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  • Calidad en El Servicio de Taxi

    Cargado por

    Anthony Vega
    25 vistas1 página
    La lección habla sobre la calidad en el servicio de taxi. Detalla una actividad de compra de zapatos de fútbol en una tienda deportiva donde el vendedor utilizó estrategias de venta para cerrar rápidamente la venta. Luego, reflexiona sobre las actitudes positivas y negativas del vendedor y compradores durante la transacción.

    Descripción original:

    Conducción

    Título original

    CALIDAD EN EL SERVICIO DE TAXI

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

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    Anthony Vega
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    de 1

    LECCION 1

    CALIDAD EN EL SERVICIO DE TAXI


    ACTIVIDAD
    FASE CONCRETA

    1. El producto elegido son zapatos especiales para fútbol “pupos”


    2. Los compre en la tienda deportiva Marathon, el vendedor era Gerardo Yuque, el
    precio de los pupos era de $350, y el vendedor utilizo la estrategia de que estos
    eran únicos y tenía que llevármelos hoy y que estos zapatos eran los únicos en la
    ciudad
    FASE DE REFLEXION
    PERSONAJE ACTITUD POSITIVA ACTITUD NEGATIVA

    Nos atendió muy amable


    Se demoró un poco con
    VENDEDOR y siempre estuvo con
    la entrega del producto
    actitud positiva

    Estuvimos tranquilos y
    Estábamos desesperados
    COMPRADOR alegres por la atención
    por recibir el producto
    brindada

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