Compilado 1, 2 y 3 Entrega - Usana Colombia

ENTREGA FINAL - PROYECTO DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EMPRESARIAL
USANA HEALTH SCIENCES COLOMBIA S.A.S,
JAIRO ANDRÉS LOSADA MONJE- CÓDIGO - 2012010664

CARLOS FERLEY GUZMÁN RAMIREZ - CÓDIGO: 100256625
ARELYS CAROLINA ERIRA CORAL - CÓDIGO: 2012010217
DIANA PATRICIA BERNAL GALLO - CÓDIGO: 2012010579
Módulo: Alta Dirección

Politécnico Gran Colombiano
Profesor: Carlos Salcedo López
25 MAYO DEL 2021

2
CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN............................................................................................................3
2. ANÁLISIS DEL MACRO ENTORNO DE LA EMPRESA USANA HEALTH

SCIENCES COLOMBIA S.A.S.......................................................................................................4
3. ANALISIS SECTORIAL.................................................................................................8
5. PRICIPALES RELACIONES DE LA EMPRESA CON EL MERCADO EN EL QUE

SE DESARROLLA........................................................................................................................14
6. ESTRATEGIAS CORPORATIVAS QUE MARCAN LA PAUTA Y DEFINEN

EL FUTURO DE LAS EMPRESAS..............................................................................................17
7. FORMAS DE ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL INTERNACIONAL.............20
8. IDENTIFICAR LAS DIFERENTES ESTRATEGIAS INTERNACIONALES.....22
9. DESARROLLO DE UNA PROPUESTA PARA LA EMPRESA DE UN

MODELO DE NEGOCIO NOVEDOSO.......................................................................................24
10. CONCLUSIONES....................................................................................................25
11. RECOMENDACIONES..............................................................................................26
12. REFERENCIAS BIBLIOGRÀFICAS.....................................................................28
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Tabla de análisis - matriz PEST.............................................................................4
Tabla 2 . Oportunidades y amenazas...................................................................................6
Tabla 3.Modelo de las cinco fuerzas....................................................................................8
Tabla 4.Tabla de amenazas................................................................................................10
Tabla 5. Tabla de oportunidades........................................................................................11
Tabla 6. Fortalezas y debilidades.......................................................................................11
Tabla 7. Tabla de oportunidades........................................................................................19
Tabla 8. Presupuesto para implementar la propuesta.......................................................25
Estudiantes de posgrado
3
1. INTRODUCCIÓN
USANA HEALTH SCIENCES COLOMBIA S.A.S, con sede en Utah, Estados Unidos, es una
empresa del sector farmacéutico dedicada a la fabricación de suplementos dietarios, de
alimentación y del cuidado de la piel, con el propósito de crear hábitos de vida saludable
nutriendo las células del cuerpo solo con lo que necesitan.
Esta multinacional ha logrado un mercado representativo, respaldado por más de un billón de
dólares que factura anualmente en Norteamérica. Su sede en Colombia es considerada como su
puerta hacia Sudamérica y punta de lanza para ampliar su presencia en la región y aumentar los
indicadores de crecimiento sostenido del 18% que ostenta desde hace años.
USANA, fue fundada en 1992 por el Dr. Myron Wentz, actualmente emplea y se apoya en
más de 60 científicos, bioquímicos nutricionales, biólogos moleculares y celulares, farmacéuticos
y expertos en las ciencias del deporte para investigar y desarrollar productos basados en los más
recientes hallazgos científicos. Todos ellos trabajan en laboratorios de vanguardia, probando,
estudiando y mejorando continuamente la línea de productos.
Actualmente USANA Colombia tiene como Misión “Somos gente valiente y única que sueña
en grande. Te inspiramos a descubrir tu porqué para transformar vidas”. Se encuentra
trabajando por su Visión 2030 “Lograr ser la empresa que más entrega salud y vida a los
colombianos con productos de excelente calidad”. En la oficina que tiene localizada actualmente
en Calle 100#13-76 de Bogotá Colombia hay 16 empleados distribuidos en las áreas de
contabilidad, mercadeo, operaciones, servicios al cliente y comercial.
La línea de los productos de Usana es principalmente la suplementación alimenticia y
suplementos dietarios, además de manejar productos de belleza que mejoran y cuidan a las
personas. Sus principales competidores son las otras empresas multinivel que venden
4
suplementos tal como (Herbalife, Omnilife, Amway, etc.). La diferencia de los productos según
el PLM de medicamentes son las técnicas que usan para la fabricación de estos, pero Usana tiene
los mejores índices de calidad en el mercado.
2. ANÁLISIS DEL MACROENTORNO DE LA EMPRESA USANA HEALTH
SCIENCES COLOMBIA S.A.S
A partir de la aplicación del análisis PEST, se determinaron las siguientes oportunidades y
amenazas que enfrenta la empresa USANA HEALTH SCIENCES COLOMBIA S.A.S junto
con el análisis de estas.
Tabla 1. Tabla de análisis - matriz PEST
MATRIZ DE ANÁLISIS PEST PARA LA EMPRESA “USANA HEALTH SCIENCES COLOMBIA”
TENDENCIA VARIABLE DESCRIPCIÓN INDICADOR
1. Regulaciones Se espera en el 2022 nuevas Leyes en % de aumento o

referentes al el ámbito político que regulen la venta disminución de
comercio del de productos farmacéuticos con alto % farmacéuticos con alto
azúcar de azúcar (HERNANDEZ, 2019). contenido de azúcar.
2. Legislación Se espera que en Colombia haya Número de Leyes

ambiental. nuevas Leyes que protejan al medio aprobadas que protegen
ambiente con relación al uso adecuado al medio ambiente.
Factores de plantas naturales y medicinales, lo
Políticos cual regulará la producción de
productos naturales. (PINEDA, 2021).
Cambios frecuentes en los gabinetes

3. Inestabilidad ministeriales y cambios en los altos Cambios en el gabinete
Política. cargos del Estado. (SEMANA, ministerial y los altos
SEMANA, 2021) cargos del Estado.
5
4. Cambios en los Modificaciones en la tributación % de ajuste identificado

impuestos empresarial establecida para las en la tributación
durante el MPYMES de acuerdo con la empresarial
periodo necesidad de recaudo que tiene el
gubernamental gobierno nacional durante el periodo
del actual gobierno 2018-2022.
(TIEMPO, 2018)
1. Variación en la Se espera variaciones en la inflación

inflación con relación a los efectos generados por Porcentaje de variación
Factores el COVID-1 (REPÙBLICA L. , 2020) en la inflación
Económicos
2.Costes laborales. Variaciones en sueldos y salarios % de aumento de
(REPUBLICA, 2021) sueldos y salarios
1.Estructura de las Los núcleos familiares estarán Promedio de integrantes

familias. conformados por dos a cuatro hijos por familia en
más los padres. (SEMANA, 2021) Colombia.
2. Emigración. Aumento en la migración de mano de Números de persona

