UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE INGENIERIA
Escuela Profesional de Sistemas y Computación

Sílabo
I. DATOS GENERALES:
1.1. Asignatura : Proceso de Decisiones
1.2. Código : 332155
1.3. Ciclo Académico :V
1.4. Créditos : 03
1.5. Carácter : Teórico - Analítico
1.6. Área de formación Profesional : Tecnológica Básica
1.7. Prelación : Ninguna
1.8. Plan de Estudios : 2015
1.9. Semestre Académico : 2021 - I
1.10. Duración : 18 Semanas
1.11. Número de horas semanales : 04
1.11.1 Horas Teóricas Virtual : 02
1.11.2 Horas Practicas Virtual : 02
1.12 Inicio de clases : 19 de abril del 2021
1.13 Finalización de clases : 20 de agosto del 2021
1.14 Lugar de clases : Ciudad Universitaria – Huancayo
1.14.1 Teoría Virtual : Pabellón I
1.14.2 Practica Virtual : Pabellón I
1.15 Docente (s) responsible (s) : Dr. Casio Aurelio TORRES LOPEZ
1.15.1 Correo electrónico : d.ctorres@upla.edu.pe
1.16 Jefe de práctica : Ninguno

II. SUMILLA:

Asignatura del área Tecnológica Básica, de carácter teórico analítico, cuyo propósito es facilitar los
conocimientos en el aprovechamiento de oportunidades en un entorno cambiante y competitivo de
la toma de decisiones. Su temática comprende: Fundamentos de toma de decisiones; Toma de
decisiones gerenciales en escenario de certeza; Modelo de administración de proyectos; Toma de
decisiones en un ambiente de incertidumbre; Toma de decisiones en un ambiente de riesgo; Toma
de decisiones de inversión mediante Indicadores de rentabilidad.

III. RASGOS DEL PERFIL DEL GRADUADO:

 Analiza cómo elige aquella acción que, de entre un conjunto de acciones posibles, le conduce
al mejor resultado, dadas sus preferencias
 Analiza alternativas de solución y selecciona el Sistemas de Infraestructura Tecnológica
adecuada.
 Analiza alternativas de solución y selecciona la adecuada para la ingeniería de software.
 Analiza alternativas de solución y selecciona la adecuada, así como los sistemas de
información para la gestión.

IV. OBJETIVO GENERAL:

 Aplicar los conceptos y técnicas de la Teoría de Decisiones Gerenciales, mediante
procedimientos computacionales, para el análisis y la toma de decisiones óptimas relacionadas
a aspectos operativos y de inversión empresarial.

V. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

5.1. Identificar las variables involucradas en un problema de decisión, formulando modelos

matemáticos para la toma de decisiones empresariales del nivel operativo.

5.2. Resolver los modelos matemáticos mediante programas lineales utilizando métodos
gráficos y computacionales.

5.3. Aplicar modelos de administración de proyectos para optimizar tiempos y minimizar costos.

5.4. Utilizar modelos determinísticos y probabilísticos de optimización en escenarios inciertos.

5.5. Aplicar modelos de análisis de riesgo y sensibilidad en la administración operativa de

proyectos.

5.6. Utilizar indicadores de rentabilidad económica y financiera para la elección de mejores

alternativas en proyectos empresariales.

VI. INVESTIGACIÓN FORMATIVA

N° ACCIONES DE INVESTIGACIÓN NIVEL DE LOGRO

Desarrolla en el estudiante las
capacidades de interpretación, de
Fomentar el talento estudiantil, por medio de un proceso
de motivación, participación y aprendizaje continuo que análisis y de síntesis de la
01 le permita participar en actividades para reflexionar y información, y de búsqueda de
discernir sobre temas científicos de trascendencia. problemas no resueltos, el
pensamiento crítico y otras
capacidades como la observación,
descripción y comparación.

