CURSO:

MARKETING ESTRATEGICO

AUTORES:

 Bazán Palomino, Carlos Ernesto

 Díaz Chávez, Milagros Celeste
 Ponciano Diaz, Leticia Esperanza
 Ramos Terrones, María Adelinda
 Santiago Gutierrez, Leydi Marina
 Vargas Deza, Jorge Junior

DOCENTE

WILMAR FRANCISCO VIGO LOPEZ

UCV-PERÚ

2021
 MARKETING PLAN

INDICE DEL PLAN DE MARKETING

RESUMEN EJECUTIVO

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………..

1. ANÁLISIS DEL ENTORNO

1.1 Entorno económico………………………………………………….

1.2 Entorno político y legal……………………………………………..
1.3 Entorno tecnológico…………………………………………………
1.4 Entorno socio cultural……………………………………………….
1.5 Entorno demográfico………………………………………………..

2. ANÁLISIS DEL SECTOR

2.1 Rivalidad entre compañías establecidas……………………………

2.2 El poder de negociación con los compradores…………………….
2.3 El poder de negociación con los proveedores…………………….
2.4 Amenaza de productos Sustitutos………………………………….
2.5 Barreras de entrada y salida……………………………………….

3. ANÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA

3.1 Visión y misión de la empresa…………………………………….

3.2 Objetivos genéricos……………………………………………….
3.3 Estrategias empresariales o corporativas…………………………..
3.4 Organización y funciones………………………………………….
3.5 Ventaja competitiva……………………………………………….
3.6 Análisis FODA…………………………………………………….

4. INVESTIGACIÓN DE MERCADO

4.1 Investigación de mercado

4.1.1 Objetivos del estudio cualitativo y cuantitativo

4.1.2 Metodología del estudio cualitativo y cuantitativo
4.1.3 Diseño de la muestra cualitativa y cuantitativa
4.1.4 Análisis y conclusiones de la investigación de mercado
5 PLAN DE MARKETING

5.1. Análisis de Mercado

5.1.1. Mercado Selectivo o Potencial
5.1.2. Mercado Objetivo
5.1.3. Mercado Meta

5.2. Objetivos del Plan de Marketing

5.2.1. Corto Plazo (1er año)

5.2.2. Mediano plazo (2do y 3er año)
5.2.3. Largo plazo

5.3. Ventaja comparativa eventual

5.4. Matriz estratégica

5.4.1. Segmentación
5.4.2. Posicionamiento
5.4.3. Estrategia Competitiva
5.4.4. Estrategia de Crecimiento
INTRODUCCIÓN :

En la actualidad el consumidor no es solamente un receptor en las decisiones o estrategias

que realiza en una empresa sino que es la clave para la sostenibilidad de ella y su avance
en un mundo global. El presente Trabajo propone desarrollar un plan de marketíng para
una idea de negocio de ataúdes ecológicos biodegradables de cartón. Hoy en día, la gran
utilización de madera para fabricación de ataúdes, ha generado diversos problemas de tipo
ambiental, debido a la enorme tala de árboles, produciéndose un daño ecológico, que ha
dejado una huella irreversible e irreparable para los ecosistemas alrededor del mundo.
Como sabemos las familias que sufren la pérdida de un ser querido, tiene que afrontar no
sólo la pérdida, sino que además deben buscar un equilibrio entre la búsqueda de un ataúd
y el costo que su condición económica les permite sufragar para dar la debida sepultura a
su familiar fallecido. La utilización de ataúdes ecológicos es una alternativa, desde el
punto de vista económico, apta para clientes de bajos recursos y eventos catastróficos que
exigen de un producto de fácil transporte a un bajo precio Los materiales utilizados para la
fabricación de este tipo de ataúdes son muy variados. Algunos están hechos con cartón
reciclado, bambú, fibras vegetales y "maderón" (un material ecológico desarrollado con
cáscara de almendra molida). Cualquiera sea el bio-material utilizado como base, ninguno
es sometido a un tratamiento de barniz ni posee elementos metálicos o sintéticos tóxicos,
lo que le asegura la calidad de totalmente biodegradable.
5.4.4.1. ANÁLISIS DEL ENTORNO

1.1 Entorno económico:

PBI:

El país se ha visto gravemente afectado por la pandemia del COVID-19.

Una cuarentena estricta y prolongada llevó a un descenso del PBI de -11.1
% en el 2020. El empleo cayó en promedio 20% entre abril y diciembre.
En este contexto, el gobierno desarrolló un programa global de
compensación económica y asistencia con el fin de proteger a la población
vulnerable y apoyar a las empresas, el mismo que incluye transferencias
en efectivo, postergación del pago de impuestos y garantías crediticias
para el sector privado. 

El crecimiento del PIB alcanzaría el 8,5 por ciento en 2021. Las perspectivas
económicas son bastante inciertas y prevalecen los riesgos a la baja, pero los
márgenes de política son amplios.

Este programa habría movilizado recursos por un valor equivalente al

20% del PIB. A pesar de este esfuerzo, la desaceleración de la actividad
económica y el desempleo habrían producido un incremento de alrededor
de seis puntos porcentuales en la pobreza monetaria, empujando a casi dos
millones de personas a esta condición, llevando la tasa de pobreza a
alrededor de 27% en 2020.

