Organización Capítulo 10

• Diego Alberto Illoldi Elizondo

• Aceneth Sabina Martínez Soler

• Maximiliano García Tepale

• Alejandro Ogarrio Manjarrez

• María de Guadalupe Acosta Lara

• Gustavo Rodríguez Reséndiz

ORGANIZACIÓN PARA LA
COORDINACIÓN HORIZONTAL
LA NECESIDAD DE COORDINAR
¿Qué pasa cuando una organización crece y evoluciona?
1. Nuevos departamentos y posiciones se crean.
2. Los gerentes senior tiene que encontrar una forma de juntar todos estos
departamentos
COORDINACIÓN

Tarea de ajustar y sincronizarlas diversas

actividades entre diferentes individuos.
COLABORACIÓN

Esfuerzo conjunto entre personas

de 2 o mas departamentos para
cumplir una meta en común.
PROBLEMAS DE LA COORDINACIÓN Y LA
COLABORACIÓN
 Distancia geográfica
 Diferencia de tiempos
 Valores culturales
 Lenguaje
EVOLUCIÓN DE ESTRUCTURAS DE
ORGANIZACIONES
FUERZAS ESPECIALES, EQUIPOS,
GERENTE DE PROYECTOS
( Task forces, teams, Project manager)
FUERZAS ESPECIALES
(TASK FORCES)
Un equipo temporal o comité diseñado
para solucionar un problema que
involucra a varios departamentos.
EQUIPOS
( CROSS-FUNCTIONAL TEAMS)
Son similares a las fuerzas especiales excepto que los
equipos trabajan con problemas continuos que
pueden a veces existir por varios años.
GERENTE DE PROYECTO
(PROJECT MANAGER)
Es una persona que es responsable de
coordinar las actividades de varios
departamentos para que se complete un
proyecto especifico.
Las compañías usan a los gerentes de
proyecto para aumentar la coordinación

• El gerente de proyecto esta a un lado del gráfico para indicar autoridad

sobre el proyecto pero no sobre las personas asignadas a el.
COORDIACION RELACIONAL
(REALTIONAL COORDINATION)
Frecuente coordinación horizontal y comunicación
llevada a cabo a través de relaciones continuas de
objetivos compartidos, conocimiento compartido y
respeto mutuo.
FACTORES QUE CONFORMAN LA ESTRUCTURA
(FACTORS SHAPING STRUCTURE)
Las estructuras verticales prosperan
porque le dan importantes beneficios a
las organizaciones.
¿Cómo saber que tipo de estructura
crear?
WOODWARD´S MANUFACTURING
TECHNOLOGY

Joan Woodward , una Socióloga Británica condujo la investigación mas influente en

la relación entre tecnología de fabricación y estructura de organización. Descubrió
que empresas de fabricación pueden ser categorizadas en tres tipos básicos de
tecnología de producción.
1. SMALL-BATCH
AND UNIT
PRODUCTION
Producen bienes en lotes de
uno o son productos
diseñados a las
especificaciones de clientes.
2. LARGE-BATCH AND
MASS PRODUCTION

Se produce en gran volumen y

todos los clientes reciben el
mismo producto
3. CONTINUOUS
PROCESS PRODUCTION

Todo el flujo de trabajo está

mecanizado de una manera
compleja y sofisticada forma
de producción tecnológica .
Los operadores humanos no
so parte del proceso de
producción, su trabajo se
reduce a arreglar maquias y
reflejar la información, porque
las máquinas hacen todo el
trabajo .
TECNOLOGÍA DE
SERVICIOS
(SERVICE TECHNOLOGY)

Se puede definir de la siguiente manera:

 Producto intangible: Lo que vende una
empresa de servicios es intangible, los
servicios expiran y a diferencia de
productos físicos, no se pueden
almacenar. El servicio se consume
inmediatamente o se pierde para
siempre.
 Contacto directo con los clientes
Empleados y clientes interactúan
directamente para proporcionar y
comprar el servicio. Los empleados de
una empresa de servicios tiene contacto
directo con los clientes. En una empresa
de producción los empleados técnicos
están separados del cliente.
OTRA CARACTERÍSTICA DE TECNOLOGÍA
DE SERVICIOS
 Empresas de servicios tienden a ser
flexibles, informales, y
descentralizadas. La comunicación
horizontal es alta porque los
empleados deben compartir
información y recursos para servir al
cliente y resolver problemas.
KAHOOT

 https://play.kahoot.it/#/k/e3faca4c-667a-4032-9469-c57d868a71c4