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Integrantes
Presentado a:
FLOR MARIA ROJAS BELTRÁN
Auditoria de Gestión
Bogotá D.C
INTRODUCCIÓN
NIT:860.324.578-0
propios o arrendados
Sector: Privado
comercialización de productos para atender a las diferentes empresas públicas y privadas que
La empresa cuenta con una estructura logística sólida que permite mantener un riguroso
control de calidad en los productos entregados a los beneficiarios finales. También, participa
privado ofreciendo espacios nuevos y adecuado para el óptimo desarrollo de las funciones de
cada entidad, los cuales se encuentran debidamente actualizados de acuerdo con las
Satisfacer las necesidades de cada uno de los beneficiarios de las entidades contratantes
los productos.
Visión
alimentos, elementos de aseo, hábitat, cocina y vajilla, contando con altos índices de calidad
Objetivos corporativos
ejecutados.
❖ Mantener en alto el buen nombre propio y el de las entidades con las cuales trabajan.
Principios Corporativos
● Calidad: Suministrar siempre productos bajo los más altos estándares de calidad.
beneficiarios.
ESTUDIO PRELIMINAR
El área en la cual se enfocará nuestra auditoría de gestión será el área de Recursos humanos y
Compras, ya que se ha identificado que el proceso de compras ha venido teniendo problemas,
ya que se evidencia según los informes que los pagos por parte de clientes se están
demorando más del tiempo acordado, y se está generando un aumento significativo en las
cuentas de difícil cobro.
Por ello es importante evaluar el cumplimiento de las políticas en el proceso de compras y
detectar las fallas que se están presentando.
PREPARACIÓN DE LA AUDITORÍA
OBJETIVO Formular y ejecutar el Programa de Auditoría de Gestión, por medio del análisis,
verificación y evaluación del Sistema de Control Interno, y manual de políticas
del área de compras, la eficiencia, eficacia y economía, esto con el fin de
promover la mejora y el fomento de la cultura del autocontrol, la administración
del riesgo y la relación con entes externos, de conformidad con las disposiciones
legales vigentes.
OBJETIVO: Conocer las principales actividades y procedimientos que se realizan en el área de Compras de la empresa ABS LTDA.
En esta programación incluimos las actividades a realizar para la evaluación de los diferentes
procesos dentro de la entidad.
Auditoria de Gestion
ABC LTDA
Del 1 de ENERO DE 2021 A DICIEMBRE 31 DE 2021
PROGRAMA DE PLANECION PRELIMINAR
OBJETIVO: Evaluar el grado de eficiencia, eficacia y economía con el cual se desarrollan los procesos de compras de la
compañía ABC LTDA.
Las técnicas para aplicar dentro del desarrollo de la auditoría serán de las técnicas básicas:
● Cuestionarios, aplicados directamente a los empleados del área de compras, esto con
el fin de obtener información sobre los procesos y actividades que desarrollan e
identificar si cumplen con los parámetros y normas establecidos por la entidad para la
realización de dichas labores, especialmente la asignación de crédito a clientes.
● observación documental, que consiste en la indagación directamente en los archivos
que reposan en la entidad, del área de compras esto con el fin de corroborar que los
saldos que se encuentran en el balance tengan sus respectivos soportes, así como los
estudios de compras y documentación que soporte la cartera a la fecha, en cuanto a
normas, leyes, que permitan identificar y evaluar fallas en el control interno.
● observación directa, que se lleva a cabo sobre el área de compras, con el fin de
indagar y evaluar la manera en que se realizan los procesos por parte del personal a
cargo, verificando el cumplimiento del manual de funciones y las políticas de la
empresa frente a la realización de compras, al igual que la eficiencia del recurso
humano, recurso físico, recurso tecnológico con el que cuenta el área auditada.
● revisiones analíticas sobre los saldos del rubro cuentas por cobrar comerciales que
encontramos en los estados financieros con el fin de determinar si las partidas
representan mayor riesgo en un determinado periodo.
● indicadores de personal para determinar la eficiencia y productividad del personal a
cargo de determinado proceso.
