UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE

SAN MARCOS
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
Maestría en Administración con Mención en Gestión Empresarial

CASO: AMAZON, MICROSOFT, GOOGLE Y

ALIBABA EN SERVICIOS WEB
Curso: Tecnologías de la Información Emergentes

Integrantes:
● Condori Cahuana, Héctor Percy
● Contreras Carrión, Rossmary
● Centeno García, Joel
● Dávalos Arca, Frank
● Guevara Chambilla, Rodrigo
● Villena Lingan, Luis

Profesor:

● Oswaldo Clemente Pelaes León

2021-II
Contenido

INTRODUCCIÓN 2
1. Resumen 2
2. Situación actual (a la fecha) 2
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 3
3. Problema 3
4. Factores críticos del éxito encontrados. 3
5. Hechos más relevantes 3
6. Participantes, Eventos, Costos, etc. 5
ANÁLISIS/ ESTRATEGIAS 6
CONCLUSIONES/ RECOMENDACIONES 7
7. Conclusiones 7
8. Recomendaciones 8
 INTRODUCCIÓN

1. Resumen
El término “nube” se utiliza como una metáfora de Internet, basado en el dibujo de nubes
utilizado en el pasado para representar a la red telefónica, y más tarde para representar a
Internet en los diagramas de red de computadoras como una abstracción de la
infraestructura subyacente que representa.

La computación en nube, no es un lugar físico, sino un método de gestión de recursos de TI

que sustituye principalmente los equipos de cómputo y networking (hardware). En el modelo
de computación en la nube, los usuarios acceden a los recursos virtuales de computación, red
y almacenamiento que están disponibles en línea a través de un proveedor remoto. En lugar
de tener que comprar y mantener una computación extensiva, almacenamiento y otra
infraestructura de TI, como también tener experiencia interna disponible para la gestión de
estos equipos, gran parte de esta responsabilidad, en cambio, le corresponde al proveedor de
servicios de nube.

La computación en nube ofrece a las empresas modelos prácticos para acceder a las ofertas
de infraestructura, plataforma y software de pago por uso. Con la computación en nube, las
empresas pueden liberar capital, optimizar el mantenimiento de TI, modernizar y escalar los
enfoques empresariales, convertir la seguridad y la flexibilidad en servicios y soluciones,
ayudar a los clientes de nuevas maneras, y hacer crecer su empresa en las condiciones de
mercado siempre cambiantes.

2. Situación actual
Los sistemas de computación en la nube o Cloud Computing están siendo toda una revolución
mundial. Gracias a esta tecnología miles de compañías de todo el planeta están cambiando
sus procesos de trabajo consiguiendo una mayor eficiencia y por ello día a día, la inversión
para implementar esta tecnología en las empresas no deja de crecer.

Este poder transformador de la computación en la nube está consiguiendo una gran

expansión de los servicios cloud. Sin embargo, este crecimiento del cloud computing también
implica retos para las empresas que proveen estos servicios.
 La vida cotidiana personal y profesional está colmada del uso de herramientas y productos
tecnológicos destinados a crear una mejor experiencia en la ejecución de tareas y actividades
laborales y de entretenimiento; la mayoría funcionan en línea, menciones claras son:
televisión (Netflix), correo electrónico (Outlook), almacenamiento (OneDrive, Drive de
Google), edición de documentos (Google Documents), música en línea (Spotify), archivos de
imágenes (iCloud), entre otras. Las aplicaciones mencionadas funcionan gracias a sistemas
respaldados por la computación en la nube.

La computación en la nube facilita la colaboración, la comunicación y los servicios en línea

esenciales durante la crisis de COVID-19. La situación actual de la pandemia COVID-19 ha
obligado a las personas a trabajar desde sus hogares, pero tienen que comunicarse, colaborar
en línea. Por lo tanto, vemos un papel esencial de la computación en la nube para enfrentar
este desafío de trabajar desde casa y entregar de manera eficiente. La computación en la
nube proporciona una infraestructura avanzada para facilitar la transformación digital. Todos
los países se enfocan en reducir la propagación de este virus, por lo que esta tecnología ayuda
a minimizar la propagación de este virus al brindar servicios en línea. Proporciona un entorno
innovador que mejora la creatividad y la productividad de los trabajadores.

Las empresas que estaban preparadas para poder trabajar de manera remota con soluciones
cloud han podido amortiguar de manera más ágil el impacto de la pandemia. La crisis
sanitaria producida por el COVID-19 no solo ha acelerado la digitalización, sino que también
ha aumentado exponencialmente los riesgos a ciberataques en la red

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

3. Problema

 Shock en la cultura corporativa: Cada empresa tiene distinta cultura debido a sus líderes
y prácticas. Si una empresa está acostumbrada a hacerlo todo por sí misma y tiene poder
sobre todo lo que está sucediendo alrededor de ella, se encuentra de repente que su
rutina de trabajo ha cambiado dramáticamente y con frecuencia se encuentra trabajando
en algo que realmente no necesita más. Esto también tiene un impacto en los
 administradores, que acostumbrados a ser los gestores de servicio interno pasan a ser
gerentes de servicios externos.