El déficit público aumentó a 8,9 por ciento en 2020, desde el 1,6% del año
previo. Los ingresos cayeron drásticamente debido a la fuerte contracción
de la actividad económica. 

Tasa de desempleo:

En un reciente estudio publicado por el Área de Estudios Económicos del

Banco de Crédito del Perú (BCP), se reveló que en el 2021, la tasa de
desempleo en el país se ubicaría en 8%, cifra superior a las mostradas
antes de que se produzca la pandemia de la covid-19.

Esta estimación, de acuerdo con data oficial que recoge el Observatorio

Laboral covid-19 del BID, se debe a que cientos de miles de puestos de
trabajo no se han recuperado desde que la pandemia en curso le causó a la
economía peruana una caída del 12% del PBI (2020), la segunda más
profunda de Latinoamérica.

Tasa de muertes el último 6 de abril:

La segunda ola de Covid-19 está en su punto más alto. El Ministerio de

Salud (Minsa) reportó que el día martes 6 de abril murieron 314 personas
víctimas del virus, que ya ha cobrado, según cifras del sector, 53.725
vidas. Esta es una cifra más bien conservadora, dado que no toma en
cuenta el exceso de muertes que mide el Sinadef, según el cual mueren
unas mil personas al día hace varios días.

Dólar:

El precio del dólar en el Perú subió debido a una persistente

incertidumbre en el mercado por la contienda electoral protagonizada por
los candidatos Pedro Castillo (Perú Libre) y Keiko Fujimori (Fuerza
Popular).

El Diario la Gestión (03/05/2021) Nos comenta que el tipo de cambio se

cotizaba a S/ 3.801 por dólar en el mercado interbancario, una subida de
0.41% en comparación a los S/ 3.786 del cierre del viernes

En el mercado paralelo o casas de cambio de Lima, el tipo de cambio se

cotizaba a S/ 3.765 la compra y S/ 3.800 la venta de cada billete verde.

La semana pasada la moneda extranjera quebró el umbral de los S/ 3.80

hasta alcanzar un máximo histórico de S/ 3.84 en medio de una alta
volatilidad que seguirá hasta junio, según analistas.

Los inversionistas han continuado buscando refugio en la divisa

estadounidense ante las dudas que genera el ruido político de la segunda
vuelta.

Operadores sostienen que los temores de un cambio radical en el modelo

económico han impulsado la demanda de dólares en las últimas semanas.

La encuestadora Ipsos reveló este fin de semana que Castillo cuenta con
un 43% de intención de voto, mientras que Fujimori ha mostrado un
crecimiento en las preferencias hasta obtener un 34%.
 Por su parte, la Bolsa de Valores de Lima (BVL) inició la jornada con la
mayoría de sus indicadores en verde, mientras en rojo operaban los
sectores industrial (-0.19%) y construcción (-0.28%).

El indicador S&P/BVL Perú General, el más representativo del parqué

limeño, subía un 0.53% al anotar 19,666.59 puntos, mientras que el
índice S&P/BVL Perú Selectivo, donde se cotizan las acciones de mayor
liquidez y capitalización, ganaba un 0.67% hasta los 526.38 enteros.

1.2 Entorno político y legal:

El Perú cuenta con una regulación que es la Ley N.° 26298, Ley de
Cementerios y servicios funerarios, que fue aprobada el 8 de marzo de Sin
embargo, en dicha regulación, no se menciona los tipos de materiales de ataúd
o acerca del cuidado del medio ambiente. En ese sentido, en el Perú, no existen
normas o reglamentos para la fabricación de ataúdes Como mencione
Anteriormente, No existe una ley específica que regule la creación de Ataúdes
en general en el mercado local. Como todo negocio estará acogido al régimen
general del impuesto a la renta, encontrándose afecta la empresa a pagos de
impuestos tanto del IGV como del Impuesto a la Renta.
1.3 Entorno tecnológico

 La principal materia prima en este negocio es la reutilización del

cartón reciclado y pasar por un proceso donde se recupere
nuevamente las planchas de cartón y posteriormente se trabaje en
moldes con las medidas y estándares de cajas de Ataúd

 Maquinaria pulper

 Maquina papelera

 Máquinas de corte de cartón

 Maquina de proceso y transformación de caja a medida

del ataúd

1.4 Entorno socio cultural

Nuestra cultura está caracterizada por la influencia extranjera

occidental y por las tradiciones nacionales. La modernización de
diversos aspectos culturales no ha implicado necesariamente la pérdida
de identidad nacional pero esta sí se ha visto afectada en gran medida
por la globalización de la información y de las inversiones.