● evaluación sobre los recursos utilizados para llevar a cabo determinado proceso, esto
con el fin de evaluar costos sobre el área auditada.
● técnicas de análisis económico, se realiza sobre la información de carácter económico
de la entidad con el fin de determinar el uso de los recursos.
de las técnicas cualitativas se aplicarán:
CONOCIMIENTO PRELIMINAR
PLANIFICACIÓN
COMUNICACIÓN DE RESULTADOS
SEGUIMIENTO
INFORMACION GENERAL
Verificar y velar por el cumplimiento de los objetivos de la compañía analizando los diferentes procesos en las distintas áreas, que se encuentren alineadas
con los roles y controles independientes de cada departamento; se mostraran resultados a través de la elaboración y presentación de informes de auditorías
OBJETIVO internas, programas, actividades y resultados de gestión de ABC LTDA, así como, de los requerimientos de auditorías extemporáneas solicitadas por la parte
gerencial de la compañía, el comité de Coordinación de Control Interno de la empresa; bajo los principios de autocontrol, autogestión y autorregulación, a fin
de identificar recomendaciones y hallazgos, contribuyendo al mejoramiento continuo y fortalecimiento institucional.
Artículo 209. La función administrativa está al servicio de los intereses generales y se desarrolla con fundamento en los
principios de igualdad, moralidad, eficacia, economía, celeridad, imparcialidad y publicidad, mediante la descentralización, la
delegación y la desconcentración de funciones. Las autoridades administrativas deben coordinar sus actuaciones para el
adecuado cumplimiento de los fines del Estado. La administración pública, en todos sus órdenes, tendrá un control interno que
se ejercerá en los términos que señale la ley.
Constitución Política de Colombia
Artículo 269. En las entidades públicas, las autoridades correspondientes están obligadas a diseñar y aplicar, según la naturaleza
de sus funciones, métodos y procedimientos de control interno, de conformidad con lo que disponga la ley, la cual podrá
establecer excepciones y autorizar la contratación de dichos servicios con empresas privadas colombianas.
Ley 87 de 1993, “Por la cual se establecen normas para el Artículo 12º.- Funciones de los auditores internos. Serán funciones del asesor, coordinador, auditor interno o similar las
ejercicio del control interno en las entidades y organismos del siguientes:
estado”
(...) c) Verificar que los controles definidos para los procesos y actividades de la organización, se cumplan por los responsables
de su ejecución y en especial, que las áreas o empleados encargados de la aplicación del régimen disciplinario ejerzan
adecuadamente esta función.
d) Verificar que los controles asociados con todas y cada una de las actividades de la organización, estén adecuadamente
definidos, sean apropiados y se mejoren permanentemente, de acuerdo con la evolución de la entidad.
e) Velar por el cumplimiento de las leyes, normas, políticas, procedimientos, planes, programas, proyectos y metas de la
organización y recomendar los ajustes necesarios.
f) Servir de apoyo a los directivos en el proceso de toma de decisiones, a fin que se obtengan los resultados esperados (...)
Artículo 9. Reportes del responsable de control interno. Modifíquese el artículo 14 de la Ley 87 de 1993, que quedará así: El jefe
de la Unidad de la Oficina de Control Interno o quien haga sus veces en una entidad de la rama ejecutiva del orden nacional será
un servidor público de libre nombramiento y remoción, designado por el Presidente de la República.
Este servidor público, sin perjuicio de las demás obligaciones legales, deberá reportar a los organismos de control los posibles
actos de corrupción e irregularidades que haya encontrado en ejercicio de sus funciones.
Ley 1474 de 2011. “Por la cual se dictan normas orientadas a
fortalecer los mecanismos de prevención, investigación y
sanción de actos de corrupción y la efectividad del control de la
gestión pública”.
Artículo 76. Oficina de Quejas, Sugerencias y Reclamos. En toda entidad pública, deberá existir por lo menos una dependencia
encargada de recibir, tramitar y resolver las quejas, sugerencias y reclamos que los ciudadanos formulen, y que se relacionen
con el cumplimiento de la misión de la entidad.
