UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE PSICOLOGÍA

PLANEACIÒN ESTRATÈGICA DE RECURSOS HUMANOS

SECCIÓN “B”
 GLOSARIO

 Excelencia Organizacional:
Actualmente las empresas y/o instituciones están incorporando técnicas basadas en su
recurso humano con la finalidad de obtener mejoras y calidad en los servicios que prestan
o productos que elaboran, a esto también se le conoce como Gestiòn de la Calidad Total
que puede definirse como un conjunto de principios y métodos en una estrategia global,
para conseguir la mejora en la institución y la satisfacción del cliente.
 Habilidad
Del latín “habilitas”, hace referencia a la maña, la facilidad, aptitud y rapidez para llevar a
cabo cualquier tarea o actividad.
Por lo tanto una persona hábil, es aquella que obtiene éxito gracias a su destreza.

 Lealtad
La lealtad es el cumplimiento de aquello que exigen las leyes de la fidelidad y el honor.
Según ciertas convenciones, una persona de bien debe ser leal a los demás, a ciertas
instituciones y organizaciones (como la empresa para la cual trabaja) y a su nación

 Salario
Se denomina salario al dinero que una persona recibe como consecuencia de realizar un
determinado servicio, dinero que se concede de forma regular cada cierto período de
tiempo. El salario recibe su nombre debido a una práctica de entregar sal a cambio de una
determinada actividad en el pasado, circunstancia que se comprende si se considera que
la sal era un elemento escaso y necesario, circunstancia que elevaba su precio.

 Instrucciones
Se le llama instrucción a un conjunto de enseñanzas o datos impartidos a una persona o
entidad.

 Talento Humano
El Conjunto de políticas y pràcticas necesarias para dirigir los aspectos de los cargos
gerenciales relacionados con las personas o recursos, incluidos reclutamiento, selección,
capacitación, recompensas y evaluación del desempeño. (Chiavenato, Idalberto 2009).

 Jornada Laboral
Es el tiempo que cada trabajador dedica a la ejecución del trabajo para el cual fue
contratado, expresado en horas, días, semanas o meses

 Seguridad e Higiene Laboral

Se construye en un medio ambiente de trabajo adecuado, con condiciones de trabajo
justas, donde los trabajadores puedan desarrollar una actividad con dignidad y donde sea
posible su participación para la mejora de las condiciones de salud y seguridad.
  Negocio
Ganancia o beneficio conseguido en una actividad comercial o de otro tipo

 Capital Intelectual
Es el conjunto de activos intangibles, más importantes de las empresas basados en el
conocimiento, entendiéndose por conocimiento al nuevo agente productor de capitales
económicos y organizacionales.

 Control
El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que
se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones
planificadas.

 Diseño Organizacional
Es el proceso de construir y adaptar continuamente la estructura organizada de la
organización para que alcance sus objetivos y estrategias.

 Dirección
La dirección es aquel elemento de la administración en el que se logra la realización
efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base
de decisiones, ya sea tomadas directamente, ya, con más frecuencia, delegando dicha
autoridad, y se vigila simultáneamente que se cumplan en la forma adecuada todas las
órdenes emitidas.

 Eficacia Organizacional
Busca que el rendimiento de la empresa sea máximo, a través de medios técnicos y
económicos

 Desarrollo de capital humano

Es el aumento en la capacidad de la producción del trabajo alcanzada con mejoras en las
capacidades de trabajadores. Estas capacidades se adquieren con el entrenamiento, la
educación y la experiencia.

 Competencia
Capacidad, la habilidad, la destreza o la pericia para realizar algo en específico

 Liderazgo de producto
El líder otorga importancia a la definición de objetivos y retos. El comportamiento destaca
la importancia del desempeño excelente y muestra confianza en la habilidad de los
miembros del grupo para alcanzar altos niveles de desempeño
EGRAFÌA
 http://www.r2h2.us.es/uploads/forpas/
cursos_2007/07111_documento_completo_introduccion_efqm.pdf
 http://www.ucipfg.com/Repositorio/MAES/MAES-08/UNIDADES-APRENDIZAJE/
Administracion%20de%20los%20recursos%20humanos(%20lect
%202)%20CHIAVENATO.pdf
 http://www.eoi.es/blogs/miguelanibalechavarria/2012/02/27/diseno-organizacional/
 https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/b/bc/1._CAPACIDAD
%2C_HABILIDAD_Y_COMPETENCIA.pdf
 https://definicion.mx/
 https://www.significados.com/
 http://www.ehowenespanol.com/definicion-medicion-del-desempeno-sobre_445035/
 https://www.gestiopolis.com/capital-intelectual-empresa
 www.grandespymes.com.ar/2010/03/10/el-control-administrativo-su-importancia/