TALLER

CONTROL ESTADISTICO
GERENCIA DE OPERACIONES

Nombre:_________________________________

Debido a lo difícil que resulta montar un cubo de transmisión a un vástago utilizando una
llave y el ojo de la cerradura, el equipo del proyecto recomendó el uso del Control
Estadístico de Procesos.
La característica de la calidad es una dimensión para el vástago de 6.35 mm. con una
tolerancia de +/- 10 mmm (LSE = 6.45 mm, LIE = 6.25 mm). Con una muestra de cuatro
vástagos en cada oportunidad, el técnico obtiene cinco muestras diarias, durante cinco
días.

Se miden las muestras, y se registran los datos en forma correspondiente. También se

registra información como la fecha, la hora y todos los comentarios relacionados con el
proceso.

a) Diagnostique el proceso, calcule los límites de control, los de especificación, los índices
de capacidad y performance, del proceso.

b) Determine si está bajo control estadístico.

c) A cuantos sigmas se está operando?

d) Que recomendaría para corregir o mejorar la performance?

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