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INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE GESTIÓN (SIG):
UNA GUÍA DE SUPERVIVENCIA

WEEK 5.- IMPLEMENTING AND CUSTOMIZING ERP AND OTHER

MAJOR MIS. WHO ADAPTS TO WHOM?
5.1.- Challenges in the implementation and customization of MISs
5.1.1.- Challenges and approaches in the implementation and customization of MISs
SEMANA 5.- IMPLANTANDO Y PARTICULARIZANDO ERP Y OTROS SIG
PRINCIPALES - ¿QUIÉN SE ADAPTA A QUIÉN?
5.1.- Retos en la implantación y particularización de SIG
5.1.1.- Retos y enfoques en la implantación y particularización de SIG

Hola, bienvenidos de nuevo. La unidad o semana pasada introdujimos el concepto de

Procesos de Negocio y su relación con los Sistemas de Información Gerenciales, y más
concretamente hablamos de los ERP y cómo apoyan los procesos de negocio
multifuncionales integrados.

Ahora, pasaremos de los “qués” a los “cómos”.

Así pues, analizaremos cómo surgen los problemas a la hora de seleccionar Sistemas de
Información Gerenciales adecuados para las necesidades concretas de una compañía,
prestando especial atención a los ERP. Básicamente, vamos a discutir quién “manda”:
¿operarán las empresas según la forma que dicte el ERP que adopten, o será el ERP (u otro
Sistema de Información Gerencial) el que se adapte a las necesidades de la compañía?

Como podrás suponer, la respuesta a esta pregunta tan directa no es sencilla. Por tanto,
vamos a empezar planteando el dilema que se plantea entre el ERP y la práctica actual (o
forma actual de trabajar): ¿quién se adapta a quién? Para responder a esta pregunta,
necesitaremos diferenciar los distintos niveles en los que se puede adaptar un Sistema de
Información Gerencial tal como un ERP, que básicamente son: parametrización y
modificación del código. Por otro lado, también trataremos el enfoque alternativo: modificar
la forma en la que se hacen las cosas a través de lo que a veces se llama Reingeniería de
Procesos.

Los proyectos de implementación de ERP tienen que abordar estos y otros desafíos, y
pueden seguir diversas estrategias, tales como los atrevidos enfoques “Big Bang” o los
enfoques modulares y/o “rollout” o despliegue, más conservadores. Por último, pero no
menos importante, implementar un ERP no es el final, sino sólo el primero de muchos
dolores de cabeza; por tanto, también hablaremos de los desafíos que plantea la evolución
tras la implementación.

Esperamos que te unas a esta discusión sobre los grandes desafíos que implican la
implementación y gestión de los ERP, y sobre los enfoques que se pueden seguir para
abordarlos. No te lo pierdas. Nos vemos en los próximos vídeos.

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