La oficina de control interno deberá vigilar que la atención se preste de acuerdo con las normas legales vigentes y rendirá a la
administración de la entidad un informe semestral sobre el particular. En la página web principal de toda entidad pública deberá
existir un Enlace de quejas, sugerencias y reclamos de fácil acceso para que los ciudadanos realicen sus comentarios.
Todas las entidades públicas deberán contar con un espacio en su página web principal para que los ciudadanos presenten quejas
y denuncias de los actos de corrupción realizados por funcionarios de la entidad, y de los cuales tengan conocimiento, así como
sugerencias que permitan realizar modificaciones a la manera como se presta el servicio público.
La oficina de quejas, sugerencias y reclamos será la encargada de conocer dichas quejas para realizar la investigación
correspondiente en coordinación con el operador disciplinario interno, con el fin de iniciar las investigaciones a que hubiere
lugar.
El Programa Presidencial de Modernización, Eficiencia, Transparencia y Lucha contra la Corrupción señalará los estándares que
deben cumplir las entidades públicas para dar cumplimiento a la presente norma.
Parágrafo. En aquellas entidades donde se tenga implementado un proceso de gestión de denuncias, quejas y reclamos, se
podrán validar sus características contra los estándares exigidos por el Programa Presidencial de Modernización, Eficiencia,
Transparencia y Lucha contra la Corrupción.
Directiva Presidencial 01 de 2015, Asunto: Reporte a la Para Jefes de la Unidad de la Oficina de Control Interno o quien haga sus veces, en las Entidades Estatales de la Rama Ejecutiva
Secretaría de Transparencia de la Presidencia de la República del Orden Nacional.
de Posibles actos de corrupción o irregularidades.
Los servidores públicos destinatarios de la presente Directiva deberán reportar a la Secretaría de Transparencia de la
Presidencia de la República los delitos contra la administración pública y los actos de corrupción que presuntamente se hayan
cometido en la entidad, los que se hayan detectado o de los cuales se tenga conocimiento, con el fin de mejorar la gestión
pública, asegurar la transparencia del manejo de la cosa pública y proteger el erario.
“(…) Los secretarios generales de cada entidad, con el acompañamiento de los jefes de control interno de las entidades de la
Directiva Presidencial 09 de 2018, Asunto: Directrices de
rama ejecutiva del orden nacional o quienes hagan sus veces, serán los encargados de hacer seguimiento a la ejecución y
Austeridad
cumplimiento de la presente directiva.(…)”.
Artículo 22º.- Las oficinas de Control Interno y Control Interno Disciplinario verificarán en forma mensual el cumplimiento de
estas disposiciones, como de las demás de restricción de gasto que continúan vigentes; estas dependencias prepararán y enviarán
Decreto 1737 de 1998, "Por el cual se expiden medidas de
austeridad y eficiencia y se someten a condiciones especiales la al representante legal de las entidades, entre sus organismos respectivos, y a los organismos de fiscalización, un informe
mensual, que determine el grado de cumplimiento de esas disposiciones y las acciones que se deben tomas al respecto.
asunción de compromisos por parte de las entidades públicas
que manejan recursos del Tesoro Público."
En todo caso será responsabilidad de los secretarios generales, o quien haga sus veces, velar por el estricto cumplimiento de las
disposiciones aquí contenidas.
Artículo 1°.El artículo 22 del Decreto 1737 de 1998, quedará así:
"Artículo 22. Las oficinas de Control Interno verificarán en forma mensual el cumplimiento de estas disposiciones, como de las
demás de restricción de gasto que continúan vigentes; estas dependencias prepararán y enviarán al representante legal de la
entidad u organismo respectivo, un informe trimestral, que determine el grado de cumplimiento de estas disposiciones y las
Decreto 984 de 2012 "Por el cual se modifica el artículo 22 del acciones que se deben tomar al respecto.
Decreto 1737 de 1998."
Si se requiere tomar medidas antes de la presentación del informe, así lo hará saber el responsable del control interno al jefe del
organismo. En todo caso, será responsabilidad de los secretarios generales, o quienes hagan sus veces, velar por el estricto
cumplimiento de las disposiciones aquí contenidas.