 Control de pérdidas. La empresa pierde todo el control sobre la infraestructura y el

entorno de TI, y pasa a interactuar a través de las herramientas proporcionadas por el
proveedor. Pero las habilidades necesarias para hacerlo no las tienen la mayoría de los
profesionales de TI por lo que tendrán que aprender con el fin de poder utilizar el
sistema correctamente. El alcance de su control se define también por las condiciones de
servicio y los acuerdos de nivel de servicio con el proveedor.

 Seguridad de los datos. A diferencia de los sistemas internos, el cloud computing está en
línea y accesible a cualquier persona que sabe cómo usarlo. De la misma forma que si los
datos o servicios se hubieran proporcionado internamente, la seguridad se puede hacer
más robusta ya que la conexión total desde el mundo exterior se puede cortar. Una
preocupación creciente es también el intercambio de datos en Internet, que tienden a no
ser seguras, ya que las líneas pueden ser inhaladas y leídas por terceros. El hecho es que
no sabrás quién puede ver y manipular tus datos cuando está controlados por un
proveedor externo.

 Preocupaciones de privacidad. Cuando terceros manejan tus datos, no hay ninguna

garantía de que no hayan visto ninguna parte de ellos durante el mantenimiento de la
infraestructura.

 No hay normas y leyes estándar, y sin estas las cosas poco a poco se vuelven caóticas, ya
que cada proveedor puede implementar sus propios sistemas de manera muy diferente
de otros proveedores, por lo que se hará más difícil para las personas el trasladarse de
un proveedor a otro a causa de incompatibilidades.

4. Factores críticos del éxito encontrados.

Los factores críticos del éxito giran en torno a las necesidades construidas por las
organizaciones y las personas a través del tiempo. Tales como, diseñar su funcionalidad para
que las aplicaciones de las compañías naveguen en un entorno más ágil generando un ahorro
 y espacio; asimismo para ampliar los factores clave del cloud computing, tenemos los
siguientes:
 John McCarthy apostilla la informática compartida que da inicio a una idea primigenia
de Cloud.
 Joseph Licklider establece el concepto de “Red de ordenadores intergaláctica”
quedando pausada por las limitaciones de tecnología en esos años.
 La creación del internet les da impulso a las ideas primigenias de la “informática
compartida” y la “red de ordenadores intergaláctica”.
 Con la creciente expansión del internet aparecen servicios que aprovecharon la
interconexión que brindaba tales como el pionero “Saleforce (moderno CRM que
ofrece soluciones empresariales a través de la página web)”.
 A raíz de ello empiezan a crearse empresas con diversas plataformas, tales como:
Amazon AWS (ofrecen almacenamiento de datos y recursos de computación en la
nube), Amazon Elastic Compute Cloud – EC2 (alquiler de servidores para la ejecución
de aplicaciones), Google lanza su suite de aplicaciones en la nube – Cloud Platform y
le sigue Microsoft con Azure.
 Del 2006 al 2008 el Cloud Computing empieza a ofrecerse de manera comercial y a
ser aceptado como parte del universo corporativo y comienza a ser considerado
como un servicio básico.
 A falta de datos más concretos parece que el uso de la nube se ha incrementado de
forma sensible.
 La crisis provocada por Covid-19 ha nutrido del impulso necesario para esas
organizaciones y responsables de empresa que no confiaban en determinados
apartados tecnológicos. Una de esas tendencias es Cloud.
 Necesidades tecnológicas de la humanidad: El mundo ha cambiado y la tecnología
será un pilar fundamental en la evolución de las sociedades que nos encontremos
cuando en unos meses o años, la Humanidad supere la pandemia. Y la nube va a ser
uno de los actores protagonistas.

5. Hechos más relevantes

 En el 2002 la computación en la nube despegó con la creación de Amazon Web
Services (AWS) y la introducción de su producto Computación Elástica.
 En el 2006 la empresa de Google lanza su plataforma de computación en la nube
llamada Google Cloud.
 En el 2009 Alibaba Cloud, también conocida como Aliyun ('yun' significa nube en
chino) se estableció como una subsidiaria del Grupo Alibaba. Al igual que AWS,
Alibaba surgió del comercio electrónico para proporcionar servicios de computación
en la nube a otras empresas en línea.
 En el 2009 Microsoft lanzó Microsoft Azure.
 En el 2010 la computación en nube despegó para convertirse en una de las
innovaciones de la tecnología de la información (TI).
 En los años del 2010 al 2020 vio el rápido aumento de las "grandes tecnologías", de
las cuales los cuatro proveedores Amazon, Google, Microsoft y Alibaba son solo un
subconjunto.
 En los años del 2010 al 2020 los cinco grandes proveedores de la computación en la
nube estuvo conformado por Apple, Amazon, Alphabet, Microsoft y Facebook, de los
cuales los tres fuertes en el posicionamiento fueron Amazon, Alphabet (Google) y
Microsoft, mientras que Apple y Facebook estuvieron enfocados en los consumidores.
 En los años del 2010 al 2020 estos proveedores de la computación en la nube se
convirtieron en grandes compañías del mundo superando a grandes titanes como
Exxon, Berkshire Hathaway y General Electric.
 En el 2013 Google lanza Google Cloud Plataform.
 Hasta el 2015 Alibaba se mantuvo centrada en China, cuando estableció una sede
internacional en Singapur y destinó mil millones de dólares en inversión para
expandir su presencia en el centro de datos, construir su ecosistema de socios y
desarrollar nuevos servicios en la nube
 En el 2016 Alibaba estableció una sede internacional en Singapur y destinó mil
millones de dólares en inversión para expandir su presencia en el centro de datos,
construir su socio ecosistema y desarrollar nuevos servicios en la nube.
 Para el 2019 la mitad de los ingresos de Amazon provenía del comercio electrónico.
 En los últimos 3 meses del 2019, Microsoft´s Intelligent Cloud creció el 62% más
rápido que las otras compañías de la computación en la nube.
 En el 2019 Google Cloud Plataform tuvo un crecimiento del 88% dando una batalla a
sus competidores.
  El 17 de febrero de 2020, Alibaba Cloud superó los 1.500 millones de dólares en
ingresos, hasta un 62% interanual.
 En el 2020 Alibaba Cloud por la pandemia del Covid-19 tuvo una obstaculización de
crecimiento.
 En el 2020 la pandemia del coronavirus aceleró el crecimiento del mercado de la
nube.