VII. CRONOGRAMA Y CONTENIDOS VIRTUALES

PRIMERA UNIDAD:
FUNDAMENTOS DE TOMA DE DECISIONES
RESULTADOS DEL
SEMANA % DE CONTENIDO APRENDIZAJE
AVANCE (Nivel de logro)

 Presentación, metodología y aspectos generales del

Identifica la teoría de
curso (normatividad – bilateral). Trabajo Integrador toma de decisiones
01 6% (normas). considerando las etapas,
 Diagnóstico (examen de entrada). características,
 Introducción al proceso administrativo. componentes, elementos
 Concepto e importancia de la toma de decisiones. y tipos valorando su
 Características de las decisiones. aplicación en las
organizaciones actuales.
02 12 %  Elementos de la toma de decisiones.
 Problemas con las decisiones.

SEGUNDA UNIDAD:
TOMA DE DECISIONES GERENCIALES EN ESCENARIO DE CERTEZA
 RESULTADOS DEL
SEMANA % DE CONTENIDO APRENDIZAJE
AVANCE (Nivel de logro)

 Modelos determinísticos
03 18 %
 Estructura de modelos de programación lineal.
 Formulación de modelos de programación lineal.
Aplica modelos de
 Solución de un modelo de programación lineal mediante programación lineal en la
el método gráfico. solución de problemas
04 24 %
 Análisis de la solución de un modelo de programación operativos de
lineal mediante el método gráfico. optimización en las
empresas.
 Solución de un modelo de programación lineal mediante
el método SIMPLEX.
05 36%
 Análisis de sensibilidad de un modelo de programación
lineal mediante el uso de la computadora.

TERCERA UNIDAD:
MODELO DE ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
RESULTADOS DEL
SEMANA % DE CONTENIDO APRENDIZAJE
AVANCE
(Nivel de logro)
 Introducción
06 42 %
 PERT Y CPM. Diferencias
 Modelaje de Sistemas PERT Y CPM Aplica los fundamentos
07 48 % de PERT/CPM para la
 Cálculo de la Ruta Crítica
administración operativa
 El Método PERT Tiempo de proyectos.
08 54 %  Márgenes y holguras
 PERT COSTO
09 EXAMEN PARCIAL

CUARTA UNIDAD:
TOMA DE DECISIONES EN UN AMBIENTE DE INCERTIDUMBRE
RESULTADOS DEL
SEMANA % DE CONTENIDO APRENDIZAJE
AVANCE
(Nivel de logro)
10 60 %  Modelos probabilísticos Utiliza modelos de
decisión probabilística en
la solución de problemas
11 66 %  Modelos de Inventario. operativos de
optimización con
incertidumbre en las
12 72 %  Modelos de espera o Teoría de Colas. empresas.

QUINTA UNIDAD:
TOMA DE DECISIONES EN UN AMBIENTE DE RIESGO
RESULTADOS DEL
SEMANA % DE CONTENIDO APRENDIZAJE
AVANCE
(Nivel de logro)

13 78 %  Análisis de Markov. Aplica modelos de

decisiones en escenarios
de riesgo para la
administración operativa
14 84 %  Aplicaciones en Mercadotecnia de proyectos.

SEXTA UNIDAD:
TOMA DE DECISIONES DE INVERSIÓN MEDIANTE INDICADORES DE RENTABILIDAD
RESULTADOS DEL
SEMANA % DE CONTENIDO
AVANCE APRENDIZAJE
 (Nivel de logro)
 Indicadores de Rentabilidad Económica.
15 90 %
 El criterio del Valor Actual Neto (VAN)

 El criterio del Cociente o Ratio Beneficio/Costo (B/C)