Nuestra idea de negocio es nueva y se dedicara a la fabricación de

ataúdes a partir del cartón corrugado reciclado, la materia prima se
cortará y doblará a medida para su fácil armado en el lugar que se
necesite. Sabemos que el Perú en un país tan tradicional que introducir
nuestro producto será un reto ya que para las persona enterrar a sus
familiares en una caja de cartón se tomara de una manera muy
despectiva. Como empresa preocupada por el medio ambiente y el
cuidado ecológico. Nuestra empresa tiene como segmente a un nivel
socio económico A, B, C y D donde nuestras propuestas de valor son
tanto la economía como el cuidado del ecosistema

Existen distintos tipos de costumbres según donde muera la persona, ya

sea costa, sierra o selva del Perú.
En la parte sierra, se vela durante 3 días, también se acostumbra a
poner fuera de la casa un listón negro. Se acostumbra a enterrar con
banda
En cambio en la parte costa, se lleva a un velatorio y luego al
cementerio para darle entierro.
 En la parte de la selva amazónica, las familias comienzas a gritar y a
llorar fuertemente esto con el fin de avisar que pronto se morirá un
familiar, las prácticas de entierro son diversas, todo depende de las
culturas, algunas entierran a sus muertos en corteza de árbol, otras
queman el cadáver y las cenizas en el aire y se han conocido también
formas de endocanibalismo (comen carne humana con fines rituales y
religiosos).

1.5 Entorno demográfico

Según el informe de “Estadística poblacional 2021” realizado por IPSOS

apoyo con fuentes del INEI el Perú supera los 33 millones de personas.

Según El instituto nacionales de estadística e informática (INEI) Nos

dice que, Trujillo la capital del departamento peruano de La Libertad
cuenta con una población de 1 118 724

La tasa de mortalidad infantil (TMI) para el periodo 2015-2020 se estima

en 13 defunciones de menores de un año por cada mil nacidos vivos,
desciende a 11 defunciones en el quinquenio 2045-2050 y en el último
quinquenio de la población se proyecta a 10 defunciones de menores de
un año.

Las mujeres viven en promedio más años que los hombres. El INEI
informó que la esperanza de vida al nacer es mayor en las mujeres que
en los hombres. Así, en el quinquenio 2020-2025 las mujeres tendrán un
promedio de vida de 79,8 años y los hombres 74,5 años, es decir, 5,3
años menos.

2 ANÁLISIS DEL SECTOR

2.1 Rivalidad entre compañías establecidas:

• Generalmente la fuerza más poderosa de todas, hace referencia a la

rivalidad entre empresas que compiten directamente en una misma
industria, ofreciendo el mismo tipo de producto.

• A medida que la rivalidad entre competidores se hace más intensa,

las ganancias de la industria disminuyen, haciendo que ésta se haga
 menos atractiva y que, por tanto, disminuya el ingreso de nuevos
competidores.

 Como empresa innovadora no tenemos un competidor directo que

realice la fabricación de ataúdes ecológicos biodegradables por lo
tanto como competidores indirecto tenemos.

Competidores indirectos:

Entre los competidores indirectos en la fabricación

de ataúdes de madera más reconocidos de la ciudad
de Trujillo tenemos a

 Velásquez Corporativo Funeraria

 Belén, Campo santo El Remanso
 Funeraria Gamarra Servicios Trujillo
 Funerarias Salas
 Funeraria Salinas
 Funeraria San Antonio
 Parque Eterno
 El Remanso
 Cementerio general de Miraflores
 Jardines de la paz.

2.2 El poder de negociación con los compradores:

Respecto a la negociación con nuestros clientes, compradores,

usuarios somos una empresa ecologista preocupada por el medio
ambiente. La tala de árboles que se corta para realizar un ataúd de
madera son dos árboles con el peso de la celulosa de un árbol se hace
100 kg de cartón corrugado que equivalen a 90 kg de pasta de
celulosa con la cual se hace 100 ataúdes ecológicos

El poder que tendremos sobre nuestros compradores será nuestras

propuestas de valor en que no diferenciamos siendo una tienda
exclusiva y ecológica:

 Reciclamos por el medio ambiente

 Los ataúdes biodegradables de cartón son económicos
 Es más ligero que los convencionales
 Cada féretro pesa 43 kg en comparación a los 60 kg o
80kg de los construidos con madera o metal
 Excelente calidad
  Su resistencia para soportar carga, hasta 136 kilos

 Su capacidad de hermeticidad evita derrames

contaminantes

 Su capacidad de ser reabsorbido por la tierra en corto

tiempo y el no generar gases tóxicos

2.3 El poder de negociación con los proveedores:

 En todo sistema de producción, los proveedores juegan un papel muy

importante ya que ellos son quienes nos abastecen de la materia
prima, y en el caso de un ataúd biodegradable hecho de cartón la
fuerza de negociación de los proveedores es muy alta, como estrategia
queremos nosotros tener el poder de nuestra materia prima por lo
tanto fabricaremos nuestro propio cartón para fabricar nuestro ataúd
como habíamos menciona

 Nuestra empresa no solo fabrica ataúdes, si no que también recicla y

somos nuestros propios proveedores de nuestra materia prima

 El acabado de nuestros ataúdes sería por nuestra propia cuenta de

manera artesanal

2.4 Amenaza de productos Sustitutos:

 Somos fabricantes de ataúdes biodegradables de cartón no nos afecta

negativamente ya que el costo de fabricación es más bajo a
comparación de los de madera pero si podríamos considerarlo
aunque su precio es más alto en este caso podrían ser los
CEMENTERIOS Y FUNERARIAS como en otros países es muy
sonado el tema de la fabricación de ataúdes biodegradables hechos de
muchos materiales por ejemplos Algunos están hechos de bambú,
fibras vegetales y "maderón" (un material ecológico desarrollado con
cáscara de almendra molida). Cualquiera sea el bio-material utilizado
como base, ninguno es sometido a un tratamiento de barniz ni posee
elementos metálicos o sintéticos tóxicos, lo que le asegura la calidad
de totalmente biodegradable.