Factores obra profesional y experta calificada que migraron
Sociales en busca de oportunidades laborales.
(RADIO, 2021)
3. Tendencia hacia Tendencia de las personas hacia un % de personas con

un estilo de vida más consumo y estilo de vida saludable tendencia de consumo
saludable. (SALUD, 2020). de productos natural y
saludable.
4. Cambios A raíz de la pandemia COVID-19 se Porcentaje de personas

socioculturales y aumentó los niveles de desempleo con bajo nivel
bienestar psicosocial. disminuyendo los niveles de bienestar bienestar.
en las personas (DANE, Principales
indicadores del mercado laboral, 2021)
1. Integración de las Tendencia al uso de herramientas % de herramientas

tecnologías. tecnológicas y dispositivos de última tecnológicas modernas
Factores generación, los cuales facilitan la necesarias para mejorar
Tecnológicos producción y comercialización de la productividad.
bienes y servicios (QUANTIC, 2021).
2. Transformación Tendencia de cambio de las personas % de usuarios de

digital. con relación al uso de los diferentes internet y redes sociales
medios tecnológicos entre el 2019-
2020 de acuerdo con la transformación
digital. (BRANCH, 2020).
6
Fuente: Elaboración propia.
Tabla 2 . Oportunidades y amenazas
Nro. OPORTUNIDADES
Mejoras en el proceso de producción y marketing gracias al desarrollo y

1
avance de las tecnologías.
Aumento en las ventas, debido a la articulando entre el posicionamiento de

2 los productos y la estructura de las familias que consumen productos naturales y
saludables.
Posicionamiento de nuevos productos y segmentación de clientes de acuerdo

3 a la demanda nacional de productos naturales y saludables, gracias al buen uso de las
tecnologías.
Injerencias de nuevos productos naturales y saludables al mercado,

4 aprovechando los cambios de los estilos de vida tradicionales, por hábitos o estilos
de vida sanos y saludables.
Descuentos o exención tributaria por prácticas limpias durante el proceso de

5
producción de productos naturales y saludables.
AMENAZAS
Cambios políticos en los altos cargos del Estado a raíz de los últimos
1 acontecimientos generados en el país, los cuales pueden afectar la dinámica
económica.
7
Nuevos productos naturales y saludables en el mercado por parte de otras

2
empresas.
Impedimento en la producción y venta de productos por cambios en las leyes que

3 regulan las empresas en Colombia y los diferentes países en materia ambiental y
legal.
Baja producción generada por la emigración de los colaboradores en busca de

4
mejores oportunidades.
Incremento en los sueldos y salarios, imposibilitando la contratación de

5
nuevos profesionales y expertos.
Fuente: Elaboración propia
3. ANALISIS SECTORIAL
Se aplica análisis del sector a través del modelo de las cinco fuerzas competitivas de Michael
Porter tal como se describe en la siguiente tabla:
Tabla 3.Modelo de las cinco fuerzas
FUERZA FACTOR DESCRIPCIÓN INDICADOR
8
Colombia es el 2do país de

Latinoamérica que reporta mayor
consumo de suplementos
dietarios reflejado en el 45%de la Porcentaje de incremento
Incremento de la población que consume o ha de las ventas de
tendencia de llegado a consumir estos suplementos dietarios.
consumo de productos. (Convención de
suplementos Alianza Latinoamericana de
dietarios. Nutrición Responsable,
ALANUR 2020) (EL Tiempo,
2021 ).
Poder de
Negociación
de los
clientes
Diversidad en Presencia de diferentes opciones Principales marcas que
marcas de de productos en el mercado que ofrecen los productos en
productos con cubren las mismas necesidades el mercado colombiano
características (Portafolio, 2019)
similares
Los proveedores de materia prima Número de convenios

se encuentran principalmente en realizados con diversos
Diversidad de
China e India y para algunos proveedores
proveedores de
suplementos proteicos existen
materia prima
proveedores nacionales (FLores,
Poder de 2016)
Negociación
de
Proveedores Variedad de Para el desarrollo la actividad de Número de alianzas con
empresas de comercialización de los productos operadores logísticos
servicio existe gran variedad de oferta de nacionales e
logístico para servicios tanto nacionales como internacionales
distribución y internacionales para la
comercialización importación y distribución de los
de los productos productos. (La Nota, 2020)
9
Es un mercado atractivo y en alza

por ir de la mano por cambios en
hábitos de vida saludable en los
hogares colombianos (Workshop
Nuevas Número de nuevos
hábitos de vida saludable y uso de
empresas de competidores.
suplementos dietarios en
competidoras.
Colombia, ANDI. 30 de Mayo de
2019) (ANDI, 2019).
Amenaza de
nuevos
competidore
s entrantes
Acceso a las El acceso a internet en la
importaciones al población ha desarrollado los
detal en el hábitos de consumo de forma
Ratio de visita por compra
mercado digital digital, abriendo nuevos canales
en principales plataformas
mundial a través para adquirir sus necesidades en
de comercio electrónico.
de plataformas el mercado mundial a través
de comercio plataformas de comercio
electrónico electrónico internacionales
internacional. (Garcia, 2020).
Economías de Presencia de competidores Número de competidores

escala en el fabricantes con ventajas fabricantes.
sector de competitivas en precio y calidad.
suplementos (Portafolio, 2019).
Amenaza de
alimenticios.
nuevos
productos
sustitutos
Disponibilidad Los canales de venta para la Grado de facilidad de
de los productos comercialización de suplementos compra de los productos
sustitutos en el alimenticios en el mercado son: sustitutos
mercado. Farmacias y supermercados,
tiendas especializadas, venta
directa, e-commerce y canales
digitales (Alcàntara, 2020)
Negocio en auge Principales competidores con Cuota de mercado relativa.