6. Participantes, Competidores, Costos

6.1 Participantes:
La guerra cloud, la disputa por liderar el negocio de los servicios en la nube que son ya el
modelo de despliegue por defecto para todas las compañías. Un negocio que, en julio de este
año, estaba valorado en nada menos que 111.000 millones de dólares a escala mundial. Y eso
solo en las patas de infraestructura y plataforma como servicio (IaaS y PaaS).

Amazon

AWS es una colección de servicios de computación en la nube pública que en conjunto forman una
plataforma de computación en la nube, ofrecidas a través de Internet por Amazon.com.
Es usado en aplicaciones populares como Dropbox, Foursquare, HootSuite.
Es el referente en la actualidad y sigue creciendo en términos de facturación, pero, una mirada
más detallada arroja una tendencia no tan positiva. El 32% de 'market share' actual es
exactamente el mismo que el ostentado en el mismo informe del tercer trimestre de 2019. Y,
desde 2015, apenas ha incrementado su participación en dos puntos. Dicho de otro modo: AWS
está creciendo menos que sus rivales directos, que le ganan terreno a pasos agigantados.

Microsoft Azure

Lanzado más de dos años después de AWS, Microsoft Azure se ha puesto al día desde entonces.
Construido con el propio software digital de Microsoft, el número dos en computación en la nube
fue popular entre corporaciones multinacionales que usaban software de MS como Windows y
Office. Su nube comercial como oferta incluía una gama de productos de MS desde Office 365
hasta servicios de Azure y LinkedIn.
Microsoft, que con su propuesta Azure copa ya el 20% del mercado de infraestructura y
plataformas como servicio. Como comparativa de su crecimiento, en 2015 solo conseguía
convencer al 9% del mercado. A su favor, la fácil integración con productos de la casa, un logrado
trabajo en materia de inteligencia artificial y una interfaz que combina al mismo tiempo la sencillez
de AWS -perfecta para desarrolladores de toda índole- con la categoría profesional que demandan
las grandes corporaciones e incluso los gobiernos que dan el salto a la nube pública. Pero el
verdadero secreto de su éxito está en otros lares. De hecho, en muchos lares.
Y es que es su capilaridad geográfica la que le permite ofrecer servicios de proximidad y adecuarse
a regulaciones diversas con suma facilidad. No en vano, Azure es la propuesta que más regiones
activas tiene en su oferta cloud (más de 60) a diferencia de las 24 que lanzó AWS.

Por debajo de los dos grandes

La "guerra cloud" es mucho más heterogénea y marcada por diferentes aproximaciones a este
segmento de actividad. Con la salvedad de Google (que sí es un rival comparable a Microsoft y
AWS, pero que parece haberse acomodado en la tercera plaza sin capacidad de plantar cara real a
sus dos contendientes), el resto son proveedores con particularidades que les pueden hacer
líderes en parte de la tarta de la nube, pero no de su conjunto.
Por ejemplo, en cuarta y séptima posición aparecen respectivamente Alibaba Cloud y Tencent
Cloud. Ambas son las respuestas de sus respectivas multinacionales al negocio cloud occidental,
pero su presencia y fuerza comercial fuera de Asia les impiden un progreso sustancial en estas
lides. Por no hablar de que, en plena dispuesta geopolítica con la privacidad y la regulación por
bandera, el negocio más sensible de grandes compañías o gobiernos de Europa y EEUU rara vez
podría acabar en sus manos.
Y, por otro lado, encontramos a IBM Cloud, Salesforce y Oracle. Los tres son proveedores clásicos
del mundo del software empresarial. De ellos, solo Salesforce es nativo 'cloud', pero su gran
fortaleza radica en el software como servicio, pese a lo cual consigue superar a su antaño
archienemigo Oracle en su propio terreno. Por su parte, IBM Cloud se beneficia claramente de la
integración de Red Hat que le ha ayudado a ser el referente dentro de las aproximaciones híbridas
a la nube y máxime cuando se empiezan a encarar las migraciones de los grandes sistemas 'legacy'
en los que el Gigante Azul tiene un dominio casi hegemónico.
Cuadro 1

