EN LO PRINCIPAL: QUERELLA POR DELITOS QUE INDICA; PRIMER OTROSÍ: TENGASE

PRESENTE; SEGUNDO OTROSÍ: DILIGENCIAS AL MINISTERIO PÚBLICO; TERCER

OTROSÍ: RESERVA DE ACCIONES; CUARTO OTROSI: PATROCINIO Y PODER;
QUINTO OTROSÍ: FORMA DE NOTIFICACIÓN; SEXTO OTROSÍ: COMPETENCIA
TERRITORIAL; SÉPTIMO OTROSÍ: ACOMPAÑA DOCUMENTO.

2° JUZGADO DE GARANTÍA DE SANTIAGO

BARBARA MOLINA ELLIES, abogado, en representación según se

acreditará en un otrosí de esta presentación de SKY AIRLINE S.A., sociedad del
giro de su denominación, rol único tributario número 88.417.000-1,
representada legalmente por don CRISTIAN IGNACIO CALLEJAS RODRIGUEZ,
chileno, casado, ingeniero comercial, cédula de identidad número quince
millones trescientos setenta y nueve mil setenta y seis guion cero y don WERNER
CRISTOBAL GEISSBUHLER ARANEDA, chileno, casado, ingeniero civil industrial,
cédula de identidad número quince millones seiscientos treinta y nueve mil
ochocientos cincuenta guion cero, todos domiciliados en Av. Del Valle N°765,
comuna de Huechuraba, ciudad de Santiago, Región Metropolitana.

Que, de conformidad a lo previsto en los artículos 53, 58, 111, 113 y

siguientes del Código Procesal Penal, vengo en deducir querella criminal en
contra de todos aquellos que resulten responsables, como autores, cómplices
o encubridores del delito de estafa previsto y sancionado en el artículo 473 del
Código Penal, y por el delito contenido en el artículo 2° de la Ley N°19.223 que
tipifica figuras penales relativas a delitos informáticos en calidad de
consumado.

Fundo esta querella en los siguientes antecedentes de hecho y de

derecho que a continuación paso a exponer:

1
ANTECEDENTES PREVIOS

La sociedad a la cual represento, fue fundada en el año 2002,

convirtiéndose en una de las aerolíneas más importante de Chile y de la
región, transportando cerca 26% de los pasajeros domésticos de nuestro país.
La compañía, fue premiada con un importante reconocimiento internacional
el año 2016; luego que los indicadores elaborados por OFFICIAL AIRLINE GUIDE
(OAG) posicionaran a la empresa, como la aerolínea con el mayor porcentaje
de puntualidad del mundo en 2016, con un 91,13% de cumplimiento “a
tiempo” de las operaciones, entre las líneas aéreas con más de 25 mil vuelos
anuales y con más del 80% de monitoreo de estos. Algunos de los factores de
SKY AIRLINE, que han influido en estos resultados son la modernización de la
flota, la capacitación del personal, una mejor gestión y monitoreo de las
operaciones, la inversión en la seguridad operacional y la reorganización de la
red de rutas a nivel doméstico, principalmente. Junto con lo anterior, la
empresa se ha preocupado de reducir los costos, transformándose en una de
las líneas aéreas low cost, cuya misión es brindar la mayor calidad a sus
pasajeros.

LOS HECHOS

1. A mediados del año 2021, la AEROLINEA SKY, detectó la existencia de

reservas de pasajes generadas mediante la utilización irregular de vouchers de
otros pasajeros. Es decir, un sujeto ajeno a la Compañía, ingresaba
irregularmente al sistema informático de la querellante y utilizando los
“vouchers”, que correspondían a un determinado pasajero, que aún no hacía
uso de él, gestionaban reservas de pasajes para terceras personas. Por lo
anterior, terceros que no habían pagados sus pasajes a la Compañía,
quedaban dentro del sistema de la aerolínea como titulares de pasajes. Dicho
procedimiento, se detectó a raíz de un cierre de caja, realizado por el área
encargada de gestionar las cajas del contact center, donde apareció que se
estaba utilizando un usuario, que no debía estar activa, la cual estaba
generando pagos.