Rivalidad de con continuos mayor participación en el
competidore nuevos mercado (Portafolio, 2019).
10
s competidores.
Estrategias Implementación de estrategias de Frecuencia de

exitosas de marketing para suplementos actualización de las
marketing. alimenticios y vitaminas. (Judasa, estrategias de venta en las
2020). empresas.
Fuente: Elaboración Propia
Tabla 4.Tabla de amenazas
AMENAZAS
1. Fuertes campañas de marketing con oferta de valor adicional por parte de los competidores.
2. Disminución del poder adquisitivo del mercado.
3. Compras realizadas por los clientes en mercados internacionales a través de

plataformas de e-commerce de importación directa
4. Presencia en el mercado de productos sustitutos a menor valor.
5. Mercado con continuos nuevos competidores fabricantes en el país.
Fuente: Elaboración Propia
Tabla 5. Tabla de oportunidades
OPORTUNIDADES
1. Condiciones favorables en el país para la producción de los suplementos.
11
2. Mercado en auge a raíz de la tendencia a cambios de hábitos de vida saludables en la

población.
3. Contexto actual en el que se busca elevar el sistema inmune para hacer frente a virus y
enfermedades, particularmente el Covid-19.
4. Atención personalizada en puntos de venta físico que generan valor agregado y
experiencia mejorada al cliente.
5. Rápida evolución del mercado digital y compras en línea.
4. ANÁLISIS DE LAS CAPACIDADES

