INVESTIGACIÒN DE MERCADOS Sor y Yenny

1
Investigación de mercados
Sorangie Gómez Zambrano ID 732375
Yenny Salazar López ID 711553
Administración de Empresas
Corporación Universitaria Uniminuto
Investigación de Mercados NRC 7358
José Andrés Areiza Padilla
20 de noviembre de 2021
2
Tabla de Contenido
1. Idea de producto, características y valor agregado..............................................................6
2. Problema de investigación....................................................................................................7
2.1. Información general del producto con relación a su uso y funcionalidad en el mercado
actual 7
2.2. Entrevistas orientadoras................................................................................................8
2.3. Oportunidades y necesidades que suple el producto en el mercado...........................10
2.4. Preguntas problema de la investigación de mercados.................................................11
3. Objetivos de investigación..................................................................................................11
4. Hipótesis............................................................................................................................. 12
5. Población y muestra........................................................................................................... 12
6. Métodos de recolección de información..............................................................................13
7. Trabajo de campo............................................................................................................... 14
8. Presentación y análisis de resultados....................................................................................14
8.1. Encuesta hábitos de compra juguetes didácticos............................................................14
Anexos....................................................................................................................................... 23
3
Lista de tablas
Tabla 1 Edad y género de los participantes...............................................................................15
Tabla 2 Ocupación de los participantes.....................................................................................15
Tabla 3 Localidad donde reside el participante.........................................................................16

4
Lista de figuras
Figura 1 Criterio de mayor validez para comprar un juguete.....................................................17
Figura 2 Encargado de la compra de juguetes en el hogar.......................................................18
Figura 3 Encargado de la compra de juguetes en el hogar.......................................................18
Figura 4 Beneficios que encuentra al comprar un juguete hecho con madera reciclada...........19
Figura 5 Presupuesto a invertir en la compra de un juguete didáctico hecho con madera
reciclada.................................................................................................................................... 20
Figura 6 Tipo de juguete didáctico a comprar...........................................................................20

5
Lista de Anexos
Anexo 1 Encuesta hábitos de compra hogares bogotanos........................................................22
Anexo 2 Entrevista semiestructurada para empresas bogotanas (proveedores potenciales)....26

6
1. Idea de producto, características y valor agregado
Juguete infantil a partir de madera reciclada
Producto educativo, personalizado, ecológico, artesanal, más económico que un
producto tradicional de madera.
Es un producto que apunta a la sostenibilidad ambiental debido al uso de material
biodegradable en su elaboración, con bajo impacto ambiental y reutilización de desperdicios
madereros de otras fuentes; pues mediante el aprovechamiento de desperdicio forestal y
madereros que resulten de: construcciones, fabricación de muebles en madera, pallets, etc. y
luego de realizar un proceso de deshumifica el material para que quede listo para construir el
juguete.
Las particularidades propias de cada juguete depende de lo que desee el cliente, pues
la idea es hacer elementos personalizados en tamaño, diseño, uso del material natural o
pintado.
El principal valor agregado es que se utiliza un material sustituto de madera común,
siendo un aglomerado de madera, producto de la mezcla de desecho maderable de la industria
forestal; residuos de la fabricación como: virutas, aserrín; y, material producto de elementos en
madera que desechen; al aprovecharse ese residuo sólido (objeto, material, sustancia o
elemento sólido que se abandona) es susceptible de aprovechamiento o transformación en un
nuevo bien, con un valor más económico para toda la cadena de elaboración (clientes o
consumidores finales – empresa).
Este valor agregado trae consigo igualmente una reducción o eliminación de vertidos
ilegales, lo que permite el aprovechamiento de los escombros como material reciclado y
ecológicamente se beneficia el entorno.