2
2. Para contextualizar lo anterior, es preciso mencionar que la aerolínea,
cuenta con un documento denominado “voucher”, el cual se emite debido a
“quiebres” generados por los pasajeros de la Compañía. Dichos quiebres
surgen, cuando existen cancelaciones, atrasos, o contingencias de los vuelos o
por reclamos que realizan los clientes de la aerolínea. Por lo que la aerolínea,
deja a disposición del pasajero original una especie valorada en dinero, para
que éste lo pueda usar en próximos viajes y/o servicios con la compañía o bien
entregarlo en parte de pago en la compra de nuevos pasajes aéreos. Se trata
de un documento al portador que tiene duración de un año y que es
renovable.

3. Detectado lo anterior, se inició una investigación interna, para

determinar a profundidad el modus operandi. Dicha indagación arrojó que, un
o unos terceros desconocidos, ingresaban al sistema informático de la
Compañía de forma irregular, para utilizar ciertos vouchers, que habían sido
asignados a pasajeros, los cuales aún no utilizaban y cambiaban los datos de
quien haría uso del pasaje aéreo, para otorgárselos a otras personas, que no
habían realizado una compra de pasajes por alguno de los canales regulares
de la aerolínea, si no que, habían cambiado pasajes utilizando vouchers
correspondientes a otros pasajeros. Es decir, reservas a nombre de un usuario
fueron transformadas a vouchers por no uso, cancelación u otros motivos
diferentes y luego usados para una nueva reserva, de un tercero, que no pagó
por los pasajes usados a la aerolínea, sino que pago dichos montos a un
tercero.

4. La investigación interna, arrojó que para ingresar al sistema informático

de la aerolínea, que permitía hacer cambios y modificaciones en los vouchers,
se utilizó el usuario especifico llamado “leidy.vargaspe”, el cual le pertenecía
a un ex colaborador de SKY AIRLINE, que había sido desvinculada de la
Compañía en el año 2018, usando las claves asociadas a ella.

5. Detectado lo anterior, se realizó una búsqueda de vouchers generados

por el usuario “leidy.vargaspe”, teniendo como resultado, la identificación de
103 pasajeros, que utilizaron reservas irregulares. Según la información
recopilada hasta el momento, el perjuicio alcanzado en las reservas irregulares
asciende a la suma de $14.331.517 (suma detectada en pesos chilenos) y
3
USD1.308,62 (en dólares americanos), dinero que no fue percibido por la
Aerolínea, si no, por terceras personas, que habían comercializado ilícitamente
dichos vouchers.

6. A partir de la información obtenida con la investigación interna, se

generaron distinta clase de análisis los que se adjuntan a esta presentación,
estableciendo patrones de conducta reiterados, que facilitaran la obtención
de evidencia sobre la existencia de un esquema irregular, donde se logró
determinar los siguientes aspectos respecto a los cambios realizados de
manera irregular:

• Nombre del pasajero;

• Rutas utilizadas;
• Fechas de los vuelos;
• Correos electrónicos registrados para el pasajero y/o pagador;
• Empresas mencionadas en las extensiones de las direcciones de correos
electrónicos;
• Números telefónicos registrados
7. En relación con las reservas irregulares identificadas, fue posible
detectar pasajeros que registraron o proporcionaron correos electrónicos,
tanto en el campo “pasajeros” o como “pagadores”, cuya extensión dan
cuenta de ser corporativos ya que aluden a 4 empresas, a saber:

• Consorcio Persa;

• Reforglass SpA;

• Sigdo Koppers S.A; e

• Ingeniería y Construcción Sigdo Koppers S.A.