Revisar cada una de las áreas o departamentos de la empresa e identificar sus capacidades.
Tabla 6. Fortalezas y debilidades
FORTALEZAS
F1 Capacidad para ofrecer soluciones innovadoras que permitan llevar una vida
saludable.
F2 Capacidad para usar los recursos de forma efectiva y la extracción responsable de
materias primas.
F3 Capacidad para cumplir con los estándares de calidad y de fabricación de cada uno de
los países en los que se venden los productos
F4 Excelente fuerza de ventas.
F5 USANA demuestra honestidad y responsabilidad a través de sus acciones
individuales y de la toma de decisiones corporativa.
F6 Capacidad para establecer sus procesos a través de la experiencia, desde 1992
USANA ha estado investigando e innovando formas de aportar a la salud.
F7 Presencia a nivel global.
F8 Sostenibilidad en el mercado nacional e internacional.
F9 Alianzas con empresas de alto nivel.
F10 Implementación de gestión estratégica en torno al comercio electrónico.
DEBILIDADES
D1 Nuevos estándares de calidad establecidos.
D2 La competencia con la fabricación de nuevos productos (productos sustitutos)
D3 Adaptación a los cambios en el campo biotecnológico.
D4 Pocos canales de distribución en Colombia.
D5 Distribución oportuna de productos.
D6 Poca actividad en la promoción orientada al mayor reconocimiento de la marca.
D7 Precios en comparación con otras empresas.
D8 Poca información suministrada sobre el uso y consumo del producto.
D9 Poca publicidad en medios de comunicación masivos.
D10 Diferentes leyes y estándares de acuerdo al país de distribución.
Fuente: Elaboración propia (2017)
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Predecir los posibles escenarios futuros a partir de las capacidades dinámicas de la empresa y
el análisis del entorno.
En cuanto al entorno, se deben identificar todos los factores externos de la empresa, los cuales
influyen en la toma de decisiones e implementación de estrategias, ya que son de vital
importancia para el logro de los objetivos empresariales.
Escenario pesimista: Analizando diferentes variables externas es posible identificar una serie
de situaciones probables que pueden afectar considerablemente el crecimiento de USANA Health
Sciences Inc. Consecuentemente la participación en el mercado de marcas multinivel exitosas
genera el riesgo y aparición en el mercado de productos similares o sustitutos a bajo costo que
generen la misma confiabilidad, garantía y calidad en los productos.
Además, es importante considerar algunas variables económicas como el desempleo que para
Colombia, la tasa de desempleo fue 14,2%, lo que representó un aumento de 1,6 puntos
porcentuales comparado con el mismo mes del 2020 (12,6%) (DANE, DANE Información para
todos, 2021); lo cual imposibilita la capacidad de compra en el mercado colombiano,
considerando además que la ganancia del poder de compra de los colombianos fue poco
favorable, el ajuste del salario mínimo fue de 3,5 %, frente a una inflación de 1,6 %: un
incremento de más del doble de la inflación.
Escenario realista: Se debe consideran las circunstancias y acontecimientos pasados e
identificar los riesgos que son bastante probables, en este caso se analiza la situación para la
empresa, y se determina que en 2.3 % cayeron las ventas de USANA Health Sciences Inc. en el
primer trimestre del presente año comparados a los de igual período de tiempo en 2019; a causa
del COVID-19, actualmente el país está resistiendo a la reforma tributaria expuesta por el
gobierno donde la reforma debe solucionar una inestabilidad fiscal a causa las necesidades y
gastos atribuidos por la pandemia, lo cual influye de manera negativa porque se posibilita la caída
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de ventas a causa de que el sector económico, el transporte, y toda actividad se encuentra
paralizada, asimismo de ser aprobada la ley de solidaridad sostenible, muchos clientes destinarán
su dinero al cobro del IVA, que es del 19%, a las tarifas de servicios públicos, afectando así la
demanda de los productos.
Escenario optimista: Se estima un incremento en las ventas debido al crecimiento
poblacional y el poder adquisitivo de sus clientes, además se considera que después del ingreso al
mercado colombiano se abrirán nuevos mercados gracias a los tratados de libre comercio en la
región Sudamericana, ya que la población busca tener hábitos saludables, y tener ingresos
adicionales a través de ventas por catálogo, venta directa o multinivel.
En ese orden, según América Economía, (Newswire, PR, 2013) “Colombia es el tercer
mercado líder en Latino América y el décimo sexto mayor mercado de ventas directas”
De acuerdo a los excelentes resultados obtenidos y poco esperados a causa del covid-19 para
2020 con un impresionante crecimiento del 14.5% en sus ventas totales, el pronóstico para 2021
continúa reflejando un margen operativo entre 14,8% y 15,2% y un crecimiento de ingresos entre
6.6% y 11.9%
5. PRINCIPALES RELACIONES DE LA EMPRESA CON EL MERCADO EN EL
QUE SE DESARROLLA.
Los gustos y necesidades de los consumidores están en cambios constantes por tanto las
empresas deben invertir en tecnología e innovación con el fin de abrir y llegar a nuevos mercados
lo cual permite que se ubiqué en un nivel de competitividad favorable con respecto a otras
empresas que hagan parte del mismo segmento de mercado.
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Las principales relaciones de USANA con el mercado en el que se desarrolla se identifican por
medio de:
Clientes. La Revista “Direct Selling News” señala que a la fecha la empresa tiene más de
616.000 distribuidores a nivel mundial y presencia en 24 mercados. Destacándose como el
mercado más grande de USANA en China Continental.
También, USANA estableció un modelo de negocio donde sus clientes o consumidores son a
la vez sus distribuidores, con el fin de que estas personas mejoren sus ingresos y su salud física a
través de un negocio administrado desde su hogar.
Proveedores. USANA Health Sciences opera en diferentes países alrededor del mundo y para
poder vender en ellos debe cumplir con los estándares de calidad y de producción de cada uno de
estos países, por lo tanto, ha creado un programa de aseguramiento de la calidad donde regula los
aspectos y prácticas de manufactura.
El departamento de aseguramiento de la calidad de USANA revisa a los proveedores la
calidad de las materias primas y materiales los cuales deben ser aprobados para la creación de sus
productos.
Desde 2006, las instalaciones de producción de USANA en Salt Lake City, Utah, cuentan con
la certificación de cumplimiento de buenas prácticas de manufactura para suplementos
alimenticios de la NSF/ANSI establecidos por NFS international.
Además, algunos productos de USANA han sido sometidos, evaluados y aprobados por el
proveedor de resultados de pruebas aplicadas y revisiones ConsumerLab.com. Lo realmente
importante es cada prueba y resultado por parte de sus proveedores le da a sus distribuidores y
clientes la seguridad de adquirir productos USANA, están eligiendo el suplemento nutricional de
mejor calidad en el mercado.
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Joint Venture. Las alianzas empresariales son de vital importancia para USANA, la compañía
se ha asociado con algunas de las mejores asociaciones deportivas del mundo.
Bundesliga Club VfL Wolfsburg. Es una entidad deportiva profesional de la ciudad
de Wolfsburgo, Alemania. Fue fundado en 1945, es uno de los clubes alemanes más populares