7
Otro valor agregado es en diseño, donde la creatividad para elaborar piezas únicas y
exclusivas según las necesidades y requerimientos de cada cliente (se desarrollan artículos a
medida)
2. Problema de investigación
2.1. Información general del producto con relación a su uso y funcionalidad en el
mercado actual
El producto debe ser de calidad, para así brindar a los clientes originalidad y sobre todo
un sentido consciente del cuidado del medio ambiente, por el uso de productos reciclados. Se
combina la tecnología con el trabajo manual-artesanal para lograr un perfecto acabado con arte
y exclusividad en sus detalles.
La industria de la madera y el mueble nacional es considerada hoy en día como un
sector con altas posibilidades para competir y consolidarse como uno de los grandes
proveedores del mercado estadounidense y uno de los más beneficiados con la aplicación del
TLC.
Debido al nivel de diseño y calidad que han alcanzado principalmente las artesanías,
artículos decorativos y muebles, el mercado actual de madera ha incrementado su alcance y se
ha convertido en unos de los bienes más atractivos para los consumidores no sólo nacionales
sino extranjeros.
A su vez, en observancia de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU, cada
país debe apuntar a cambiar su economía hacia la reducción de los gases con efecto
invernadero, trazabilidad de la huella de carbono, entre otras condiciones que permiten que el
país sea competitivo y tenga como reto aprovechar las nuevas tecnologías y los materiales
renovables y reutilizables en productos innovadores. Lo anterior, teniendo en cuenta que cada
vez se generan más residuos que contaminan el planeta, ya sea por falta de conciencia o por la
falta de emprendimientos que sean más responsable socialmente, entre otros aspectos, lo que
8
hace que sea imprescindible el aprovechamiento de residuos.
2.2. Entrevistas orientadoras
Se entrevistaron a dos personas dedicadas a elaborar productos en madera en la zona
de Engativá en la ciudad de Bogotá, el día 2 de noviembre del año en curso, de lo observado
se identifica un alto interés en trabajar material reutilizado, puesto que minimiza los costos de
elaboración y sigue siendo un trabajo manual que les permite variedad de diseños.
Mencionan que dentro de los factores que se deben considerar al momento de crear
artículos a partir de reciclaje, entre estos se encuentra el proceso interpretativo del querer de
cada cliente, para que se convierta en un producto de diseño creativo y que sea llamativo y útil
sobre otros. Por otro lado, debe procurarse un uso distintivo y consciente, lo que implica que al
crear el producto se sensibilice a la vez de los beneficios de un producto estético, amigable con
el ambiente, reutilizando desechos lo cual aporta a la conservación del ambiente.
También indican que los productos mencionados deben lograr alargar la vida útil de
artículos mobiliarios al transformarlos en objetos nuevos e incluso en muebles de gran
envergadura como comedores, closet, salas; igualmente, no sólo elementos decorativos como
portarretratos, bandejas de desayuno o cajas pequeñas.
Conforme a lo evidenciado en las dos entrevistas de desarrolla la Tabla 1 donde se
identifica, según los entrevistados, cuáles son las ventajas y desventajas que se encuentran en
el mercado, tanto interna como externamente, en productos de madera reciclada como el
propósito del presente trabajo.