Se pudieron identificar los siguientes correos corporativos utilizados en las

reservas irregulares, que corresponden a las empresas previamente señaladas:
 svillavicencio@consorciopersa.cl;

 grivano@reforglass.cl;

 mescobar@reforglass.cl;

 fguzman@reforglass.cl;

4
  ahernandez@reforglass.cl;

 cecilia.montanares@skchile.cl;

 jorge.araya@icsk.com

8. Para efectos de comprensión, la siguiente explicación la dividiremos por

Empresa, cuyo correo corporativo fue utilizado con la finalidad de realizar las
reservas irregulares:

A. CONSORCIO PERSA: La base de datos de reservas irregulares,

indicaba que el correo electrónico
svillavicencio@consorciopersa.cl, correspondiente al e-mail
corporativo de dicha empresa, había sido utilizado en 18 reservas
irregulares, las cuales se encontraban asociadas a 8 vouchers, de
otros pasajeros, siendo mal utilizados y permitiendo viajar a
personas que no habían realizado pago alguno a Sky. Lo anterior
se tradujo en 19 personas, que realizaron 48 vuelos, sin pagar por
ello dinero alguno a Sky, quien asumió está perdida, puesto que
el servicio fue prestado por la aerolínea, sin recibir el precio
correspondiente a dichos pasajes. El día 13 de septiembre de
2021, se tomó contacto con la empresa Consorcio Persa,
ubicada en Avda. Manquehue Nro. 1297, comuna de Las
Condes, donde indicaron que el correo electrónico
svillavicencio@consorciopersa.cl, efectivamente corresponde a
una trabajadora de ellos, llamada Sandra Villavicencio, quien se
desempeña en una dependencia administrativa.

i. La cantidad de personas que realizaron los viajes asciende a 19,

las que se detallan en la siguiente tabla 1:

1En la tabla denominada Anexo 1, es posible observar toda la información de reservas relacionadas a
“Consorcio Persa”.

5
 N° Nombre Apellido Cantidad de vuelos
1 ARTURO HECTOR COHEN AYALA 6
2 PEDRO COHEN 3
3 MARIA PAZ RIOS VILLAVICENCIO 3
4 MARÍA DE LA LUZ AGUILÓ CORDERO 3
5 MERCEDES TABORGA MARINKOVIC 3
6 MÓNICA ADRIASOLA MATTA 3
7 NELLY ARRIAGADA BRUCE 3
8 DANAE AVAYÚ COHEN 3
9 EITAN AVAYÚ COHEN 3
10 ANTONIA COHEN PEREZ 3
11 MARIA CECILIA PEREZ ROZAS 2
12 GUADALUPE AGUILÓ CORDERO 2
13 ANDRES GUILLERMO SOLAR O' REILLY 2
14 SANDRA VILLAVICENCIO LOPEZ 2
15 JOSEFINA COHEN PEREZ 2
16 MARIA PEREZ ROZAS 2
17 RODRIGO PEREZ ROZAS 1
18 MARIA CECILIA PEREZ ROZAS 1
19 JOAQUIN SCHONHERR NEUMANN 1
48

ii. Los vuelos aludidos, se concretaron entre el 8 de enero y el 29 de

junio de 2021. La ruta que predomina en el total de vuelos es
ZAL/ZOS (Valdivia-Osorno) con 25 viajes, luego le sigue CCP
(Santiago-Concepción) con 5 viajes, PMC (Puerto Montt-
Santiago) con 5 viajes, LSC (La Serena-Santiago) con 3 viajes,
CPO con 2 viajes (Santiago-Caldera), ZCO (La Araucanía-
Santiago) con 3 viajes.

iii. En la tabla siguiente se muestra un ejemplo de reserva asociada

al correo svillavicencio@consorciopersa.cl:

Numero Reserva Nombre Apellid Email pasajero Fech Origen Destino

voucher radixx pasajer o a
o pasajer vuel
o o

646448 FATHVQ Guadalupe Aguiló svillavicencio@consorciopersa.cl 29-01-2021 SCL ZOS

Cordero

6
B. REFORGLASS SpA.: Los siguientes correos corporativos utilizados,
en las reservas irregulares, correspondía a la empresa
REFORGLASS SpA.: grivano@reforglass.cl; mescobar@reforglass.cl;
fguzman@reforglass.cl y ahernandez@reforglass.cl, los cuales
fueron asociados a 9 pasajeros, utilizando para ello 5 vouchers de
la aerolínea de manera irregular, con un total de 19 vuelos.

i. En estos 19 vuelos, se identificaron a 9 personas que

obtuvieron reservas irregulares, donde en el registro del
pasajero o del pagador aparece un mail corporativo con
la extensión de dirección de “@reforglass.cl”. Esta
información es posible observarla en la siguiente tabla:

N° Nombre Apellido Cantidad de vuelos

1 GIOVANNI RENATO RIVANO JEREZ 7
2 MAURICIO ESCOBAR CARVAJAL 2
3 FRANCISCO GUZMÁN MORENO 2
4 ALONSO RICARDO HERNANDEZ RAVEST 2
5 LUIS SEPULVEDA MOSCOSO 1
6 PEDRO SALAZAR PADILLA 1
7 ROLANDO ANTONIO ARAYA CHACON 1
8 LEONARDO FERNÁNDEZ LESCURE 1
9 ALFONSO RICARDO HERNANDEZ RAVEST 2
19

ii. La fecha de los vuelos concretados, corresponde al

período que va entre el 21 de mayo y el 24 de junio de
2021 y la ruta utilizada en la totalidad de los vuelos es SCL-
CJC (Santiago-Calama o Calama-Santiago). Se verificó
que esta empresa no mantiene convenio con la Aerolínea
y que tampoco existe reserva de grupos desde dicha
entidad.

iii. Con la finalidad de obtener más información, en base a la

investigación interna, se contactó a don Giovanni Rivano

7
 Jerez, quien es el CEO de REFORGLASS, y, además,
aparecía como pasajero de las reservas irregulares. Don
Giovanni Rivano, les indicó, que un empleado de su
empresa conseguía pasajes aéreos en la compañía SKY a
un precio más bajo de lo normal, ya que, les señaló que
contaba con un contacto, que les permitía obtener dichos
beneficios. Frente a las consultas que se le realizaron a don
Giovanni Rivano, con la finalidad de entender lo que
había ocurrido, éste hizo entrega de capturas de pantalla
de comunicaciones vía WhatsApp, que reflejarían
conversaciones entre su empleado y quien le consigue los
pasajes en la aerolínea a un precio inferior. 2

iv. Las capturas de pantalla que hizo llegar don Giovanni

Rivano, nos permitieron observar información del pasajero
Alejandro Esteban Araya Cubillos, cédula de identidad
N°10.482.864-7, fecha de nacimiento 24 de marzo de 1968,
el cual registraba 02 vuelos con la ruta Santiago-Calama,
el día 20 de junio de 2021, donde aparecía como pagador
DANIEL PEREZ CASTRO cédula de identidad N°8.573.348-6,
utilizando el usuario leidy.vargaspe. La identidad de Daniel
Pérez Castro se encuentra asociada, como pagador, para
un vuelo donde el pasajero resultó ser Leonardo Fernández
Lescure, en la ruta Santiago-Calama, el día 20 de junio de
2021. El email que aparecía registrado en estas reservas
irregulares era grivano@reforglass.cl.

v. En las capturas de pantalla de la conversación de

whatssap, que nos hizo llegar don Giovanni Rivano, se
puede ver la solicitud de compra de pasajes de Santiago
a Calama, con maletas, del domingo 20 de junio y retorno
el domingo 11 de julio ambos de 2021, recibiendo como

2 En la tabla denominada Anexo 2, es posible observar toda la información de reservas relacionadas a

“Reforglass”.

