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Una estrategia omnicanal::
Los fabricantes también se benefician del enfoque omnicanal porque les permite
tener una retroalimentación directa del producto.
Sin embargo, para experimentar el alcance primero deberán integrar esta nueva visión
con la estrategia general del negocio, reestructurar la cadena de suministro y
desarrollar capacidades avanzadas de analítica de datos.
Además, es necesario que tengan experiencia en manejo de big data para analizar la
información que les está llegando de los clientes.
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