del país, los futbolistas profesionales reciben apoyo de USANA trabaja conjuntamente con sus
entrenadores y nutricionistas integrando los productos de USANA en sus rutinas.
USA Swimming es un organismo deportivo de natación en Estados Unidos responsable de
seleccionar y entrenar equipos para la competencia internacional, incluidos los Juegos Olímpicos,
USANA brindará a los mejores nadadores del mundo los multivitamínicos que respaldan sus
necesidades nutricionales.
USANA también cuenta con alianzas empresariales a nivel mundial, por medio de la
fundación USANA se asocia con Children's Hunger Fund lleva 25 años brindando alimentos a
niños y familias necesitadas de los Estados Unidos y de todo el mundo.
International Relief Teams. trabaja para aliviar el sufrimiento causado por la pobreza y los
desastres que ocurren alrededor del mundo. USANA se asocia con estas y otras organizaciones
para satisfacer las necesidades de comida de personas de todo el mundo.
Competencia. USANA se considera como una compañía multinivel donde su competencia es
Herbalife, Amway y Omnilife cada compañía cuenta con una red de ventas muy diferenciada, su
comercialización se maneja por medio de redes de ventas sin embargo USANA cuenta con una
red de consumo, donde busca que la población consuma y vea los beneficios de los productos,
por tanto, cualquier persona puede acceder a los productos de forma directa.
Por otra parte, se diferencian de la competencia por los procesos que involucran la fabricación
de sus productos, los complementos son fabricados por científicos y expertos en salud y
nutrición, pues esto cuenta como un gran diferenciador en la calidad de los productos.
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6. ESTRATEGIAS CORPORATIVAS QUE MARCAN LA PAUTA Y DEFINEN EL
FUTURO DE LAS EMPRESAS.
Dentro de los procesos de planificación estratégica la definición y selección de las estrategias
corporativas de una compañía juegan un papel vital en la dirección de la misma al determinar el
rumbo del negocio, la definición de los objetivos y su ámbito de actuación por lo tanto se puede
concluir que la estrategia corporativa se refiere a la serie de acciones que se deben implementar
en la organización para generar valor e impacto a lo largo del tiempo y así lograr ventajas
competitivas y altas rentabilidades.
Factores como maximizar ingresos, calidad de productos, segmentación de mercados y
público objetivo, rivalidad de la industria y competitividad en precios son aspectos abordados en
la formulación de una estrategia corporativa de impacto.
Existen diversos tipos de estrategias corporativas las cuales se describen a continuación
(Quiroa, Economipedia, 2020):
 Estrategia de estabilidad: desarrolladas cuando la empresa cuenta con altos
rendimientos o cuando se considera que las posibilidades de crecimiento son bajas con lo cual se
busca mantenerse en el tiempo.
 Estrategia de crecimiento: seleccionadas para incrementar la participación en el
mercado, incrementar rentabilidades y ganancias y aumentar la operación de la empresa entre las
cuales destacan:
Integración vertical: consiste en la expansión de acciones de la empresa a nuevos sectores a
través de negocios que incrementan valor en la misma pudiendo realizarse hacia atrás con la
producción de sus propios insumos o hacia adelante ejecutando procesos de distribución y
comercialización de sus productos.
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Integración horizontal: con el fin de conseguir posicionamiento y control en el mismo
mercado las empresas adquieren o se fusionan con competidores incrementando su oferta de
valor al poder crear economías de escala, mejores líneas de productos, innovaciones, incrementar
los ingresos y al mismo tiempo hacer frente a la competencia.
Cooperación: Actualmente las empresas establecen alianzas estratégicas y convenios de
cooperación entre empresa con mutuos beneficios útiles para acceder a mercados, desarrollar
nuevos productos, generar economías de escala, intercambiar conocimientos o dirigir esfuerzos
hacia mutuos rivales, con lo cual se pueden obtener positivos resultados para la organización.
Diversificación: Se refiere a adquirir negocios que tengan relación o no con el fin del negocio
principal. Se pueden generar por disminución de las oportunidades de crecimiento en el mercado
original de la empresa y también por contar con capacidades que permitan desarrollar otras
industrias.
Puede realizarse una diversificación relacionada la cual implica realizar ajustes estratégicos en
áreas tecnológicas, de operaciones, administrativas entre otros, logrando desarrollar una ventaja
competitiva. Por otro lado, también puede generarse una diversificación no relacionada en la que
se escogen oportunidades de negocios con posibilidades altas de crecimiento u oportunidades de
inversión proponiendo ampliar las actividades de la empresa a otros rubros.
Con la estrategia de diversificación las empresas apuestan a incrementar sus actividades,
controlar mercados y por consecuencia a incrementar sus ingresos, cabe mencionar que esta
audaz estrategia lleva consigo riesgos asociados al entrar en mercados desconocidos, así como a
aumentar su presupuesto en inversión.
Franquicias:
Es una estrategia atractiva para la expansión y crecimiento de las empresas en la cual se traslada
el conocimiento y saber hacer de una marca. En ella intervienen dos actores:
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El franquiciador quien es la figura dueña de los derechos de la marca y por los cuales cobra
por su comercialización para que el franquiciado pueda dar uso a su marca como el nombre
comercial, diseño del establecimiento, estándares de producción y calidad entre otros
adicionalmente aporta en Know-how, asistencia técnica y comercial durante la vigencia del
contrato.
El franquiciado: Es quien realiza la inversión para el inicio de la franquicia cancelando un
valor por concepto de “derecho de entrada” al franquiciador, estableciéndose en pagos únicos o
periódicos según las negociaciones (Ucha, 2016).
La franquicia es una opción de crecimiento y expansión rápida y a través de una baja inversión
y minimizando los riesgos al asociarse con inversionistas bajo la posición de ganar / ganar
permitiendo llegar a nuevos mercados tanto nacionales como internacionales.
Licencias: Son los acuerdos contractuales que le brinda a una empresa el derecho de utilizar
una marca generalmente reconocidas aportando valor a sus empresas a cambio del pago de un
royalty; con lo cual se busca conseguir a corto plazo un valor diferencial en el mercado que
permitirá captar y aumentar su posicionamiento logrando ventaja competitivas frente a la
competencia, incrementado las ventas de sus productos. (Barrenechea, 2012)
Existen licencias en diferentes áreas: moda, deportes, personajes de entretenimiento,
publicaciones, marcas, música y artes
 Estrategias de Contracción: se emplean cuando la empresa se encuentra en un alto
gradeo de diversificación con incremento en sus costos de producción y operativos para lo cual se
recurre a una revisión de las líneas de productos enfocándose en continuar con aquellos que
cuenten con mayor aceptación en el mercado actual.
19
7. FORMAS DE ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL INTERNACIONAL
De acuerdo a lo analizado en la lectura de la unidad 6, las formas de organización
internacional serian de la siguiente manera:
Tabla 7. Tabla de oportunidades.
Tipo de
Descripción
empresa
Empieza la exportación de sus productos o servicios de su país de origen o

