El esquema de certificación con

seguimiento del producto en punto de

venta o en la comercialización se basa
en el procedimiento de examen de Inicio
tipo.

Criterios para la solicitud de CP. DIR

Verificación del OPE 01
cumplimiento de la Solicitud de certificación. FOR-OPE-
documentación 01

¿Completa?

NO
Se informa al cliente para
que complete la
información.

9
.
6
. Correo electrónico
1
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fi Seguimiento
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t Determinación de los
o requisitos por medio de las al menos dos seguimientos con pruebas tipo
pruebas de tipo y evaluación durante la vigencia del certificado probando
d una muestra tipo del producto certificado
el
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p NOM /NMX
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Informe de
n pruebas
 LISTA DE VERIFICACIÓN Clave de documento

Versión

9.6.1 Esquema de certificación con seguimiento del producto en punto de venta o en la comercialización Pagina

Fecha

FOR-OPE-01-100-01

REV 01

ENERO 2022

Entregado
Descripciòn
SI NO

● Que todos los campos de la solicitud estén registrados, sean

congruentes con la información adicional presentada.
Solicitud de Servicios de Certificación
● Verificar que la normatividad solicitada corresponda al producto y que
● Indicación de la(s) norma(s) aplicable(s) al (los) producto(s) a certificar.
esté indicada en la solicitud de certificación.
● Fracción arancelaria
● Verificar la fracción arancelaria que se encuentre en la solicitud de
certificación establecida y que esté vigente.

Firmados por el representante legal del Cliente ante el OCP, verificar

Contrato de Prestación de Servicios de Certificación (dos juegos) la firma en todas las páginas del documento y que ésta coincida con
la indicada en la identificación oficial del RL.

Verificar que el reglamento estipulado por el OCP esté firmado por el

representante legal del Cliente.
Reglamentos de Uso de Certificados, Marca y Contraseña (dos juegos)
Verificar la rúbrica en todas las páginas del documento y cotejar con la
INE que la firma corresponda con el representante legal.

Copia de Acta Constitutiva

● Para persona moral y, en el caso de que en ésta no se acredite al representante legal firmante del contrato se debe ingresar copia de su Verificar que el nombre del representante legal corresponde al nombre
poder notarial; del poder y además con la identificación oficial presentada. El

USO EXCLUSIVO DE
representante legal debe tener poder de actos de dominio y actos
● Para persona moral extranjera, copia simple de su constitución legal o documento equivalente. En caso de que sea en idioma diferente al administrativo.
español, debe acompañarse de la traducción certificada correspondiente.

Verificar que sea la misma persona y que las firmas correspondan en

ATENCIÓN A CLIENTES
Copia de identificación oficial con fotografía del representante legal o en su caso de la persona física, F1 y/o F2 para extranjeros.
ambos documentos vigentes

Comprobante del domicilio fiscal, con antigüedad no mayor a tres meses. Verificar que la antigüedad sea no mayor a 3 meses y que el domicilio
fiscal corresponda con el cliente.
RFC actualizada; en su caso, la constancia de situación fiscal con antigüedad no mayor a tres meses.

Solicitud de certificación
Confirmar que sean correctos con el cliente el RFC, el nombre, la
Datos fiscales para facturación dirección, el método de pago y el uso de CFDI.

En caso de contar con uno o varios tramitadores que realicen las gestiones para obtener el certificado de conformidad de producto, es
necesario presentar:
Verificar que el esquema permite contar con tramitadores para realizar
● Carta simple a favor de cada tramitador firmada por el representada por el representante legal o persona física o poder notariado de los
la gestión para obtener el certificado.
tramitadores, y

● Copia de identificación oficial con fotografía de cada tramitador (y de los firmantes en la carta poder)

Acceder a la lista de precios FOR-ADM-14. Comprobar en el sistema

si el pago fue efectuado y que el monto sea correcto.
Realización del pago correspondiente, con base en la lista de precios vigente.
Nota: Esto es una vez aprobado la solicitud, se realiza el pago y se
genera ID.

FOR OPE-11 Rev.01 Enero 2022

 La documentación técnica depende de la naturaleza del producto,
incluirá la documentación necesaria, desde el punto de vista técnico,
Documentación Técnica con los siguientes elementos:
para identificar plenamente y demostrar la conformidad del producto
con las normas particulares aplicables.

Se deberá incluir toda la información necesaria que ayude a

● Descripción general del producto.
comprender el tipo de producto y su funcionamiento seguro.

Verificar que el manual e instructivo (verificar que indiquen la MARCA

● Manual e Instructivo de operación y/o instalación en idioma español, conforme a la(s) norma(s) particular(es) de producto(s) aplicable(s), para
y el MODELO correspondiente al indicado en la solicitud de
el producto a certificar.
certificación) corresponda al producto presentado.