9
Tabla 1
Análisis del mercado actual
ANÁLISIS INTERNO ANÁLISIS EXTERNO

 La mayoría de empresas madereras ya cuentan con una estructura  El mercado es global e incluso universal generando alta demanda de
organizacional adecuada contando con recurso humano calificado productos por medio de las TIC, aunque hay buena apreciación y
en diseños; empleando, comercializando y desarrollando sobre las aceptación actual de los consumidores hacia este tipo de producto,
más avanzadas herramientas; existiendo un alto desarrollo aunque los niveles de concientización aún son ínfimos.
tecnológico e innovación en este tipo de productos.
 En cuanto a artículos de madera más elaborados, muchas personas
 Aunque el producto no es exclusivo si tiene características que lo buscan las marcas reconocidas, de prestigio y con trayectoria en el
hacen muy artesanal y llamativo para diferentes mercados. mercado., así como prefieren comprar barato, sin tener en cuenta la
calidad y el diseño.
 Existen una alta gama de servicios que se pueden ofrecer a
distintos tipos de mercado.  No es un sector privatizado logrando posiblemente una mejor
movilidad económica.
 Los modelos educativos tienden a quedar obsoletos muy pronto, lo
que requiere que haya una mayor innovación.  El contar no sólo con un único proveedor, sino reutilizar de diversas
fuentes, brinda un espectro mayor de operación.
 La competencia siempre ha trabajado con un mercado retail
logrando que se introduzcan los productos a la vista del cliente  En los últimos años se ha venido incrementando la preocupación por
final, pero ahora con el avance tecnológico ha crecido el mercado el cuidado del medio ambiente y un desarrollo sostenible para las
hacia lo digital, lo que amplía los medios para publicitar. futuras generaciones, lo que aumenta la demanda de este tipo de
productos. Se ha venido promoviendo la eco-innovación. Apoyado
 En este tipo de servicio, la fidelización es alta, siempre que se por entidades del estado que dan incentivos por emprendimientos
ofrezca un buen producto y un buen servicio en todas sus etapas, innovadores y sostenibles.
además contar con línea de productos, no sólo con uno.
 Las importaciones de madera aumentan, más que las exportaciones.
 Es necesario contar con un flujo de efectivo adecuado para cubrir La balanza comercial negativa es un hecho que impide la entrada de
los gastos operativos o de requerirse comprar los desechos de la empresa a la competencia internacional.
madera, aunque se busca reciclar ayudando a diversos sectores  La industria de la madera está madurando y consolidándose como
empresariales con la recogida. una cadena con células asociativas con alta inversión en tecnología
que permita la producción a escala y producir con calidad de
exportación.
 Ahora la banca ofrece recursos de capital, líneas de crédito acordes
con las actividades para la compra de bienes de capital.
10
2.3. Oportunidades y necesidades que suple el producto en el mercado
El Producto se encuentra en la fase de producto ampliado, Es un producto que se
encuentra establecido en el comercio o que cualquier persona podría replicar. Pero es allí
donde el uso de la tecnología le da un valor agregado y de especialidad, siendo por medio de la
fidelización, y el e-commerce uno de los valores agregados al producto donde a través de
estos canales se puede conocer y definir los gustos de los consumidores.
Hay una gran oportunidad en este producto ya que la materia prima es multifuncional
pues permite diseñar una gran cantidad de objetos, cubriendo adicional a juguetes, materiales
didácticos para colegios otras necesidades como: decoración, utensilios para el hogar,
muebles, entre otros, y al mismo tiempo obtener una ganancia adicional.
La cadena de la madera abarca a menudo insuficientes vínculos entre sus procesos de
producción y transformación, generando desperdicios que no son aprovechados en su
totalidad, una de las causas de esto es que existe en el país una alta desinformación de la
actualidad en el sector de la transformación de la madera, respondiendo a vincular empresas
sosteniblemente responsables.
Los juguetes armables y con alto contenido educativo son costosos y de difícil acceso
para los padres, en cambio si se logra un producto más económico, se pueden cubrir más
mercado, donde los niños son los principales beneficiarios, pues este tipo de juguete permite el
desarrollo de habilidades y destrezas, logrando un mejor desempeño escolar, pero en un
ambiente de recreación y juego.
Desde el escenario ambiental, el aprovechamiento de residuos, aporta a la reducción de
costos en la industria ya que al ser adquiridos como residuos generados en el sector maderero,
su costo disminuye significativamente y así mismo por sus características físicas, permite ser
trabajada en la tecnología existente en el mercado, lo que directamente beneficia el precio de

11
venta; así mismo, implica una disminución del impacto sobre el ambiente (no tala de árboles),
ya que no demandará nueva materia prima.
2.4. Preguntas problema de la investigación de mercados
Se pretende realizar un análisis de los clientes potenciales por un lado, y de la
competencia por otro.
 ¿Cómo aprovechar los residuos de la madera en la elaboración de productos amigables
con el medio ambiente, particularmente juguetes y material didáctico que fomente
destrezas sicomotoras y habilidades de aprendizaje en niños de 5 a 10 años?
 ¿Cómo disminuir el elevado porcentaje de desechos de la madera, que se generan en
la fabricación de mobiliario, para aplicarlos en el diseño de juguetes?
3. Objetivos de investigación
 Conocer el nivel de aceptación que tendrá los juguetes con un sustituto de madera, a
partir del aprovechamiento de desechos maderables y reciclaje de otros elementos de
madera.
 Identificar los principales competidores directos e indirectos, su oferta y demanda
respectiva.
Objetivos específicos de la investigación de mercados
 Identificar el mercado potencial de los productos (perfil sociodemográfico).
 Determinar los gustos y predilecciones de los consumidores de juguetes, especialmente
en madera.
12
 Analizar los beneficios de usar aglomerado de madera reciclado en vez de madera
natural, haciendo hincapié en percepción sobre aspectos ambientales y concientización
hacia el consumo de productos ecológicos, reciclados o biodegradables, entre otros.
 Establecer particularidades que los consumidores aprecian de la madera y que se
pueden incluir en los artículos a ofrecer.
 Comprobar los factores que motivarían a los posibles consumidores a probar el
producto.
 Analizar la estrategia marketing mix de los principales competidores que se identifiquen,
especialmente, lo referido a precios, valor agregado y promoción.
4. Hipótesis
La creación de juguetes didácticos a partir de madera reciclada en la localidad de
Engativá, disminuirá el impacto ambiental ocasionado por la tala de árboles y contaminación de
residuos maderables resultantes de diversas fuentes.
Existe una alta incidencia del uso de juguetes didácticos para el aumento de habilidades
y destrezas psicomotoras en la población infantil, lo que procura aprendizajes más significativos
y comportamientos sociales más adecuados, al utilizar el juego como parte de la enseñanza y
vida familiar cotidiana.
5. Población y muestra
El total de hogares en Bogotá, según el DANE (2018) corresponde a 2.446.244
correspondiente a 7.019.847 de personas, ese es el universo del estudio de mercados;
teniendo en cuenta que se requiere evaluar a hogares con hijos en edad escolar, la población
está representada por

