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CASO PRÁCTICO
“HANK KOLB, director de aseguramiento de la calidad”
Acumulación de pedidos.
Falta de coordinación para la compra de cabezales.
A nivel de Compras:
1
A nivel de Diseño y Empaque:
Una vez que se implemente las actividades para mejorar la mano de obra, hay
que realizar un plan de acción en donde se pueda gestionar procesos de
producción y que se enfoquen en cumplir los controles de calidad que
establecen.
2
Área de Calidad:
3
3. ¿Qué problemas tiene que superar para hacer su trabajo?
R/ Problemas a superar:
BIBLIOGRAFIA:
Texto de Estudio
Gestión de la Calidad: ISO 9001 y Auditoria
4
Nombre de la Alumna:
Brenda María Pastrana Bonilla
Código:
HNMDCT2458984
Programa:
MDCT – Maestría en Dirección y Consultoría Turística
Clase:
DD132- GESTION DE LA CALIDAD: ISO9001 YAUDITORIA