6.2 Competidores y Costos

Amazon

Cuenta con una vasta cantidad de servicios disponibles que continúan creciendo
exponencialmente, cubriendo prácticamente toda la infraestructura IT de las empresas y
desarrolladores. Amazon lidera el mercado mundial de IaaS con un ingreso estimado de $ 15.5 mil
millones en 2018, un 27% más que en 2017 (ver Tabla 2). Amazon, el mayor de los proveedores de
IaaS, representa casi la mitad del mercado total de IaaS. Continúa expandiéndose agresivamente a
nuevos mercados de TI a través de nuevos servicios, así como adquisiciones, haciendo crecer su
negocio principal en la nube.

Para los siguientes años 2019 y 2020 continúa liderando el mercado mundial de IaaS con $ 26,2 mil
millones de ingresos en 2020 y una participación de mercado del 41% (consulte la Tabla 1). El
crecimiento del 28,7% de Amazon fue ligeramente más lento que el del mercado, y el crecimiento
de sus ventas reflejó principalmente un mayor uso de los clientes.

Microsoft

Es extremadamente fuerte en todo el tema de SaaS (Software-as-Service) con su plataforma en la

nube Azure. Debido principalmente a que muchos desarrolladores siguen prefiriendo tener un
ecosistema end-to-end, con todas las herramientas en los servidores de la familia Microsoft.
Además, cuenta con una gran cantidad de servicios SaaS como Office 365 o Dynamic, donde sigue
ganando bastante dinero.

Microsoft aseguró la posición número 2 en el mercado IaaS con ingresos que superaron los $ 5 mil
millones en 2018, frente a los $ 3,1 mil millones en 2017. Microsoft ofrece sus capacidades de IaaS
a través de su oferta innovadora y abierta de Microsoft Azure, que continúa solidificando su
posición como líder en IaaS. proveedor.

Para 2019 y 2020, Microsoft aún mantiene la posición número 2 en la participación de mercado de
IaaS de Gartner con un crecimiento de casi el 60%, alcanzando $ 12,7 mil millones en ingresos en
2020. La crisis de salud global y la interrupción en los entornos de trabajo durante la era de la
pandemia impulsaron una mayor demanda de los clientes existentes de Microsoft Azure para
migrar las cargas de trabajo críticas, como las de aplicaciones sanitarias con bots asistidos por IA,
gemelos digitales en la fabricación y el comercio electrónico en el comercio minorista.

Google con Cloud Platform

Sigue intentando convencer con su estrategia multinube. Según las previsiones, el 88 % de las
empresas en 2024 combinarán distintos proveedores, allí es donde Google, con menos servicios
que su competencia, ve la oportunidad de usar su extensa experiencia con contenedores en la
nube y Kubernetes para ser el administrador de las diferentes infraestructuras.
Google ocupó el cuarto lugar, con un crecimiento del 60,2% en ingresos desde 2017. "La oferta de
nube de Google es algo a lo que hay que estar atento con su nuevo enfoque de liderazgo en los
clientes y el cambio para convertirse en una oferta más orientada a la empresa.
Los ingresos de IaaS de Google crecieron un 66% para alcanzar casi $ 4 mil millones en 2020. El
gasto de los sectores minorista, gubernamental y de salud ayudó a impulsar el crecimiento de
Google en IaaS en 2020, al igual que su enfoque en apoyar el desarrollo y la implementación de
aplicaciones en la nube tanto en un híbrido como modelo multicloud.

Alibaba

Conocido por su negocio de e-commerce, que está creciendo muchísimo en China durante estos
últimos años y también Singapur. Aunque viendo cómo está el panorama, no prevemos que sea
capaz de entrar con mucha cuota de mercado en EE.UU. o Europa debido a los problemas
comerciales con el gigante asiático.

El proveedor de IaaS dominante en China, Alibaba Cloud, experimentó el mayor crecimiento entre
los proveedores líderes, con un crecimiento del 92,6% en 2018. La empresa ha creado un
ecosistema que consta de proveedores de servicios gestionados (MSP) y proveedores de software
independientes (ISV). Su éxito el año pasado fue impulsado por una agresiva inversión en I + D en
su cartera de ofertas, especialmente en comparación con sus contrapartes de proveedores de
hiperescala. Alibaba tiene la capacidad financiera para continuar esta tendencia e invertir en la
expansión global.

Alibaba Cloud creció un 52,8% en 2020 con ingresos que superaron los $ 6 mil millones, frente a
los $ 4 mil millones en 2019. En 2020, Alibaba registró su tasa de crecimiento más alta en la
vertical de educación con un 105%, impulsada por las descargas de la empresa de Alibaba.
plataforma de comunicación y colaboración DingTalk entre empleados y estudiantes que trabajan
y estudian desde casa.

