ROSENDO JAVIER LOPEZ COLINDRES 201810050034

FREDY OMAR HERNANDEZ TORRES

TRABAJO DE REINGENIERIA

13 de Julio del 2021

 CONTENIDO
INTRODUCCIÓN...........................................................................................................................................3
OBJETIVOS...................................................................................................................................................4
MARCO TEORICO.........................................................................................................................................5
1. ¿Investigar referente a la empresa que inicio con el proceso de reingeniería en honduras?..............5
2. ¿Los procesos de aplicación de las 5s que empresas lo han aplicado en honduras y en qué año
iniciaron la aplicación de este proceso?......................................................................................................7
3. ¿La aplicación de los procesos de la 9s que empresas han aplicado el sistema de las 9s?..................9
4. ¿Mencione los procesos de mejoramiento continuo para mejorar la calidad de productos y la
calidad de los procesos de fabricación?....................................................................................................11
5. Indicar todos los procesos que existen actualmente para el mejoramiento continuo en las empresas
u organizaciones?......................................................................................................................................13
Bibliografía................................................................................................................................................15

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 INTRODUCCIÓN

La gestión de procesos es de gran importancia ya que debido a ella Las empresas y las

organizaciones son tan eficientes como lo son sus procesos. La Mayoría de las empresas y las

organizaciones que han tomado conciencia de esto han reaccionado ante la ineficiencia que

representa las organizaciones departamentales. “La Gestión por Procesos es la forma de

gestionar toda la organización basándose en los Procesos. La cual es una secuencia de

actividades orientadas a generar un valor añadido sobre una entrada para conseguir un resultado,

y una salida que a su vez satisfaga los requerimientos del Cliente.” Cuando hablamos de

procesos se destacan las siguientes características:

 Se pueden describir las entradas y las salidas.

 El Proceso cruza uno o varios límites organizativos funcionales.

 Se requiere hablar de metas y fines en vez de acciones y medios.

La reingeniería tiene como función principal buscar, lograr mejoras graduales en el rendimiento,

rediseñando procesos mediante los cuales una organización opera, maximizando el contenido de

valor agregado y minimizando cualquier otra cosa. Este método se puede aplicar a nivel de

procesos individuales o a toda la organización, basándose en la satisfacción del cliente, logrando

eliminar la antigua forma de funcionamiento de las empresas.

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 OBJETIVOS

 La reingeniería busca eliminar todo aquello que no añada valor a los procesos

 La reingeniería su objetivo es analizar minuciosamente los procesos de las empresas,

buscando un cambio que permita el alto de nivel de competitividad internacional.

 La reingeniería es una herramienta que nos permite usar mejor los recursos, usar mejor el

tiempo para obtener una mejora en la organización de la empresa, de tal manera que

podamos obtener una productividad.

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 MARCO TEORICO

1. ¿Investigar referente a la empresa que inicio con el proceso de

reingeniería en honduras?

1. CONATEL, PRIMERA INSTITUCIÓN DEL ESTADO QUE RECIBE

CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL DE CALIDAD.

Tegucigalpa, 13 de junio. El presidente Juan Orlando Hernández participó hoy en la entrega de la

certificación de calidad con la Norma ISO 9001:2008 a la Comisión Nacional de

Telecomunicaciones (Conatel) y añadió que ese proceso será una constante en todas las

instituciones públicas para alcanzar niveles de excelencia. La certificación fue entregada por el

Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec) en un acto realizado en el

salón Morazán de Casa Presidencial. El gobernante recalcó que “la certificación que se ha hecho

a Conatel deberá ser una constante en las demás instituciones públicas”. La Conatel es la primera

institución del Estado en cumplir con la meta impuesta por el presidente de la República, a todas

las oficinas gubernamentales, de buscar la excelencia en la prestación de servicios al público y

certificar sus procesos, y es el primer ente de telecomunicaciones de Centroamérica en recibir la

ISO 9001:2008.

Luego de dos años de arduo trabajo y compromiso de todo el personal, la institución cumplió con

las exigencias de certificadores internacionales, que reconocieron que los servicios que presta al

pueblo hondureño y sus procesos internos se han mejorado a un nivel que le permite estar a la

Altura de las entidades similares de otros países del mundo. Este reconocimiento asegura que

Conatel podrá ofrecer mejores tiempos de respuesta a peticiones, quejas, reclamos y sugerencias

de la ciudadanía y un monitoreo más eficiente de los servicios que prestan los operadores de

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telefonía móvil, televisión abierta, radio e internet en el país. “Lo que hoy representa esta

certificación ISO 9001:2008 son niveles de excelencia, que todos tenemos que aspirar y

comprometernos para abrazar como algo normal en la institucionalidad hondureña”, resaltó el

mandatario. “Para hacer justicia social en el Gobierno tenemos que tener instituciones eficientes,

al igual que es necesario la claridad en la productividad y calidez con la que se atiende a las

personas”, Hernández señaló que en muchas ocasiones se olvida la razón de ser del servidor

público, que es “servir a la población”. Asimismo, subrayó que, al igual que el proceso en

Conatel se inició bajo la gestión del ex comisionado presidente Ricardo Cardona, quien ocupa

actualmente el cargo de ministro de Desarrollo e Inclusión Social, se deberá hacer en esa

institución.