16 96 %
 El criterio de la Tasa Interna de Retorno (TIR) Utiliza indicadores de
rentabilidad para la
 Indicadores de Rentabilidad Financiera adecuada elección de
 Rentabilidad Neta del Activo (Dupont), Margen Bruto alternativas de los
 Margen Operacional, Rentabilidad Neta de Ventas proyectos empresariales.
(Margen Neto), Rentabilidad Operacional del
17 100%
Patrimonio
 Diferencia entre Rentabilidad Económica y Rentabilidad
Financiera ( ROI y ROE)
 Aplicaciones

EXAMEN FINAL
18
EXAMEN COMPLEMENTARIO

VIII. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS

 Aprendizaje basado en el servicio:

Los estudiantes aprenden participando activamente en el proceso de enseñanza –
aprendizaje.
 Aprendizaje basado en problemas (ABP):
Se parte de un problema para generar determinados aprendizajes en los estudiantes como
protagonista.
 Estudio de casos:
Se plantea una situación – problema para presentar propuestas contundentes en el análisis,
discusión y solución.
 Investigación de tópicos:
Impulsar a la investigación haciendo uso del método investigativo.

 Método de proyectos
Permite desarrollar aprendizajes de manera articulada y globalizadora
 Simulaciones:
Se realizan simulaciones de casos relacionados al tema tratado.
 Talleres:
Se ponen en práctica ciertos aprendizajes con la finalidad de lograr un producto.
 Aprendizaje cooperativos:
Trabajo en equipo colaborativo para lograr el aprendizaje de todos

8.1. TÉCNICAS

 Lluvia de ideas
 Discusión guiada
 Panel, foro, mesa redonda, debate y otros.
 Observación
 Exposición

8.2. HERRAMIENTAS DE EVALUACION

  Banco de preguntas
 Preguntas de cálculo numérico
 Preguntas de ensayo
 Preguntas de rellenar el espacio en blanco
 Preguntas de correspondencia
 Preguntas de opción múltiple
 Preguntas de verdadero/falso

IX. RECURSOS Y MATERIALES

9.1 MEDIOS Y MATERIALES EDUCATIVOS

 Diapositivas
 PDF
 Video
 Control de lectura
 Visuales: pizarra, computadora.
 Auditivos: discurso oral, escucha activa.
 De enseñanza: diapositivas, plumones y mota.
 Guía de Aprendizaje.
 Biblioteca virtual

9.2 INFRAESTRUCTURA

 Aula virtual
 Laboratorios

9.3 RECURSOS:

 Del docente : Equipo de cómputo, internet.

 De los estudiantes : Equipo de cómputo. Internet, guías, manuales, diapositivas

X. SISTEMA DE EVALUACIÓN

10.1 REQUISITOS DE APROBACION:

 Asistencia obligatoria a las aulas virtuales en un mínimo del 70%
 Obtener nota final 10.5

10.2 Examen parcial: del 14/06/21 al 20/06/21

Tarea Académica I (T.A.1)
 Prácticas calificadas (según cronograma)
 Prácticas dirigidas (opcional)
 Trabajo de investigación.
 Uso de Formularios Online para cursos virtuales
10.3 Examen Final: del 16/08/21 al 18/08/21
 Tarea Académica 2 (T.A.2)
 Prácticas calificadas (según cronograma)
 Prácticas dirigidas (opcional)
 Trabajo de investigación.
 Uso de Formularios Online para cursos virtuales

XI. FUENTES DE INFORMACIÓN O BIBLIOGRAFÍA:

1. ALVAREZ, Humberto, “Introducción a la Toma de Decisiones Gerenciales” Editorial

Universidad Tecnológica de Panamá, Panamá (2003).

El libro describe los fundamentos de la toma de decisiones gerenciales, basada en un

enfoque de sistemas organizacionales. La calidad y la aceptabilidad de las decisiones
tomadas ejercen una influencia directa no solamente en la satisfacción personal y carrera
profesional del estudiante, sino también tienen efectos directos sobre la empresa y su
entorno.

2. ANDERSON David, SWEENEY Dennis, WILLIAMS Thomas, CAMM Jefrey, MARTIN Kipp,
“Métodos cuantitativos para los negocios”, 11ª ed. Mexico, Cengace Learning, (2011).

