Funciones de la logística

Inversa
Semana: III

Nombre del estudiante:

Melissa Alejandra Franco Rivera

Número de cuenta:
61951427

Sede de estudio:
Sede Centra San Pedro Sula

Docente:
Dalisey Loriet Zelaya Caballero

Sección:
V5811

Fecha de entrega:
01 de noviembre de 2021
Contenido
Introducción.......................................................................................................................................2
Objetivos:.......................................................................................................................................2
I Reutilización.....................................................................................................................................3
Unilever..........................................................................................................................................3
II Remanufactura................................................................................................................................4
CAMOSA.........................................................................................................................................4
III Reparaciones..................................................................................................................................5
SAMSUNG......................................................................................................................................5
IV Devoluciones..................................................................................................................................6
V Reciclaje..........................................................................................................................................7
Grupo Herdez.................................................................................................................................7
Conclusiones..............................................................................................................................8
Referencias.........................................................................................................................................8

Introducción

Este documento habla sobre lo que es la logística inversa, redacta empresas que cuenta con
logística inversa, en actividades como reutilización, remanufacturado, reciclaje,
devoluciones y reparaciones, este se detalla por tipo de empresa y lo que hacen para tener
este tipo de logística que finalmente es algo que trae doble beneficio tanto para las
empresas como para el medio ambiente.

Objetivos:
 Comprender la importancia de la logística inversa
 Conocer al menos 5 empresas que cuenten con este tipo de logística
 Conocer cual es el impacto que tiene este tipo de logística en el medio ambiente y
en la economía.
I Reutilización
Unilever

Unilever es una empresa líder en venta de productos de cuidado personal y de limpieza,

Unilever cuenta con más de 400 marcas y esta ubicada en más de 190 paises, una de las
características más notables de Unilever es su responsabilidad social y su compromiso con
el medio ambiente, Unilever es una empresa fundada en un sentido de propósito y tiene un
legado único. (UNILEVER)

Durante el año 2020, la compañía se convirtió en la primera gran empresa de bienes de

consumo en comprometerse con una reducción absoluta del plástico en todo su porfolio.
Para 2025, la compañía confirmó que reducirá a la mitad el uso de plástico virgen,
disminuyendo en más de 100.000 toneladas su uso para envases de plástico, y acelerando el
uso de plástico reciclado.

Para este año 7 de cada 10 botellas de plástico que Unilever esta usando en sus productos
son totalmente recicladas, la empresa trabaja arduamente para alcanzar su objetivo de
reducir el consumo de plástico en su totalidad. Hoy, un año después, algunos de sus
principales progresos han sido: Aumento del uso de plástico reciclado post-consumo (PCR)
en alrededor de 75.000 toneladas, que es más del 10% de la huella de plástico de Unilever.
Un aumento significativo respecto a 2019 y un sólido progreso hacia su objetivo de utilizar
al menos un 25% de PCR para 2025. Además, la empresa ha lanzado nuevas innovaciones
para reducir el uso absoluto del plástico, como los envases de helado reciclado a base de
cartón que permitirán ahorrar hasta 4.500 toneladas de plástico. (Diario Responsable, 2020)
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II Re manufactura
CAMOSA
Fundada el 11 de noviembre de 1961 en Tegucigalpa bajo la denominación social:
Camiones y Motores, por el Señor Pedro Atala Simon, distribuyendo de manera exclusiva
la marca de camiones Margirus-Deutz y vehículos BMW. En 1964 adquiere la distribución
de equipo agrícola marca John Deere. Para el año de 1969 se aperturo la sucursal de San
Pedro Sula. En 1976 se inauguró la Sucursal de Juticalpa y en 1998 se inaugura la sucursal
de Tocoa, logrando cubrir una gran porción del territorio nacional.

Actualmente CAMOSA cuenta con los servicios de venta y reparación de maquinaria,

venta de repuestos y una división de Riego para suplir las necesidades de irrigación de
nuestros clientes. Desde 1995 hasta la fecha, CAMOSA ha sido considerada como la
primera empresa a nivel Centroamericano en el Área Agrícola, título otorgado por la
fábrica John Deere Intercontinental (CAMOSA)

CAMOSA cuenta con un programa de atención al cliente que cuenta con la garantía de
John Deere, este programa consiste en Re manufacturar, esto permite darles una segunda
vida a los productos, lo que permite ahorrar dinero y ayuda a reducir el impacto al cambio
climático y a su vez, permite a la compañía generar ingresos. (CAMOSA)

CAMOSA desmantela, limpia, reemplaza componentes desgastados y ensambla de nuevo

cada pieza. Posteriormente, ejecuta rigurosas pruebas a cada pieza con este proceso
garantiza especificaciones y desempaño de una pieza nueva, cuentan con una lista amplia
de productos que pueden ser remanufacturados, tales como:

 Bombas de agua  Arranque

 Bombas de aceite  Motores
 Bombas de inyección  Inyectores
 Bomba hidráulica  Módulos eléctricos
 Bomba hidrostática  Componentes de motor

