como extemporáneo,
situación que es sancionada por el Ministerio de Trabajo.
 La ARL debe suministrar a Seguridad y Salud en el Trabajo los formatos únicos
de reporte de presunta enfermedad laboral (FUREL).
 Seguridad y Salud en el Trabajo, únicamente diligenciará del FUREL los
campos obligatorios para la empresa, la información sobre la enfermedad debe
ser llenada por el médico encargado de diagnosticar y calificar en primera
instancia, el origen de la presunta enfermedad laboral.

Seguridad y Salud en el Trabajo, deberá mantener un registro de todos los incidentes

reportados en la Entidad.

6. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES:

Responsable o
No Descripción de la Actividad Registros
Rol
INFORMAR EL EVENTO
Los eventos que pueden presentar los
trabajadores y contratistas pueden ser
por:
1
*Accidente de trabajo (actividades 2 a
10).
*Enfermedad Laboral (actividades 11
a15).
ACTIVIDADES PARA REPORTAR UN ACCIDENTE DE TRABAJO
2 INFORMAR EL ACCIDENTE Trabajador
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Informar al jefe inmediato y Seguridad accidentado y

y Salud en el Trabajo, cuando un quien preste la
trabajador o contratista de la entidad, primera atención
sufre un accidente de trabajo, para que básica.
sea atendido en primera instancia por
la empresa.
REPORTAR ACCIDENTE Persona FURAT, Epìcriris
Una vez el Trabajador accidentado es asignado de la de Historia Clínica
3 atendido en primera instancia, realizar Seguridad y
reporte del evento; comunicándose con Salud en el
el call center de la ARL. Trabajo.
REMITIR PARA ATENCION MEDICA Trabajador FURAT , Epìcrisis
POR ARL accidentado y Historia Clínica.
Una vez valorado el accidentado en la Médico de la
4 empresa, si lo requiere, será remitido a entidad
uno de los centros asistenciales
disponibles de la ARL, con el FURAT
generado al reportar el accidente.
CONFORMAR EL EQUIPO Responsable de Comunicación
INVESTIGADOR Seguridad y interna o correo
Informar al presidente o secretario del Salud en el electrónico.
COPASST del evento, este designa un Trabajo.
5
integrante del comité para hacer parte COPASST
del equipo investigador en conjunto con
el jefe inmediato del accidentado y el
encargado del SGSST.
6 INVESTIGAR EL ACCIDENTE Grupo de Informe de
 Una vez conformado el equipo investigación. investigación
investigador del evento, se
debe recoger la siguiente
información:
 Entrevistar al lesionado y a los
testigos que puedan aportar
información sobre el suceso, a
la mayor brevedad, en el lugar
de los hechos preferiblemente.
 Revisión de las condiciones
técnicas del lugar donde se
produjo el accidente o incidente,
con el fin de obtener
información que sea útil para
establecer la causa (Inspección
del sitio del incidente o
accidente)
 Verificación del estado de los
equipos y herramientas
involucrados en el incidente o
accidente cuando sea
necesario.
 Toma de registros fotográficos,
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croquis, planos o diagramas

cuando la situación lo requiera.

REALIZAR ANALISIS DE Grupo de

CAUSALIDAD investigación y
Identificar las diferentes condiciones y Seguridad y
comportamientos que interactuaron, Salud en el
para que ocurriera el accidente y Trabajo.
determinar las posibles causas; así
como las acciones correctivas o
preventivas según sea el caso.
Elaborar el informe de la investigación,
con las respectivas recomendaciones y
7
medidas de control y efectuar la
retroalimentación al trabajador y a las
partes involucradas relacionadas con
sus causas o con sus controles, para
que participen activamente en el
desarrollo de las acciones preventivas,
correctivas y de mejora.
El informe se envía a la ARL, cuando
sea solicitado de acuerdo a la
normatividad vigente.
ESTABLECER MEDIDAS DE Grupo de Investigación de
INTERVENCION investigación y accidentes e
Plantear recomendaciones y medidas Seguridad y incidentes de
de control para evitar la ocurrencia de Salud en el trabajo.
eventos similares, así mismo definir Trabajo y
plan de acción con las medidas Partes
8 correctivas, preventivas y de mejoras, involucradas
basados en el análisis de causalidad.
Igualmente realizar seguimiento al
cumplimiento de las recomendaciones,
acciones preventivas, correctivas y de
mejora, generadas en la investigación
del evento.
ENVIAR REPORTE Persona Comunicación
Enviar el reporte del accidente de asignada de interna
9 trabajo a Gestión Humana para que Seguridad y
sea archivado en su historia laboral. Salud en el
Trabajo.
10 REALIZAR SEGUIMIENTO Seguridad y Base de acciones
Realizar seguimiento a las condiciones Salud en el correctivas y
de salud del Trabajador accidentado. Trabajo y preventivas
En caso que la ARL requiera trabajador
información adicional para calificación accidentado.
de origen, se solicitan al trabajador y se
envían a la ARL, en los términos
establecidos.
Se realiza seguimiento por parte de
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Seguridad y Salud en el Trabajo, a los