El texto trata sobre el uso de métodos cuantitativos para ayudar en la toma de decisiones.
No hace énfasis en los métodos mismos, sino en la forma en que éstos pueden contribuir
a la toma de mejores decisiones, describiendo situaciones en las que se han aplicado con
éxito métodos cuantitativos y luego mostrar cómo puede un administrador utilizarlos para
llegar a mejores decisiones.

3. BARRY Render, RALPH M. Stair, Jr, MICHAEL E. Hanna: “Métodos Cuantitattivos para los
Negocios”, Novena Edición, Pearson Prentice Hall, México, (2006).

El texto mantiene el enfoque en la aplicación de modelos matemáticos en la toma de

decisiones. Hace hincapié en la construcción de modelos y las aplicaciones
computacionales para apreciar la forma en que dichos modelos se utilizan en las empresas
actualmente.

4. CONTRERAS, Ismaira: “Análisis de la rentabilidad económica (ROI) y financiera (ROE) en

empresas y en un contexto inflacionario” Visión Gerencial N° 1, enero-junio, Universidad de
los Andes, Nérida, Venezuela pp. 13-28.

Este documento señala que en economías inflacionarias, la teoría sugiere que las empresas
deben endeudarse (E), pues al realizarse el ajuste por VISIÓN GERENCIAL inflación de los
estados financieros básicos (EFB), los pasivos monetarios conservan su valor nominal y
permiten presentar una empresa menos endeudada. Las bondades de endeudarse en
inflación no son del todo ciertas, la deuda tiene un costo financiero (p) y este debe ser menor
que la rentabilidad sobre la inversión (ROI) antes de impuesto sobre la renta (ISLR) para
alcanzar un apalancamiento financiero positivo, de lo contrario la deuda y p merman la
rentabilidad del patrimonio (ROE).

5. HILLIER Fredericks, HILLIER Mark y LIEBERMAN Gerald: “Métodos Cuantitativos para la

Administración” 1ra. Edición. México. Mc Graw Hill, (2001).

Esta fuente contiene fundamentalmente un enfoque de modelos, específicamente la

formulación de modelos y la metodología de su aplicación a la ciencia administrativa, así
mismo contiene un enfoque de casos aplicativos mediante el uso de softwares.

6. HILLIER Fredericks – LIEBERMAN, Gerald: “Introducción a la Investigación de

Operaciones”. Editorial Mc Graw Hill. 5ta. Edición. México (1991).

Este texto desarrolla la programación entera, teoría de colas y sus aplicaciones, control de
calidad estadístico y la aplicación de la investigación de operaciones al diseño de sistemas
productivos y al presupuesto de capital.
7. FREDERICK, LIEBERMAN Gerald, “Introducción a la investigación de operaciones”. 9ª
Edición. México: McGraw - Hill Interamericana de México, S.A. (2010).

La mayor parte de este libro está dedicada a los métodos matemáticos de investigación de
operaciones (IO), para dar una mejor idea de la amplia aplicabilidad de la IO en la toma de
decisiones empresariales en el nivel operativo.

8. GOULD, F.J., EPPEN, G.D., SCHMIDT, C.P.”Investigación de Operaciones en la Ciencia

Administrativa”, Prentice-Hall Hispanoamérica, S.A., México, (1992).

Este libro trata del uso de modelos cuantitativos en la resolución de problemas de

administración. Está escrito para dos tipos de lectores: el gerente general o administrador
en potencia, que puede sacar provecho del uso o de la comprensión del uso de los
modelos cuantitativos; y el estudiante que piensa especializarse en la ciencia de la
administración.

9. LEVIN Richard y KIRKPATRICK Charles: “Enfoques Cuantitativos a la Administración”,

Compañía Editorial Continental S.A., México. (1992).