Huawei

Después de su segundo año consecutivo de crecimiento de más del 200% en el mercado de IaaS,
Huawei se ubicó entre los cinco principales proveedores de IaaS por primera vez en 2020, con $
2.7 mil millones en ingresos. Más del 90% de estos ingresos provienen de la Gran China, una
región que continúa experimentando un rápido crecimiento del mercado de la nube. “Después de
2019, Huawei pasó de vender equipos a invertir fuertemente en su negocio de servicios en la
nube, que está comenzando a dar resultados.
Tabla 2

La estadística detalla los ingresos de los principales proveedores de aplicaciones para la nube en
2021 a nivel mundial. Ese año, Microsoft encabezó el ranking al haber generado alrededor de 17.7
mil millones de dólares estadounidenses, seguido de Amazon, con más de 13.000 millones, GCP
con 4.000 millones.
 ANÁLISIS/ ESTRATEGIAS
En 2020, los proveedores de servicios de infraestructura de nube global registraron una
facturación de 129.000 millones de dólares. Entre el primer y el cuarto trimestre, los ingresos
aumentaron un 19,35%, pasando de 31.000 millones a 37.000 millones. Los mayores ingresos
provinieron de los principales proveedores de servicios, incluidos Amazon AWS, Google Cloud,
Microsoft Azure, Alibaba Cloud, IBM Cloud, Salesforce, Tencent Cloud y Oracle Cloud.
No obstante, el 67% de la cuota de mercado la ostentan los cuatro grandes. Amazon Web Services
tuvo el mayor porcentaje con un 32%, seguido de Microsoft Azure con un 20%. Google Cloud
ostenta el 9%, mientras que Alibaba Cloud representó el 6%.
La pandemia del coronavirus aceleró el crecimiento del mercado de la nube, con el consecuente
crecimiento de los ingresos a medida que ganaban popularidades prácticas como el trabajo
remoto, las videoconferencias, el comercio electrónico, la transmisión de contenido, videojuegos y
la colaboración. Al mismo tiempo, la recuperación gradual de la economía desde el segundo
trimestre estimuló las inversiones en la nube por parte de organizaciones en todos los segmentos
de la industria para impulsar su transformación digital.
En septiembre de 2020, Gartner ha vuelto a nombrar a Google y AWS como líderes en su
Cuadrante Mágico de la Infraestructura como Servicio (IaaS – Infrastructure as a Service).
Para Amazon, este es el décimo año consecutivo que AWS ha asegurado la esquina superior
derecha del cuadrante del Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para la Infraestructura de la
Nube como Servicio (IaaS). Obteniendo la más alta posición en Capacidad de Ejecución y la más
lejana en Completitud de Visión.

Amazon Web Services

Amazon brinda casi todas las funciones de la industria de la computación en la nube. Permite
acceder fácilmente al almacenamiento de datos, a la potencia de cómputo y otras funcionalidades
necesarias para los desarrolladores de aplicaciones. Además, ofrece herramientas de
administración, servicios móviles y servicios de aplicaciones.

Ventajas AWS
 Te aporta flexibilidad: AWS permite seleccionar el sistema operativo, el lenguaje de
programación, la plataforma de aplicaciones web, la base de datos u otros servicios que
necesites. Esta flexibilidad permite que puedas centrarte en la innovación y no en la
infraestructura.
 Mayor rentabilidad: AWS ofrece precios bajos por uso, sin gastos anticipados ni
compromisos a largo plazo. Únicamente tienes que afrontar el costo de la potencia de
cómputo, el almacenamiento y demás tipos de recursos que vayas a utilizar.
 Incrementa la velocidad: Gracias AWS se puede reducir el tiempo en lo que tardan los
recursos en estar disponibles para los desarrolladores, pudiendo pasar de semanas a
minutos.
 Plataforma escalable: Gracias a herramientas como AWS, Auto Scaling y Elastic Load
Balancing, se tiene acceso a los recursos informáticos y de almacenamiento siempre que sea
necesario.
 Mayor seguridad: Cuenta con certificaciones y acreditaciones para administrar la
infraestructura de TI de las empresas de manera segura y duradera.

Sus puntos negros se centran en la complejidad de su oferta que hace realmente difícil ver con
claridad lo más adecuado para cada perfil empresarial, de ahí la importancia de solicitar ayuda a
terceros.

Microsoft Azure
Al igual que los servicios en la nube de AWS, Azure ofrece una variedad completa de soluciones
para las necesidades de los desarrolladores de aplicaciones. La plataforma brinda la capacidad de
implementar y administrar máquinas virtuales a escala, capacidad que se puede procesar y
calcular en cuestión de minutos. Entre toda su oferta, destacan sus propuestas para bases de
datos operacionales y soluciones de Big Data.

 Reducción de costes: El capital destinado para hardware lo ahorras trabajando en cloud.

  Mayor Seguridad: Microsoft te garantiza que tus datos siempre van a estar seguros,
redundados y con una SLA del 99,9% de disponibilidad.
 Uso operativo: Su flexibilidad permite compartir la misma plataforma que utiliza Skype,
Office 365, Bing y Xbox, ofreciendo soporte técnico continuo y una supervisión puntual del
estado del servicio.
 Flexible: Azure admite cualquier sistema operativo, lenguaje, herramienta y marco,
permitiendo crear aplicaciones y servicios que puedan funcionar con cualquier dispositivo.