8
 respuesta del contacto externo: “120 con bolso incluido,
ambos tramos y maleta”. Se puede apreciar, lo que sería
una segunda conversación, que comienza con dos audios
que no es posible escuchar, agregándose: “Con maleta
todos”. La respuesta del contacto externo es: “momento
(envía captura de pantalla) 130, todos con su bolso de
mano más la maleta, además, asientos filas iniciales como
siempre”. La respuesta del contacto interno de Reforglass
fue: “Ya le diré a mi jefe” Respuesta del contacto externo:
“Ya compita, me cuenta lo que sea”. El contacto externo
que aparece mencionado en la conversación tiene el
nombre de usuario “Mike”.

vi. Al revisar la información contenida en la base de datos de

reservas irregulares, fue posible detectar que Alejandro
Esteban Araya Cubillos registraba 02 vuelos, utilizando la
ruta Santiago-Calama el 20 de junio de 2021 con el
número de boleto 6052221816207. Para el efecto, este
pasajero registró como pagador a DANIEL PEREZ CASTRO.

vii. El contacto que aparece mencionado en los whatsapp,

que tiene el nombre de usuario de “Mike”, tenía una foto
suya en su perfil de la aplicación, lo que permitió que
fuese identificado por los trabajadores de SKY AIRLINES,
como un ex colaborador de dicha empresa, con nombre
es Michael Palma, quien se desempeñaba como
coordinador del contact y había sido desvinculado de la
Compañía el año 2018, es por ello que habría tenido
acceso a los nombres de usuario, para efectos de poder
obtener de manera irregular los pasajes, mediante la
utilización de voucher pertenecientes a terceros

viii. Las siguientes capturas de pantalla de whatsapp,

corresponden a las señaladas precedentemente:
9
 C. SIGDO KOPPERS S.A e INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN SIGDO
KOPPERS S.A.: En el caso de esta empresa, se pudieron identificar
a raíz de la investigación ya detallado, correos electronicos
pertenecientes al holding de la empresa, @skchile.cl y a la propia
empresa @icsk.com:.

i. Se observó en la base de datos de las reservas irregulares el uso

del correo electrónico “cecilia.montanares@skchile.cl” para el
pago de 3 reservas de viajes, correspondiendo a 10 vuelos,
asociadas a 2 vouchers,. Además, se identificó el uso del correo
electrónico “jorge.araya@icsk.com”, para el pago de 1 reserva,
asociado a 1 voucher, que se tradujo en 2 vuelos. El periodo de
los viajes se encuentra entre el 16 de febrero al 2 de julio del año
2021. La ruta que predomina en el total de vuelos es ZAL/ZOS

10
 (Valdivia-Osorno) con 6 viajes, le sigue la ruta SCL/LIM (Santiago-
Lima) con 4 vuelos, y los 2 restantes corresponden a SCL/PMC
(Santiago-Puerto Montt). En estos 12 vuelos, se identificó a 7
personas que obtuvieron reservas, donde en el registro del
pasajero o del pagador aparece un mail corporativo con
dirección de “@skchile.cl” y a 2 personas asociadas al correo con
extensión “@icsk.com”, las que se detallan en la tabla siguiente:

N° Nombre Apellido Cantidad de vuelos

1 LUNA AMAYA 1
2 SALVADOR MANZO 1
3 MIGUEL CRUZ 1
4 PABLO RAMIREZ 1
5 CAROLINA GONZÁLEZ CAÑAS 2
6 FRANCISCA VARGAS GONZÁLEZ 2
7 JUAN CARLOS FLORES REYES 2
8 BASTIAN MENDOZA CONTRERAS 1
9 JORGE ARAYA CABRERA 1
12

