CADENA DE VALOR APPLE

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA: En Apple se ha planificado bien las estrategias de mercado.

Asimismo, han sabido crear un diseño único para sus productos y cuentan con departamentos eficientes.
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS: Reclutan personas del exterior, de las cuales revisan su
expediente y su experiencia laboral y la pasión que tienen con lo que hacen. Cada colaborador cumple
con una labor en la organización.
DESARROLLO DE TECNOLOGÍA: Apple siempre innova en la tecnología de sus aparatos para hacer de
sus productos más atractivos para los clientes.
COMPRAS: Apple tenia proveedores de confianza que elaboraban distintos productos divididos en dos
ACTIVIDADES DE SOPORTE

categorías. La primera era de chips, disk drives y teclados que estaban disponibles y a precios muy
competitivos. La segunda era de microprocesadores y sistemas operativos, los cuales eran productos
hechos por Microsoft e Intel.
LOGÍSTICA OPERACIONES: LOGÍSTICA MARKETING Y SERVICIOS POST
INTERNA: Apple Se tiene altos EXTERNA: VENTAS: VENTAS:
almacena sus gastos en Apple distribuía Apple tenia un Apple ofrece un
productos que van herramienta de sus productos modelo de precios buen servicio a sus
a vender en un maquinaria para principalmente en premium, luego consumidores, ya
ambiente seguro. proveedores. La sus tiendas propias fueron cambiando que sus productos
Apple tiene empresa se en Walmart o para aumentar sus satisfacen sus
segmentado sus apoyaba en la Costco. También ingresos. Esto necesidades. Si es
clientes: propiedad de su recibían pedidos a consistía en sacar que existiera una
 Segmento diseño y no daba través de su un producto a un queja, Apple brinda
hogar licencias de página web vía precio un número de
 Segmento hardware a online. moderadamente servicio para
negocios terceros. alto para que el brindar ayudar
 Segmento cliente lo adquiera, sobre el producto.
educación y así sacar un
producto más
avanzado.

ACTIVIDADES PRIMARIAS