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1. PRESENTACIÓN Y ELECCIÓN DEL TEMA
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Los trabajadores que debían acudir presencialmente a su trabajo exigían a sus jefes
medidas más seguras y eficaces contra la COVID-19, ya que podía causar graves
consecuencias para su salud y la producción (Tabla 2).
Al igual que el empresario debía tomar las medidas adecuadas para prevenir los
posibles contagios de los trabajadores, estos debían ser responsables y ante el
posible contacto con algún positivo quedarse en casa.
Todo este entorno de medidas quedo como una simple propuesta, ya que el
gobierno solo estaba interesado en guerras políticas entre los principales partidos a
costa de ganar puntos para futuras elecciones.
Ningún miembro del gobierno fue capaz de responder ante las dudas de millones de
trabajadores y dejo completamente vendidos a todos los empresarios del país. De
esta forma, el teletrabajo fue implantado sin ninguna instrucción y la presencialidad
en determinadas empresas generó muchos casos de COVID-19.
Por supuesto, los grandes olvidados han sido los autónomos, que no han recibido ni
una sola ayuda por parte del gobierno. Han tenido que invertir dinero de su propio
bolsillo para reinventarse y poder sobrevivir.
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Gráfico 1: Sectores donde ha triunfado el teletrabajo
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Todos estaban de acuerdo con que el teletrabajo tenía múltiples ventajas, se habían
dado cuenta que tambien conllevaba unas desventajas (Tabla 3).
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4. 2021: EL DECLIVE DEL TELETRABAJO
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Debilidades Amenazas
Fortalezas Oportunidades
Administraciones
Call centers
Contables
Agentes inmobiliarios
Ingenieros de desarrollo de comunicaciones: software, hardware, Java,
web…)
Para no extenderme demasiado con cada sector, realizare el análisis DAFO en dos
tablas: la primera (Tabla 4) mostrará las debilidades y amenazas de cada sector,
mientras que la segunda (Tabla 5) mostrará las fortalezas y oportunidades. De esta
forma, podré mostrar cómo es cada uno de ellos y ver si el triunfo del teletrabajo es
real.
DEBILIDADES AMENAZAS
- Ausencia de innovación -Obsolescencia funcionarial
Administraciones -Falta de medios -Ineficacia del servicio
-Deficiencias organizativas -Incumplimiento de plazos
-Aumento del salario
-Sobreoferta
mínimo interprofesional
Call centers -Alta rotación en los
-Potencial escaso del
puestos que implican costes
personal que provoca la
de formación
disminución de demanda
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-Desconocimiento del -Las asesorías podrían
mercado adoptar este concepto
Contables -Entrega incompleta de -Las grandes empresas
información por parte de las podrían crear servicios con
empresas. menor coste
-Recursos escasos
-Problemas de motivación -Crisis financiera
del personal -Endurecimiento de las
Agentes inmobiliarios
-Desconocimiento de condiciones de crédito
nuevas herramientas de -Subida del Euribor
gestión y marketing
-Competencia de
-Falta de experiencia numerosas empresas
-Edad -Desconocimiento de los
Comunicación -Desconocimiento de las productos y/o servicios de la
nuevas tecnologías empresa.
-Problemas de movilidad -Aparición constante de
nuevos conceptos
Tabla 4: Debilidades y Amenazas
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
-Creación de un consejo de
organización y proyectos
-Proyectos consolidados
-Entrada de nuevas leyes en
Administraciones -Vocación por el servicio vigor y de su posterior
público cumplimiento
-Desarrollo sostenible
-Flexibilidad horaria -Segmentación y
-Buena atención al público especialización
Call centers
-Disposición para la venta -Aumento de la demanda
de productos y/o servicios nacional.
-El mercado se encuentra en
-Precios competitivos crecimiento.
-Personal idóneo en cada -No existe empresa con
Contables
puesto características similares
-Servicio único y exclusivo -Buenas expectativas de
ingresos.
Agentes inmobiliarios -Reconocimiento y prestigio - Adaptación y manejo de
en la zona donde este nuevas tecnologías
situada.
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-Debilitar a la competencia
-Capacidades distintas a la
competencia -Posicionamiento
estratégico ante un posible
-Buena imagen comercial
cambio en el sector.
-Dominio de idiomas -Crecimiento del sector
-Actitud positiva -Buena agenda de
Comunicación -Manejo de las contactos
herramientas requeridas -Presencia en redes
-Habilidades comunicativas sociales.
Tabla 5: Fortalezas y oportunidades
Después de realizar el análisis DAFO en cada uno de los sectores y viendo cómo se
han desarrollado a lo largo del 2021, puedo añadir que el teletrabajo no ha triunfado
en todos ellos por igual.