13
Debido a que no se puede segmentar la población y tal como lo indica Hernández-
Sampieri, Fernández, & Baptista (2014) se realizó una muestra no probabilística dependiendo
las características del proyecto de investigación y que para el caso será por conveniencia dado
el número de casos disponibles a los que se puede tener acceso en el tiempo dispuesto para la
recolección de información; siendo una muestra representativa y aleatoria, al ser una parte del
grupo de la población objetivo cuyas opiniones son las que interesan.
El tamaño de la muestra fue así:
- Hábitos de compra juguetes didácticos: 20 encuestas
- Responsabilidad ambiental empresarial: 5 entrevistas semiestructuradas
- Estudio de competencia: 5 competidores
- xxxx
6. Métodos de recolección de información
La técnica de recolección de datos es de naturaleza cualitativa, en la que inicialmente
se efectuó un análisis documental permitiendo determinar los instrumentos a adoptar o elaborar
y las variables a analizar.
Con respecto a los instrumentos directos, se diseñó y aplicó:
a. Un cuestionario tipo encuesta aplicada virtualmente (formulario en Google Forms
con 15 preguntas incluidos los datos de control) a padres de familia con hijos en
edad escolar que residen en la ciudad de Bogotá, pues es una técnica en la que un
entrevistador solicita información de una persona para obtener datos sobre un
problema determinado, haciendo uso de preguntas abiertas y/o cerradas de tipo
dicotómicas con dos posibilidades de respuesta y de múltiple opción de respuesta
(Hernández et al, 2010). Ver Anexo 1

14
b. Entrevista semiestructurada aplicada virtualmente (formulario en Google Forms con
13 preguntas incluidos los datos de control) a empresas bogotanas que desechan
residuos para conocer su percepción frente a la conciencia ambiental y reciclaje de
madera. Ver Anexo 2
Con respecto a los instrumentos indirectos, se diseñó y aplicó:
Ver Anexo 3
Ver Anexo 4
7. Trabajo de campo
Para la ejecución del trabajo de campo se definió conforme los objetivos del proyecto, la
forma de participación, para lo cual se optó por instrumentos aplicados en línea y se definió la
disponibilidad de los mismos.
Para el caso de la entrevista semiestructuras, se desarrolló una sesión virtual previa con
los empleados de las empresas, en la que se dieron instrucciones, se repasó el procedimiento
y alcance del trabajo. También, se realizaron controles con respecto al instrumento a aplicar y
la forma correcta de responderlo para proceder al diligenciamiento.
En el caso de los instrumentos directos fueron diligenciados entre el 15 y 16 de
noviembre; por su parte los instrumentos indirectos fueron resueltos entre el 17 y 19 de
noviembre.
El 19 de noviembre, se vaciaron los datos recolectados al software Excel para obtener
los respectivos resultados de respuesta
8. Presentación y análisis de resultados
8.1. Encuesta hábitos de compra juguetes didácticos
Perfil sociodemográfico
15
La caracterización de la población se presenta en las Tablas 1 a la 3, se tuvo en cuenta
la edad, el sexo, localidad donde reside y ocupación, para organizar y asociar los hallazgos. De
esta manera, la Tabla 1 relaciona el grupo de participantes evaluados que fueron un total de
22, de los cuales el 73% pertenecen al género femenino y el restante 27% al masculino.
Asimismo, la mayoría de participantes se encuentra en el rango de edad entre 36 a 45 años
con el 41%, seguidos por los de 26 a 35 años y 18 a 25 años (27% cada uno), sólo una
persona se encontraba en la edad de 46 a 55 años (5%).
Tabla 1 Edad y género de los participantes
Edad y género de los participantes
Género
Femenino Masculino Total
Edad f % f % f %
De 18 a 25 años 5 22,72 1 4,54 6 27,27
De 26 a 35 años 5 22,72 1 4,54 6 27,27
De 36 a 45 años 6 27,27 3 13,63 9 40,90
De 46 a 55 años 0 0 1 4,54 1 4,54
Total general 16 72,72 6 27,27 22 100,00
Fuente: elaboración de los autores
La mayoría de encuestados son empleados (40,90%), seguido por trabajadores
independientes (36,36%), igualmente, un 13,63% se ocupan en su hogar con labores
domésticas; solamente un 9% son empresarios.
Tabla 2 Ocupación de los participantes
Ocupación de los participantes
Ocupación f %
Empleado(a) o trabajador(a) dependiente 9 40,90
Hogar 3 13,63
Empresario(a) comerciante 2 9,09
Trabajador(a) independiente 8 36,36
16
Total general 22 100,00