Ahora una desventaja es que Azure presenta complejidad en sus procesos de licenciamiento y
contratación, así como la gestión de la cuenta. Es imprescindible recurrir a servicios de
especialistas en Azure para maximizar su potencial y negociar sus costes.

GOOGLE CLOUD PLATFORM

Para competir con los anteriores, Google se está fortaleciendo en todos los frentes a base de
inversiones e innovación. Está destacando, sobre todo, en el campo del Data & Analytics y en el
tratamiento de cargas empresariales tradicionales, como puede ser las de los sistemas ERP.

Ventajas Google Cloud

 Red de Fibra Global Privada + Red Gradual: Su red es una de las más grandes del mundo.
Para que te hagas una idea, en 2018 anunció que estaba poniendo sus propios cables de
fibra óptica bajo el Océano Pacífico.
 Migración en vivo de máquinas virtuales: Esto significa que las máquinas virtuales siempre
están activas sin degradación notable en el rendimiento cuando están migrando en vivo
máquinas virtuales entre máquinas host. Las migraciones en vivo permiten a los ingenieros
de Google abordar mejor los problemas como el parcheo, la reparación y la actualización de
software y hardware.
 Mejor rendimiento: Las máquinas de Google Cloud manejan fácilmente más de 60k
visitantes concurrentes sin ningún contratiempo.
 Seguridad: Datos codificados en tránsito entre Google, los clientes y los centros de datos,
autenticación y autorización de las solicitudes procedentes de otros componentes, menos
saltos a través del Internet Público, realización de auditorías regulares, etc.
  Expansión continúa: Cada vez son más los países de ubicación y no para de aumentar
continuamente.
 Respaldos de Seguridad Redundantes: El almacenamiento de Google Cloud Hosting (GC
Storage) está diseñado para una durabilidad de 99.999% y cuenta con 4 tipos diferentes de
almacenamiento.

En el lado negativo, suele destacar algunos problemas con sus servicios de postventa, así como
que sus agresivos descuentos iniciales se desactivan cuando los servicios ya son recurrentes. Por
otra parte, no ha logrado de momento el peso en este mercado que Azure y AWS porque sigue
viéndose, por muchos, como una parte pequeña del negocio del gigante Google.

Alibaba Cloud

Este proveedor chino está entrando fuerte en el mercado occidental desafiando a AWS y Azure
con precios muy competitivos y una oferta ajustada a las principales necesidades empresariales.

Ventajas

 Más servicios: En la última mitad de 2019 Alibaba anunció 597 nuevos productos y 300
soluciones en su cartera, donde cualquiera puede encontrar algo que necesite. Alibaba
Cloud se dirige tanto a las empresas como a las PYMES y ofrece una solución para cada
necesidad.
 Almacenamiento computacional: Dado que Alibaba Cloud es compatible con el grupo de
comercio electrónico Alibaba, se utiliza para procesar volúmenes de datos verdaderamente
excepcionales con un acceso de baja latencia igualmente impresionante. Por ejemplo,
durante el último “singles day” (día de los solteros), que se celebra cada año el 11 de
noviembre, la base de datos PolarDB de la Nube de Alibaba procesó un valor bruto de la
mercancía (GMV) de 30.000 millones de dólares en 24 horas, con un pico de 12.000 millones
de dólares en la primera hora, mientras que los compradores se apresuraron a comprar
antes de que los comerciantes se quedaran sin existencias.
 Compatibilidad: Alibaba tiene un enfoque ligeramente diferente de la migración de bases
de datos. En lugar de ofrecer una base de datos propia junto con herramientas de
migración, ha hecho que el PolarDB sea compatible con la mayoría de las bases de datos
utilizadas en los entornos empresariales. Hay versiones que pueden consultar desde MySQL,
PostgreSQL y un gran subconjunto de la base de datos Oracle.
En el apartado de desventajas, hay que indicar que Alibaba Cloud es menos transparente y
predecible que sus competidores occidentales en cuanto a los descuentos se refieren. Esa falta de
transparencia existe también al indagar sobre los detalles técnicos de las implementaciones de los
servicios.

CONCLUSIONES/ RECOMENDACIONES
7. Conclusiones

 A nadie se le ocurriría hoy en día arrancar una startup tecnológica o un negocio en internet
sin usar cualquiera de los cuatro proveedores en la nube: Amazon, Microsoft,Google y
Alibaba.
 Uno de los grandes beneficios de los proveedores de servicios Cloud como Amazon Web
services, GCP y otros, son sus estrategias de precios competitivos y flexibles.
 Google Cloud y AWS son líderes del mercado. Ambas plataformas ofrecen una amplia gama
de productos y servicios en la nube a la vanguardia del avance tecnológico. Ofreciendo
beneficios significativos sobre una implementación en las instalaciones en lo que se refiere a
escalabilidad, rendimiento, seguridad y costo.
 Según Trading Platforms, los cuatro principales proveedores de infraestructura en la nube
representaron el 67% de la cuota de mercado total durante el último trimestre de 2020.
Amazon Web Services tuvo el mayor porcentaje con un 32%, seguido de Microsoft Azure
con un 20%. Google Cloud ostenta el 9%, mientras que Alibaba Cloud representó el 6%.
 La pandemia del coronavirus aceleró el crecimiento del mercado de la nube, con el
consecuente crecimiento de los ingresos a medida que ganaban popularidades prácticas
como el trabajo remoto, las videoconferencias, el comercio electrónico, la transmisión de
contenido, videojuegos y la colaboración.
 La mayoría de las empresas se dieron cuenta de que la nube es uno de los motores de
transformación digital, ya que mejora la continuidad del negocio. Con el trabajo en remoto,
la mayoría de las tareas se realizaron principalmente en la infraestructura de la nube en
todas sus modalidades, Infraestructura como Servicio (IaaS), Plataforma como Servicio
(PaaS) y Software como servicio (SaaS).
  El mercado moderno ha hecho que muchas empresas se adhieran a este nuevo modelo de
negocios a través de servicios tercerizados o de servicios propios; usando una tecnología
que ha mejorado las formas de comunicarnos y hacer negocios a nivel mundial.

