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Aplicaciones Estadísticas para la Toma de Decisiones

Nombre del asesor: Dra. Nayeli González Novelo

Número y fecha de la
EA2 5 de noviembre del 2021
Evidencia de Aprendizaje:

Título del trabajo Probabilidad e intervalos de confianza de las variables

Nombre del estudiante: Marco Antonio Verdugo Zamora

Matrícula del estudiante: 21020020

DECLARACIÓN DEL ESTUDIANTE

Yo, Marco Antonio Verdugo Zamora, declaro solemnemente que el trabajo intelectual total o
parcial del contenido en este trabajo ha sido realizado por mí, que no ha sido previamente
enviado para su evaluación, ni por mí ni por otro estudiante en la Universidad Virtual del
Estado de Guanajuato (UVEG) o en ninguna otra institución excepto cuando así sea indicado.
Declaro además que no tengo conocimiento de que el material contenido en este trabajo haya
sido escrito o publicado por otra persona, excepto cuando las citas y referencias
correspondientes son incluidas.

Hago esta declaración en el entendido de que conozco claramente que, de encontrarse

falsedades en esta, me pongo a la disposición del Comité de Honor y Justicia de la institución
para que sean determinadas las medidas disciplinarias que este acto cause. Además certifico
que guardaré una copia electrónica de este trabajo para mi registro personal.

Deslindo al profesor y a la institución de cualquier litigio causado por observaciones de plagio.

Autorizo a la UVEG la publicación de este trabajo en su plataforma y su uso como material

educativo dentro de sus programas académicos de bachillerato, licenciatura y postgrado.

Firma: Fecha: 05/11/2021

☒ Política de DA de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato leída y aceptada.

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Se considera para el presente trabajo el material facilitado por Uveg en la liga:

https://postgradomod.uveg.edu.mx/pluginfile.php/9948/mod_assign/intro/Caso.pdf
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Para efecto de presentar el trabajo solicitado se vació la información en una hoja de Excel para
realizar los cálculos solicitados, se omiten, ocultan, algunas columnas a fin de presentar lo
esencial del trabajo requerido:

FÁBRICA DE REFRIGERADORES
“X"

MARGEN MARGEN SATISFACCIÓN

MES VENTAS COSTO BRUTO NETO AUSENTISMO DEL CLIENTE
Enero $18,157.50 $6,417.00 $11,740.50 $8,218.35 2% 8
Febrero $18,495.00 $6,705.00 $11,790.00 $8,253.00 3% 6
Marzo $19,372.50 $6,876.00 $12,496.50 $8,747.55 1% 5
Abril $18,468.00 $6,421.50 $12,046.50 $8,432.55 2% 5
Mayo $15,876.00 $5,845.50 $10,030.50 $7,021.35 1% 8
Junio $16,038.00 $5,643.00 $10,395.00 $7,276.50 4% 6
Julio $18,103.50 $6,484.50 $11,619.00 $8,133.30 1% 8
Agosto $15,822.00 $5,535.00 $10,287.00 $7,200.90 4% 8
Septiembre $18,724.50 $6,687.00 $12,037.50 $8,426.25 2% 5
Octubre $15,984.00 $5,850.00 $10,134.00 $7,093.80 3% 7
Noviembre $17,590.00 $6,291.00 $11,299.50 $7,909.65 4% 8
Diciembre $18,292.50 $6,462.00 $11,830.50 $8,281.35 3% 7
Enero $15,727.50 $5,647.50 $10,080.00 $7,056.00 2% 7
Febrero $15,255.00 $5,602.50 $9,652.50 $6,756.75 5% 8
Marzo $18,562.50 $6,547.50 $12,015.00 $8,410.50 2% 7
Abril $18,144.00 $6,390.00 $11,754.00 $8,227.80 1% 5
Mayo $16,240.50 $5,940.00 $10,300.50 $7,210.35 4% 5
Junio $15,133.50 $5,472.00 $9,661.60 $6,763.05 3% 7
Julio $19,156.50 $6,790.50 $12,366.00 $8,656.20 2% 8
Agosto $15,822.00 $5,697.00 $10,125.00 $7,087.50 5% 7
Septiembre $17,631.00 $6,196.50 $11,434.50 $8,004.15 2% 9
Octubre $18,130.50 $6,462.00 $11,668.50 $8,167.95 1% 9
Noviembre $16,146.00 $5,647.50 $10,498.50 $7,348.95 1% 5
Diciembre $15,147.00 $5,602.50 $9,544.50 $6,681.15 4% 6
PROMEDIO $6,133.88 $11,033.63 $7,723.54 PROMEDIO 6.833
DESVIACIÓN
ESTÁNDAR $449.45 $945.65 $661.96 DESVIACIÓN ESTÁNDAR 1.341
INTERVALO DE
PROBABILIDAD 0.90 0.95 0.94 CONFIANZA 0.566
VALOR SUPERIOR DEL
INTERVALO 7.399
MÉTRICO QUE VALOR INFERIOR DEL
SEA MAYOR A: $6,700.00 $12,600.00 $8,750.00 INTERVALO 6.267
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Conclusión