donde realizan la producción y lo llevan a otro diferente para la
Exportadora comercialización.
Empresa hace una concentración de actividades en ese país local.

Empresas que trasladan sus producciones o principales áreas de negocio a otros
países con la oportunidad de expandirse a menor costo y generar mayores
Transnacional ingresos.
Generan alta rentabilidad adaptándose al país local donde se trasladan.

La empresa hace apertura de estrategias y factores comerciales al exterior.
Considerada la forma más competitiva de poder llevar una idea a cualquier
parte.
Global
Las empresas globales integradas generan rentabilidad alta sin necesidad de
expandir sus áreas o departamentos.
Son las empresas que instalan bases en países diferentes al suyo. Consideradas
fuentes de grandes ingresos, desarrollo humano e innovación para los países
donde se instalan.
Multinacional
Manejando protocolos iguales a las directrices que tiene en su casa matriz
trasladas a la oferta de ese país con estricto control y administración.
Fuente: elaboración propia.
Para el caso que estamos manejando, USANA HEALTH SCIENCES COLOMBIA S.A.S, con
sede en Utah, Estados Unidos. Es una empresa que se encuentra catalogada como una empresa
multinacional. Esto debido a su expansión actual a los 24 países donde actualmente tiene
20
territorio, donde han logrado no solo expandir la cultura de la compañía desde su casa matriz,
sino que han logrado adaptarse a cada uno de los mercados donde llegan.
La estrategia que ha elegido para poderse expandir como multinacional es la de localización
con domicilios múltiples, para el caso puntual de Colombia se han establecido en Bogotá siendo
la capital del país. La importación de los productos viene directamente desde casa matriz y las
estrategias de mercadeo se ajustan a los estándares desde su país de origen. Se ha logrado la
comercialización en todo el territorio nacional teniendo en cuenta que la empresa exige ciertas
estrategias obligatorias, tal como el cuidado de la marca, la venta directa como principal forma de
venta de los productos y la vinculación directa de distribuidores a la compañía, etc.
La estrategia de estructuración actual de Usana es de área geográfica donde ha establecido su
casa matriz en Utah como sede principal de la compañía y su expansión a cada uno de los
mercados donde se ha expandido. Por ejemplo, Latinoamérica (México y Colombia), Asia
(China, Japón, Corea, Tailandia, Singapur), Europa (España, Alemania, Francia, Rumania) y
Norteamérica (Canadá y USA).
Los factores que posee actualmente USANA que le han permitido pasar de ser una empresa
nacional a internacional son:
 Macroeconómicos: la contratación de mano de obra local en cada mercado donde se
han establecido para disminuir el costo de administración, la revisión del PIB de cada
mercado para la revisión de la relación ahorro-inversión. También la revisión de los
acuerdos comerciales que se tenga con ese país para ver el dinamismo que se pueda dar
y los riesgos con los que se pueda incurrir en la inversión de ese país.
 Mercado Interno: revisión de la población del país a donde están ingresando, eligiendo
la posición geográfica más importante y estrategia donde la compañía podría ubicarse.
21
Además, de considerar toda la competencia local que tendría por parte de otras
empresas competentes del mismo sector.
 Factores de producción: la revisión detallada de los perfiles necesarios para el correcto
funcionamiento en ese país, la disponibilidad de los bienes y servicios que pueda
ofrecer, desarrollo de infraestructura y la facilidad de las personas para poder acceder
la compra de los productos.
8. IDENTIFICAR LAS DIFERENTES ESTRATEGIAS INTERNACIONALES
Durante el proceso de identificación de estrategias internacionales, con la intención de
conquistar otros mercados y en la búsqueda de posicionar nuevos productos, se debe poner en
marcha estrategias como:
 Tiene un producto o servicio de alta calidad: es el que satisface las necesidades del
cliente; por esto, para desarrollar y lanzar un producto de calidad es necesario conocer las
necesidades del cliente. Diseñar un producto o servicio de tal forma que cubra esas
necesidades.
 La empresa posee fortalezas en sus capacidades internas que desea aprovechar en el
exterior: son las que hacen fuerte a la empresa y le permiten diferenciarse de los
competidores; por lo que les crea una ventaja frente a sus competidores.
 Al desarrollar el análisis externo, observa una oportunidad comercial en otros países
ya que se presentan similitudes y oportunidades: la empresa deberá evaluar su sector y
entorno en el que se va a desarrollar la relación comercial.
 Existe poco grado de rivalidad en los mercados internacionales: Son las
oportunidades para segmentar el mercado y posicionar productos.
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 Los insumos se encuentran en zonas geográficas a las que se puede acceder y
expandirse, disminuyendo los costos de adquisición de materias primas: Estrategia de
localización estratégica para establecer nichos de mercados.
 Puede competir en un sector globalizado gracias a la anticipación de las necesidades
presentes y futuras de los clientes actuales o potenciales, se preocupa por adatarse a
las necesidades: Direccionar el producto al cumplimiento de necesidades de los clientes.
 Posee una estructura organizacional que facilita una comunicación adecuada y es
evidente la coordinación y el control, evidencia una participativa en donde se
aprovechan las competencias de cada uno de los colaboradores de la empresa: Como
resultado de esta estrategia, se obtiene mayor rendimiento, puede acceder a insumos,
logística y colaboradores quizás mucho más económicas y con mayor grado de
profesionalismo (Habilidades y destrezas).
 Ha logrado una reducción en el ciclo de vida tecnológico, ocasionando mejoras
también en el ciclo de vida del producto: como modificar el diseño, la calidad y su
utilidad.
 Se preocupa por mantener niveles adecuados de inventarios, con una logística
apropiada para la distribución, venta y posventa; es decir, concentra sus
actividades: El mercado ha requerido de las organizaciones, eficiencia, eficacia,
creatividad y agilidad, para ser competitivo y definir sus estrategias encaminadas a la
sostenibilidad del negocio
 En el país al cual se desea llegar existe estabilidad económica y política: situación en
la que un país no muestra grandes variaciones en sus principales índices
macroeconómicos, favoreciendo a la empresa con relación a las políticas fiscales
y políticas monetarias.
23
 Tiene un experto que le asesore: Orientar a todo en pro de una mejora continua de la
empresa, cada día busca la eficacia, eficiencia y efectividad.
 Tiene suficientes recursos financieros con los cuales se puede soportar la operación:
permite enfrentar múltiples situaciones como la comercialización, venta, posicionamiento,
publicidad entre otros
 Conoce el grado de proteccionismo que tiene el país al cual se desea entrar: Permite
ver las restricciones de otros países; en otras palabras, las barreras administrativas.
9. DESARROLLO DE UNA PROPUESTA PARA LA EMPRESA DE UN MODELO
DE NEGOCIO NOVEDOSO.
Propuesta: Plataforma multilateral de acuerdo con la transformación digital.
Con este modelo de negocio se propone a la empresa acciones que pueden aumentar el número
de clientes interesados en los productos, ofreciendo opciones para una vida sana y saludable.
Incrementando las ventas a través del desarrollo una plataforma multilateral en la cual interactúen
los actores: distribuidores, clientes preferenciales, médicos y profesionales de la salud que
actualmente consumen los productos de Usana; Con la finalidad de atraer nuevos clientes y
usuarios en la plataforma a través de la oferta de contenido de valor como lo son asesorías
personalizadas, beneficios de los productos, casos de éxito por parte de los especialistas, video
conferencias y recomendaciones de las asociaciones con las cuales se tiene alianzas (Fundación
Colombia del corazón y fundación colombiana del deporte).
El principal beneficio del uso de la plataforma multilateral sería el hacerse conocer por
muchas mas personas aumentando su cuota de mercado con un publico mucho mayor que pueda
acceder a esta página y aprovechar sus beneficios. Adicionalmente, los usuarios que se inscriban
24
accederán a descuentos en las compras de productos y refiriendo a mas personas a vincularse a la
plataforma y participar en concursos y descuentos adicionales otorgados por la compañía.
Objetivos:
Alcanzar un aumento en las ventas del 30% en el segundo semestre de 2022 gracias a los
nuevos canales tecnológicos y estrategias implementadas, con el propósito de generar mayor
rentabilidad al interior de la empresa y para conseguir valor fuera de ella.
Propuesta de valor (beneficios/rentabilidad): El beneficio para los clientes afiliados
consisten en un descuento del 20% en la compra de los productos, que es la diferencia entre el
precio público para personas no afiliadas y un precio preferente para los que ya usen y se
registren en la plataforma. La rentabilidad con la implementación de la propuesta se verá
reflejada en el incremento de vinculaciones y consumo de los clientes a través de este canal. Por
consecuencia, el incremento de las ventas, posicionamiento y reconocimiento de la marca por
medio de la web en la plataforma. En relación con la propuesta, la garantía que se propone al usar
la plataforma será del 100% de la seguridad en los trámites realizados, permitiendo que los
clientes y afiliados reduzcan tiempo y eviten pérdidas en la compra de productos y servicios de la
empresa USANA.
Recurso humano necesario para implementar la idea:
1. Tres profesionales expertos en manejo de ventas por medio de plataformas digitales
encargados de la preventas y posventas.
2. Dos profesionales para atender las quejas y reclamos.
3. Un ingeniero de sistemas.
4. Un profesional en salud para asesorar a los clientes y usuarios con relación a la vida sana y
saludable.
25
Recursos tecnológicos necesarios:
 Una plataforma multilateral.
 Siete equipos de computador de mesa.
 Plan de Internet.
 Siete escritorios para computador con silla.
Tiempo necesario para implantar la idea:
 Seis (6) meses.
Recurso financiero para implementar la idea:
Tabla 8. Presupuesto para implementar la propuesta
RECURSO FINANCIERO NECESARIO PARA LA PROPUESTA

