Cap. 3

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Unidad 3
Tema: Introducción y fundamentos de la metodología de
la investigación.
Contenido:
3.1 Introducción a metodología de la investigación
3.1.1 Concepto de Investigación y su importancia
3.1.2 Metodología de Investigación científica
3.2 Etapas principales del proceso de investigación científica
3.2.1 Inquietud temática
3.2.2 Identificación del problema
3.2.3 Planteamiento de objetivos
3.2.4 Elaboración del marco teórico
3.2.5 Definición del tipo de investigación
3.2.6 Formulación de hipótesis
3.3 Selección del diseño metodológico de investigación
3.3.1 Métodos, técnicas, aplicación, procesamiento, elaboración de informe,
presentación y defensa.
Tesis
Trabajo de investigación que se caracteriza por su rigurosidad metodológica y

científica con el fin de dar solución y respuestas demostrables a un problema
científico, planteando alternativas aplicables o proponiendo soluciones prácticas o
teóricas.
PROYECTO DE GRADO
Consiste en un trabajo de investigación conducente a generar propuestas relativas

a planes, programas, modelos, estrategias, y otros aplicables a determinada
unidad, organización o producto para su mejora, innovación, crecimiento o
desarrollo.
Ejemplo de Tesis
* Influencia de los estilos de vida en el comportamiento de compra
unversitario en la ciudad de Santa Cruz
* Formación para el emprendimiento en la enseñanza de economía

.y escuelas de negocios. (Madrid – España)
Ejemplo de Proyecto de Grado

* Plan de Marketing para la Joyería Tauro en la ciudad de Santa Cruz.
• Estrategia de posicionamiento para la Unidad de Postgrado de la

UAGRM FCEFA.
La investigación es un proceso intelectual

y experimental que comprende un
conjunto de métodos aplicados de modo
sistemático, con la finalidad de indagar
sobre un asunto o tema, así como de
ampliar o desarrollar su conocimiento,
sea este de interés científico,
humanístico, social o tecnológico.
La investigación científica en los diferentes

campos de las ciencias, es un pilar
fundamental porque contribuye a la calidad de
vida y bienestar de las personas, en la
formación de nuevos profesionales y en el
desarrollo de los profesionales que se
encaminan hacia la investigación.
La Universidad como parte de su misión social forma al estudiante integralmente y lo

incorpora al movimiento investigativo desde los primeros años de la carrera. La
investigación científica en la Universidad tiene la misión de desarrollar habilidades
investigativas y un pensamiento científico que posibilita la formación de un
profesional integral, fortalecer el proceso docente educativo que se desarrolla en la
educación superior y satisfacer las exigencias para modificar los problemas de salud
y el desarrollo social y económico de nuestro país. Este trabajo tiene como finalidad
reflexionar sobre el papel de la Universidad en el desarrollo de la actividad científica
en el proceso de formación como un papel protagónico donde se debe fomentar una
cultura de ciencia.
La Metodología de la Investigación (M.I.) o Metodología de la Investigación Científica

es aquella ciencia que provee al investigador de una serie de conceptos, principios y
leyes que le permiten encauzar de un modo eficiente y tendiente a la excelencia el
proceso de la investigación científica.
Los pasos del método científico son una serie de actividades que se llevan a cabo
para abordar una investigación científica de manera general. Representan una guía
para conocer como fluye el proceso de adquisición del conocimiento científico.
Los pasos del método científico parecieran, a primera vista, como una lista de temas
que hay seguir en orden y en una dirección. Como tal, no existe un método científico
universal seguido a pie juntillas por todos los investigadores..
1. Observación
La observación es el darse cuenta o percibir los aspectos de la naturaleza. Es el
primer paso del método científico pero se infiltra en el proceso completo de la
ciencia, desde el reconocimiento de un fenómeno natural hasta la propuesta de una
solución y la observación de los resultados luego de un experimento.
La observación va mas allá de lo que vemos con los ojos. Todo lo que puede ser
apreciado por los sentidos lo reconocemos como una observación. Por ejemplo, si un
vehículo está haciendo un sonido extraño, esa sería una observación particular de
ese evento que nos llevaría a preguntar el por qué de tal ruido.
El padre de la teoría de la selección natural Charles Darwin (1809-1882) viajó por

cinco años en una expedición por las costas de Chile, Brasil, Ecuador, Australia y
otras regiones, Durante este viaje, Darwin tomó notas y recogió muestras de sus
observaciones que lo llevaron con los años a formular la selección natural.
2. Reconocimiento del problema