Para los métricos financieros analizados, en el caso del Costo se hizo el cálculo de probabilidad de
que este métrico en el futuro sea mayor a $ 6,700.00 y conforme a lo calculado se obtuvo un 0.90 o
90% de probabilidad de cumplir el estimado establecido. En cuanto al métrico del Margen Bruto se
obtuvo una probabilidad del 0.95% o 95% de que el Margen Bruto se incremente a lo esperado de
$ 12,600.00 y finalmente el métrico del Margen Bruto obtuvo una probabilidad del 0.94 o 94% de
que este alcance el valor de $ 8,750.00.

En lo sucesivo la fábrica debe mantener sus estrategias de adquisición de materias primas y

materiales para la fabricación de los refrigerados, observando la disciplina actual sin dejar de lado
el enfoque en disminuir los costos de adquisición sin menoscabar la calidad de los materiales,
sugiero para este departamento los siguientes puntos:

 Realizar una gestión dinámica a fin de encontrar proveedores de un mismo producto.

 Solicitar al menos tres cotizaciones posibles del producto que se va adquirir.
 Las compras deben ser autorizadas por el Jefe de Compras.
 Se establezcan los criterios de calidad de los productos a comprar.
 Solicitar plazos de pago que permitan el autofinanciamiento o un beneficio financiero.

En la parte que corresponde al Margen Bruto deberán diseñarse las estrategias con la finalidad de
lograr el incremento esperado de un 14.19% o más, a fin de que el Margen Neto esperado sobrepase
el estimado de $ 8,750.00 coadyuvando al final del ejercicio para obtener mejores resultados. En
ese rubro se pueden llevar acciones tales como:

 Analizar y mejorar los procesos de fabricación, reducir los tiempos por unidad.
 Buscar una mejora continua en los procesos de producción.
 Eficientizar el uso de los recursos materiales en las líneas de producción

A efecto de lograr los objetivos establecidos se propone realizar una reunión funcional para
determinar las estrategias a seguir para el cumplimiento de los métricos.

En el análisis llevado a cabo del métrico "Satisfacción del Cliente" este se encuentra en un nivel de
confianza del 95% entre 6.267 y 7.399 lo que representa un nivel bajo de aceptación y por ende la
empresa debe poner en marcha de manera inmediata acciones estratégicas que permitan mejorar
la percepción que los usuarios tienen de sus productos. En este apartado de la satisfacción del
cliente se propone diseñar un cuestionario bajo la metodología del Servqual en sus cinco
dimensiones enfocando la batería de preguntas en aspectos que se consideran importantes para la
marca y/o producto, por lo menos esta medición se debe llevar a cabo dos veces en el año. Ya que
con los resultados actuales en este renglón es posible que la empresa de no corregirlos presente
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ciertos altibajos en su participación de mercado. Urge pues que los departamentos involucrados
encuentren aquellas variables que estan causando ruido a fin de determinar las acciones
estratégicas de corto plazo para mejorar la aceptación.

En conclusión estas herramientas estadísticas son de gran valor y utilidad para analizar una gran
variedad de datos duros que permiten tomar decisiones con fundamento y determinar el curso de
acción dentro de la organización o dentro de un proceso, permitiendo cumplir los objetivos y
mantener los procesos bajo control.
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Bibliográfia

Lind, D. A., Marchal, W. G., & Wathen, S. A. (2015). Estadística aplicada a los negocios y a la
economía (16a. ed.). McGraw-Hill Interamericana.

http://eio.usc.es/pub/pateiro/files/iq0809pateiro.pdf

https://www.youtube.com/watch?v=NLHbuBDnjlA

https://www.youtube.com/watch?v=59vErCNl6v4