Con la finalidad de obtener información, se tomó contacto con el Gerente

Corporativo de Administración y Finanzas de la empresa ICSK (correspondiente
también a SK) don ERIK SAPHORES M. a quien se le hizo presente el motivo de
la llamada. El señor SAPHORES, nos señaló que las personas que aparecen en
los campos de “mail pagador”, son efectivamente colaboradores de las
empresas Ingeniería y Construcción Sigdo Koppers S.A y Sigdo Koppers S.A., las
cuales son empresas relacionadas. Indicó además que, ambas empresas son
usuarios regulares de tickets aéreos de la empresa SKY AIRLINE, siendo la
gerencia de abastecimiento y suministros, quien se encarga de la compra de
dichos tickets para las empresas. Con la finalidad de colaborar en la
investigación, se agendó una reunión con otras gerencias de sus empresas. En
dicha reunión, sostenida con el Gerente Corporativo de Abastecimiento de SK,
don ÁLVARO ALARCÓN FUENTES y con la jefa de Compras doña LORENA
VILCHES CATALÁN, nos informaron que: las personas mencionadas en los mails
pagadores son empleados de sus empresas. Respecto de las personas
mencionadas como pasajeros, solamente don Jorge Araya Cabrera es

11
colaborador de sus empresas, el resto no son ni han sido empleados de SK.
Agregaron, además, que ninguna de las reservas irregulares registradas en la
base de SKY aparece registrada en SK.

I. EL DERECHO

1. Sin perjuicio de la calificación jurídica que se otorgue en definitiva a

estos hechos, en opinión de esta parte querellante, ellos corresponden
al delito de estafa, figura típica prevista y sancionada en el artículo 473
del Código Penal; y al delito consagrado en el artículo 2 de la Ley N°
19.223, denominado espionaje informático.

• DELITO DE ESTAFA DEL ARTÍCULO 473 DEL CÓDIGO PENAL: “El que
defraudare o perjudicare a otro usando de cualquier engaño que no se
halle expresado en los artículos anteriores de este párrafo, será
castigado con presidio o relegación menores en sus grados mínimos y
multa de once a veinte unidades tributarias mensuales.”
• Como SS. puede apreciar, se cumplen cada uno de los requisitos que la
doctrina y el legislador requieren para la configuración del ilícito, a
saber:
o Engaño: Se configura por el actuar doloso por parte de quien o quienes
ingresaron de manera irregular al sistema informático de la aerolínea,
ostentando un acceso que no les era permitido, a través de la mal
utilización de claves correspondiente a un ex trabajador.
o Error: Es la situación en que incurrió mi representado, puesto que, en
virtud de lo señalado, durante un lapso de tiempo, creyó que los
pasajes que eran cambiados por la mala utilización de vouchers,
habían sido usados por el pasajero original, el cual había realizado un
pago por ellos y no por quienes no tenían derecho a ello.
o Disposición patrimonial: Ésta se encuentra plenamente configurada,
puesto que, otorgó prestaciones (vuelos) a quienes no realizaron pago
alguno por dicho servicio a la Compañía, asumiendo mi representada,
dicha pérdida, la cual asciende hasta el minuto a la suma de

12
 $14.331.517 (suma detectada en pesos chilenos) y USD1.308,62 (en
dólares americanos).
o Perjuicio: El perjuicio SS. radica en las sumas de dinero que los
desconocidos han hecho perder a mi representada, quien ha otorgado
pasajes aéreos a quienes no tenían derecho a hacer uso de ellos,
asumiendo mi representada dicha pérdida monetaria, la que como ya
se señaló corresponde a a la suma de $14.331.517 (suma detectada en
pesos chilenos) y USD1.308,62 (en dólares americanos)