Una vez establecidos los hechos, es necesario
contrastarlos y reconocer problemas. La mera
observación es insuficiente sino existe la
curiosidad para resolver las preguntas que se
puedan presentar.
En 1983 los médicos J. Robin Warren y Barry
Marshall observaron en muestras gástricas
bacterias en forma de "S". Las preguntas que
se plantearon fueron: ¿Por qué no se habían
visto antes? ¿Estas bacterias son patógenas o
simples comensales en una mucosa dañada? y
¿Son estas bacterias campilobacter?
3 Hipótesis
La hipótesis es la una explicación tentativa a una observación. Una hipótesis tiene
que ser capaz de ser probada mediante experimentos, esto significa que tiene que
ser falsificable. Esta es la forma de diferenciar una hipótesis de una creencia. Por
ejemplo, decir "es el destino" no es falsificable pues no se puede diseñar un
experimento para probar si esto es verdad o no.
La hipótesis necesita confirmación para demostrar que son correctas. Como tal, es un
proceso activo que requiere el uso diligente del cerebro. Nos fuerza a pensar e
inventar una explicación o solución.
Por ejemplo, en el caso de las observaciones de Warren y Marshal, la hipótesis sería

que las bacterias en las muestras gástricas están produciendo el daño.
4. Predicciones
Las predicciones son las consecuencias esperadas de las hipótesis. Según Mario
Bunge, la predicción es la deducción de consecuencias particulares:
anticipa nuevo conocimiento,

contrasta la teoría, y
es guía para la acción.
La predicción de una hipótesis nos dirigirá a más observaciones y experimentaciones.
En las observaciones que realizaron Warren y Marshal sobre las bacterias que
encontraron en muestras de gastritis, la predicción fue que si los pacientes con
gastritis se trataran con un antibiótico se curarían más rápido.
5. Experimentación
Un experimento es una prueba o ensayo en condiciones controladas para investigar
la validez de una hipótesis. De la forma más simple, un experimento controlado se
realiza cuando una variable puede ser manipulada, causando que otra variable
cambie al mismo tiempo. Cualquier otra variable se mantiene sin cambio.
En un experimento científico se escogen objetos físicos, compuestos químicos o

especies biológicas para el estudio y se usan aparatos para medir las variables. Los
resultados de los experimentos tienen que ser reproducibles por otros investigadores
bajo las mismas condiciones experimentales.
Siguiendo con el ejemplo de la gastritis, Warren y Marshal trataron a unos pacientes

con úlcera gástrica. El grupo control fue tratado con los medicamentos normales para
la úlcera y otro grupo recibió antibióticos y luego de un cierto tiempo se volvieron a
realizar medidas.
6. Análisis de resultados
Los datos obtenidos por medio de

experimentación necesitan ser analizados a la
luz de las hipótesis y predicciones propuestas.
El análisis de resultados nos permite aceptar y
rechazar las hipótesis planteadas, reformular los
modelos y sugerir nuevos procedimientos.
Gracias al trabajo de Warren y sus

colaboradores se descubrió una nueva bacteria,
el Helicobacter pylori, que era la responsable de
las úlceras duodenales.
7. Comunicación de los hallazgos

Un paso importante en el método científico es la comunicación de nuestros
resultados, es una forma de compartir y anunciar al mundo lo que hemos obtenido y
cómo lo hemos obtenido. La presentación de los resultados se puede hacer a través
de varios medios:
De forma escrita: en tesis, artículos en revistas científicas, en artículos de prensa, en

carteles informativos en congresos.
De forma audiovisual: en los congresos, simposios y conferencias, los científicos
tienen la oportunidad de presentar su trabajo y establecer intercambio de ideas con
otros investigadores.
El primer reporte de Warren sobre la posible participación de una bacteria
desconocida en la úlcera gástrica apareció en la revista Lancet en 1983. Barry
Marshal presentó los hallazgos en la conferencia de Campilobacter en Bruselas,
Bélgica en el mismo año.
3.2.1 Inquietud temática
El tema de investigación comprende la etapa inicial del proceso de escritura de