El libro trata como usar los métodos cuantitativos sin excesivas o complejas notaciones
matemáticas, además explicar como, por qué y donde se usan las nuevas técnicas
cuantitativas sin sacrificar la integridad pedagógica.

10. TAHA Hamdy: “Investigación de Operaciones”. 9ª Edición. México: Pearson Educación de

México, S.A. (2012).

En este texto se presenta la terminología básica de la IO, que comprende el modelado

matemático, soluciones factibles, optimización y cálculos iterativos. Hace hincapié en que
la definición correcta del problema es la fase más importante (y más difícil) de practicar la
IO. También se recalca que si bien el modelado matemático es la piedra angular de la IO,
en la decisión final se deben tomar en cuenta factores incuantificables, como el
comportamiento humano, por ejemplo. El libro presenta varias aplicaciones que utilizan
ejemplos resueltos y problemas específicos.

11. RINCÓN Luis: “Investigación de operaciones para ingenierías y administración de

empresas” 1ª Edición. Universidad Nacional de Colombia – sede Palmira. (2001).

Este libro está enfocado, a la elaboración de modelos matemáticos que servirán como
punto de partida para el modelado por software. Se recomienda su uso esencialmente para
escenarios con incertidumbre y riesgo.

12. WAYNE L. Winston: “Investigación de Operaciones, Aplicaciones y Algoritmos”. Editorial

Iberoamericana. 1ra. Edición. México (1994).

El autor trata de la Programación Lineal con toda la base matemática, identificando los
aspectos fundamentales de la programación matemática y los principales modelos
matemáticos de optimización.

13. THIERAUF, Robert – GROSSE, Richard: “Toma de Decisiones por medio de

Investigación de Operaciones”. Editorial Limusa S.A. 1ra. Edición. México (1972).

Este libro trata sobre los orígenes de la Investigación de Operaciones y luego sustenta sus
aplicaciones dentro de la empresa moderna, así mismo hace un estudio detallado sobre
los modelos de toma de decisiones en escenarios de certidumbre e incertidumbre.

14. PRAWDA WITENBERG, Juan:” Métodos y Modelos de Investigación de Operaciones”.

Editorial Limusa Noriega. 1ra edición. México. (1980).

El autor desarrolla sobre el proceso de decisiones de acuerdo a la metodología científica,

así mismo estudia aspectos sobre el entorno de la naturaleza en relación con la
identificación, formulación y solución de los problemas, siendo estos determinísticos o
estocásticos; también desarrolla modelos de simulación, programación dinámica, modelos
lineales y no lineales en la solución de problemas prácticos.
VÍNCULOS A SITIOS DE INTERÉS

1. Sánchez Ballesta, Juan Pedro (2002): "Análisis de Rentabilidad de la empresa", [en línea]
5campus.com, Análisis contable http://www.5campus.com/leccion/anarenta [2017]

En esta publicación electrónica, se desarrolla el estudio de la rentabilidad empresarial como

una parte del análisis contable, atendiendo al concepto de rentabilidad, sus diferentes
expresiones según el nivel de análisis y la relación que se establece entre los distintos
indicadores de rentabilidad.

2. Sandra Teruel. (2018):” Inteligencia empresarial” https://www.captio.net/blog/las- ocho-

etapas-en-el-proceso-de-toma-de-decisiones-de-la-empresa

En esta página se señala que, para tomar una decisión es necesario disponer de toda la
información posible sobre cada una de las alternativas entre las que es posible escoger y
las consecuencias que cada una podría conllevar respecto a los objetivos marcados. Con
los datos recopilados como materia prima, el tratamiento correcto de la información permite
discernir mejor qué acción es más conveniente ejecutar.

Dr. Casio Aurelio TORRES LOPEZ

Docente
d.ctorres@upla.edu.pe

Huancayo, 19 de abril del 2021

ENTREGA - RECEPCIÓN DE SILABO

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