Los call centers son conocidos por ofrecernos productos y/o servicios mediante vía
telefónica. Hoy, este sector ha evolucionado y ha implantado mediante el empleo de
plataformas online la contratación de servicios. Nosotros mismos podemos acceder
su pagina web y con nuestros datos contratar el servicio que deseamos. Además,
disponen de personas o bots que son capaces de resolver tus dudas a través de un
chat.
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Parte de culpa es de este sector, pero la inmensa mayoría la tiene el gobierno, ya que
deciden politizar todo aquello que les beneficia en un futuro. Según ellos todas las
administraciones que prestan un servicio público al ciudadano deben informatizarse.
Se escudan en la comodidad que supone realizar dichos trámites desde casa, sin
necesidad de moverse y poner en riesgo nuestra salud; pero realmente los
beneficiados son ellos.
De hecho, no me parece mal que parte de los servicios que proporcionen las
administraciones se informaticen, siempre y cuando se puedan realizar de forma
sencilla. Lo único que se deberían tener en cuenta por parte de las administraciones
y del gobierno es que gran parte de la población española consta de personas que no
tienen conceptos sobre informática. Es en este caso, cuando dicho sector debería
citar presencialmente para poder realizar los tramites necesarios y resolver sus
dudas.
Como propuesta exitosa de teletrabajo tanto España como Europa decidió apostar
por un modelo híbrido.
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Dicha propuesta consta de acudir a la oficina 3-4 días por semana y los días restantes
quedarse en casa para completar las laborales. Además, si el trabajador está
enfermo podrá realizar sus tareas mediante el teletrabajo sin necesidad de obtener
la baja laboral.
Todo ello conlleva un elevado compromiso por ambas partes, pero sobretodo del
empresario. Éste debe cumplir las normativas nacionales y europeas que regulen el
excelente funcionamiento de la empresa, así como de las horas que realice cada
empleado.
El empresario deberá implantar programas de software que controlen las horas que
el empleado pasa frente al ordenador para desarrollar sus tareas. Al igual, que debe
proporcionar la infraestructura necesaria para que éstas se lleven a cabo
correctamente.
Además, deberá realizar un seguimiento semanal mediante reuniones presenciales o
virtuales para comprobar que el rendimiento del trabajador es optimo y que la
empresa está obteniendo beneficios.
Este modelo híbrido abre la brecha entre Europa y España, debido a que los modelos
empresariales son completamente diferentes.
Si empezamos por España tengo que decir que la figura del jefe es completamente
conformista y egoísta. La persona que desempeña este rol se encarga de cumplir con
el plan de producción de la empresa para evitar tener pérdidas, no piensa en
evolucionar y tampoco en sus trabajadores. Menos aún presenta las cualidades
necesarias para desarrollar mejoras en los procesos que mejoren la calidad y precio
de sus productos o servicios. Tampoco presenta decisión a la hora de mejorar la
imagen de la empresa como de preocuparse en captar nuevos clientes.
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Con estas diferencias puedo hacer una comparativa de como el incremento del
teletrabajo ha variado de forma diferente en ambos sitios (Gráfico 2).
De este modo, España, aunque este supeditada por la UE, decide actuar de forma
independiente y es por ello por lo que el teletrabajo no es uno de sus puentes fuerte.
Esto se debe como razón principal a que la mayoría de la población presenta una
edad avanzada y no están dispuestos a ponerse al día con las tecnologías,
provocando un estancamiento de las empresas. Éstas como pueden permitirse
perder a sus trabajadores mas antiguos y cualificados deciden mantener el modelo
presencial que tanto les han funcionado.
En cambio, Europa presenta trabajadores jóvenes que están dispuestos a formarse y
a especializarse en nuevas tecnologías, logrando de esta forma el éxito empresarial.
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5.1. FUTURA ALTERNATIVA DEL TELETRABAJO EN ESPAÑA
Los motivos anteriormente explicados en los diferentes epígrafes junto con la poca
preocupación que el empresario ha mostrado por el empleado han creado una nueva
tendencia denominada “freelancers”.
“Freelance es un anglicismo usado para designar un trabajo independiente,
autónomo o por cuenta propia. Por lo tanto, un freelancer es aquel que realiza
trabajos o tareas concretas relacionadas con su profesión oficio o especialidad para
un tercero” (Página web: www.significados.com).
Los freelancers reciben sus ingresos en función del trabajo que haya realizado por
contrato, sin obligación para las dos partes de continuar con la relación laboral una
vez haya finalizado el trabajo.
Este tipo de trabajos ha sido un auténtico boom gracias a las posibilidades que
ofrecen las nuevas tecnologías de la información y la comunicación. De esta forma,
cada uno de ellos puede trabajar desde cualquier lugar en forma remota gracias a
internet, sin necesidad de hacerlo presencialmente (Tabla 6).