tesis. Su elección, muchas veces, está asociada a la complejidad que implica
precisar los límites del propio trabajo. Sin embargo, las definiciones más simples
serán las que orienten mejor los esfuerzos del investigador, aquellas que lo
conecten con sus propias motivaciones e inquietudes sobre el campo de estudio.
3.2.2 Identificación del problema.
El proceso de identificación de un problema de investigación consiste en

contrastar el “Ser” dado por la realidad, las evidencias de la práctica y el “deber
ser” dado por la referencias de distintos tipos y fuentes encontradas.
Ejemplos:
Comparar índices de desarrollo de niños que usan teléfonos celulares con
aquellos que no los usan.
Evaluar los efectos negativos y positivos del uso de teléfonos celulares en niños
entre 5 y 10 años.



El Interés Personal y las Necesidades Sociales
determinar aquellas urgencias que de resolverse permitirán por ejemplo, que una
institución sea mejor, ya sea a nivel general de la institución (universidad,
escuela), o bien a nivel de salón de clases o de relaciones interpersonales. Las
cuestiones a resolver por lo regular están relacionadas con lo siguiente:
1. Ausencia, no existe algo que es necesario.
2. Deficiencia, hay pero no funciona como es de esperar.
3. Insatisfacción, por la forma en que determinados eventos se dan.
4. Insuficiencia, es decir no está al nivel o grado de crecimiento que se requiere.
5. Información no validada.
6. Información no disponible.
7. Contradicción, contraste entre lo real e ideal.
8. necesidad de mejorar, completar, o enriquecer.
9. Necesidad de incorporar algo diferente.
3.2.3 Planteamiento de objetivos
Plantear un objetivo es determinar la meta a la que se aspira llegar mediante la

investigación. Las cualidades de un buen objetivo son: Tener claridad y precisión.
Estar dirigidos a los elementos básicos del problema.
1. PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA
1.1 Antecendes
• Se muestra el entorno del tema desde un nivel macro a micro:

Ej: A nivel mundial, a nivel Latinoamérica, a nivel País, a nivel
departamental.
• Una relación de la industria o el sector.
• Antecedentes de la empresa.
1.2 Situación problemática
• Situación negativa
• Desfavorable
• Hecho negativo
• Acciones ineficientes
• Resultados no esperados
• Desempeño inapropiado
• Debilidades - Amenazas
• Se identifica CAUSAS
• Se identifica EFECTOS
SÍNTOMAS
CAUSAS
31
EJ: Modelo del Sistema de Marketing
VARIABLES INDEPENDIENTES VARIABLES DEPENDIENTES
(CAUSAS) (EFECTOS)
MEZCLA DE MARKETING RESPUESTA DE

(CONTROLABLES) COMPORTAMIENTO
1. Decisión de producto 1. Conocimiento
2. Decisión de precio 2. Comprensión
3. Decisión de distribución 3. Gusto
4. Decisión de promoción 4. Preferencia
5. Intención de compra
6. Compra
FACTORES SITUACIONALES
MEDIDAS DE DESEMPEÑO
(NO CONTROLABLES)
1. Demanda 1. Ventas
2. Compentencia 2. Participación del mercado
3. Legales/políticos 3. Costo
4. Clima económico 4. Utilidad
5. Tecnológicos 5. ROI
6. Reg. Gubernamentales 6. Flujo de caja
7. Imagen
Fuente: Kinnear y Taylor. Investigación de Mercados. 1998
VARIABLES
1.3 Formulación específica del problema
• De forma precisa, específica y puntual; se identifica con
una relación causal y con preferencia se debe identificar
variables de estudio.
- CAUSA PRINCIPAL IDENTIFICADA
(Variable X)
- EFECTO PRINCIPAL
(Variable Y)
Pregunta de Investigación (opcional)
• ¿Cuál es…………………………………………………,
para……………..?
¿Cómo se construye el
Planteamiento del
Problema?
En resumen
1.1 Antecedentes
1.2 Situación Problemática
1.3 Formulación específica del problema
1.4 Pregunta de investigación (Opcional)

