Que es una conversación

Una conversación o una charla es un diálogo oral, escrito, o mediante lengua de señas, entre dos o
más personas que intervienen alternativamente expresando sus ideas o afectos sin necesidad de
una planificación. Se establece una comunicación a través del lenguaje verbal o no. Ejemplo:
(gestos, muecas, etc).

La conversación es cuando dos o más personas hablan sobre un tema determinado. Por ejemplo,
“La comida favorita”, como muestra la siguiente conversación:
Características de la conversación
La conversación tiene las siguientes características:
– Es espontánea, es decir, se desarrolla naturalmente y no está preparada.
– La conversación se caracteriza por ser familiar y expresiva.
– Para conversar se utilizan gestos, mímicas, movimientos que también expresan.
– El volumen, ritmo y tono de voz, igualmente, entregan información en una conversación.
– El tema es definido por quienes participan de esta actividad. Así, una conversación sobre música,
puede terminar en otro tema que no tenga relación con ella.
– Con la conversación se puede informar, comunicar, expresar alegrías o tristezas, aconsejar,
recomendar, relatar, argumentar, exponer ideas, etc.

Tipos de conversación
Conversación improvisada
Este tipo de conversación es la que se emplea para distraerse, relajarse y pasar un momento
divertido. En ella se busca mantener un dialogo sencillo sin predisponer el tema hacia ningún punto
en particular. Su principal objetivo es el de compartir un buen momento y sentirse bien en cuanto a
las emociones se refiere.

Dirigida o estructurada
No es un tipo de conversación en la que solo se desee la distracción. En ella se tratan diferentes
temas específicos que le interesan al interlocutor. Es importante que, de ambos lados, atiendan
hasta el más mínimo detalle ya que sino se pierde el hilo de la charla y esta comienza a carecer de
sentido. Para que esta conversación sea exitosa, es necesario elegir el lenguaje adecuado,
mantener la compostura y escuchar al interlocutor con respeto. Es importante prestar atención a
todo el tema para poder dar una respuesta adecuada cuando la misma sea requerida.
Empresariales
Este tipo de conversaciones están orientadas hacia un tema en particular: las ganancias, las
perdidas y el futuro de cualquier empresa. Se emplean para construir relaciones de confianza no
solo entre los empleados mismos sino también con la competencia o con los posibles inversores.
Las conversaciones del tipo empresarial tratan de establecer distintos planes de acción, solucionar
problemas típicos de la tarea a la que se dedica la organización y explorar las diferentes
oportunidades que pueden traerles beneficios a futuro.
Operativa
Este tipo de conversación se caracteriza porque sus diálogos están enfocados en diferentes metas y
también, en los resultados que se obtienen tales como el uso de los recursos tecnológicos, la
productividad o las diferentes tácticas para incrementarla.
Cultural
La conversación cultural se enfoca, principalmente, en las creencias y en los comportamientos que
son característicos de las costumbres internas. Además ponen énfasis en las actividades que
impulsan la motivación y el sentido de pertenencia a un tipo de sociedad determinada.
Normas de la conversación
Mirar a la persona que le habla Siempre se debe mirar a la persona que habla. Esta norma de
conversación se considera importante, ya que de lo contrario se puede denotar como una falta de
respeto a quien está hablando.
Hablar claramente Para llevar a cabo una conversación de manera adecuada se deben expresar
las ideas de manera concisa. Es decir, se debe expresar de manera clara aquello que se quiera
transmitir.
No interrumpir Esta norma de conversación es de suma importancia. Por esta razón, se debe
seguir a cabalidad. Esto se debe a que al estar  conversando a nadie le gusta ser interrumpido. Por
consiguiente, se deben respetar los turnos al conversar.

Trata los temas de manera adecuada Con esto se quiere dar a entender que si se habla de
un tema serio se debe mantener la seriedad que el mismo amerita. Además, si por el
contrario se habla de un tema un poco más ligero se debe soltar un poco la seriedad.

Ser cortes Este punto es muy importante. Es decir, en todas las conversaciones siempre se deben
mantener las reglas de cortesía, sin importar con quien se hable.

Elementos de la conversación
Los elementos son:
 Emisor.
 Receptor.
 Código.
 Mensaje.
 Canal de comunicación.
 Ruido.
 Retroalimentación.
Los elementos de la conversación son todos los factores que intervienen en el proceso de
envío y recepción de un mensaje. Cada elemento aporta un valor que, dependiendo de la
circunstancia, ayuda a mejorar o a distorsionar la comunicación.