2. EN EL ÁREA EMPRESARIAL FUE LA EMPRESA PANAVISIÓN.

PERFIL IPSA es una empresa dedicada a la fabricación y distribución de mobiliario para

oficina. HISTORIA Industrial Panavisión es una empresa familiar, socialmente responsable y

comprometida con el medio ambiente, de tradición e historia, con más de 40 años de

experiencia. Sus orígenes se remontan a 1911 cuando Salvador Panayotti crea Casa

Panayotti. Para el año de 1969, su hijo inicia un pequeño taller de rótulos luminosos en el

patio de su casa, luego incursionando en el mercado de muebles de oficina. En 1979 se asocia

con su hermano Juan, creando oficialmente IPSA (Industrias Panavisión S.A. de C.V.). En la

actualidad, IPSA consta de 6 naves industriales para la producción, almacenaje y distribución

de productos en San Pedro Sula, oficinas de ventas en Tegucigalpa, y distribuidores en

Honduras, El Salvador y Nicaragua, generando más de 200 empleos directos.

Adicionalmente IPSA cuenta con empresas hermanas para servir otros segmentos del

mercado de muebles MILANO y Möbel Hogar. Los esfuerzos por mantener altos estándares

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de calidad y el compromiso con la comunidad y el medio ambiente han dado a IPSA premios

de mucha importancia como el Bizz Award y el Premio Presidencial al Exportador 2008.

2. ¿Los procesos de aplicación de las 5s que empresas lo han aplicado en

honduras y en qué año iniciaron la aplicación de este proceso?

 IMSA ARGO INTERNACIONAL. Es una empresa constructora de obras metálicas y

civiles en general. Cuenta con dos certificaciones internacionales tales como: sistema de

gestión en seguridad y salud ocupacional con base en OHSAS 18001:2007 y el sistema

de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001:2008. Su cobertura es nacional e

Internacional, básicamente realiza proyectos de construcción de edificios, naves

industriales, tanques subterráneos sobre suelo y elevados, puentes metálicos y tuberías

metálicas. Los procesos de la empresa son: Gestión de la estrategia, Administración,

Mercadeo, Producción, Logística, Mantenimiento. El número de empleados son 104 y

temporales 150.

 COMPAÑÍA FARMACÉUTICA MC. Es una empresa de capital hondureño, dedicada

a la producción industrial de medicamentos. En la actualidad se produce un total de 63

productos en 150 diferentes presentaciones, los cuales se expenden en el mercado

nacional a nivel de farmacias y ventas de medicamentos, así como a nivel institucional en

diferentes hospitales y centros médicos del país. Tiene su sede en la ciudad de

Tegucigalpa (Capital de Honduras), donde cuenta con amplias y modernas instalaciones

que albergan en su interior oficinas principales, planta de producción, laboratorio de

control de calidad, bodega de almacenamiento de materias primas, bodega de producto

terminado, departamento de mantenimiento. Todo esto con el cumplimiento de la norma

Buenas Prácticas de Manufactura BPM) desde al año 2003 y en ese mismo año inicia los

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 pasos para alcanzar una Certificación ISO 9001:2000, así como también la aplicación del

Programa 5S. Estrategias que han contribuido de una manera sistemática y sostenible el

desarrollo de MC como del país. En la actualidad MC es una empresa certificada de

conformidad con las Normas ISO 9001:2000, lo que ha representado un orgullo por ser la

primera empresa de producción de medicamentos netamente hondureña en lograr este

certificado.

 PEGAPRINT DE HONDURAS S. DE R. L. DE C.V.. Pegaprint de Honduras S. de

R.L. de C.V. fue fundada en el mes de Junio de 1996 dedicada a la fabricación de

etiquetas autoadhesivas y no adhesivas. Iniciativa que fue tomada por un grupo de

ciudadanos hondureños, quienes con una visión a futuro y confianza en sí mismos,

unieron sus modestos recursos económicos y su capacidad técnica y profesional.

Pegaprint cuenta con un sistema de gestión de calidad, certificado bajo la norma

internacional ISO 9001. En la empresa se tiene un equipo de arte altamente creativo y

moderno, donde fundamentamos nuestro slogan: “Una etiqueta atractiva, es el toque de

presentación de su producto”.