8. Recomendaciones

 Las empresas deben ocuparse de desplegar controles de ciberseguridad usando

precisamente tecnologías descentralizadas como cloud que vaya más allá del perímetro
tradicional y priorizar la gestión de identidad y los accesos de los usuarios en la Nube a fin
de garantizar que solo los empleados autorizados puedan acceder de forma segura a los
datos y aplicativos corporativos. Esto es, garantizar el acceso a las herramientas y los
recursos necesarios a quienes están autorizados mientras se implementan estrategias para
mitigar los intentos de acceso no autorizados de los ciberdelincuentes.
 Es decir que las organizaciones tendrán que priorizar el gasto en herramientas de gobierno y
seguridad en el Cloud, como seguridad de endpoints en la nube, respaldos en la nube,
escritorios virtuales y otras soluciones que garanticen la seguridad del esquema de trabajo
remoto.
 Si bien el Cloud Computing es una muestra de avance tecnológico en los negocios
mundiales, es necesario que esta tecnología pueda mejorar las falencias que mantiene por
su relación directa con la interconexión que le brinda el internet y que no es estable en
países en vías de desarrollo. Por ellos, sería clave el poder contribuir con el mejorar la
interconexión en estos países y así poder despegar su participación en el mercado.

¿Qué mejoras realizaría usted proponiendo nuevas estrategias, si participará en el

comité de dirección empresarial de dicha institución?

 Ofrecer un conjunto de servicios a sus clientes para asegurar la satisfacción de los clientes
finales de la plataforma.
 Entregar valor real a sus usuarios, manteniendo altos estándares de calidad y eficaces
metodologías en los procesos de producción, entrega y formas de pago.
 Innovación es una palabra clave en la estrategia de penetración de mercados
internacionales.
 Resolver las necesidades de sus clientes a través de la innovación y la tecnología.
  Desarrollar programas de Responsabilidad Social corporativa.

Preguntas de preparación

1. ¿En qué se diferencian las estrategias comerciales en la nube de las cuatro empresas?

 El servicio en la nube de Amazon es el claro dominador con un gran catálogo de servicios IT

para empresas y desarrolladores. Lleva siendo el líder indiscutible como proveedor de
servicios IaaS (Infraestructura como Servicios) durante los últimos diez años. Su objetivo
siempre ha sido ser el sustituto de la infraestructura tradicional de cualquier empresa IT,
además de proveer todo tipo de herramientas para los administradores de sistemas y
desarrolladores.
 Todo comenzó con EC2, Elastic Compute Cloud, lo cual permitía “alquilar” y escalar
máquinas virtuales en la nube pagando solo por el tiempo de proceso, dando soporte tanto
a Linux como Windows. Dispone de una gran cantidad de configuraciones y opciones,
teniendo el usuario pleno poder para instalar cualquier software en esas máquinas. Lo cual
ha ido evolucionando a imágenes preestablecidas de ciertos servidores y servicios más
comunes. Buena parte de ese marketplace de herramientas lo proveen empresas como
Bitnami, facilitando esa tarea y creando un nuevo modelo de negocio como proveedores de
utilidades para la nube.
 Otro de los servicios más conocidos de Amazon es Amazon S3, un servicio de
almacenamiento ampliamente usado por todo tipo de usuarios desde webs hasta
repositorios de ficheros. Prácticamente casi cualquier fichero o imágenes de internet
procede de ahí o de alguno de sus CDN asociados. A este servicio se unieron Elastic Block
Storage (EBS) o Elastic FIle System (EFS) para construir archivos más complejos de datos.
Tampoco nos podemos olvidar de las bases de datos: Database Service (RDS), DynamoDB
NoSQL o RedShift que impulsan la interconexión de servicios y el registro de información.
 Microsoft llegó tarde al mercado de la nube, aunque dio el salto de golpe gracias a su
infraestructura basada en sus propios servidores Windows Server, Office, SQL Server,
Sharepoint o .Net. Todo ello re-utilizándolo para ser desplegado en la nube, Azure es un
buque insignia.Probablemente el gran punto a favor de Azure es que muchas empresas
despliegan en Windows y disponen de todo el ecosistema de software de Microsoft listo. La
 inclusión, casi omnipresente, de Azure facilita que cualquier servicio de Microsoft pueda ser
usado en la infraestructura cloud de Microsoft sin mucha fricción.
 Gran parte de la computación en la nube de Microsoft se basa en Virtual Machines
contando con soporte para Linux, Windows Server, SQL Server, Oracle, IBM o SAP. Al igual
que AWS cuenta con un amplio catálogo de configuraciones. Aparte de ello, Azure cuenta
con su infraestructura basada en Kubernetes y Docker Hub para utilizar contenedores que
puedan ser escalados independientemente sin necesidad de preocuparse de las máquinas
virtuales que necesitamos. Realmente, la gran tendencia de casi todos los proveedores en la
nube.