A. DELITO DEL ARTÍCULO 2 DE LA LEY N°19.233: A su vez, los hechos descritos

configuran el delito consagrado en el artículo N°2 de la Ley N°19.223,
denominado espionaje informático, el cual señala: “el que, con ánimo
de apoderarse, usar, o conocer indebidamente de la información
contenida en un sistema de tratamiento de la misma, lo intercepte,
interfiera o acceda a él, será castigado con presidio menor en su grado
mínimo a medio.”
• Pese a que existen diferentes nociones respecto a lo que debe
estimarse como delito informático, para estos efectos tomaremos como
concepto el de conductas típicas antijurídicas, contrarias a derecho,
cometidas con dolo contra el soporte lógico de un sistema informático
o de tratamiento automatizado de información ("programas o
instrucciones" y "datos de cierta naturaleza o importancia").
• Para la mayor parte de la doctrina y jurisprudencia dominante, el
espionaje informático comprende aquellas figuras delictivas que
atienden al modo operativo que se ejecuta y que pueden ser, en primer
lugar, delitos de apoderamiento indebido (apropiarse de la
información), uso indebido (usar la información para un fin ilícito) o
conocimiento indebido de la información, cometidos interfiriendo,
interceptando o meramente accediendo al sistema de tratamiento de
datos. Como SS. sabrá, lo que la ley sanciona no es el mero acceso
indebido, sino el realizado con un propósito específico, el cual es el
aprovechamiento de la información contenida en el soporte lógico, ya
sea, por la búsqueda de su uso, conocimiento o apropiación.

13
• En el caso de autos, se configuran todos los elementos, que integran el
tipo penal, debiendo concluirse, más allá de toda duda razonable, que
efectivamente hubo un acceso al soporte lógico del sistema informático
de la Aerolínea, mediante la utilización ilícita de un usuario, con el
ánimo de usar indebidamente los vouchers de la Compañía, para
generar nuevas reservas, vendiendo a terceros pasajes aéreos,
generando un perjuicio económicamente a la Empresa. Todo lo cual
encuentra sustento penal, en el hecho que las condiciones para
ingresar al sistema informático y poder modificar vouchers, constituyen
potestades reservadas a ciertos trabajadores de la aerolínea, quienes
no modificaron las reservas, si no que éstas fueron alteradas ilícitamente
por terceros, que accedieron a información calificada como reservada,
con el objetivo de acceder a ella, para obtener ganancias
económicas, en desmedro de la Aerolínea.
• Resulta claro que, hubo un apoderamiento, uso y conocimiento
indebido de datos, ya que, él o los sujetos que utilizaron de manera
irregular un determinado usuario de la AEROLINEA, correspondiente a
una ex empleada, para ingresar al sistema informático de ésta, con la
finalidad de acceder a vouchers de propiedad de la Compañía y
modificarlos, para hacer cambios en ellos, otorgando pasajes a
terceros, que no realizaron pago alguno a SKY AIRLINE, cumpliéndose
por tanto, todos los elementos del tipo.

POR TANTO,

A US SOLICITO: se sirva tener por interpuesta querella criminal en contra de

quienes resulten responsables, por la responsabilidad que les corresponde en
calidad de autores del delito previsto y sancionado en el artículo 473 del
Código Penal, y además del delito previsto y sancionado en el artículo 2 de la
Ley N°19.223, a fin que sea declarada admisible y, acogiéndose a tramitación,
se investiguen los hechos descritos por parte del Ministerio Público,
formalizando en su oportunidad a quienes aparezcan como responsables del
delito en el curso de la investigación, se los acuse y, en definitiva, condene al
máximo de las penas asignadas, con sus accesorias legales y costas.

14
PRIMER OTROSÍ: Sírvase SS tener presente, que serán acompañados al Ministerio
Público, en cadena de custodia, los siguientes elementos probatorios:
1. Excel que contiene el resumen de los voucher emitidos desde la
cuenta leidy.vargaspe, contiendo pasajero origina, monto del
voucher y pasajero que mal utilizó dicho documento.
2. Informe interno realizado respecto la mal utilización de los voucher.

