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que es la cadena de valor Para visualizar lo que es la cadena de valor Imaginemos una cadena real
con sus eslabones. Cada uno de estos eslabones corresponde a una de las actividades realizadas
por una empresa Uno. De ellos sería el diseño otro, la producción. Otro, la distribución y venta Así
todos los necesarios hasta vender un producto y ofrecer un servicio. A medida que avanzamos por la
cadena de actividades, aumenta el valor del producto para el consumidor. De ahí deriva el nombre de
la cadena de valor. Más eslabones en nuestra cadena, más valor en el producto final. Todas estas
actividades imprescindibles para elaborar un producto, prestar un servicio se dividen en dos tipos las
actividades primarias o de línea y las actividades de apoyo de soporte. Ahora veremos en qué
consiste cada grupo. Las actividades primarias o de líneas son las que tienen que ver directamente
con la producción y comercialización del producto logística interior. De entrada. Con este nombre nos
referimos a gestionar, recibir, almacenar las materias primas que necesitamos para fabricar el
productor, operaciones, producción, estas materias primas. Hay que procesar las para transformarlas
en el producto final. Es lo que todos asociamos con la actividad de una empresa, por ejemplo, una
fábrica de coches. Suponemos que fabrican coches logística exterior de salida Una vez el producto
está terminado. Es necesario almacenarlo más adelante, hacer que llegue hasta el consumidor. A
esto último se le llama distribución y puede hacerse a través de tiendas o directamente marketing y
ventas, actividades con las cuales se da a conocer el producto servicios. Aquí incluimos las
garantías, la instalación, la reparación y el mantenimiento. Se trata de actividades con las que se
mantiene y realza el valor del producto.

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Actividades de apoyo de soporte a las actividades de apoyo de soporte no están directamente
relacionadas con la producción y comercialización, pero son imprescindibles. Son las actividades
necesarias para que se puedan dar las principales, pero no por ello tenemos que sacar las de la
cadena, pues ellas también aportan valor al producto. Infraestructura de la organización son las
actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas y
gestión de recursos humanos. Búsqueda, contratación, entrenamiento y desarrollo del personal.
Desarrollo de la tecnología, actividades relacionadas con la investigación tecnológica y el desarrollo
necesarios para apoyar las demás actividades, abastecimiento, almacenaje y acumulación de
artículos de mercadería, materiales, etcétera. La utilidad de la cadena de valor Una vez vistos todos
estos eslabones, nos preguntaremos para qué sirve analizar la cadena de valor de nuestra empresa
o de cada uno de nuestros productos o servicios. Pues bien, la cadena de valor es una forma muy útil
de analizar cómo funciona una empresa. Gracias a este análisis se puede apreciar al detalle el
funcionamiento, ver en qué eslabones están los fallos y en qué puntos residen los aciertos. Uno de
los objetivos de este análisis puede ser reducir costes. Es conveniente y saludable reducir costes,
pero siempre sabiendo el lugar adecuado para recortar, ya que existe un límite tecnológico de hasta
dónde podemos reducir estos costes sin hacer un producto peor. Por ejemplo, un análisis podría
aconsejar nos la práctica de la absorción, es decir, externalizar ciertas actividades para que las
efectúen otras empresas. Pero decíamos que también encontraremos a ciertos. Esos aciertos los
consideraremos ventajas competitivas de nuestros productos o servicios. O sea, que ofrecemos de
bueno nosotros que no ofrece nadie más Si detectamos una ventaja competitiva El objetivo debería
ser trabajar para mantener la, ya que muchas veces la rentabilidad puede obtenerse aumentando el
valor de lo que producimos en lugar de reduciendo costes. Conclusión analizando la cadena de valor
de nuestra empresa Detectamos tal vez dos cosas lo que hacemos muy bien y lo que hacemos muy
mal raro será que todo se haga con la misma eficiencia Falta de esta a lo largo de un proceso
compuesto por múltiples actividades muy distintas entre sí. Por ello la cadena de valor a Isla esas
actividades y las analiza una por una. En ese análisis se puede ver si se invierte en exceso o
demasiado poco en cada actividad o eslabón, y así se pueden reducir costes. Aumentar las ventajas
competitivas. El objetivo final de toda empresa no tiene que ser exclusivamente reducir los costes,
sino ser rentable. La rentabilidad es el valor de nuestro producto, menos lo que nos ha costado
hacerlo. Por lo tanto, la rentabilidad puede venir de ofrecer un producto barato, sí, pero también
podría venir de ofrecer un producto bueno, competitivo. La cadena de valor nos ayuda a identificar de
forma muy detallada, donde reside el valor de nuestro producto y por este motivo podría llevarnos
tanto a reducir costes en un área como a reforzar la inversión en otras para aumentar las ventas,

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