Debido a que el producto se presente ofertar en la localidad de Engativa se trató de
lograr una mayor muestra en la misma, por ello, la mayoría de participantes residen allì
(54,55%), también hay encuestados de las localidades de Chapinero, Kennedy y Suba (9,09%
cada una), entre otras.
Tabla 3 Localidad donde reside el participante
Localidad donde reside el participante
Ocupación f %
Bosa 1 4,54
Candelaria 1 4,54
Engativa 12 54,55
Chapinero 2 9,09
Kennedy 2 9,09
Rafael Uribe Uribe 1 4,54
San Cristobal 1 4,54
Suba 2 9,09
Total general 22 100,00%
En promedio, por hogar encuestado se tiene 2 hijos, en total entre los 22 participantes
tienen 35 hijos. La mayoría de los participantes tienen hijos en la edad de 3 a 5 años (37,14%),
precedido por las edades de 0 a 2 años (22,85%), de 6 a 8 años (20%), de 9 a 12 años
(14,28%), de 13 a 17 años (2,85%) y mayor de 18 años (2,85%).
Hábitos de compra juguetes infantiles
Ante la pregunta ¿cuál es el criterio más importante a la hora de elegir y comprar un juguete?,
la mayoría de personas, aunque podían elegir más de un criterio, un 29%, opinaron que lo
compra por el deseo de su hijo de tener determinado juguete; seguido en la misma proporción
17
de respuestas por la calidad, el beneficio didáctico que ofrece el artículo y por el precio (21%
cada variable respectivamente). Muy pocas personas tienen en cuenta el diseño (tamaño y
colores) o compran un juguete a solicitud del colegio, esto último posiblemente porque mucho
ya tienen hijos mayores a seis años, donde está la prevalencia de solicitud de este tipo de
juguetes didácticos.
Figura 1 Criterio de mayor validez para comprar un juguete
Criterio de mayor validez para comprar un juguete
29%
0.3
0.25
21% 21% 21%
0.2
0.15
0.1
6%
3%
0.05
0
Beneficio Calidad Precio Porque su hijo Diseño Porque lo
didáctico que lo quiere o lo (tamaño y solicitan en el
ofrece el desea colores) colegio del
juguete hijo
Respecto al interrogante de quien toma la decisión de compra de los juguetes en el
hogar, se evidenció que dicha elección la toman ambos padres en igualdad de condiciones
(50%), solo en algunos casos la madre lleva la batuta (32%) pero no se puede terminar si es
porque son hogares con madre cabeza de hogar.

18
Figura 2 Encargado de la compra de juguetes en el hogar
Encargado de la compra de juguetes en el hogar
50%
50%
45%
40%
32%
35%
30%
25%
20%
15% 9%
10% 5% 5%
5%
0%
Padre Madre Ambos padres Abuelos Otros familiares
Cuando se les indago del medio o medios que normalmente utilizan para comprar los
juguetes de su hijo (podían elegir varias opciones), los encuestados indicaron que
generalmente compran en jugueterías con un 41,37%, el 27,58% lo hace en almacenes de
cadena, un 10,34 en tiendas en línea; mientras que otros en igual porcentaje, lo hacen en ferias
de juguetes, en la calle o en remates (6,89%). Las compras de este tipo de artículos se hace 1
vez al año.
Figura 3 Encargado de la compra de juguetes en el hogar
Encargado de la compra de juguetes en el hogar

19
7% 28%
¿Cada cuánto compran juguetes?