CANTIDA DESCRIPCIÒN V/MENSUAL V/TOTAL
D
3 Profesional experto $3.500.000 $63.000.000
2 Profesional $2.000.000 $24.000.000
1 Ingeniero de sistema $2.000.000 $12.000.000
1 Profesional en salud $2.000.000 $12.000.000
1 Plataforma $0 $30.000.000
7 Computador de mesa $3.000.000 $21.000.000
7 Escritorios para computador con silla $1.300.000 $9.100.000
TOTAL $13.800.000 $171.100.000
10. CONCLUSIONES
Es importante concluir, haciendo énfasis en la importancia que tiene para la población la
información y el conocimiento sobre los medicamentos que consume, especialmente aquellos
suplementos naturales y saludables; sin olvidar la importancia de que sea un profesional
capacitado en este tipo de medicamentos quien brinde la información correcta y que esta
información, no debe ser recibida por los pacientes mediante la publicidad u otras personas que
26
no están debidamente preparadas; en ese sentido, toda información dirigida a los pacientes deberá
estar basada en la definición de uso racional de medicamentos ofrecida por los científicos
expertos y de acuerdo a la legislación de cada país en donde opera la empresa.
El mercado está presentando una metamorfosis en las tendencias del consumidor con respecto
a sus preferencias de alimentos (entendiéndose como alimento la sustancia que proporciona al
organismo la materia y energía que se necesita para mantenerse con vida), pues parece ser que un
porcentaje importante de la población en la década actual y posiblemente en las décadas futuras
cayó en cuenta que lo que está consumiendo a diario no es propiamente alimento sino una mezcla
de sabores, donde se le suma además, el afán comercial por vender la necesidad del cuidado de la
imagen y la “obligación” de tener una figura esbelta especialmente en el público femenino. Son
por estas razones que surge un nuevo término llamado “los productos funcionales, naturales y
saludables” los cuales aparte de servir como comida, tienen la característica de brindar
importantes benéficos para la salud, aquí se incluyen los llamados alimentos “light” que son bajos
en niveles de calorías y grasas.
Es válido mencionar, que la acelerada dinámica de los alimentos saludables y funcionales está
ligada con el aumento de la preocupación mundial por el incremento de enfermedades crónicas y
complejas causadas por los malos hábitos de alimentación, y el enorme costo monetario que
representa este problema. Con relación a la idea, se entiende que la Organización Mundial de la
Salud ha lanzado una alerta sobre el veloz crecimiento del problema, donde hoy se considera la
obesidad como una epidemia global, pues detrás de esta, vienen otros problemas de salud como
diabetes y delicados problemas cardiovasculares.
Pero eso, se afirma que existe una característica especial con los llamados productos
funcionales, naturales y saludables que se encuentran hoy en día en el mercado, y es una clara
particularidad en sus precios, los cuales presentan un costo menor o igual al público con respecto
27
a los productos fármacos tradicionales, sin embargo se interpreta que los consumidores están
dispuestos a gastar un poco más para cuidar su salud, pues así lo demuestran las cifras de
crecimiento de las empresas colombianas y multinacionales en la venta de sus líneas de productos
funcionales, naturales y saludables.
También, existe una preocupación por mantener una alimentación saludable y dentro de las
familias posiblemente existe un presupuesto destinado para la compra de estos alimentos dentro
de sus rutinas, principalmente productos naturales y saludables. No obstante, en ocasiones
algunos factores como el tiempo y el desconocimiento de asesorías apropiadas hacen que los
consumidores adquieran la opción más cómoda y fácil que no siempre es la mejor. Por lo
anterior, al introducir este tipo de alimentos saludables, las empresas deben educar al consumidor
porque, aunque las personas quieran cambiar sus hábitos no saben cómo hacerlo.
Mencionados los anteriores aspectos, podemos concluir puntualmente que la empresa
USANA HEALTH SCIENCES COLOMBIA S.A.S, es una empresa fabricante y
comercializadora de suplementos multivitamínicos y alimenticios con excelentes estándares de
calidad en su producción por lo cual cuentan con un valor diferencial en el resto del mercado al
ofrecer formulas patentadas y certificadas por personal expertos en la materia, lo que le permite
contar con una gran oportunidad de diferenciación en el mercado de alta competencia que ya
tiene este rubro económico en el país .
Actualmente se encuentra fortaleciendo su estrategia de venta digital; sin embargo, se observa
que la empresa no cuenta con suficientes puntos de venta físicos, ni fuertes campañas de
marketing que den a conocer en Colombia los excelentes beneficios de sus productos frente a los
de la competencia, de igual forma los canales de distribución son escasos por lo cual se está
dejando de obtener posición en el mercado por la falta de presencia en diversos canales.
28
Además, es claro que la implementación de un modelo de negocio hace parte de la
transformación digital que permiten la interacción con el mercado a nivel mundial, posibilitando
al consumidor una mejor experiencia además de darle a la empresa la oportunidad de contar con
información que le ayude en la toma adecuada de decisiones.
11. RECOMENDACIONES
Considerando la potencialidad de los productos, mercados objetivos y resultados financieros
se recomienda:
 Ejecutar la empresa basada en el mercado objetivo, canales de distribución y
estableciendo los acuerdos de comercialización y márgenes con el proveedor e
intermediarios que formaran parte de la cadena.
 Estructurar el plan de acción que exige el desarrollo y posicionamiento de los productos y
servicios de la empresa USANA en el mercado, considerando los ejes estratégicos de la
empresa, en este caso el sector salud.
 Desarrollo de campañas de marketing de reposicionamiento y reactivación.
 Capturar personal especializado en el mercado, venta y distribución de productos
naturales y saludables.
 La empresa debe continuar manteniéndose a la vanguardia de las tendencias a nivel
global, con el fin de anticiparse a las estrategias que desarrollan las empresas
multinacionales quienes, en muchos casos, tienen una estrategia de mercadeo que sale de
casa matriz para ser aplicada en los diferentes países donde operan. Esto ayudará a
favorecer la evaluación de nuevos mercados, estar informados de los múltiples problemas
de salud, los cuales permitirán el desarrollo de nuevos medicamentos y con ellos la puesta
29
en marcha de las tácticas para la utilización de los mismos en los pacientes, así mismo
tener un amplio contacto con los actores reguladores y vigilantes del sector para lograr
adaptar las estrategias competitivas.
 Se recomienda igual que la empresa busque mecanismos para que tenga incidencia en
nuevas estrategias de los gobiernos para sacar adelante el sistema de salud permitiendo la
sostenibilidad del sector. En ese orden, se hace necesario solicitar que a pesar que ya la
empresas en muchos países está altamente regulada, las reglamentaciones en términos de
promoción y ventas, sea más vigilada por los entes gubernamentales con el fin de
garantizar un ambiente competitivo sano y de esta manera lograr que todas las empresas
que lleguen al país consigan competir en igualdad de condiciones, que las tácticas
aplicadas sean beneficiosas, sean ejemplo en muchas oportunidades para otros; pero
especialmente que beneficien en ultimas al consumidor final.
 Se recomienda mantener las prácticas aplicadas hasta ahora, continuar desarrollando y
aprovechando todas las herramientas del marketing; ahora, el marketing digital que se
vislumbra será una muy buena herramienta para este sector y empresas en las próximas
vigencias.
 Mantener el estudio con relación a posibles enfermedades que afectan la salud de las
personas, sobre todo el contacto promocional a través de la visita médica que durante
décadas ha sido favorable.
 Mantener los altos estándares de calidad en la producción, comercialización y eficacia de
los medicamentos, estar a la vanguardia de los desarrollos tecnológicos con la tendencia
del sector en salud, alcanzar nuevos canales de comunicación para las diferentes líneas de
mercado, las cuales van a seguir manteniendo la competitividad y sostenibilidad en la
aplicación productos sanos y saludables.
30
 Desarrollar alianzas con compañías proveedoras de materia prima en cada sector que haga
parte del ciclo de vida de los productos (producción, empaque, transporte, distribución y
consumo) con el fin de garantizar la optimización de procesos.
 Invertir en capacitaciones que permitan hacer el debido uso y soporte en todas las
operaciones dirigidas al público objetivo asegurando su calidad
 Invertir tiempo y recursos en la investigación de las necesidades del consumidor, en el
caso de las plataformas multilaterales, sus administradores deben desarrollar en su
propuesta de valor en la medida del grado de evolución del campo tecnológico, del
crecimiento de la competencia y adaptación al cambio.
 Enfocarse en la calidad y satisfacción del consumidor, en este caso la plataforma debe
contar con procesos de atención al usuario que permitirá la recolección de datos e
identificación de necesidades hacia la búsqueda de la optimización del negocio multinivel
y de los resultados obtenidos a partir de la implementación del modelo de negocio.
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ENTREGA FINAL - PROYECTO DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EMPRESARIAL