El informe de austeridad que presenten los Jefes de Control Interno podrá ser objeto de seguimiento por parte de la Contraloría
General de la República a través del ejercicio de sus auditorías regulares".
Artículo 18. Seguimiento y verificación. A partir del momento de la entrega del Acta definitiva de la visita de inspección, la
entidad visitada dispondrá de quince (15) días hábiles para presentar su propuesta de Plan de Mejoramiento Archivístico (PMA)
y su metodología de implementación, término que podrá prorrogarse hasta por (15) días hábiles adicionales, por una sola vez. El
PMA deberá ser aprobado por el Comité Institucional de Desarrollo Administrativo o el Comité Interno de Archivo de la
Entidad que lo formula.
Decreto 106 de 2015, “Por el cual se reglamenta el
Título VIII de la Ley 594 de 2000 en materia de inspección,
vigilancia y control a los archivos de las entidades del Estado y
a los documentos de carácter privado declarados de interés
cultural; y se dictan otras disposiciones” Parágrafo 1°. El Archivo General de la Nación, tendrá a su cargo el seguimiento a las nuevas acciones acordadas en el Plan de
Mejoramiento Archivístico (PMA), con el propósito de evaluar los compromisos adquiridos por la entidad.
Parágrafo 2°. La Oficina de Control Interno de la entidad inspeccionada deberá realizar seguimiento y reportar trimestralmente
al Archivo General de la Nación los avances del cumplimiento del PMA.
Este Decreto regula íntegramente las materias contempladas en él. Por consiguiente, de conformidad con el art.3 de la Ley 153
Decreto 1083 de 2015, “Por medio del cual se expide el Decreto
de 1887, quedan derogadas todas las disposiciones de naturaleza reglamentaria relativas al sector de Función Pública que versan
Único Reglamentario del Sector de Función Pública”
sobre las mismas materias, con excepción, exclusivamente, de los siguientes asuntos:
1) No quedan cobijados por la derogatoria anterior los decretos relativos a la creación y conformación de comisiones
intersectoriales, comisiones interinstitucionales, consejos, comités, sistemas administrativos y demás asuntos relacionados con la
estructura, configuración y conformación de las entidades y organismos del sector administrativo. 2) Tampoco quedan cobijados
por la derogatoria anterior los decretos que desarrollan leyes marco. 3) Igualmente, quedan excluidas de esta derogatoria las
normas de naturaleza reglamentaria de este sector administrativo que, a la fecha de expedición del presente decreto, se
encuentren suspendidas por la Jurisdicción Contencioso Administrativa, las cuales serán compiladas en este decreto, en caso de
recuperar su eficacia jurídica. Los actos administrativos expedidos con fundamento en las disposiciones compiladas en el
presente decreto mantendrán su vigencia y ejecutoriedad bajo el entendido de que sus fundamentos jurídicos permanecen en el
presente decreto compilatorio.
Artículo 2.2.21.4.9 Informes. Los jefes de control interno o quienes hagan sus veces deberán presentar los informes que se
relacionan a continuación:
Decreto 648 de 2017, “Por el cual se modifica y adiciona el a. Ejecutivo anual de control interno, sobre el avance del sistema de control interno de cada vigencia de que trata el artículo
Decreto 1083 de 2015, Reglamentario Único del Sector de la 2.2.21.2.5, letra e) del presente decreto.
Función Pública”
b. Los informes a que hace referencia los artículos 9 y 76 de la Ley 1474 de 2011.
c. Sobre actos de corrupción, Directiva Presidencial 01 de 2015, o aquella que la modifique, adicione o sustituya.
d. De control interno contable, de que trata el artículo 2.2.21.2.2, lit a) del presente decreto.
f. De derechos de autor software, Directiva Presidencial 002 de 2002 o aquella que la modifique, adicione o sustituya.
g. De información litigiosa, de que trata el artículo 2.2.3.4.1.14 del Decreto 1069 de 2015.
h. De austeridad en el gasto, de que trata el artículo 2.8.4.8.2 del Decreto 1068 de 2015.
i. De seguimiento al plan de mejoramiento, de las contralorías.
j. De cumplimiento del plan de mejoramiento archivístico de que trata el Decreto 106 de 2015.