● Uno de nuestros productos sustitutos es el Ataúd de DRYWALL que

puede reemplazar nuestro producto específico pero tiene un mayor
costo.
2.5 Barreras de entrada y salida:

Barreras de entrada:

Al momento de ingresar al mercado nos podemos encontrar con

barreras, en este caso legales, pero (García, Sotomayor y Fernández
(2016) nos dicen que, “la comercialización de ataúdes es poco
regulada, y se encuentra dentro del marco de trabajo establecido en
la Ley N.° 26298, la cual no es específica sobre los materiales y/o
diseño de los ataúdes.” Por otro lado, la poca o inexistente
competencia especializada nos da una ventaja al momento de
comercializar este tipo de ataúdes.

Barreras de salida:

(FINACOTECA, 2021) Comenta en su artículo que “Las barreras de

salida restan flexibilidad al empresario a la hora de gestionar su
negocio”
•Clientes: El mercado cambia constantemente, por tal
motivo esa es nuestra principal barrera de salida, la
tendencia ecológica cada día crece más, por tal motivo la
constante comunicación con el cliente ayudará a el
posicionamiento de nuestro producto.

•Costos: Al contar un plan de inversión se pueden controlar

los costos, desde los fijos hasta el pago de la mano de obra,
de tal manera se debe de recuperar la inversión.

 
3 ANÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA

4.1 Visión y misión de la empresa:

Visión:

 Posicionar nuestro producto en el mercado peruano y ser

una respetada y confiable empresa que cuida el medio
ambiente garantizando y asegurando la supervivencia de la
especie humana

Misión:
 Ofrecemos a nuestros clientes un producto de calidad
creando una ventaja competitiva frente a otras empresas del
mercado y contribuir con el cuidado del medio ambiente

4.2 Objetivos genéricos:

Objetivo general:

● Comercializar ataúdes biodegradables hechos de

cartón reciclado a nivel nacional asi tambien
Superar el margen anual de ventas estipulado en al
menos 50%.

Objetivo específico:

Objetivo económico:

 Acelerar el crecimiento de ingresos manteniendo

los beneficios de rentabilidad de producto.
  Reducir costos para generar mayores ingresos.

 Buscar proveedores que nos puedan vender

materia prima a un precio más accesible.

 Objetivo de relaciones

 Mantener e intensificar una relación en los

mercados, clientes y proveedores.

 Trabajar de la mano con otras empresas ya sea

por recomendación o comisiones.

 Objetivo comerciales

 Aumentar la calidad del producto

3.3 Estrategias empresariales o corporativas:

Liderazgo de costo:

Una estrategia de liderazgo en costes es el conjunto

de medidas que una empresa lleva a cabo con el objetivo de
contar con unos costes de producción más bajos

En una de nuestras estrategias como somos una empresa que

fabrica, recicla, y vende ataúdes ecológicos biodegradables de
cartón hemos decidió dejar en manos del cliente el traslado de
su féretro o ataúdes, prescindiendo de los gastos de transporte.
Esto reduciría considerablemente los costos del producto final,
generando grandes beneficios tanto para el posicionamiento de
la marca como para el bolsillo de sus clientes
Diferenciación:

Esta estrategia de diferenciación consiste en vender un

producto que sea percibido por el mercado como único y
original.
Lo que nos diferencia de todas las empresas que fabrican y
también los cementerios que muy aparte de ofrecer nichos
también venden ataúdes de madera, es que Somos una
empresa que contribuye con el medio ambiente por medio del
reciclaje para la creación de ataúdes biodegradables hechos de
cartón que son:

 Económicos
 Son más ligeros que los convencionales
 Pesan 43 kg en comparación a los 60 kg o 80kg de
los construidos con madera o metal
 Son de excelente calidad

 Su capacidad de hermeticidad evita derrames

contaminantes

Enfoque:

Una de las estrategias que trabajaremos son las matrices en este

caso la Matriz BCG (Boston Consulting Group) en donde ubicaremos
nuestro producto y en el desarrollo de nuestro plan de marketing
implementaremos más nuestra extensión de nuestro producto

Podríamos decir que nuestro producto se encuentra ubicado en la

categoría duda ya que tiene baja participación pero es un producto
potencialmente demandado ya que estudia las tendencias, porque es un
producto innovador

ESTRELLA INTERROGANTE

VACA PERRO
3.5 Ventaja competitiva:

 La ventaja competitiva que brinda este nuevo proyecto es ofrecer un

servicio totalmente de calidad a nuestros clientes, brindándoles una
plena seguridad que la entrega de su ataúd ecológico hecho de cartón
es 100% biodegradable y de Excelente calidad ,con una resistencia
para soportar carga de hasta 136 kilos , que su capacidad de
hermeticidad evita derrames contaminantes Su capacidad de ser
reabsorbido por la tierra en corto tiempo y el no generar gases tóxicos

3.6 Análisis FODA:

FORTALEZAS

 Los materiales para la fabricación son económicos

 Producto ecológico
 La calidad de los ataúdes
 Los ataúdes son más ligeros que los convencionales

OPORTUNIDADES

 Personas con una cultura más ambiental

 Situación difícil del país
 Personas afectadas económicamente

DEBILIDADES
 Nuevo producto dentro del mercado
 La mentalidad sobre los ataúdes tradicionales
AMENAZAS
 Posibles competidores a futuro
 Productos importados más económicos
4 INVESTIGACIÓN DE MERCADO:

4.1 Objetivos del estudio cuantitativo:

OBJETIVO GENERAL:

Determinar la decisión de compra de los ataúdes ecológicos en el

distrito de Trujillo

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 Analizar el comportamiento ecológico de los consumidores

 Identificar la influencia del precio de los ataúdes en la decisión
de compra del consumidor
 Identificar los atributos que perciben los consumidores en las
demás empresas de ataúdes

4.2 Metodología del estudio cuantitativo:

 Cuestionario de Pregunta

4.3 Diseño de la muestra cuantitativa

 Tipo de la investigación

Estudio descriptivo

 Diseño de la investigación

No experimental - transaccional

 Muestreo

Muestreo no probabilístico – muestreo por juicios

MUESTRA:

Se realizo el cálculo de la muestra usando la N poblacional, tomando en cuenta un

nivel de confianza de 95% con un margen de error de 5%. Para la determinación de la
población estimada se utilizaron los datos encontrados en la INEI - Estimaciones y
Proyecciones donde se encuentra la cantidad de personas de acuerdo a la edad según
departamentos, provincia y distrito para lo cual hemos hecho la sumatoria de la
población de acuerdo a las edades entre 55 y 75 años de ambos sexos de NSE A, B
dándonos un resultado de 379355 personas en el distrito de Trujillo

p = 0.5
2
q = 0.5 1.96 ∗0.5∗0.5∗379355
n= 2 2
e = 0.05 0.05 ( 379355−1 )+1.96 ∗0.5∗0.5
Nivel de confianza de 95%
Z = 1.96
n=383.77
N = 379355
n ≅ 384

4.4 Análisis y conclusiones de la investigación de mercado

Encuesta para determinar la decisión de compra de los ataúdes ecológicos biodegradables en
el distrito de Trujillo 2021

INFORMACIÓN GENERAL

FACTORES CULTURALES

1. ¿Cuidas tu medio ambiente?

ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

74%
Si 286

25%
No 98

Total 384 100 %

25%

Sobre la pregunta del cuidado del

medio ambiente oscila entre 74% y
25%.

Dejando entre ver que existe una

74%
gran cantidad de personas que si
cuidan el medio ambiente siendo
una 286 personas

Si No
2. ¿Sabes cuántos árboles se talan para realizar un ataúd?

ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

Si 174 45%

No 210 54%

Total 384 100 %

Según el grafico podemos llegar a

la conclusión que el 45 % si tienen
conocimiento de la cantidad de
45% árboles talados para la elaboración
de un ataúd y el 54 % no tiene
54%
conocimiento de la cantidad de
árboles talados para la elaboración
de un ataúd.

Si No

3. ¿Utilizas productos biodegradables?

 ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

Si 239 62%

No 145 38%

Total 384 100 %

Sobre la pregunta si utiliza productos

38% biodegradables nos dice que
Se oscila entre 62 % si utiliza
productos biodegradables y 38% no
utiliza productos biodegradables
62%

Si No
 4. ¿Has comprado productos ecológicos?

ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

Si 247 64%

No 137 36%

Total 384 100 %

36%
Según el grafico podemos llegar a
la conclusión que el 64% si han
comprado productos ecológicos y el
36% no ha comprado productos
64% ecológicos

Si No

5. ¿Adquirirías un ataúd biodegradable?

 ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

Si 117 30%

No 267 70%

Total 384 100 %

30%
Según el grafico podemos llegar a
la conclusión que el 30 % si
Adquirirías un ataúd
biodegradable y el 70% no
Adquirirías un ataúd
biodegradable
70%

Si No
6. ¿Estaría dispuesto a pagar 200 soles por un ataúd biodegradable?

ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

Si 274 71%

No 110 29%

Total 384 100 %

29%

Según el grafico podemos llegar a

la conclusión que el 71 % si Estaría
dispuesto a pagar 200 soles por un
ataúd biodegradable y el 29% no
71% Estaría dispuesto a pagar 200 soles
por un ataúd biodegradable
Si No
7. ¿Los ataúdes biodegradables cubren la necesidad que estás buscando?

ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

240 62%
Si

144 37%
No

Total 384 100 %

37%
Según el grafico podemos llegar a
la conclusión que el 62 % de las
personas un ataúd biodegradable si
cubren la necesidades que está
62%
buscando y el 37% de las personas
un ataúd biodegradable no cubren
la necesidades que está buscando
Si No
8. ¿Cuánto seria tu presupuesto para adquirir un ataúd ecológico hecho de cartón ?

ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

31%
 0-800 120

47%
 800-1000 180

 1000-1500
84 22%

Total 384 100 %

22%
31% Según el grafico podemos llegar a
la conclusión que el presupuesto de
las personas para adquirir un ataúd
oscila entre:
 0-800(31.25%)
 800-1000 (46.87%)
 y 1000-1500(21.88%).

47% Podemos darnos cuenta que el precio

mayor dispuesto a pagar seria de 800-
0 -800 800 -1000 1000 (46.87%)
1000 - 1500
FACTORES SOCIAL

9. ¿Recomendarías este producto a tus familiares y amigos?

ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

67%
Si 258

126 33%
No

Total 384 100 %

33%

La recomendación de este producto a

tus familiares y amigos, oscila entre
el 67 % como indicador positivo y
un 32 % como un indicador
67% negativo.

Si No
10. ¿Qué es lo que valoras más en un producto?

• ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

194 50%
Calidad

75 20%
Precio

115 30%
Marca

Total 384 100 %

30%

50%
Según el grafico podemos llegar a
la conclusión que las personas lo que
20%
valoran más en un producto es las
calidad con un 50 %, en el precio
75% y por la marca un 30%
Calidad Precio Marca
11. ¿Estaría dispuesto a comprar un ataúd que no sea de madera?

ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

Si 244 64%

No 140 36%

Total 384 100 %

36% Según el grafico podemos llegar a

la conclusión que el 64 % de las
personas si estarían dispuesto a
comprar un ataúd que no sea de
64% madera y el 36% de las personas no
Estaría dispuesto a comprar un
ataúd que no sea de madera

Si No
12. ¿Conoces algún otro producto que ofrezca las mismas características?

ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

Si 53 14%

No 331 86%

Total 384 100 %

14%

Según el grafico podemos llegar a

la conclusión que el 14 % de las
personas si conocen algún otro
producto que ofrezca las mismas
características y el 86% de las
personas no conoce algún otro
producto que ofrezca las mismas
87% características

Si No
6 Plan de Marketing

6.1 Análisis de Mercado

6.1.1 Mercado Selectivo o Potencial:

Son todas las personas que viven en el distrito de

Trujillo, que tienen entre 55 - 75 años, pertenecientes al
NSE A y B.

VARIABLE DE CARACTERISTICAS DATOS FUENTE DE

SEGMENTACION INFORMACION RESULTADOS

Distrito de Trujillo
GEOGRAFICA
INEI - Estimaciones y
Proyecciones
EDADES 55 – 75 años 44630
APEIM (Asociación Peruana
de empresa de inteligencia de
A,B 8.5% mercado ) 379355
NIVEL http://apeim.com.pe/
SOCIOECONOMICO
informes-nse-anteriores/

Las personas que viven en el distrito de Trujillo, de 55-75 años de edad

que pertenecen a los niveles socioeconómicos A y B son en total:
379355
 MERCADO POTENCIAL = 379,355

6.1.2 Mercado Disponible:

Para determinar el mercado disponible se utiliza el

Cuestionario de encuesta, e incluimos una pregunta para ello.

¿Adquirirías un ataúd biodegradable?

ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

Si 117 30%

No 267 70%

Total 384 100 %

 Para el cálculo del mercado disponible utilizamos el resultado de la
respuesta Sí. El mercado disponible es = Mercado Potencial x %
Respuesta Si = 379,355 x 30% = 113,807 personas.

6.1.3MERCADO
Mercado Efectivo:
DISPONIBLE = 113,807

6.1.4 Mercado Efectivo:

Es una parte del mercado disponible y está formado por el

conjunto de consumidores que además de la necesidad
específica, tienen la INTENCIÓN DE COMPRAR

En el cuestionario de la encuesta se considera una pregunta

que dice:

¿Estaría dispuesto a comprar un ataúd que no sea de madera?

ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

Si 244 64%

No 140 36%

Total 384 100 %

Para calcular el mercado efectivo trabajamos con la respuesta
“Definitivamente Si”, porque es la que nos indica aquellas personas más
interesadas o con quienes existe una alta probabilidad que compraría el
producto de este nuevo negocio. Por lo tanto el mercado efectivo es: mercado
disponible por % Definitivamente Si = 113,807 x 64% = 72836 personas.

MERCADO EFECTIVO = 72836

6.1.5 Mercado Meta u Objetivo :

Es una parte del mercado efectivo que la empresa espera

atender, es decir la parte del mercado efectivo que se fija
como meta a ser alcanzada por el negocio. En otras palabras,
al realizar los esfuerzos y acciones de marketing de la
empresa se espera captar a esta cantidad de personas.

Finalmente se determina el mercado objetivo o meta en Trujillo, es por ello

que se especifica el target basándose

5% de la demanda efectiva. Por lo tanto el mercado meta en números será:

Mercado efectivo x % Mercado meta = 72,836x 5% = 3642 personas.
 MERCADO META = 3642

5.5. Objetivos del Plan de Marketing

5.5.1. Corto Plazo (1er año):

Mejorar la fidelización con los clientes.