 RUPO VANGUARDIA S. DE R. L. Grupo Vanguardia S. de R.L. fue constituida

legalmente, según su escritura de constitución en el año de 1987, iniciando sus

operaciones en el mes de Enero de 1992, bajo la dirección inicial de la señora Susy de

Moya quien es prácticamente la pionera de esta empresa. La empresa actualmente tiene

un sistema de gestión de la calidad con la norma ISO 9001:2000

 INDUSTRIA FARMACEUTICA S. A. DE C. V. fue fundada en 1952 por el Dr.

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 Miguel Andonie Fernández como consecuencia de la adquisición del laboratorio

HONFAR – LISTER que había sido fundado por el Dr. Marco L. Paredes en 1946. La

adquisición de los laboratorios HONFAR – LISTER por parte del Dr. Miguel Andonie

Fernández significó también la adquisición de maquinaria y equipo de producción así

como de control de calidad.

 FÁBRICA DE CAMAS Y COLCHONES DINA S. A. DE C. V. Camas y Colchones

Dina fue creado en 1958 y ha tenido por tradición mantener siempre la mejor calidad y

tecnología en la elaboración de sus productos, dedicándose en sus inicios principalmente

a elaborar camas de metal, camarotes y camas plegables. La fábrica de camas Dina fue la

primera en 1968 en introducir a Honduras el colchón y la base de resorte (Box Spring).

La empresa fue adquirida en el año de 1977 por el señor Jorge Elías Mitri Yacaman,

quien bajo una nueva óptica y un nuevo estilo de administración en el año de 1980

introdujo la fabricación de esponjas de poliuretano “foam” para ser usada como materia

prima en la fabricación de colchones y suplir el mercado nacional.

3. ¿La aplicación de los procesos de la 9s que empresas han aplicado el

sistema de las 9s?

 ESCUELA LEONARDO MEJIA BONILLA.

1) SEIRI – ORGANIZACIÓN

Organizar consiste en separar lo necesario de lo innecesario, guardando lo necesario y

eliminando lo innecesario.

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 2) SEITON -ORDEN

El orden se establece de acuerdo a los criterios racionales, de tal forma que cualquier elemento

esté localizable en todo momento. Cada cosa debe tener un único, y exclusivo lugar donde debe

encontrarse antes de su uso, y después de utilizarlo debe volver a él. El orden se lleva a cabo

mediante la identificación de un elemento, herramienta un objeto a través de un código, número

ó algo característico de tal forma que sea fácil de localizar.

3) SEISO – LIMPIEZA

Mantener permanentemente condiciones adecuadas de aseo e higiene, lo cual no sólo es

responsabilidad de la organización sino que depende de la actitud de los empleados. La limpieza

la debemos hacer todos. Es importante que cada uno tenga asignada una pequeña zona de su

lugar de trabajo que deberá tener siempre limpia bajo su responsabilidad. No debe haber ninguna

parte de la empresa sin asignar. Si las persona no asumen este compromiso la limpieza nunca

será real.

4) SEIKETSU- CONTROL VISUAL- Bienestar Personal

Es una forma empírica de distinguir una situación normal de una anormal con normas visuales

para todos y establece mecanismos de actuación para reconducir el problema.

5) SHITSUKE- DISCIPLINA Y HÁBITO

Cada empleado debe mantener como hábito la puesta en práctica de los procedimientos

correctos. Sea cual sea la situación se debe tener en cuenta que para cada caso debe existir un

procedimiento.

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 6) SHIKARI -CONSTANCIA

Voluntad para hacer las cosas y permanecer en ellas sin cambios de actitud, lo que constituye

una combinación excelente para lograr el cumplimiento de las metas propuestas.

7) SHITSUKOKU COMPROMISO

Es la adhesión firme a los propósitos que se han hecho; es una adhesión que nace del

convencimiento que se traduce en el entusiasmo día a día por el trabajo a realizar. Un

compromiso que debe permear a todos los niveles de la empresa y que debe utilizar el ejemplo

como la mejor formación.

8) SEISHOO COORDINACIÓN

Una forma de trabajar en común, al mismo ritmo que los demás y caminando hacia unos

mismos objetivos. Esta manera de trabajar sólo se logra con tiempo y dedicación.

4. ¿Mencione los procesos de mejoramiento continuo para mejorar la

calidad de productos y la calidad de los procesos de fabricación?

