MAGISTER

TALLER
DIAGNOSTICO DE PROCESOS
GERENCIA DE OPERACIONES

Nombre:_________________________________

Debido a lo difícil que resulta montar un cubo de transmisión a un vástago utilizando una
llave y el ojo de la cerradura, el equipo del proyecto recomendó el uso del Control
Estadístico de Procesos.
La característica de la calidad es una dimensión para el vástago de 6.35 mm. con una
tolerancia de +/- 10 mmm, es decir el Lim Sup de Especificacion es 6.45 mm y el Lim
Inferior de Especificacion es 6.25 mm. Con una muestra de cuatro vástagos en cada
oportunidad, el técnico obtiene cinco muestras diarias, durante cinco días.

Se miden las muestras, y se registran los datos en forma correspondiente. También se

registra información como la fecha, la hora y todos los comentarios relacionados con el
proceso.

a) Diagnostique el proceso en cada una de las etapas que se indica en la Data, calcule los
límites de especificación, y diagnostique el proceso, índices de capacidad ,
performance, y NOS del proceso.
b) Aplique el Diagrma de Ishikawa para determinar los motivos de la baja performance.

b) Que recomendaría para corregir o mejorar la performance?

VER ARCHIVO CEP TALLER GUIADO

****La media general del proceso es el promedio de de cada media de cada muestra

***El sigma del proceso se calcula como el promedio de las desviaciones estándares de
cada una de las muestra