SEGUNDO OTROSÍ: Pido a SS., tener presente que se solicita al Ministerio Público
la realización de las siguientes diligencias:

1. Se despache una orden amplia de investigar a la Brigada del

CIBERCRIMEN de la Policía de Investigaciones de Chile, a objeto de que
practiquen las diligencias de investigación necesaria para consignar y
asegurar todo cuanto condujere a la comprobación de los hechos
denunciados.
2. Se ordenen las pericias necesarias con la finalidad de obtener datos
relevantes, como horas de ingreso al sistema, dirección IP, fecha y
determinación del ISP, etc. y;
3. Se cite a declarar a:
a. Doña SANDRA VILLAVECINCIO, ignoro estado civil, y cédula de
identidad, correo electrónico svillavicencio@consorciopersa.cl, con domicilio
laboral en CONSORCIO PERSA, ubicado en Avda. Manquehue Nro. 1297,
comuna de Las Condes.
b. Don GIOVANNI RIVANO JEREZ, ignoro estado civil y cédula de identidad,
CEO de Reforglass, cuyo teléfono celular corresponde al número +569
49643162.
c. Don ALEJANDRO ESTEBAN ARAYA CUBILLOS, ignoro estado civil, ignoro
profesión u oficio, cédula de identidad N°10.482.864-7.
d. Don DANIEL PEREZ CASTRO, ignoro estado civil, ignoro profesión u oficio,
cédula de identidad N°8.573.348-6.
e. Don MICHAEL PALMA, ignoro estado civil y cédula de identidad, ex
trabajador de SKY AIRLINE.

15
f. Don LEONARDO FERNÁNDEZ LESCURE, ignoro estado civil, ignoro
profesión u oficio.
g. Don ÁLVARO ALARCÓN FUENTES, Gerente Corporativo de
Abastecimiento de SK., ignoro estado civil, ignoro profesión u oficio.
h. Doña CECILIA MONTANERES, ignoro estado civil, ignoro profesión u
oficio, correo electrónico cecilia.montanares@skchile.cl.
i. Don JORGE ARAYA, ignoro estado civil, ignoro profesión u oficio, correo
electrónico: jorge.araya@icsk.com
j. Doña LORENA VILCHES CATALÁN, jefa de Compras de SK, ignoro estado
civil, ignoro profesión u oficio.
k. Don JORGE ARAYA CABRERA, colaborador de SK, ignoro estado civil,
ignoro profesión u oficio.
l. Don ERIK SAPHORES M., ignoro estado civil, ignoro profesión u oficio,
Gerente Corporativo de Administración y Finanzas de la empresa ICSK
(correspondiente también a SK).

TERCER OTROSÍ: Sírvase SS. tener presente que por este acto hago expresa
reserva y anuncio ejercicio de todas y cada una de las acciones civiles que
procedan para efectos de resarcir los perjuicios ocasionados por los delitos
señalados en lo principal de este escrito, todo ello con costas.

CUARTO OTROSÍ: Tenga presente el sr. Juez de Garantía que, en mi calidad de

mandatario judicial de SKY AIRLINE S.A., compareceré en lo sucesivo en esta
causa como abogado patrocinante y apoderado.

QUINTO OTROSÍ: Solicito a US., de conformidad con lo dispuesto en el artículo

31 del Código Procesal Penal, que las notificaciones que se ordene practicar a
esta parte en la presente causa, sean realizadas a los siguientes correos
electrónicos de manera conjunta: bmolina@asesoriasanjorge.cl,
barbaramolinae@gmail.com y paraya@asesoriasanjorge.cl.

SEXTO OTROSÍ: Atendido que los hechos materia de esta querella tuvieron lugar
en las dependencias de la AEROLÍNEA SKY, ubicada en Avenida del Valle
N°537, comuna de Huechuraba, de esta ciudad, y de conformidad a lo
16
dispuesto en los artículos 7, 16 y 157 del Código Orgánico de Tribunales, el
tribunal competente por ley para conocer de estos hechos es este 2° Juzgado
de Garantía de Santiago.

SÉPTIMO OTROSÍ: Sírvase SS., tener por acompañado copia autorizada ante
Notario de la escritura pública en la que consta mi personería para actuar en
representación de SKY AIRLINE S.A.

17
 Firmado Electrónicamente por:
Bárbara Victoria Molina Ellies RUT: 14123184-7

Código: 1643606683620
verificar validez en
https://www4.esigner.cl:8543/EsignerValidar/verifi
car.jsp