Fecha:

Procedimientos

Área de Revisón: Acceso y Salida Colaboradores

PASOS QUE HACER RESPONSABLE RECURSOS

El agente de seguridad estara atento que los colaboradores se

formen en una fila siempre con el Distanciamiento Físico Agente de
1 N/A
entre cada uno de ellos, solcitandoles de forma cortes que seguridad
respeten esta indicación

Verificara que el colaborador al momento de ingresar a las

instalaciones del Hotel, registre su huella en la lectora que se
encuentra a un costado de la caseta de seguridad.
En Agente de
2 Lectora,
caso de que la lectora no reconozca la huella , el colaborador seguridad
deberá dar aviso al personal de Recueros humanos.

El agente de seguridad realizara la toma de temperatura con el

equipo a una distancia de 5cm den la frente del colaborador,
en caso de que este presente una temeperatua de 37.5,
pedrira al colaborador que pase a caseta de seguridad para su Agente de Termometro
3 seguimiento y realizar una revisión visual a los bolsos y seguridad digital
mochilas de los colaboradores.

En los casos de colaboradores que vengan de otras unidades

de negocio, estos se deberán registrar en el formato de
Registro de Visitantes y/o Bitácora de Visitantes. Si no Bitácora y/o
cuentan con su gafete . Agente de
4 Formato de
seguridad
Visitantes.

En caso de que el colaborar pretenda ingresar al hotel en

horarios distintos a su entrada habitual deberá presentar a
seguridad el permiso impreso con las firmas de autorización Permiso o
Agente de
5 para que le sea permitido el ingreso. pase de
seguridad
ingreso.
 Si el colaborador trae pertenencias u objetos personales
similares a los de la hotel (productos, equipos de cómputo,
equipos de oficina, herramientas, refacciones, o aparatos Formato para
eléctricos), el Agente de Seguridad tomará nota de los objetos Registro de
en el Formato para Registro de Entrada de Equipo, Entrada de
Herramienta o Artículos, exceptuando el registro de equipos Equipo,
de cómputo móviles que se encuentren registrados en las Agente de Herramienta
6
listas de asignación entregadas por los responsables de las seguridad o Artículos,
áreas de Sistemas, reservándose el derecho de revisar Lista de
también estos equipos de manera aleatoria. equipos de
computo
asignado.

El ingreso de celulares con capacidad de grabar imágenes,

audio y video no está restringido, sin embargo el uso de estas
funciones dentro de las instalaciones está estrictamente Agente de
7 N/A
prohibido. seguridad

El Agente de Seguridad negará con cortesía y sin excepción el

acceso al empleado si pretende ingresar con cualquier tipo de
mascota.
No se permitirá el acceso de empleados si:
- Se encuentran bajo los influjos de droga o alcohol.
- Su vestimenta no es acorde al código de vestimenta del Agente de
8 hotel. N/A
seguridad
- Su equipo de protección no cumple con las consignas
establecidas por Seguridad Industrial e Higiene.

Salida de Personal
El colaborador se presenta en el punto de revisión con la
intención de salir, el agente de seguridad pedira al los
colaboradores formen una fila siempre respetando el Agente de
1 distanciamiento fisico entre cada uno de ellos y el uso correcto N/A
seguridad
de cubrebocas.

El agente de seguridad solicitara a los colaboradores de forma

cortes que abran sus mochilas o bolsos para realizar una
revisón visual, en caso de tener articulos boluminosos que no
permita observar el fondo del bolso, se le solicitara al
colaborador que los saque para comletar la revisión. Así Agente de
2 GARRET
mismo realizara una barriro con el equipo de detección de seguridad
metales (GARRET).
 El agente de seguridad revisara que los colaboradores no
intente retirar equipos de computo que no hayan sido
asignados que no hayan sido registrados al momento de su
acceso, en caso de que se quiera retirar algún equipo u Formato de
material, se verificara que estén registrados en el Formato Equipos,
para Registro. En caso de no estar registrado en el formato Agente de herramientas,
2 seguridad Formato de
antes mencionado, el agente procederá a retenerlo y dejarlo a
resguardo en caseta de seguridad hasta que el colaborador Salida de
compruebe su pertenecía. Materiales

Si el agente de Seguridad nota que el colaborador lleva

consigo documentación que no traía consigo como planos,
carpetas, cuadernos u otro tipo de documentos, deberá
solicitar al Empleado el correspondiente Formato de Agente de Formato de
3 seguridad Salida.
Autorización de Entradas y Salidas firmado por personal
autorizado en la Relación de Firmas Autorizadas para Entradas
y Salidas.

En caso de que el colaborador no cuente con el Formato para

Autorización de Entradas y Salidas debidamente firmado y sea
Formato de
urgente la salida, el agente de seguridad solicitará autorización Agente de
4 Salida,
vía telefónica al encargado del Área responsable de los objetos seguridad
Teléfono.
o documentos, confirmando esta última vía correo electrónico
su autorización las 12 horas siguientes al evento.

Si el colaborador que está saliendo de una unidad de negocio

diferente, deberá registrar su salida en el Formato para Formato para
Registro de
Registro de Visitantes o Bitácora de Visitantes.
Agente de Visitantes o
5 El Agente de Seguridad se despide amablemente del
seguridad Bitácora de
Colaborador.
Visitantes,
Gafete.

Nota: Para colaboradores de nuevo ingreso, el personal de seguridad deberá contar con un aviso por
parte de Talento Humanos en el que se notificara del ingreso.
De NO ser colaborador vigente, el agente de Seguridad implementara el protocolo de intrusión, es
decir, se procede a abordarlo, se le solicitara que se identifique así como proporcione los motivos de
su vista, al contar con esta infamación el agente de seguridad procederá a contactar a Recursos
Humanos quienes son los únicos responsables de autorizar el ingreso de la persona y/ retirarlo de las
instalaciones.

Que no hacer
Dejar salir a personal sin formato de autorización Agente de
1 debidamente requisitado y autorizado. N/A
seguridad
Permitir el ingreso de trabajadores con algún tipo de lesión o Agente de
2 con collarín y/o extremidades enyesados. N/A
seguridad
Permitir el ingreso a empleados en estado de ebriedad o bajo Agente de
3 el influjo de sustancias prohibidas. N/A
seguridad
 Permitir que sustraigan materiales, equipos u herramientas Agente de
4 N/A
sin el pase de salida debidamente requisitado y autorizado. seguridad

Permitir la salida empelados que salen a comer fuera de las

Agente de
5 instalaciones que no se registraron en el formato N/A
correspondiente para registrar esta actividad seguridad

Introducir las manos en bolso y mochilas de los colaboradores Agente de

6 N/A
durante el proceso de revisión. seguridad