Diagrama de relaciones

¿Qué es?

El diagrama de relaciones proporciona el beneficio de sumarizar la información generada en el diagrama de

afinidad (a partir de sus encabezados) en un objetivo específico y derivado del proceso creativo anterior. Se
utiliza para identificar patrones en conjunto de ideas interrelacionadas de manera compleja. Consiste en un
proceso lógico que permite establecer esquemas multidireccionales con secuencias de causa y efecto.

Es una técnica de planeación enfocada a la visualización de una situación en función de relaciones lógicas
que existen entre las causas y efectos dentro de ella.

Al igual que el diagrama de afinidad, el diagrama de relaciones ayuda a formar consenso entre los integrantes
del equipo y permite simplificar la explicación de problemas complejos a otras personas.

¿Cómo se elabora?

1. Hacer uso de tarjetas desplegadas en un rotafolio, pared o pizarrón, las cuales deberán conectarse
secuencialmente.
2. Seleccionar una tarjeta y preguntar si causa influencia, ayuda o repercute sobre cada una de las tarjetas
restantes. Se repite el procedimiento hasta analizar todas las tarjetas.
3. Identificar las tarjetas con un número predominante de entradas y salidas. El producto de este
diagrama es un objetivo de proyecto, o la descripción de una misión o visión, de acuerdo con el
planteamiento inicial del diagrama de afinidad. La redacción se realiza con los encabezados que
tengan mayor número de salidas (causa o el qué de la institución) y las que tengan mayor número de
entradas (efectos o el para qué de la institución).

El producto de este diagrama es un objetivo de proyecto, o la descripción de una misión o visión, de acuerdo
con el planteamiento inicial del diagrama de afinidad. La redacción se realiza con los encabezados que tengan
mayor número de salidas (causa o el qué de la institución) y las que tengan mayor número de entradas(efectos
o el para qué de la institución)

Fuente: María Ileana Ruiz Cantisani. Sistemas de Planeación para Instituciones Educativas. Trillas
Ejemplo:

Figura 5.3 Diagrama de relaciones

Clases poco Mala relación

participativas estudiante - profesor

Mal ambiente en el
Poca flexibilidad en los
Falta de puntualidad aula horarios de
asesoramientos

Falta de conocimiento Mala calidad del

entre los compañeros profesorado

Ejemplo tomado de Herramientas Estadísticas para la Gestión de la Calidad

Fuente: María Ileana Ruiz Cantisani. Sistemas de Planeación para Instituciones Educativas. Trillas
¿Para qué se utiliza?

Utiliza como punto de partida la información generada en el diagrama de afinidad (encabezados)

La secuencia lógica se presenta mediante flechas direccionales causa- efecto
Requiere de trabajo en equipo
Revela los factores clave en tomo a una idea central o problema, descubriendo sus raíces.

Fuente: María Ileana Ruiz Cantisani. Sistemas de Planeación para Instituciones Educativas. Trillas