V

o MEDIDAS PARA LA REACTIVACIÓN

l
u DE LA MOVILIDAD TURÍSTICA ANTE
m
e EL COVID-19
n

Diversas empresas turísticas han implementado una serie de

medidas encaminadas a impulsar la actividad turística, misma que
se ha visto seriamente golpeada por la pandemia del COVID-19.

Amadeus valora la opinión de sus clientes para

viajar seguros
Después de más de un año de sufrir la pérdida de ingresos ante la disminución
de los viajes corporativos, la empresa española Amadeus ha realizado una
encuesta entre sus viajeros habituales con el fin de conocer aquellas medidas
que son importantes a la hora de tomar la decisión de reanudar los viajes en
este sector y que las empresas y las compañías de viajes pueden adoptar ahora
para proteger y tranquilizar a los viajeros.
El estudio destaca que, de entre las nueve opciones que se les ofrecieron en la
encuesta, los viajeros dan prioridad a la información respecto a
las restricciones sanitarias y de viaje, así como a los pagos sin contacto, frente
a las pruebas y los certificados de vacunación, lo que sugiere que buscan las
herramientas para gestionar de forma más segura su propio viaje y los riesgos
asociados.
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Los viajeros corporativos están dispuestos a viajar si se aplican las medidas de seguridad
adecuadas.

“Las innovaciones En dicho estudio también se destacó que los viajeros corporativos se adaptarán
tecnológicas pueden hacer a las políticas de viajes de su empresa, pues son conscientes de la difícil
que los viajes de negocios situación económica que se enfrenta como consecuencia de la pandemia por
sean aún mejores que en
COVID-19.
2019"
Actualmente, se puede acceder fácilmente a la información relativa a las
restricciones a la hora de viajar, así como a la situación del COVID-19 por
país y las medidas de higiene que ofrecen los hoteles, lo que resulta muy
esperanzador para reactivar el sector de los viajes de negocios.

Atlántida Travel confía en la recuperación del sector

En entrevista exclusiva, Francesc Escánez, CEO y propietario de Atlántida
Travel, agencia dedicada a diseñar servicios exclusivos y personalizados, se
mostró optimista respecto a la recuperación de los viajes de lujo, sector que
también ha sido fuertemente afectado por la crisis del COVID-19.
El directivo señaló que, a diferencia de otras crisis que se han enfrentado, la
duración de la pandemia ha sido uno de los elementos que más han afectado
al turismo. Sin embargo, considera que el modelo turístico de viajes de lujo
será uno de los primeros que se reactivarán, debido principalmente al mayor
presupuesto de la gente de clase alta y a las ganas de viajar. No obstante,
ello implica también un reto para la agencia, ya que los clientes se volverán
más exigentes en lo que respecta a las medidas de control sanitario, a
hoteles más pequeños, preferencia por destinos vinculados a la naturaleza e
incluso a vuelos privados, es decir, que habrá un cambio en los patrones de
consumo, por lo menos en una primera etapa.
Un aspecto importante que destacó en dicha entrevista y que nos parece
trascendental, es la falta de apoyos por parte del gobierno, lo cual ha hecho
más difícil para las empresas sobrellevar la situación financiera, ya que, a
pesar de la fuerte caída en los ingresos, los gastos que deben solventar se
han mantenido sin cambio, provocando el cierre de muchos negocios. Es
fundamental que el gobierno implemente políticas de estímulos fiscales y de
ayuda financiera, sobre todo en el sector turístico que es uno de los que más
contribuye al PIB.

Dubái y Maldivas, los destinos más vendidos en Semana Santa y a pesar de que ofrecen la
vacuna a los turistas como una medida para reactivar el sector, se vio poco interés.
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TravelgateX adapta su oferta a las nuevas

tendencias
De acuerdo con el informe de la plataforma de viajes TravelgateX, las
“España, Grecia y
Portugal se posicionan reservaciones de hoteles para viajas de ocio durante los meses de junio a
como los destinos septiembre apuntan por estadías más prolongadas que antes. De igual forma,
europeos de mayor se observa un cambio en las preferencias por destino, por lo que la empresa
interés para viajar en estima que es el momento de hacer ofertas especiales para atraer a una mayor
el verano de 2021" cantidad de turistas.
Este cambio de preferencias en los destinos está estrechamente vinculado con
las restricciones que imponen los países de acuerdo con las condiciones de la
pandemia por COVID-19, lo que no es siempre muy conveniente, pues en el
caso de ciertos países como México, no existen medidas de control sanitario
adecuadas que garanticen la seguridad de los turistas.

TTOO se lanzan a captar reservas con

flexibilidad y ofreciendo apoyo a los hoteles
El mayor turoperador europeo TUI, lanzó al mercado la opción “risk free”
para activar la demanda turística, ya que se espera que, al ofrecer una mayor
flexibilidad para hacer cambios y cancelaciones gratuitas hasta 14 días antes
de su salida, el turista se sentirá más seguro para realizar sus reservaciones.
Pero lo más importante, es que ha creado un protocolo de seguridad
sanitaria en 10 puntos para sus hoteles propios, los que opera en alianza
estratégica, y aquellos que comercializa, para dar al cliente la tranquilidad de
que en su destino el hotel cumplirá con todas las exigencias sanitarias.

Otros TTOO también han implementado políticas de cancelaciones gratuitas,

reembolsos, bonos de lealtad y ofertas de paquetes turísticos en lugar del
viaje individual, ya que ello ofrece un mayor control en toda la logística.

CEHAT urge al Ministerio de Sanidad para incluir

el "riesgo de exposición" en todos los sectores
dentro de los criterios de vacunación
La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT),
ha puesto en evidencia que países como Grecia, Croacia y Turquía, que son
fuertes competidores de España para la temporada de verano, están
implementando políticas de vacunación enfocadas en dar prioridad a los
trabajadores del sector turístico, principalmente a aquellos que tengan un
contacto directo con los turistas, por lo que solicitó la intervención de las
autoridades sanitarias, para que enfoque sus esfuerzos en atender a dicho
sector, con el fin de lograr su recuperación, ya que los viajeros apostarán por
destinos seguros donde haya altos niveles de vacunación.