1 vez al año 36,36%
1 vez al mes 18,18%
2 veces al mes 13,63%
Cada semestre 31,81%
41%
10%
7%
7%
Almacenes de cadena Tiendas en línea En la calle Ferias de juguetes Jugueterìas

Remates y locales de variedades
El material que más prevalece en los juguetes que han adquirido es el plástico
(68,18%), solamente un 18,18% han adquirido juguetes en madera, y, particularmente, si han
adquirido en material reciclado como madera o plástico, solamente 2 personas lo han hecho
(4,54% cada uno) o en metal. Esto evidencia que, o no conocen juguetes en madera reciclada,
o no les interesa adquirirlos o desconocen el material maderable con el que se hace el juguete.
Frente a la disposición de adquirir juguetes en madera reciclada, solamente una
persona dijo no estar interesado básicamente porque su hijo ya tiene una edad donde no le
gusta ese tipo de productos, solamente videojuegos. Los que respondieron si estar interesados
(95,45%), mencionaron que las razones más fuertes para sustentar su disposición es la
promoción hacia una cultura de reciclaje y reutilización (50%), evita tala de árboles (27,27%),
consideran que puede ser un producto más económico (13,63%); finalmente, por calidad o
diseños novedosos (4,54% cada uno). En este contexto, se aclara que ni el diseño, ni la calidad
son características que le ven a un producto reciclado.
Figura 4 Beneficios que encuentra al comprar un juguete hecho con madera reciclada
Beneficios que encuentra al comprar un juguete hecho con madera reciclada

20
Promueve la cultura de reciclaje y reutilización 50
Evita la tala de árboles 27.27
Màs económico 13.63
Diseños novedosos 4.54
Calidad 4.54
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
Figura 5 Presupuesto a invertir en la compra de un juguete didáctico hecho con madera reciclada
Presupuesto a invertir en la compra de un juguete didáctico hecho con madera reciclada
60%
55%
50%
40%
30%
23%
20% 18%
10%
5%
0%
De $10.000 a $20.000 De $20.001 a $30.000 De $30.001 a $40.000 Más de $40.001
En la figura 5 se muestra cuánto dinero estarían los encuestados a pagar por un juguete
didáctico de tamaño mediano hecho con madera reciclada, lo que señala que la media está en
un rango de $20.001 a $30.000 con el 55% de respuestas; mientras que un 23% indican que
podrían pagar de $30.001 a $40.000.
Figura 6 Tipo de juguete didáctico a comprar
Tipo de juguete didáctico a comprar

21
59% 59%
60%
50%
40%
27%
30% 23%
20% 14%
10%
0%
Destrezas Rompecabezas Juegos de mesa Bloques / Abecedario y
(memoria, construcción números
colorear,
tangram)
Finalmente, ante la pregunta de qué tipo de juguete didáctico es el que más atención les
llama para adquirir, respondieron que prefieren los juegos de destrezas o los rompecabezas
(59% cada uno), juegos de mesa en un 27%, bloques o construcción con un 23% y por último,
abecedario y números con un 14%.

22
Referencias
Conexión Esan (2016). ¿Qué es el micro entorno y cómo influye en las empresas. Recuperado
de https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/10/que-es-el-microentorno-y-
como-influye-en-las-empresas/#:~:text=El%20microentorno%20tambi%C3%A9n%20es
%20conocido,diarias%20como%20en%20los%20resultados.
DANE. (2018). Censo nacional de población y vivienda 2018. Obtenido de
https://www.dane.gov.co/files/censo2018/informacion-tecnica/CNPV-2018-VIHOPE-
v2.xls
Fabra, A. (2017). Qué es el macroentorno de una empresa. Recuperado de
https://www.mundodeportivo.com/uncomo/negocios/articulo/que-es-el-macroentorno-de-
una-empresa-25375.html
Hernández-Sampieri, R., Fernández, C. C., & Baptista, L. M. (2014). Metodologìa de la
Investigación. México: McGraw-Hill.
Samuelson, P. A. y Nordhaus, W. D. (2010). Libro guía. Economía con aplicaciones a
Latinoamérica (19ª Ed.). México, D. F.: McGraw-Hill.