TENDENCIA FREELANCE
VENTAJAS DESVENTAJAS
Flexibilidad horaria El trabajador deberá costear sus gastos
Uno mismo se encarga de la publicidad y la
Libertad para elegir el lugar de trabajo
contabilidad de la empresa
Dependes de los proyectos que te oferten,
No hay compromiso en la relación laboral
no tienes una estabilidad laboral
Trabajas en lo que te gusta El trabajo recibe menos ayudas
Tabla 6: Ventajas e inconvenientes de los “freelancers”
Queda así demostrado que los trabajadores que optan por esta opción quieren
trabajar en lo que siempre han querido, sin estar supeditados a un trabajo que no les
gustaba.
De esta forma, todos aquellos trabajadores que comenzaron teniendo un empleo
que les generase ingresos en algo que no les gustaba, acaben apostando
seguramente por cumplir su sueño. Así, se abrirá un gran abanico de posibilidades en
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el mundo laboral, aumentando la diversidad en este sector, favoreciendo el
desarrollo socioeconómico y cultural del país.
Eso sí, como ya mencioné antes, las personas que apuesten por ser “freelancers” no
lo tendrán nada fácil. Deberán invertir tiempo y dinero en publicidad para
promocionarse, generando un continuo aprendizaje en cuanto a tecnología se
refiere. Esto provocara la creación de nuevos cursos de formación online para el
aprendizaje de dichas tecnologías, al igual que el desarrollo de sistemas tecnológicos
más rápidos y sofisticados.
Dentro de unos 10 años esta tendencia se cree que será mayoritaria tanto en España
como en Europa. Durante ese tiempo, las primeras personas que decidieron apostar
por esta tendencia habrán logrado expandirse y crecer personalmente. Estas
personas mediante conferencias virtuales y/o presenciales distribuirán cantidad de
información para que más gente decida unirse a esta tendencia.
Todo ello conllevara el mayor uso de las redes sociales para así poder dar a conocer
el mundo “freelance”.
Espero con gratitud que dentro de unos años podamos evaluar el progreso de esta
tendencia y juzgar si de verdad ha triunfado.
Por último, espero que tanto el teletrabajo como sus variantes generen un gran
crecimiento socioeconómico y cultural. También espero que dentro de ese tiempo
espero que hayan conseguido generar millones de puestos de trabajo y que los
trabajadores sean completamente felices, eliminando por completo el egoísmo.
6. AGRADECIMIENTOS Y APRENDIZAJES
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Deseo que la información expuesta en este trabajo haya sido de su agrado. La
búsqueda de información me ha hecho darme cuenta solo se informa de los aspectos
buenos del teletrabajo. Solo se aportan datos del crecimiento de esta modalidad, sin
mostrar la verdadera realidad de la situación.
Considero que debería mostrarse la cara buena y mala del trabajo desde casa, sin
tener que leer entre líneas y comprobar cada vez más como los medios de
comunicación están perjudicados por la política. De políticos va la cosa cuando ellos
mismos adornan que la situación laboral generada por el teletrabajo no es perfecta.
El modelo de empresario que tenemos en España suele ser alguien que no tiene la
intención de avanzar. Cada día llega a su puesto de trabajo y se dedica a mandar
sobre sus empleados, para que estos saquen el trabajo que tienen programado. No
abogan por mejorar la calidad de vida de sus empleados, al igual que por aumentar
su autoexigencia. Cada vez más se pierde la calidad del producto/servicio generado y
se disminuye la productividad con tal de llegar a los mínimos requeridos.
Este trabajo ha logrado que sienta verdadero interés por las variantes de teletrabajo
y el verdadero motivo por el cual en España no triunfa nada de lo que proponemos
inicialmente. Al igual que me genera gran interés como las personas dejan todo por
lo que han luchado para emprender sus verdaderos sueños y darse a conocer al
mundo, como el aprender a valorarse así mismo.
7. FUENTES DE INFORMACIÓN
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https://cincodias.elpais.com/cincodias/2020/05/12/economia/
1589272890_364564.html
https://www.genbeta.com/actualidad/teletrabajo-muestra-su-cara-real-
espana-control-pandemia-empresas-espanolas-deciden-volver-a-clasico
https://factorialhr.es/blog/que-es-smart-working/
https://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/noticias/11316917/07/21/
Asi-sera-el-teletrabajo-en-2025-en-Espana-las-empresas-predicen-un-
minimo-de-dos-dias-desde-casa-.html
https://www.businessinsider.es/teletrabajo-ha-crecido-214-espana-arranco-
pandemia-912871
https://ior.es/teletrabajo-tendencias-futuro/
https://www.ucm.es/otri/noticias-el-futuro-del-teletrabajo
https://dafo.ipyme.org/Home
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