trabajadores con calificación de
enfermedad laboral, en proceso de
calificación, o enfermedad calificada
común, que se pueda agravar como
consecuencia de la labor realizada;
este seguimiento se realiza mediante
exámenes periódicos programados o
de acuerdo al criterio médico para cada
caso, mediante citación al Trabajador
por medio de un oficio y en caso de no
cumplir con reiteradas citaciones, se
enviara el reporte a Gestión Humana
para el trámite correspondiente.
ACTIVIDADES PARA REPORTAR Y CALIFICAR ENFERMEDAD LABORAL
ASISTIR A CONSULTA Seguridad y Conceptos
El Trabajador debe acudir a la EPS a la Salud en el Médicos
cual se encuentra afiliado, si se Trabajo,
presentan síntomas o signos de una Trabajador, EPS
11 presunta enfermedad laboral.
Remitir al Trabajador a medicina
laboral de su EPS, cuando Seguridad y
Salud en el Trabajo, sospeche de una
posible enfermedad laboral.
TRAMITAR CALIFICACION Trabajador, Formato de
Enviar documentación solicitada por la Seguridad y informe de
EPS, para calificación de presunta Salud en el Enfermedad
12
enfermedad laboral, en primera Trabajo Laboral ,
instancia ante la EPS a la cual se Comunicación
encuentre afiliado el trabajador. interna
ESTABLECER ORIGEN DE EPS Formato de
ENFERMEDAD LABORAL Seguridad y informe de
Realizar el proceso de calificación del Salud en el enfermedad
origen de la enfermedad en primera Trabajo laboral
instancia, estableciendo la relación de
causalidad laboral de la presunta Estudio puesto de
13
enfermedad laboral a través del estudio trabajo
del puesto de trabajo, matriz de riesgos
y otros, para fundamentar la
calificación de origen de la enfermedad
en estudio, la cual puede ser de origen
laboral o no.
14 NOTIFICAR ORIGEN DE EPS,ARL,
ENFERMEDAD Trabajador,
La EPS debe informar a la ARL, la Seguridad y
calificación de origen de la enfermedad Salud en el
en primera instancia dentro de los 2 Trabajo y
días hábiles siguientes al diagnóstico Gestión
de la misma, si el concepto es de Humana
origen laboral, en caso contrario debe
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notificar a la empresa y al Trabajador

que presenta la patología.
Una vez se emita el concepto de
calificación, el Trabajador debe
informar a Seguridad y Salud en el
Trabajo para ser remitido con el médico
especialista en medicina del trabajo o
salud ocupacional, quien revisa y
transcribe las recomendaciones y envía
oficio con las mismas al Jefe inmediato
del Trabajador, con copia a Gestión
Humana y Seguridad y Salud en el
Trabajo para el manejo de su puesto
de trabajo (reubicación, readaptación
de tareas, o rediseños al puesto).
Se realiza seguimiento a las
recomendaciones de acuerdo a criterio
médico.
EMITIR Y ACEPTAR CONCEPTO DE EPS,ARL, Comunicaciones
CALIFICACION Trabajador
Recibir y emitir concepto de aceptación Juntas de
o no aceptación del origen de la Calificación
enfermedad en estudio.
Si no hay controversia sobre la
calificación, la ARL procede al
reconocimiento y pago de prestaciones
asistenciales y económicas a que
tenga derecho el trabajador y le envía
15 las recomendaciones al empleador.
Si surge controversia o el Trabajador
no está de acuerdo, las discrepancias
serán resueltas por una junta integrada
por representantes de las entidades
administradoras de salud y de riesgos
profesionales.
De persistir el desacuerdo se inicia el
proceso de calificación por parte de las
Juntas de Calificación de Invalidez.
Continuar con la actividad No. 10.

7. Documentos relacionados
 FURAT
 FUREL
 Conceptos médicos
 Formato de Investigación Incidente Accidentes de Trabajo
 Resolución 1401 de 2007
8. BASE LEGAL
 Decreto 1072 de 2015: Por medio del cual se expide el Decreto Único
Reglamentario del Sector Trabajo – Titulo 4, Capitulo 6 Sistema de Gestión de
la Seguridad y Salud en el Trabajo.
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 Decreto Ley 1295 de 1994: Por el cual se determina la organización y

administración del Sistema General de Riesgos Profesionales
 Resolución 156 de 2005: por la cual se adoptan los formatos de informe de
accidente de trabajo y de enfermedad profesional y se dictan otras
disposiciones.
 Resolución 1401 de 2007: Por la cual se reglamenta la investigación de
incidentes y accidentes de trabajo.
 Ley 1562 de 2012: Por la cual se modifica el Sistema de Riesgos Laborales y
se dictan otras disposiciones en materia de salud ocupacional.
 Decreto 1352 de 2013: Por el cual se reglamenta la organización y
funcionamiento de las Juntas de Calificación de Invalidez, y se dictan otras
disposiciones.
 Decreto 1447 de 2014: Por el cual se expide la tabla de enfermedades
laborales
 Resolución 1507 de 2014: Por el cual se expide el Manual Único para la
Calificación de la Pérdida de la Capacidad Laboral y Ocupacional.
 Resolución 02851 de 2015: Por la cual se modifica el artículo 3° de la
Resolución número 156 de 2005.
 Anexo No. 1: Flujograma del procedimiento.

Inicio

Incidente o
accidente Enfermedad
de trabajo Laboral

Informar el accidente Investigar el accidente Asistir a consulta

Convenciones
Realizar análisis de
Reportar el accidente Tramitar calificación
causalidad Actividades

Conector

Remitir para la atención Establecer medidas de Establecer origen de

médica en ARL intervención enfermedad laboral

Conformar equipo
Enviar reporte Notificar origen de
investigador
enfermedad

Emitir y aceptar
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