Artículo 3o. El jefe de la oficina de control interno, o quien haga sus veces, tendrá la responsabilidad de evaluar la efectividad
Resolución 193 de 2016, “Por la cual se incorpora, en los del control interno contable necesario para generar la información financiera de la entidad, con las características fundamentales
Procedimientos Transversales del Régimen de Contabilidad de relevancia y representación fiel, definidas en el marco conceptual del marco normativo que le sea aplicable a la entidad. De
Pública, el Procedimiento para la Evaluación del Control igual modo, producto de la aplicación del instrumento de evaluación, deberá reportar a la Contaduría General de la Nación el
Interno Contable”2 informe anual de evaluación del control interno contable, en la fecha y condiciones que defina este organismo de regulación
contable.
Decreto 1080 de 2015, “Por medio del cual se expide el Decreto Título VIII. Inspección, Vigilancia y Control a los Archivos las Entidades del Estado y a los Documentos de Carácter Privado
reglamentario único del sector cultura” Declarados de Cultural. Artículo 2.8.8.3.5. Plan de Mejoramiento Archivístico, Artículo 2.8.8.3.6. Seguimiento y verificación.
objetivo de la auditoría es velar por la eficacia de la compañía, es necesario que esta estudie
todos los hechos en función de cómo contribuyen al desarrollo propio además de intentar dar la
respuesta adecuada y esperada por parte del personal, pues no debemos olvidar que las personas
fijan aspiraciones con respecto a una compañía y es nuestra obligación cumplirlas.
OBJETIVO Por lo tanto, la finalidad última de la auditoría de Recursos Humanos no es solo obtener
información sobre los posibles fallos de nuestro sistema, sino que debe ir más allá y localiza
también las posibles soluciones y distintas medidas que contribuyan a mejorar la gestión de
talento en nuestra compañía.
Teniendo esto claro, los principales objetivos de la auditoría de RR. HH. son:
Evaluar todas las políticas internas, programas y planes de carrera, promoción, etc.
Definir los objetivos que cada actividad debe cumplir.
Evaluar la calidad del desempeño de cada persona implicada.
Motivar a los profesionales de los Recursos Humanos a asumir nuevos retos.
ALCANCE Minimizar los costes del departamento.
Optimizar el rendimiento del área modificando los flujos de trabajo, siempre que sea necesario.
Orientar la finalidad del departamento de RR. HH. hacia las buenas prácticas con las personas.
Conocer la organización humana de la compañía.
Identificar a las personas responsables de cada labor.
Detectar y tratar los posibles problemas que afecten a la organización de la empresa.
Promover los cambios que contribuyan a mejorar el desempeño de los Recursos Humanos.
AREAS AREA
ITEM ACTIVIDAD DESCRIPCION CARGO REGISTRO
RESPONSABLES PARTICIPANTE
3 OBJETIVO Y ¿Están claramente definidas Recursos Humanos Director RRHH / Auxiliar RRHH
DEFINICIONES las semanas laborales?