 En cuanto al almacenamiento, Azure ofrece soluciones como Blob Storage para información
desestructurada, Queue Storage para grandes volúmenes de información, File Storage para
recursos compartidos y Disk Storage como HDD/SDD para empresas.
 Al igual que AWS, cuenta con un amplio abanico de distintos tipos de bases de datos como
SQL Database, Database for MySQL y PostgreSQL. Además de NoSQL como TableStorage y
Cosmos DB.

 Google presentó Kubernetes dentro de su propia plataforma se ha convertido en un

estándar de facto. Así que una de sus principales oportunidades de negocio se encuentra en
el uso extensivo de contenedores en la nube más que en la comercialización específica de
máquinas virtuales.
 En el caso de Google Cloud Platform, Google ha aplicado todos sus conocimientos para
escalar y balancear grandes infraestructuras de sistemas ofreciendo herramientas lo más
similares posibles a las que usan internamente. De este modo, sus productos principales
destacan por el uso de BigData, herramientas de analíticas o machine learning.
 Google Cloud Platform se encuentra bastante distanciada de sus dos principales
competidores debido a su entrada tardía en el negocio de IaaS (Infraestructura como
Servicios), su limitado catálogo de productos, su enfoque histórico alejado del mundo
empresarial o el que no disponga de una infraestructura de data centers en tantas regiones
como AWS o Azure. El uso típico de GCP sigue siendo experimental o como segundo
proveedor para ahorrar costes en algunos servicios secundarios.
  En cuanto a base de datos en la nube, lo más destacado quizás sea Cloud Storage, su
sistema de almacenamiento de objetos unificado, cuyo caso de éxito es Spotify
almacenando y sirviendo música desde allí a través de su infraestructura. Y como bases de
datos NoSQL nos encontramos con BigTable y BigQuery muy utilizado para BigData en Data
Science.
 Alibaba la principal idea era desarrollar un sitio web que ayudará a los pequeños
exportadores y empresarios chinos a vender sus productos en todo el mundo. Hoy en día, la
compañía y sus negocios en los diferentes segmentos operan mercados en línea para
mayoristas y minoristas, además de otros negocios basados en Internet los cuales ofrecen
publicidad, pagos electrónicos, computación basada en la nube y servicios de red entre
otros. Es importante entender cómo un grupo de empresas de origen chino, logran
conectar a los fabricantes de este importante mercado con el resto del mundo, conectando
importadores y exportadores de todas las latitudes del planeta. Como este grupo
empresarial de alguna manera logra cambiar las reglas de juego del comercio electrónico a
nivel global.
 Lo interesante aquí es que, a diferencia de Amazon, Alibaba.com no tiene inventario ni
participa en logística como almacenamiento, abastecimiento o envió. Es decir, el modelo de
negocio consiste en recibir ganancias al obtener una comisión por cada transacción, además
de que cobra tarifas de suscripción a los vendedores que mantienen escaparates en el
mercado.

2. ¿Quién cree que será el ganador de la nube de la batalla por la participación de mercado
mundial en 2025?
¿Quién será el ganador en el sudeste asiático? ¿Por qué?
3. Si pudiera invertir $ 1 millón en el negocio en la nube de cada empresa (solo), ¿cómo lo haría?
destinar su inversión? ¿Por qué?
RG: Invertiría el $ 1 millón en innovar la tecnología de la nube de Alibaba, Amazon, Google y
Microsoft, es decir corregir las falencias que a la fecha presentan los usuarios de esta tecnología,
referidas principalmente a almacenamiento y carga. Uno de los factores clave del éxito en
empresas cuyo negocio está relacionado a la tecnología, es la innovación constante, con ello se
podrá revolucionar el negocio año a año y mostrar el crecimiento sostenible paralelo.

4. ¿Cuáles son las sinergias potenciales entre el negocio de la nube y las empresas no negocios
en la nube? ¿En qué se diferencian?

 Un servidor local, es un ordenador para procesar y distribuir información a los demás equipos.
Es un computador físico. Por otro lado, la implementación de un servidor en la nube es
inmediata. No necesita de soportes físicos.
 En cuanto a costos, la diferencia entre un servidor en la nube y uno local, es que la
infraestructura de este último es más compleja y que se necesita de un servicio de Internet
potente y de personal que mantenga todas las piezas en buen estado.
 Un servidor en la nube es mucho más seguro, ya que soporta la encriptación de todos sus
datos, tanto de aquellos que se encuentran en tránsito como los que están almacenados