JOAN SEBASTIAN JACOME VERA

GESTION DE TALENTO HUMANO

CASO PRACTICO 1: SELECCIÓN DEL PERSONAL

1. ¿Qué falla aquí?
Falla la descoordinación e ineficiencia del departamento de recursos humanos (RH)
con la gestión de la Consultora para la puesta en marcha del proceso.
Ineficacia por el candidato que ya se había presentado en el Departamento RH y lo
rechazaron.
Descoordinación entre el DRH y la Consultora, ya que esta última no presento al consultor
de forma personal en la empresa, lo que ocasionó hasta el final del proceso la
desinformación de cuanto era el pago del servicio a la Consultora.
2. ¿El departamento de recursos humanos de la empresa hace bien su trabajo?
No lo hace bien, ya que su ineficacia produjo una pérdida de dinero para la
empresa.
Pago del candidato 60.000 euros.
Pago de la Consultora de 6.000 euros, 2.500 euros más de diferencia con lo
presupuestado por dirección que eran 3.500 euros.
3. ¿Tiene defensa externalizar el proceso de jefe del proyecto?
Tiene defensa de externalizar el proceso, pero debía haber esperado que bajara el
volumen del proceso en la empresa, para que el mismo DRH se hiciera cargo del proceso
en estas instancias.
4. ¿La Consultora hace bien su trabajo?
La Consultora hace su trabajo en forma regular, porque desde el comienzo el
consultor no se presentó en forma personal en la empresa para afinar detalles del proceso
(costo, duración, etc) y el transcurso del proceso fue lento e insuficiente por mandar
candidatos muy por debajo del perfil que requería la empresa. Finalizando con un
candidato que cumple con lo solicitado, pero siendo el mismo que el DRH había
rechazado anteriormente.
5. ¿Los honorarios de este tipo de consultoras están justificados?
No están justificados, debido al regular servicio de la Consultora en el proceso y la
nula información del costo o el pago que la empresa otorgaba para el desarrollo de la
misma.
6. ¿Es normal el enfado de dirección?
Es normal, por el doble pago que tuvo que cancelar y que no estaba considerado
por la empresa, debido a la inoperancia del DRH como de la Consultora que externalizo el
proceso.