Crear medios digitales, con la finalidad de que los

ataúdes biodegradables sean conocidos por medio
de las redes sociales.

Lograr las ventas de ataúdes en mayor cantidad y

obtener beneficios mensualmente.

5.5.2. Mediano plazo (2do y 3er año)

Mantener rentabilidad en el negocio de ataúdes.

 Expandir nuestro mercado por todo el distrito de
Trujillo.

Ser una empresa de ataúdes en donde se cree

confianza con el cliente por la calidad de nuestros
productos, obteniendo mejor participación en el
mercado.

5.5.3. Largo plazo

Expandir el producto a nivel nacional.

Convertirnos en una empresa sostenible en el rubro
de Ataúdes Biodegradables.
Ser la imagen de referencia cuando los clientes
piensen en un ataúd de madera, lograr identificación
con la marca.

5.6. Ventaja comparativa eventual:

Actualmente, el producto cuenta con una ventaja comparativa en el

tema de los materiales reciclables, ya que el material por el cual está
hecho, es mucho más fácil de conseguir, gastando menos recursos
naturales y se estaría optimizando los costos de producción. Así
mismo, se tiene en cuenta la tendencia ecológica que tienen las
personas, sin embargo, se sabe que la ventaja comparativa que
tenemos puede ser igualada a corto plazo, es por eso que se busca
otros valores, con la finalidad de que el producto se diferencie
dentro del mercado.

5.7. Matriz estratégica

5.7.1. Segmentación:
 UBICACIÓN: Trujillo Género: Hombres y Mujeres

Generacional: Baby
EDAD: 55 – 75 años Boomers

Nivel de educación:
Estilo de vida:
Profesionales – No
Sofisticados, modernas
profesionales

Ciclo de vida Beneficios buscados:

Familiar: Solteros Ahorro de tiempo,
Casados con hijos calidad, servicio,
Casados sin hijos. economía

NSE: A, B

5.7.2. Posicionamiento :

 Declaración de posicionamiento: La visión de la empresa es

muy clara:" Vender experiencias y recuerdos de lo qué seria
perder a un ser querido" Estamos viviendo tiempos difíciles a
causa de esta pandemia a través de nuestros ataúdes
compartimos el dolor de nuestros clientes.

 Atributos específicos: Los ataúdes están fabricados con

materiales biodegradables

 Ocasiones de uso: La demanda es diaria debido a la pandemia,

ya que las personas están falleciendo a menudo, los ataúdes se
usan de manera constante, por el alto índice de mortalidad
diaria, generando un aumento en la demanda del mismo.
  Separándolos de la competencia: Nuestros ataúdes
biodegradables contribuyen al medio ambiente. Además de
contar con mayor accesibilidad en el tema económico, frente a
la competencia.

 Slogan: ‘Ecologia peace ’ Paz ecológica.

5.7.3. Estrategia Competitiva:

 ATAUDES BIODEGRADABLES

Persigue como estrategia competitiva la diferenciación, es la

primera empresa en lanzar El Customer Experience o
Experiencia de Cliente, es “el recuerdo que se genera en la
mente del consumidor como consecuencia de su relación con la
marca”.

 Esto permite al consumidor escoger una opción más ecológica

para ayudar al medio ambiente además de contar con mayor
accesibilidad.

5.7.4. Estrategia de Crecimiento:

 PLAN ESTRATEGICO 2020 – 2026

Iniciar la apertura de nuevos puntos de venta en el distrito de
Trujillo.

 Incrementar la inversión mediante la incorporación de nuevos

socios, produciendo una línea nueva a base de cartón estampado
en la ciudad de Trujillo.
5.8. Estrategia Comercial

5.8.1. Producto:

Definición del Producto:

El producto que presentamos es innovador ya que aún no
existe en el mercado peruano; para poder llegar a nuestro
producto final de ataúdes ecológicos biodegradables pasara
por un estricto control de calidad, desde la selección de la
materia prima hasta la obtención del producto final; así
mismo, se somete a un proceso de elaboración
minuciosamente controlado con la finalidad de dar a
nuestros clientes un excelente producto.
Brindar productos con diseños personalizados, adecuados a
la necesidad del cliente.
 Quienes Serán Nuestros Principales Clientes:

En gran cantidad nos dirigirnos a personas de género

masculino y femenino de edades entre 55 _ 75 años
del distrito de Trujillo. Brindar productos con
diseños personalizados, adecuados a la necesidad del
cliente.

 Nuestro producto son féretros ecológicos fabricados a base de cartón

reciclado en sus medidas estándar para personas de ambos sexos hasta
1.90 metros altura y 100 Kg de peso. Nuestro producto está fabricado
con materiales alternativos a los tradicionales, considerando como
estrategia de llegada a nuestro mercado objetivo el concepto ecológico y
económico. El material usado en nuestro proceso es el cartón reciclado
en un 80% y 20% celulosa (papel importado).

