13/8/2021 N560v4 - Actualización del módulo de control del grupo motriz (PCM) | TOPIx

CAMPAÑA DE REVISIÓN Campaña de revisión

Número: N560v4

Los cambios aparecen resaltados en azul

Asunto: N.º de publicación: N560v4

Modelo: Range Rover (LG)
Modelo Año: 2020 - 2021
Actualización del módulo de control del
Gama de VIN: 400002 - 599999
grupo motriz (PCM) Modelo: Range Rover Sport (LW)
Modelo Año: 2019 - 2021
Gama de VIN: 700003 - 899999
Fecha de publicación: 26/07/2021
Fecha de vencimiento: 28/02/2023

Para: Todas las compañías nacionales de ventas (NSC), importadores, concesionarios y talleres autorizados
(excepto en Norteamérica)
A la Director ejecutivo, director de ventas y director de atención al cliente
atención de:
Información Este boletín se ha actualizado para incluir una nota en las instrucciones de diagnóstico. Este boletín
relacionada: es válido solamente durante dos años. Es necesario completar las reparaciones y aceptar las
reclamaciones de garantía antes de la fecha de vencimiento indicada en la parte superior de este
boletín.

Estimados compañeros:

Se ha detectado una posible anomalía que afecta a los vehículos cuyo n.º de identificación de vehículo (VIN) se
incluye en el intervalo indicado.

En algunos vehículos Range Rover y Range Rover Sport de 2019 a 2021 con motor Ingenium I6 de gasolina de
3,0 l, es posible que se encienda el testigo de avería (MIL) en el cuadro de instrumentos (IPC). Es posible que
haya un fallo de encendido del motor o que funcione de forma irregular al ralentí.

Acción que se debe realizar

Siguiendo los procedimientos apropiados para su mercado y conforme a la legislación local, debe ponerse en
contacto con los propietarios de los vehículos afectados para solicitarles que acudan lo antes posible a su
concesionario/taller autorizado más cercano para concertar una cita y llevar a cabo la reparación. Se adjunta un
modelo de carta, que debe adaptarse a los requisitos de su mercado.

Los vehículos que aún no se hayan vendido deberán repararse antes de ponerlos a la venta.

Compruebe el sistema de presentación reclamaciones de Jaguar Land Rover (JLR) para asegurarse de
que este boletín se aplica al vehículo antes de iniciar estas instrucciones de servicio. El sistema de
presentación de reclamaciones se actualizará para reflejar únicamente aquellos vehículos afectados. Las
solicitudes del extranjero se deben enviar sólo a través de la compañía nacional de ventas/oficina
regional.

Cuando se confirmen citas para la reparación de vehículos, es necesario asegurarse de haber identificado
todos los boletines pendientes con el fin de garantizar la disponibilidad de todas las piezas necesarias y
la asignación del tiempo de taller adecuado, de modo que las reparaciones pertinentes se realicen en una
única visita.

Atentamente,

Simon Barnes

Director de calidad del servicio global de atención al cliente

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