● Especificaciones técnicas y eléctricas del producto (ficha técnica), que contenga características y descripción del producto. Considerar la ficha Verificar que la ficha técnica corresponda con el producto, mediante su
técnica y el manual del producto, si contiene la información requerida. modelo o número de serie o lote.

● Normas aplicadas total o parcialmente. En los casos en que no hayan sido aplicadas las normas, deberán incluir una descripción de las
soluciones adoptadas para cumplir los aspectos de seguridad de la NOM.

Verificar que la información del informe de pruebas (nombre, marca,

modelo y número de serie) corresponde al producto a certificar.
● Informe de pruebas conforme a la norma del producto a certificar. Este documento debe ser emitido por un laboratorio acreditado bajo la
subcontratación de CERTIFICATION GLOBAL SERVICES DIADECOR. El listado está disponible en diadecor.com.
El laboratorio que presenta el informe se debe encontrar en el
listado de laboratorios de GCSD.

La carta debe ser firmada por el representante legal del titular del
● Carta compromiso en la que se señale y se asuma la responsabilidad de que la muestra tipo presentada es representativa del producto a certificado, Para el caso de una familia de productos, debe probarse
certificar. El interesado será responsable de informar de cualquier cambio en el producto, una vez que esté certificado. un modelo representativo de ésta, verificar que la firma coincida
con la establecida en la identificación oficial ingresada.

● Diagramas eléctricos. (donde se identifiquen los componentes eléctricos y/o electrónicos que conforman el producto) por cada modelo a
certificar.
Verificar que el diagrama eléctrico indica marca y modelo del producto
al que pertenece.
Nota: No diagramas de bloques o esquemáticos. En caso de que el producto cuente con circuitos electrónicos, deberá presentarse el diagrama
electrónico específico.

En caso de que el producto necesite un software para su

funcionamiento, verificar que el documento que avale dicho software
sea el correspondiente al producto. En caso de una verificación por
● Documentación técnica necesaria para analizar y trazar el software que realiza una función de control de seguridad, en caso de ser requerido parte de la autoridad, el OCP en conjunto con el proveedor del producto
por la norma de producto. eléctrico, deberán proporcionar el análisis, identificadores de la versión,
identificación de las medidas de control y el diagrama esquemático del
software que realiza una función de control de seguridad para
determinar su cumplimiento con la norma de referencia.

● Fotografías del producto. Deben incluir fotografías del producto (de frente, de lado y superior), de componentes, de accesorios, de
Verificar que las fotos correspondan al producto a certificar de acuerdo
conexiones, de marcado en el empaque y producto correcto que contenga número de serie, número de lote, etiquetas de precauciones, del
con la información del punto 8 de la solicitud de certificación.
manejo de producto, de seguridad, uso de la contraseña (cuando aplique) entre otros

Verificar que el listado debe contemplar las características, descripción

y especificaciones de los componentes esenciales, así como también
● Listado de componentes esenciales.
verificar que el certificado de calidad corresponde al componente.
Los Certificados de calidad deben corresponder al número de serie o modelo.
La lista de componentes esenciales se especifica para cada producto a
certificar en la NMX correspondiente.

Punto a evaluar Criterio de cumplimiento Cumple No cumple N.A Justificación

Solicitud de Servicios de Certificación
Verificar que la información descrita en la solicitud, es la
● Indicación de la(s) norma(s) aplicable(s) al (los) producto(s) a certificar. que el cliente solicita y que corresponde al producto a
certificar.
● Fracción arancelaria

FOR OPE-11 Rev.01 Enero 2022


Documentación Técnica con los siguientes elementos:
La documentación técnica depende de la naturaleza del
producto, incluirá la documentación necesaria, desde el
punto de vista técnico, para identificar plenamente y
demostrar la conformidad del producto con las normas
particulares aplicables.

Se deberá incluir toda la información necesaria que

● Descripción general del producto. ayude a comprender el tipo de producto y su
funcionamiento seguro.

Verificar que el manual e instructivo (verificar que

indiquen la MARCA y el MODELO correspondiente al
indicado en la solicitud de certificación) corresponda al
producto presentado.

● Proporciona las instrucciones con el aparato a fin de

que éste pueda utilizarse con seguridad.
● Manual e Instructivo de operación y/o instalación en idioma español, conforme a
● Las instrucciones pueden marcarse sobre el aparato
la(s) norma(s) particular(es) de producto(s) aplicable(s), para el producto a certificar.
siempre que sean visibles en uso normal.
● Si es necesario tomar precauciones durante el
mantenimiento a realizar por el usuario, deben
proporcionarse detalles de las mismas.
● Si es necesario tomar precauciones especiales al

USO EXCUSIVO
instalar el aparato, deben proporcionarse detalles de las
mismas.