2. FORMULACIÓN
DE OBJETIVOS
2. FORMULACIÓN DE OBJETIVOS
• Que queremos lograr o alcanzar con el trabajo,

resultado final.
• Es la solución a la formulación específica del

problema.
• Tiene una directa relación con las variables del

problema.
Sobre el objetivo General (COMPOSICIÓN) Debe contener:
• VERBO EN INFINITIVO (Acción)
• QUÉ: VARIABLE (X) (Que viene del planteamiento específico del problema:
Causa principal identificada)
• PARA QUIÉN (SECTOR- PRODUCTO - EMPRESA)
• PARA QUÉ (FINALIDAD): VARIABLE (Y) (Que viene del planteamiento

específico del problema: Efecto principal a SOLUCIONAR)
Algunos ejemplos de acciones en infinitivo
• Evaluar
• Analizar
• Seleccionar
• Describir
• Definir
• Determinar
• Diseñar
• Proponer
OBJETIVOS ESPECIFICOS. Se derivan del objetivo general y

constituyen acciones a realizar para lograr este y deben
ser claros.
Sobre los objetivos específicos:
• Obedece a la siguiente estructura.

• VERBO INFINITIVO (no repetir el del objetivo general)
• QUÉ
• PARA QUÉ
3.2.4 Elaboración del marco teórico
¿ Qué es el Marco Teórico?
Es el conocimiento del investigador
para solucionar el problema que se
plantea. (Mejía, 2011)
Al seleccionar una teoría, modelo,

formato se debe proceder al manejo de
CONCEPTOS, los cuales son necesarios
para la elaboración de la propuesta de
solución. Es n proceso y un producto
¿Cómo se construye el Marco Teórico?
Revisión de fuentes de información documento, persona u otro objeto que
nos proporciona datos pare el análisis y tratamiento del problema,
1. Selección del repertorio bibliográfico : general y especializado u otro.

Detecto y obtengo.
2. Evaluación de la bibliografía:
• Pertinencia
• Tipo de fuente
• Actualidad
• Variedad de enfoque
3. Extracción y recopilación de la información:
• Lectura crítica e interpretativa
• Registro de información (hojas, fichas,…)
• Anotando la referencia completa de donde se extrajo la información.
4. Redacción del marco teórico:

•Se desglosa la teoría de manera cronológica
•Se describe las teorías pertinentes
•Lo usual es tomar una teoría como base y extraer los elementos de otras
teorías que sea de utilidad para construir el marco teórico.
• Método de construcción
• Deductivo
• De lo general a lo específico
• De lo macro a lo micro
• Por Mapeo
• Vertebrar
Ejemplo:
CAPITULO I FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
1. LA PLANEACIÓN EN LA EMPRESA…………………………………………………….
1.1 Tipos de Planes………………………………………………………………………..
1.2 Niveles Jerárquicos de los Planes…………………………………………………..
1.3 La Planeación Estratégica en las Pequeñas y Medianas Empresas……………
PLAN DE MARKETING……………………………………………………………………
3.1. Tipos de Planes de Marketing……………………………………………………….
3.2 Elaboración del Plan de Marketing………………………………………………….
3.2.1. Análisis de la situación…………………………………………………………..
3.2.2. Diagnóstico de la situación………………………………………………………
3.2.3. Formulación de objetivos………………………………………………………..
3.2.4. Elaboración y selección de estrategias…………………………………………
3.2.4.1 Nivel 1 Estrategias genéricas o corporativas……………………………..
3.2.4.2 Nivel 2 Estrategia de cartera………………………………………………..
3.2.4.3 Nivel 3 Estrategia de segmentación y posicionamiento……………
3.2.4.4 Nivel 4 Estrategia funcional………………………………………………….
Pueden ser directas en el texto - Cita TEXTUAL
Tiene menos de 40 palabras y se incorpora al texto que se está
redactando entre comillas dobles. El contenido de la cita va en primer
lugar entrecomillado y al final entre paréntesis el autor o autores, el año y
la página.
Estructura de citas directas
•Introductor: verbo introductor

•Idea citada: entrecomillas párrafo aparte si tiene más de tres reglones
ó40 palabras.
Solomon 2013 7 define el comportamiento del consumidor como:

"El estudio de los procesos que intervienen cuando los individuos o
los grupos seleccionan, compran, usan o desechan productos,
servicios, ideas o experiencias para satisfacer necesidades y deseos"
Solomon 2013 7 define el comportamiento del consumidor como:

"El estudio de los procesos que intervienen cuando los individuos o
los grupos seleccionan, compran, usan o desechan productos,
servicios, ideas o experiencias para satisfacer necesidades y deseos"
Schiffman y Kanuk 2005 8 definen como:
"El comportamiento que los consumidores muestran al

buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y
servicios que consideran satisfarán sus necesidades"
Sostienen que el comportamiento del consumidor se enfoca
en la forma en que los individuos toman decisiones para
gastar sus recursos disponibles ( dinero y esfuerzo) en
artículos relacionados al consumo lo que implica qué, por
qué, cuándo, dónde y con qué frecuencia compran los
consumidores asimismo, cómo usan, cómo evalúan después,
y cómo lo desechan"
Pueden ser indirectas en el texto - PARAFRASEANDO
Pueden ser indirectas en el texto - PARAFRASEANDO
Al enunciar la definición personal, se resalta que el comportamiento de
compra es un proceso de decisión, como lo corroboran Blackwell et al
2002 Hoyer y McInnis 2010 y Solomon 2013 Sobre esta base, se presentan
a continuación algunos modelos representativos del comportamiento del
consumidor desarrollados en los últimos años aceptados y aplicados en el
campo empresarial y de marketing
Otras consideraciones Divisiones del marco teórico
Marco Conceptual
Conceptos y definiciones relacionados a la investigación
Es una representación de una información conceptual en forma ordenada,

sencilla y práctica
Conceptualizaciones relacionadas con la variable dependiente (X) y la

variable independiente (Y).
Marco Referencial
Otras investigaciones relacionadas al tema
La investigación es el proceso en el que se aplican métodos para explicar
fenómenos.
ESTRUCTURA DE UN DISEÑO METODOLÓGICO

Es importante destacar que el diseño metodológico que se utilice no será
el mismo para todos los proyectos o tesis. Un factor clave que
determinará los procesos que se utilicen en la investigación será el tema
de estudio y a partir de allí el objeto que se intente analizar.
Dentro de la estructura de un diseño metodológico podemos encontrar

los siguientes procesos:
Tipo y enfoque de investigación

Los principales tipos de investigación son los siguientes:
Experimental:
Intenta describir de qué modo o por qué causa se produce una situación o
acontecimiento particular.
Descriptiva:
Usualmente se efectúa cuando se desea describir, en todos sus
componentes principales. Por ejemplo, las encuestas o los estudios de
caso serían ideales para este tipo de investigación.
Documental:
Es una técnica de investigación cualitativa que se encarga de recopilar y
seleccionar información a través de la lectura de documentos, libros,
revistas, grabaciones, filmaciones, periódicos, etc.
Explicativa:
No sólo describe o se acerca a un problema, en su mayoría intenta
encontrar la causa del mismo. Permite aumentar la comprensión sobre un
tema específico. Aunque no ofrece resultados concluyentes.
Correlacional:
Persigue medir el grado de relación existente entre dos o más conceptos o
variables, entiende y evalúa la relación estadística entre ellas que parecen
interactuar entre sí.
Exploratoria:
Estudia un problema que no está claramente definido, por lo que se lleva
a cabo para comprenderlo mejor, en su mayoría no proporciona
resultados concluyentes. Podemos establecer tres objetivos principales
que son: establecer una visión general sobre el tema, establecer una
visión general sobre el tema y establecer las bases para una investigación
más profunda.
3.3 SELECCIÓN DEL DISEÑO METODOLÓGICO DE INVESTIGACIÓN
Clasificación según el nivel de conocimiento buscado
Es la apropiada en etapas iniciales del proceso de toma de
Exploratoria decisiones para obtener una noción preliminar de la situación con
un gasto mínimo de dinero y tiempo.
Busca definir un objetivo; puede ser un mercado, una industria, un

Descriptiva canal de distribución, un medio publicitario o un problema de
marketing. Es requisito para otras investigaciones porque
proporciona datos primarios.
Explicativa Más allá de la descripción, profundiza, responde.