Cliente
Recole
cción
Envio a
de
Cliente
CAMO
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Envio a
Distribución Fabrica
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Limpie Desma
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III Reparaciones
SAMSUNG

Samsung es una empresa líder en fabricación y venta de productos electrónicos y de alta

tecnología, Samsung sigue una filosofía empresarial simple: dedicar su talento y tecnología
a crear productos y servicios superiores que contribuyan a una mejor sociedad global. Para
lograrlo, establece un alto valor en sus personas y tecnologías. (SAMSUNG)

Samsung cuenta con centros de reparaciones oficial, donde cuenta con especialistas que
ayudan a los clientes a resolver sus necesidades, en estos centros de servicios oficiales, se
puede reparar los dispositivos, allí hay expertos con herramientas y capacidad necesaria,
cuentan con piezas originales que permiten dar a los artículos en mal estado una nueva vida
útil. (SAMSUNG)

Cliente

Centro de
Fabricación
Reparación

Devolución al
Reparación
cliente
IV Devoluciones
Gureak Marketing
En la logística inversa integral Gureak Marketing coordina los movimientos físicos de
bienes y mercancías, así como toda la información vinculada a los mismos para recuperar la
mercancía, reintegrarla en el stock, recogerla desde la dirección de destino, posible
destrucción, reetiquetaje, reciclaje y todos los trámites administrativos que conlleve.

Gureak Marketing gestiona las devoluciones de sus clientes pudiendo recoger en la

dirección de destino todos los artículos devueltos. Con esa mercancía, Gureak Marketing la
manipula, actualiza el stock y efectúa abonos correspondientes cuando así proceda.

Ayudamos a integrar el sistema de devoluciones de pedidos en los procesos operativos de

las compañías. Gestionamos MRA (return merchandise authorization), leyendo el código
alfanumérico, lo que determinará si la devolución es válida y actuar según los protocolos
marcados por el cliente.

Establecer una política de tratamiento de devoluciones conlleva innumerables ventajas.

Para ello, es importante imprimir instrucciones de cómo tramitar la devolución, como ha de
ir empaquetado, como ha de ir etiquetado, si los gastos de envío están incluidos,
descripción del motivo de la devolución, teléfono de atención para recogidas y cualquier
otro aspecto de la mercancía recibida. (Gureak Marketing)

Fabrica

Almacen
clasificación e Comercio
integración

Puntos de
Cliente
recolección
V Reciclaje
Grupo Herdez
Somos la compañía de alimentos con mayor historia en el país, líderes en el sector y un
jugador importante en la categoría de helado en México, así como uno de los líderes en el
segmento de comida mexicana en Estados Unidos. Nuestro propósito es continuar
creciendo por 100 años más, poniendo al alcance de los mexicanos lo mejor del mundo y
llevando al mundo lo mejor de la gastronomía mexicana. (Grupo Herdez)

Grupo Herdez cuenta con un programa denominado por un mundo más vivo, que consiste
en la recolección de latas, cuenta con puntos de recolección en donde las personas llevan
sus latas, esto ha permitido que Herdez para el 2020 recicle el 83% de los residuos que
genera.
Conclusiones
 Se ha comprendido cual es el rol de logística inversa y la importancia que esta tiene,
después de la lectura durante la búsqueda de información para este trabajo he
podido saber que la logística inversa tiene un gran impacto tanto en la economía
como el medio ambiente, el uso adecuado de los desechos y el poder reutilizarlos es
algo muy importante, pues reduce los efectos de cambio climático.
 Hemos comprendido como opera este tipo de logística y sabemos que puede variar
según el rubro de las empresas, por ejemplo Grupo Herdez y Unilever que son
empresas que cuentan con reciclaje, recolectan los empaques y los reutilizan, por
otro lado las empresas de remanufactura hacen un más dedicado al cliente y a la
atención de este.

Referencias
CAMOSA. (s.f.). Obtenido de https://www.camosa.com/nosotros

CAMOSA. (s.f.). Obtenido de https://www.camosa.com/repuestos/remanufacturado

Diario Responsable. (30 de Octubre de 2020). Obtenido de

https://diarioresponsable.com/noticias/30159-unilever-lanza-nuevos-envases-100-
hechos-de-plastico-reciclado

Grupo Herdez. (s.f.). Obtenido de https://grupoherdez.com.mx/

Gureak Marketing. (s.f.). Gureak Marketing. Obtenido de Gureak Marketing:

https://www.gureakmarketing.com/es/empresas-marketing-relacional/empresas-
transporte-logistica/logistica-inversa-devoluciones

SAMSUNG. (s.f.). Obtenido de https://www.samsung.com/ar/support/valorreparo/

SAMSUNG. (s.f.). Obtenido de https://www.samsung.com/latin/about-us/company-info/

UNILEVER. (s.f.). Obtenido de https://www.unilever.com/our-history.html#