1. LA MEJORA CONTINUA: MÉTODO PARA MEJORAR LA

CALIDAD EN TU EMPRESA

Mejora continua es el conjunto de acciones dirigidas a obtener la mayor calidad posible de los

productos, servicios y procesos de una empresa. La mayoría de las grandes empresas disponen de

un departamento dedicado exclusivamente a mejorar continuamente sus procesos de fabricación.

Esto se traduce en reducción de costes y tiempo, dos factores básicos en cualquier estrategia de

mejora continua que persiga el crecimiento de una organización. El resultado de aplicar procesos

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de mejora continua será un producto o servicio mejorado, más competitivo y que responda

mucho mejor a las exigencias del cliente.

2. FASES DE LA GESTIÓN DE CALIDAD

La importancia de la mejora continua en las empresas, es importante hablar de gestión de

calidad. Ambos conceptos buscan mejorar la calidad del producto o servicio, y son parte

primordial del plan estratégico de una empresa. De hecho, la gestión de calidad engloba el

concepto de mejora continua, siendo cuatro las fases que la definen.

1) Planeamiento de la calidad

2) Control de la calidad

3) Aseguramiento de la calidad

4) Mejoras en la calidad

3. ¿CÓMO HACER UN PLAN DE MEJORA CONTINUA?

1) Resultados medible

2) Feedback

3) Apoyo de la alta dirección

4) Funciones y responsabilidades de equipo bien definidas y claras

5) Herramientas y tecnología adecuada

6) Cultura de transparencia para compartir soluciones

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 5. Indicar todos los procesos que existen actualmente para el
mejoramiento continuo en las empresas u organizaciones?

CUÁLES SON SUS BENEFICIOS

Existen muchos ejemplos de mejora continua. De hecho, al tratarse de una tendencia que se

mantiene constante desde la segunda mitad del siglo XX hasta nuestros días, existe mucha

literatura empresarial al respecto, lo que también nos permite hacernos una idea de los amplios

beneficios que otorga a las empresas que apuestan por la mejora continua.

Algunos de los más importantes son los siguientes:

 Reducción de los costes de producción

 Reducción de los plazos de ejecución de las actividades

 Incremento del rendimiento de los equipos de trabajo

 Aumento de la productividad

 Optimización de los procesos

 Mayor eficacia en los resultados

 Productos y servicios de mejor calidad

 Mayor satisfacción del cliente.

ALGUNOS EJEMPLOS Y CÓMO APLICARLOS EN LAS EMPRESAS

SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD: Consiste en la implementación de sistemas

destinados a comprobar la satisfacción final del cliente. Gracias a estos sistemas, se obtiene

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información que después se puede aplicar para mejorar aquellos aspectos que no aportan una

satisfacción completa, lo que permite mejorar continuamente la experiencia final del

consumidor.

NORMATIVA ISO: ISO son las iniciales de Organización Internacional de Normalización por

sus siglas en inglés. Se trata de otro de los ejemplos de mejora continua que más éxito ha tenido.

Gracias a la Normativa ISO se aplican estándares de calidad a nivel internacional, lo que permite

la producción de productos estandarizados y que cumplen una serie de normas y requisitos que

aseguran su buena calidad y que cumplan con las funciones para las que han sido diseñados.

Sistemas de evaluación ambiental: La aplicación de sistemas de evaluación ambiental permiten

que la producción se afronte desde una perspectiva holística, es decir, total. Los sistemas de

evaluación ambiental controlan todos los aspectos relacionados con la fabricación de los

productos, lo que permite tener un control completo sobre los productos finales y su impacto en

el entorno.

CICLO PHVA: Otro de los ejemplos de mejora continua que más éxito ha tenido a lo largo de

las décadas es el denominado Ciclo PHVA. Las iniciales se corresponden con Planificar, Hacer,

Verificar, Actualizar. Estas cuatro acciones representan cada una de las fases que se tienen que

llevar a cabo en la fabricación de un producto que sigue el Ciclo PHVA. Esto permite que los

productos resultantes sean una calidad excepcionalmente buena y, cuando se presentan fallos o

elementos mejorables, estos son reformulados gracias a la fase final de verificación, lo que

permite que la corrección se ejecute incluso antes de que se reciba un mal feedback por parte de

los clientes finales.

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 Bibliografía

http://www.enee.hn/index.php/gobierno-central/156-periodistas/790-conatel-primera-institucion.

https://prezi.com/ohoaaigxfp_x/aplicacion-de-las-9-s/.

https://www.beetrack.com/es/blog/ejemplos-de-mejora-continua-y-c%C3%B3mo-aplicarlos.

https://www.elsaber21.com/empresas-hondurenas-que-implementaron-la-estrategia-de-las-5s.

https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/proceso-mejora-continua-una-empresa.

https://www.tecoloco.com.hn/empresas/industrias-panavision-s-a_2889.aspx.

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