Clasificación según la estrategia empleada por el
investigador
5.3 Fuentes de información
Se debe de especificar quien o quienes nos proporcionan la

información requerida para la investigación, y estas fuentes
pueden ser:
• Primarias o directas.
• Secundarias
Fuentes de informacion
Primarias o directas
Fuentes de información
Internas
Secundarias
Externas
Fuentes de información secundaria
INTERNAS EXTERNAS
• Estadísticas y análisis de ventas • Datos de censo y registro
• Reportes de vendedores • Informes sobre proyectos
• Archivos de otros departamentos de la circulados
empresa • Datos recopilados para la venta
• Informes de investigaciones anteriores • Datos varios
• Estadísticas de contabilidad
• Presupuestos generales
Técnicas de recolección de información
• Métodos cualitativos
• Métodos cuantitativos
• Una combinación de ambos
• Métodos cualitativos
Criterios de clasificación de los métodos cualitativos
Técnicas directas Técnicas indirectas
Técnicas Técnicas Técnicas

grupales individ. individ.
Dinámica de Entrevista
Técnicas Proyectivas
grupo Personal en
Entrevista de
profundidad pseudocompra
Método Delphi
Técnicas de
Técnicas de observación
creatividad
Los métodos cuantitativos son un conjunto de estrategias, técnicas y
herramientas de investigación enfocadas en las mediciones objetivas y
el análisis estadístico, matemático o numérico de los datos recogidos a
través de sondeos, cuestionarios y encuestas, o mediante el uso de
datos estadísticos preexistentes

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METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Trabajo de investigación que se caracteriza por su rigurosidad metodológica y

Consiste en un trabajo de investigación conducente a generar propuestas relativas

* Formación para el emprendimiento en la enseñanza de economía

Ejemplo de Proyecto de Grado

• Estrategia de posicionamiento para la Unidad de Postgrado de la

La investigación es un proceso intelectual

La investigación científica en los diferentes

La Universidad como parte de su misión social forma al estudiante integralmente y lo

La Metodología de la Investigación (M.I.) o Metodología de la Investigación Científica

El padre de la teoría de la selección natural Charles Darwin (1809-1882) viajó por

2. Reconocimiento del problema

Por ejemplo, en el caso de las observaciones de Warren y Marshal, la hipótesis sería

anticipa nuevo conocimiento,

En un experimento científico se escogen objetos físicos, compuestos químicos o

Siguiendo con el ejemplo de la gastritis, Warren y Marshal trataron a unos pacientes

Los datos obtenidos por medio de

Gracias al trabajo de Warren y sus

7. Comunicación de los hallazgos

De forma escrita: en tesis, artículos en revistas científicas, en artículos de prensa, en

3.2.1 Inquietud temática

El tema de investigación comprende la etapa inicial del proceso de escritura de

3.2.2 Identificación del problema.

El proceso de identificación de un problema de investigación consiste en

3.2.2 Identificación del problema.

3.2.2 Identificación del problema.

3.2.2 Identificación del problema.

3.2.3 Planteamiento de objetivos

Plantear un objetivo es determinar la meta a la que se aspira llegar mediante la

• Se muestra el entorno del tema desde un nivel macro a micro:

• Una relación de la industria o el sector.

MEZCLA DE MARKETING RESPUESTA DE

1.2 Situación Problemática

1.3 Formulación específica del problema

1.4 Pregunta de investigación (Opcional)

• Que queremos lograr o alcanzar con el trabajo,

• Es la solución a la formulación específica del

• Tiene una directa relación con las variables del

Sobre el objetivo General (COMPOSICIÓN) Debe contener:

• VERBO EN INFINITIVO (Acción)

• PARA QUIÉN (SECTOR- PRODUCTO - EMPRESA)

• PARA QUÉ (FINALIDAD): VARIABLE (Y) (Que viene del planteamiento

OBJETIVOS ESPECIFICOS. Se derivan del objetivo general y

Sobre los objetivos específicos:

• Obedece a la siguiente estructura.

Al seleccionar una teoría, modelo,

1. Selección del repertorio bibliográfico : general y especializado u otro.

4. Redacción del marco teórico:

Estructura de citas directas

•Introductor: verbo introductor

Solomon 2013 7 define el comportamiento del consumidor como:

Solomon 2013 7 define el comportamiento del consumidor como:

Schiffman y Kanuk 2005 8 definen como:

"El comportamiento que los consumidores muestran al

Otras consideraciones Divisiones del marco teórico

Es una representación de una información conceptual en forma ordenada,

Conceptualizaciones relacionadas con la variable dependiente (X) y la

ESTRUCTURA DE UN DISEÑO METODOLÓGICO

Dentro de la estructura de un diseño metodológico podemos encontrar

Tipo y enfoque de investigación

Busca definir un objetivo; puede ser un mercado, una industria, un

Explicativa Más allá de la descripción, profundiza, responde.

Se debe de especificar quien o quienes nos proporcionan la