DE INGENIEROS
● Especificaciones técnicas y eléctricas del producto (ficha técnica), que contenga
Verificar que la ficha técnica corresponda con el
características y descripción del producto. Considerar la ficha técnica y el manual del
producto, mediante su modelo o número de serie o lote.
producto, si contiene la información requerida.

DE PRODUCTO
● Normas aplicadas total o parcialmente. En los casos en que no hayan sido
aplicadas las normas, deberán incluir una descripción de las soluciones adoptadas
para cumplir los aspectos de seguridad de la NOM.

Verificar que la información del informe de pruebas

● Informe de pruebas conforme a la norma del producto certificado. *
Consultar hoja de seguimiento
(nombre, marca, modelo y número de serie) corresponde
Certificación
al producto a certificar (ver hoja de Seguimiento).
Los resultados del informe de pruebas son concordantes
en todos los puntos de la norma aplicable al producto a
certificar, verificar que la información no presenta ningún
error. (Aquí se amplía la información con las pruebas
correspondientes)

● Diagramas eléctricos. (donde se identifiquen los componentes eléctricos y/o

electrónicos que conforman el producto) por cada modelo a certificar. El diagrama eléctrico es concordante a las
especificaciones técnicas establecidas en la ficha
Nota: No diagramas de bloques o esquemáticos. En caso de que el producto cuente técnica al producto a certificar.
con circuitos electrónicos, deberá presentarse el diagrama electrónico específico.

En caso de que el producto necesite un software para su

funcionamiento, verificar que el documento que avale
dicho software sea el correspondiente al producto. En
caso de una verificación por parte de la autoridad, el
● Documentación técnica necesaria para analizar y trazar el software que realiza una OCP en conjunto con el proveedor del producto eléctrico,
función de control de seguridad, en caso de ser requerido por la norma de producto. deberán proporcionar el análisis, identificadores de la
versión, identificación de las medidas de control y el
diagrama esquemático del software que realiza una
función de control de seguridad para determinar su
cumplimiento con la norma de referencia.

FOR OPE-11 Rev.01 Enero 2022

● Fotografías del producto. Deben incluir fotografías del producto (de frente, de lado y
superior), de componentes, de accesorios, de conexiones, de marcado en el empaque Verificar que las fotos correspondan al producto a
y producto correcto que contenga número de serie, número de lote, etiquetas de certificar de acuerdo con la información del punto 8
precauciones, del manejo de producto, de seguridad, uso de la contraseña (cuando de la solicitud de certificación.
aplique) entre otros.

Verificar que el listado debe contemplar las

● Listado de componentes esenciales.
Los Certificados de calidad deben corresponder al número de serie o modelo.
características, descripción y especificaciones de los
componentes esenciales, así como también verificar que
el certificado de calidad corresponde al componente.
La lista de componentes esenciales se especifica para
cada producto a certificar en la NMX correspondiente.

La muestra tipo fue tomada al azar en la

comercialización o en punto de venta (distribuidor o
detallista) en la cantidad necesaria, conforme a las
normas mexicanas aplicables al producto. A petición del
titular del certificado, se podrán recabar muestras por
duplicado. De no existir producto en el punto de venta,
podrá tomarse una muestra tipo en las bodegas del
Muestra tipo titular del certificado.

Las muestras fueron identificadas, marcadas y

resguardadas. Dicha identificación contiene en esencia:

● ID asignado por el sistema

● Fecha
● Iniciales de quien tomó la muestra.

Entregado
Descripciòn Observaciones
SI NO
ordinario
Seguimiento 1 2
extraordinario

Solicitud de Servicios de Certificación

Verificar que la información descrita en la solicitud,
● Indicación de la(s) norma(s) aplicable(s) al (los) producto(s) a certificar. es la que el cliente solicita y que corresponde al
producto a certificar.
● Fracción arancelaria

Acceder a la lista de precios FOR-ADM-14.

Comprobante de pago Comprobar en el sistema si el pago fue
efectuado y que el monto sea correcto.

Mostrar original para cotejar con la copia a

Copia de Certificado de certificación*
proporcionar

La documentación técnica depende de la naturaleza

del producto, incluirá la documentación necesaria,
Documentación Técnica con los siguientes elementos: desde el punto de vista técnico, para identificar
plenamente y demostrar la conformidad del
producto con las normas particulares aplicables.

Se deberá incluir toda la información necesaria que

● Descripción general del producto. ayude a comprender el tipo de producto y su
funcionamiento seguro.

FOR OPE-11 Rev.01 Enero 2022

 Verificar que el manual e instructivo (verificar que
indiquen la MARCA y el MODELO
correspondiente al indicado en la solicitud de
certificación) corresponda al producto presentado.