23
Anexos
Anexo 1 Encuesta hábitos de compra hogares bogotanos
24
25
26
27
28
Anexo 2 Entrevista semiestructurada para empresas bogotanas (proveedores

potenciales)
29

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Yenny Salazar López ID 711553

Corporación Universitaria Uniminuto

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José Andrés Areiza Padilla

1. Idea de producto, características y valor agregado..............................................................6

2.2. Entrevistas orientadoras................................................................................................8

2.3. Oportunidades y necesidades que suple el producto en el mercado...........................10

2.4. Preguntas problema de la investigación de mercados.................................................11

6. Métodos de recolección de información..............................................................................13

8. Presentación y análisis de resultados....................................................................................14

8.1. Encuesta hábitos de compra juguetes didácticos............................................................14

Tabla 1 Edad y género de los participantes...............................................................................15

Tabla 2 Ocupación de los participantes.....................................................................................15

Tabla 3 Localidad donde reside el participante.........................................................................16

Figura 1 Criterio de mayor validez para comprar un juguete.....................................................17

Figura 2 Encargado de la compra de juguetes en el hogar.......................................................18

Figura 3 Encargado de la compra de juguetes en el hogar.......................................................18

Figura 5 Presupuesto a invertir en la compra de un juguete didáctico hecho con madera

Figura 6 Tipo de juguete didáctico a comprar...........................................................................20

Anexo 1 Encuesta hábitos de compra hogares bogotanos........................................................22

Anexo 2 Entrevista semiestructurada para empresas bogotanas (proveedores potenciales)....26

1. Idea de producto, características y valor agregado

Juguete infantil a partir de madera reciclada

Producto educativo, personalizado, ecológico, artesanal, más económico que un

producto tradicional de madera.

Es un producto que apunta a la sostenibilidad ambiental debido al uso de material

biodegradable en su elaboración, con bajo impacto ambiental y reutilización de desperdicios

madereros de otras fuentes; pues mediante el aprovechamiento de desperdicio forestal y

El principal valor agregado es que se utiliza un material sustituto de madera común,

siendo un aglomerado de madera, producto de la mezcla de desecho maderable de la industria

forestal; residuos de la fabricación como: virutas, aserrín; y, material producto de elementos en

elemento sólido que se abandona) es susceptible de aprovechamiento o transformación en un

consumidores finales – empresa).

ilegales, lo que permite el aprovechamiento de los escombros como material reciclado y

ecológicamente se beneficia el entorno.

2.1. Información general del producto con relación a su uso y funcionalidad en el

y exclusividad en sus detalles.

La industria de la madera y el mueble nacional es considerada hoy en día como un

artículos decorativos y muebles, el mercado actual de madera ha incrementado su alcance y se

A su vez, en observancia de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU, cada

renovables y reutilizables en productos innovadores. Lo anterior, teniendo en cuenta que cada

hace que sea imprescindible el aprovechamiento de residuos.

2.2. Entrevistas orientadoras

Se entrevistaron a dos personas dedicadas a elaborar productos en madera en la zona

de Engativá en la ciudad de Bogotá, el día 2 de noviembre del año en curso, de lo observado

el ambiente, reutilizando desechos lo cual aporta a la conservación del ambiente.

artículos mobiliarios al transformarlos en objetos nuevos e incluso en muebles de gran

portarretratos, bandejas de desayuno o cajas pequeñas.

Conforme a lo evidenciado en las dos entrevistas de desarrolla la Tabla 1 donde se

el mercado, tanto interna como externamente, en productos de madera reciclada como el

propósito del presente trabajo.

Análisis del mercado actual

ANÁLISIS INTERNO ANÁLISIS EXTERNO

2.3. Oportunidades y necesidades que suple el producto en el mercado

El Producto se encuentra en la fase de producto ampliado, Es un producto que se

donde el uso de la tecnología le da un valor agregado y de especialidad, siendo por medio de la

fidelización, y el e-commerce uno de los valores agregados al producto donde a través de

estos canales se puede conocer y definir los gustos de los consumidores.

muebles, entre otros, y al mismo tiempo obtener una ganancia adicional.

La cadena de la madera abarca a menudo insuficientes vínculos entre sus procesos de

producción y transformación, generando desperdicios que no son aprovechados en su

actualidad en el sector de la transformación de la madera, respondiendo a vincular empresas