USANA HEALTH SCIENCES COLOMBIA S.A.S,

JAIRO ANDRÉS LOSADA MONJE- CÓDIGO - 2012010664

Módulo: Alta Dirección

25 MAYO DEL 2021

2. ANÁLISIS DEL MACRO ENTORNO DE LA EMPRESA USANA HEALTH

5. PRICIPALES RELACIONES DE LA EMPRESA CON EL MERCADO EN EL QUE

6. ESTRATEGIAS CORPORATIVAS QUE MARCAN LA PAUTA Y DEFINEN

7. FORMAS DE ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL INTERNACIONAL.............20

8. IDENTIFICAR LAS DIFERENTES ESTRATEGIAS INTERNACIONALES.....22

9. DESARROLLO DE UNA PROPUESTA PARA LA EMPRESA DE UN

12. REFERENCIAS BIBLIOGRÀFICAS.....................................................................28

Tabla 1. Tabla de análisis - matriz PEST.............................................................................4

Tabla 2 . Oportunidades y amenazas...................................................................................6

Tabla 3.Modelo de las cinco fuerzas....................................................................................8

Tabla 4.Tabla de amenazas................................................................................................10

Tabla 5. Tabla de oportunidades........................................................................................11

Tabla 6. Fortalezas y debilidades.......................................................................................11

Tabla 7. Tabla de oportunidades........................................................................................19

Tabla 8. Presupuesto para implementar la propuesta.......................................................25

empresa del sector farmacéutico dedicada a la fabricación de suplementos dietarios, de

nutriendo las células del cuerpo solo con lo que necesitan.

Esta multinacional ha logrado un mercado representativo, respaldado por más de un billón de

dólares que factura anualmente en Norteamérica. Su sede en Colombia es considerada como su

más de 60 científicos, bioquímicos nutricionales, biólogos moleculares y celulares, farmacéuticos

recientes hallazgos científicos. Todos ellos trabajan en laboratorios de vanguardia, probando,

estudiando y mejorando continuamente la línea de productos.

en grande. Te inspiramos a descubrir tu porqué para transformar vidas”. Se encuentra

en Calle 100#13-76 de Bogotá Colombia hay 16 empleados distribuidos en las áreas de

contabilidad, mercadeo, operaciones, servicios al cliente y comercial.

La línea de los productos de Usana es principalmente la suplementación alimenticia y

los mejores índices de calidad en el mercado.

2. ANÁLISIS DEL MACROENTORNO DE LA EMPRESA USANA HEALTH

SCIENCES COLOMBIA S.A.S

A partir de la aplicación del análisis PEST, se determinaron las siguientes oportunidades y

con el análisis de estas.

Tabla 1. Tabla de análisis - matriz PEST

MATRIZ DE ANÁLISIS PEST PARA LA EMPRESA “USANA HEALTH SCIENCES COLOMBIA”

TENDENCIA VARIABLE DESCRIPCIÓN INDICADOR

1. Regulaciones Se espera en el 2022 nuevas Leyes en % de aumento o

2. Legislación Se espera que en Colombia haya Número de Leyes

Cambios frecuentes en los gabinetes

4. Cambios en los Modificaciones en la tributación % de ajuste identificado

1. Variación en la Se espera variaciones en la inflación

1.Estructura de las Los núcleos familiares estarán Promedio de integrantes

2. Emigración. Aumento en la migración de mano de Números de persona

3. Tendencia hacia Tendencia de las personas hacia un % de personas con

4. Cambios A raíz de la pandemia COVID-19 se Porcentaje de personas

1. Integración de las Tendencia al uso de herramientas % de herramientas

2. Transformación Tendencia de cambio de las personas % de usuarios de

Fuente: Elaboración propia.

Tabla 2 . Oportunidades y amenazas

Mejoras en el proceso de producción y marketing gracias al desarrollo y

Aumento en las ventas, debido a la articulando entre el posicionamiento de

Posicionamiento de nuevos productos y segmentación de clientes de acuerdo

Injerencias de nuevos productos naturales y saludables al mercado,

Descuentos o exención tributaria por prácticas limpias durante el proceso de

Nuevos productos naturales y saludables en el mercado por parte de otras

Impedimento en la producción y venta de productos por cambios en las leyes que

Baja producción generada por la emigración de los colaboradores en busca de

Incremento en los sueldos y salarios, imposibilitando la contratación de

Fuente: Elaboración propia