Nombre:

Gabriela Álvarez Tamárez

Matrícula:

20-0198

Asignatura:

Introducción al E-Marketing

Sección:

MER-207-01

Profesor:

Luis García

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 Inbound Marketing

Ahora, con las nuevas tecnologías avanzando constantemente en nuestro mundo

globalizado, es completamente necesario que cada área de los negocios de las
empresas tengan que evolucionar también, y es así como surge el Inbound
Marketing, el cual aprovecha las nuevas tecnologías de información y comunicación
para poder generar contenido, atraer clientes mediante la creación de comunidades
de interés, ofrecer productos y servicios, tener compradores fieles y, finalmente,
obtener toda la información interpretada que permita el crecimiento de la empresa y
la marca. Es de gran ayuda el Inbound Marketing dado que hoy en día con las redes
sociales, la información en Internet, la facilidad de la comunicación y las nuevas
tecnologías en general, hace más fácil la interconexión de personas y, por ende,
también hace posible que los negocios cambien su forma de hacer mercadeo y
publicidad, para así lograr realizar acuerdos de una mejor manera, siendo lo menos
invasivo posible y dejando que los clientes lleguen hacia nosotros. A continuación,
se tratará el tema del Inbound marketing, viendo sus pilares claves para su
conformación, las fases de este y las ventajas que se puede obtener con esta nueva
metodología que está en boga en nuestros días.

Se puede decir sobre Inbound Marketing es una tendencia a nivel mundial, el cual
está obteniendo relevancia año con año y el cual ha sido un paso lógico en el
mundo del marketing por la definitiva creciente tecnología de los últimos años; se
trata de una metodología que tiene que ver con lo que típicamente se usa en
Mercadeo y Publicidad, pero de un modo menos invasivo y más dinámico por medio
del contenido de calidad publicado; Lo que se busca entonces es contactar con
personas que son clientes potenciales para comprar, aunque la gran mayoría no
llega a éste punto deseado (comprador) pero es por eso que se requiere de un
acompañamiento en dicho proceso de compra, de acuerdo al perfil del mismo. Todo
esto se logra con la generación de contenidos, los cuales deben de ser del interés
de las personas y, por tanto, las personas con un interés en nuestro tema se verán
atraídos por ver más al respecto.

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 El posicionamiento en los buscadores es de suma importancia, por cuanto se debe
de implementar técnicas informáticas, suscripciones y procedimientos específicos
para poder ser indexado el contenido publicado y así facilitar que los posibles
clientes entren a verlo, con la posibilidad de también consumir los productos o
servicios. La analítica web también es importante dentro de Inbound marketing, la
cual trata de la recopilación, medición, análisis y reporte de datos web con el
propósito de comprender y optimizar el uso de la web, que, en nuestro caso en
concreto, es para mercadear y publicitar indirectamente los productos y servicios
que a la empresa le interese. Nos permite por tanto obtener información sobre el
número de visitantes de un sitio web, el número de visitas a páginas, medir el tráfico
y las tendencias de popularidad que es útil para la investigación de mercado. El
Mercadeo tradicional (Outbound marketing) utiliza técnicas demasiadas invasivas,
como se mencionó anteriormente, lo cual en ocasiones molesta y se siente que se
pierde la privacidad; por el contrario, el Inbound Marketing se centra en atraer al
usuario hacia los productos de la empresa de forma natural, dado que es el mismo
usuario quién busca proactivamente el tema del contenido que se ha publicado y así
no siente que sea invasivo sino más bien atractivo (pull).

La metodología se basa en 4 fases, las cuales son:

Fase 1: Atracción, en el cual se debe crear contenido que podría ser de interés de
mis clientes potenciales y se debe asegurar que estos puedan ser lo más popular
posible de tal manera pueda ser disponible y visto por la mayoría de los potenciales
clientes.

Luego está la fase 2: Conversión, que busca poder obtener los datos de contacto u
ofrecer información de productos y servicios que serán de interés del posible cliente.

Ahora, pasa por la fase 3: Educación, Lo cual trata sobre el objetivo de atraer lo más
posible al seguidor para que pueda llenar encuestas online o ver videoconferencias
que le permita acercarse más y más a la empresa y obtener más información de los
temas que le agraden.

Finalmente, está la fase 4, Cierre y fidelización, la cual es lograr que nuestros

seguidores se conviertan en compradores reales que, además de agradarse con los
productos y servicios ofrecidos, tengan cierto aprecio por los mismos al grado de ser
fieles a la marca, además de ser “evangelizadores” de los productos y servicios.

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 Definitivamente, para que la metodología funcione, se debe de tener en cuenta los
cinco pilares, los cuales son: Buyer persona, quien es la representación ficticia del
cliente ideal, al cual se deberá enfocar el contenido. El Marketing de contenidos,
trata sobre la generación de contenido de calidad enfocado al buyer persona. La
Segmentación, tiene que ver con el acompañamiento del cliente durante el proceso
de compra, asignando un perfil determinado y dándole el seguimiento respectivo. El
Marketing Automation, tiene que ver con el uso de software para la automatización
del mercadeo con los elementos web e información de los clientes. Finalmente, se
finaliza con el análisis, que tiene que ver con la interpretación de toda la data para
poder conseguir información de valor de los resultados o de los clientes. La creación
de activos es de suma importancia para el Inbound Marketing, los cuales son los
canales de captación de registros independiente de los medios de pago, el Lead
nurturing (sistema automatizado de generación de oportunidades comerciales), base
de datos, alcance (creando una comunidad con personas con gustos e intereses
similares, siendo estos seguidores), contenido y el branding como tal, el cual se
mejora y permite darse a conocer más y más.

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