¿Están claramente definidas Director RRHH / Auxiliar
4 Recursos Humanos RRHH
las horas de trabajo? Nomina
AREAS AREA
ITEM ACTIVIDAD DESCRIPCION CARGO REGISTRO
RESPONSABLES PARTICIPANTE
¿Existe un procedimiento
claro para la contratación en Director RRHH / Gestor de
1 la organización? Recursos Humanos RRHH
personal
¿Cada puesto dentro de la
organización tiene una Gestor de personal / Gestor
2 descripción apropiada? Recursos Humanos RRHH
Humano
¿Están actualizadas las
3 descripciones de puestos? Recursos Humanos Gestor de personal RRHH
¿Las descripciones de trabajo
ETAPA DE utilizadas cumplen con los Director RRHH / Gestor de
4 CONTRATACION requisitos legales? Recursos Humanos RRHH
personal
¿Se revisan los documentos
anualmente y para cada Gestor de personal / Gestor
5 Recursos Humanos RRHH
contratación? Humano
¿Se ofrecen puestos vacantes
a los empleados actuales? Director RRHH / Gestor de
6 Recursos Humanos RRHH
personal
¿Se brinda capacitación
suficiente a quienes realizan Gestor de personal / Gestor
7 las entrevistas? Recursos Humanos RRHH
Humano
¿El proceso de contratación,
entrevista y selección está
bien documentado y se vuelve Director RRHH / Gestor de
8 Recursos Humanos RRHH
a revisar periódicamente? personal
¿Los empleadores adoptan
planes de acción afirmativa
durante el proceso de Gestor de personal / Gestor
9 Recursos Humanos RRHH
contratación? Humano
¿Se verifican las referencias
10 de los solicitantes? Recursos Humanos Gestor de personal RRHH
¿Se monitorea la tasa de
11 rotación de empleados? Recursos Humanos Gestor de personal RRHH
¿El proceso de selección se
basa en las directrices
uniformes sobre los
Director RRHH / Gestor de
12 procedimientos de selección Recursos Humanos RRHH
personal
de empleados?
¿Se informan las nuevas
contrataciones al Estado en el Director RRHH / Gestor de
13 límite de tiempo requerido? Recursos Humanos RRHH
personal
¿Se han implementado
suficientes políticas en el
lugar de trabajo, sobre
Director RRHH / Gestor de
14 diversidad, acoso, seguridad, Recursos Humanos RRHH
personal
higiene, etc.?
¿Se comunican y hacen
cumplir las políticas de la Gestor de personal / Gestor
15 Recursos Humanos RRHH
empresa con claridad? Humano
DOCUMENTACION
AREAS AREA
ITEM ACTIVIDAD DESCRIPCION CARGO REGISTRO
RESPONSABLES PARTICIPANTE
¿Todos los empleados tienen un Gestor de personal /
1 Recursos Humanos RRHH
archivo de personal? Auxiliar
¿Se mantienen actualizados los Gestor de personal /
2 Recursos Humanos RRHH
archivos de personal? Auxiliar
¿Se conservan los documentos durante Gestor de personal /
3 Recursos Humanos RRHH
el tiempo requerido? Auxiliar
DOCUMENTACIÓN
¿La organización cumple con el
4 Reglamento General de Protección de Recursos Humanos Gestor de personal / RRHH
Datos Personales? Auxiliar
¿Se guardan los documentos de cada
5 incidente de infracción en el lugar de Recursos Humanos Gestor de personal / RRHH
trabajo? Auxiliar
SEGURIDAD E HIGIENE
AREAS AREA
ITEM ACTIVIDAD DESCRIPCION CARGO REGISTRO
RESPONSABLES PARTICIPANTE
¿Se informan los riesgos de seguridad Director RRHH / Gestor
1 Recursos Humanos RRHH
a la persona responsable? de Humano
¿Tiene un plan de respuesta ante Director RRHH / Gestor
2 Recursos Humanos RRHH
emergencias si algo saliera mal? de Humano
¿Se informan e investigan
suficientemente todos los accidentes, Director RRHH / Gestor
3 Recursos Humanos RRHH
lesiones, enfermedades, etc. en el lugar de Humano
de trabajo?
SEGURIDAD E ¿Están los empleados y gerentes
Director RRHH / Gestor
4 HIGIENE capacitados en prácticas de salud y Recursos Humanos RRHH
de Humano
seguridad?
¿Se anima a los empleados a informar Director RRHH / Gestor
5 Recursos Humanos RRHH
sobre cualquier peligro potencial? de Humano
¿Hay acceso para empleados con Director RRHH / Gestor
6 Recursos Humanos RRHH
movilidad reducida o discapacidad? de Humano
¿Se supervisa y mantiene el entorno de
Director RRHH / Gestor
7 trabajo teniendo en cuenta la seguridad Recursos Humanos RRHH
de Humano
de los empleados?
CONCLUSIONES