USO EXCLUSIVO DE INGENIEROS DE PRODUCTO

● Proporciona las instrucciones con el aparato a fin
de que éste pueda utilizarse con seguridad.
● Manual e Instructivo de operación y/o instalación en idioma español, conforme a
la(s) norma(s) particular(es) de producto(s) aplicable(s), para el producto a certificar.
● Las instrucciones pueden marcarse sobre el
aparato siempre que sean visibles en uso normal.
● Si es necesario tomar precauciones durante el

Seguimiento
mantenimiento a realizar por el usuario, deben
proporcionarse detalles de las mismas.
● Si es necesario tomar precauciones especiales al
instalar el aparato, deben proporcionarse detalles
de las mismas.

● Especificaciones técnicas y eléctricas del producto (ficha técnica), que contenga Verificar que la ficha técnica corresponda con el
características y descripción del producto. Considerar la ficha técnica y el manual del producto, mediante su modelo o número de serie o
producto, si contiene la información requerida. lote.

● Normas aplicadas total o parcialmente. En los casos en que no hayan sido

aplicadas las normas, deberán incluir una descripción de las soluciones adoptadas
para cumplir los aspectos de seguridad de la NOM.

Verificar que la información del informe de pruebas

(nombre, marca, modelo y número de serie)
corresponde al producto a certificar (ver hoja de
Seguimiento).
● Informe de pruebas conforme a la norma del producto certificado. *
Los resultados del informe de pruebas son
Consultar hoja de seguimiento concordantes en todos los puntos de la norma
aplicable al producto a certificar, verificar que la
información no presenta ningún error. (Aquí se
amplía la información con las pruebas
correspondientes)

El diagrama eléctrico es concordante a las

● Diagramas eléctricos. (donde se identifiquen los componentes eléctricos y/o
electrónicos que conforman el producto) por cada modelo a certificar.
Nota: No diagramas de bloques o esquemáticos. En caso de que el producto cuente
con circuitos electrónicos, deberá presentarse el diagrama electrónico específico.
especificaciones técnicas establecidas en la
ficha técnica al producto a certificar.
En caso de una verificación por parte de la
autoridad, el OCP en conjunto con el proveedor del
producto eléctrico, deberán proporcionar el análisis,
identificadores de la versión, identificación de las
medidas de control y el diagrama esquemático del
software que realiza una función de control de
seguridad para determinar su cumplimiento con la
norma de referencia.

En caso de que el producto necesite un software

para su funcionamiento, verificar que el documento
que avale dicho software sea el correspondiente al
producto. En caso de una verificación por parte de
la autoridad, el OCP en conjunto con el proveedor
● Documentación técnica necesaria para analizar y trazar el software que realiza una
función de control de seguridad, en caso de ser requerido por la norma de producto.
del producto eléctrico, deberán proporcionar el
análisis, identificadores de la versión, identificación
de las medidas de control y el diagrama
esquemático del software que realiza una función
de control de seguridad para determinar su
cumplimiento con la norma de referencia.

FOR OPE-11 Rev.01 Enero 2022

● Fotografías del producto. Deben incluir fotografías del producto (de frente, de lado y
superior), de componentes, de accesorios, de conexiones, de marcado en el empaque Verificar que las fotos correspondan al producto a
y producto correcto que contenga número de serie, número de lote, etiquetas de
precauciones, del manejo de producto, de seguridad, uso de la contraseña (cuando
aplique) entre otros.
● Listado de componentes esenciales.
Los Certificados de calidad deben corresponder al número de serie o modelo.
Muestreo
Desviaciones. Listar todas las desviaciones presentadas durante la visita de
seguimiento.
Registro de quejas relacionadas con el producto a certificar, así como las acciones
tomadas (Proporcionar copias y exhibir originales para cotejar con copias).
certificar de acuerdo con la información del
punto 8 de la solicitud de certificación.
Verificar que el listado debe contemplar las
características, descripción y especificaciones de
los componentes esenciales, así como también
verificar que el certificado de calidad corresponde al
componente.
La lista de componentes esenciales se especifica
para cada producto a certificar en la NMX
correspondiente.
Se recabarán las muestras tipo en la cantidad
necesaria, conforme a las normas mexicanas
aplicables al producto. A petición del titular del
certificado, se podrán recabar muestras por
duplicado.
A fin de impedir su sustitución, los especímenes se
guardarán o asegurarán, en forma tal que no sea
posible su violación sin dejar huella por lo que son
identificada(s) mediante etiquetas, en todos sus
componentes, incluso, el empaque e instructivos.
Fundamentar las no conformidades con evidencia
objetiva.
Documentación que lleva a cabo el registro de
quejas referentes al producto a certificar (Buzón de
quejas, bitácora, etc.)
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