 Queremos ofrecer un producto con bondades ecológicas y

biodegradables para satisfacer las demandas de quienes desean disminuir
notablemente su impacto ecológico aún después de la muerte.
BOSQUEJO

PRESENTACIÓN:

Nuestro producto tendrá una presentación individual, en una sola

lámina auto armable. Los colores, se está considerando iniciar el
ingreso al mercado con dos colores. Un color natural (Kraft) y
otro de color blanco. Referente a las tintas utilizadas para el
pintado son tintas flexográficas, que también mantienen un
concepto ecológico. El grabado en los ataúdes será mínimo, se
considera el grabado de algún diseño en la tapa y en la base del
producto solo datos técnicos como logo de VIDA VERDE
COLORES

5.8.2. Precio:

Por ser un producto nuevo en el mercado, para saber si este tendrá

una demanda aceptable fue necesario realizar un estudio de mercado
basándonos principalmente en las necesidades, requerimientos y
expectativas más fundamentales que tiene la población del distrito
de Trujillo, si se introdujera un producto así en el mercado y si este
llegaría a cubrir con todo lo antes mencionado.
 EL NSE determinado para nuestro producto es A y B un
publico que adquiría nuestro producto y probablemente
aceptable, para determinar el precio de nuestro producto según
nuestra encuesta realizada se pudo observar que las personas el
presupuesto mínimo a pagar seria de 800 soles por lo tanto
nuestro producto daría a lugar a un costo exacto por ser de un
material reciclado, reutilizado y transformado en un ataúd. el
costo estaría entre los precios entre 350 a 500 soles

Completar definir precios porcentajes

5.8.3. Canales de distribución:

Una de las formas de distribución seria B2B significa Business-

to-Business, es decir, Negocio-a-Negocio. La forma de
distribución de nuestro producto es a través de las funerarias
existentes.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN:

 Redes sociales (Facebook, Instagram,

WhatsApp)
 Página Web (propia)
 Puerta a puerta
 Oficina
 Comerciales
 Tienda online
 Local de venta al publico
 Llamadas telefónicas

5.8.4. Promoción:

Implementaremos nuevas e innovadoras promociones con el

 único objetivo de brindar información suficiente y adecuada de
nuestro producto a los consumidores potenciales, logrando de
esta manera persuadirlos y finalmente adquieran el producto.

5.8.4.1. Publicidad: realizaremos diversas campañas publicitarias

y en distintos medios de comunicación.

Medio Televisivo: propagandas de televisión.

Publicidad visual: fiches, paneles

5.8.4.2. Promoción de ventas: Daremos al público atractivas

promociones para el fácil acceso de compra de nuestro
producto.

Ventas personales: contaremos con ventas

personalizadas y estructuradas
estratégicamente con la finalidad de captar
compradores potenciales y fortalecer nuestra
marca.

5.8.4.3. Relaciones públicas:

5.8.4.4. Merchandising:

5.8.4.5. Marketing Directo y relacional:

5.8.4.6. Servicio:

5.9. Plan de Acción y Cronograma de Actividades

CONCLUSIÓN

 Dentro del mercado de ataúdes, lo más común es ver que están hecho
de madera de diferente tipo, por lo tanto, los ataúdes presentados se
encuentran hechos de cartón reciclado y se ha llegado a la conclusión
que este producto es innovador, contando con mayor accesibilidad de
compra, siendo ecológico y beneficioso para el medio ambiente. Todos
cumpliremos nuestro ciclo de vida sin importar religión, sexo o cultura
y ser enterrado con un producto que ayude al medio ambiente sería la
mejor forma de irnos.

 Se sabe que los materiales para realizar el ataúd de cartón son menos
costosos, ya que para realizar un ataúd de madera se gastan 2 árboles y
todo genera mayores costos, por lo tanto, el producto presentado puede
ser muy rentable.

 La investigación nos ha servido para poder encontrar diferentes

factores internos y externos con la finalidad de encontrar diferentes
estrategias para que el producto tenga un buen recibimiento en el
mercado.

 En el análisis de la demanda del mercado de ataúdes, se ha podido

encontrar una oportunidad de negocio, ya que nuestro producto por sus
características se convertiría en el inicio de un nuevo cambio en el
mercado
 BIBLIOGRAFIA:

 García, J y Sánchez, A. (2020). PERÚ: Estimaciones y Proyecciones de Población

por Departamento, Provincia y Distrito, 2018 – 2020. INEI. Recuperado de
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1715/
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 INEI (21 de junio de2019). En el 2021 año del Bicentenario de la Independencia el

Perú contará con una población de 33 millones 35 mil 304 habitantes. Recuperado de
http://m.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/noticias/notadeprensa109.pdf

 MINSA. (7 de abril de 2021). Minsa: Casos confirmados por coronavirus COVID-19

ascienden a 1 607 898 en el Perú (Comunicado N°482) Recuperado de
https://www.gob.pe/institucion/minsa/noticias/396928-minsa-casos-confirmados-por-
coronavirus-covid-19-ascienden-a-1-607-898-en-el-peru-comunicado-n-482

 El peruano (10 de abril de 2018) .ley que modifica la ley 26298, ley de cementerios y
servicios funerario Recuperado de https://busquedas.elperuano.pe/normaslegales/ley-
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