Caso de estudio

Christian Castiblanco Ruiz (85236)

Alvaro Javier Mancipe Benavides(85130)
Kevin Steven Olivera Caicedo(64178)
Diego Arevalo Ramirez (82520)

Gestión del conocimiento 8BN

Luis Efraín Ruiz Suárez.

Universidad ECCI

Facultad de Ingeniería

Ingeniería de Sistemas

Bogotá D.C.

2021
 INTRODUCCIÓN

La gestión del conocimiento implica compartir y crear activos de conocimiento

relevantes para que la organización aprenda, recupere y utilice la información
en todos los procesos cuando sea necesaria y asegure que las iniciativas son
acordadas y aceptadas por todos los miembros.

Este aspecto de la gestión del conocimiento, avanza de una manera rápida,

debido a que los aportes de las nuevas tecnologías de la información y
comunicación, se acoplan muy bien y todo gracias a la gran compatibilidad
de comunicacion, gestion y administracion de informacion que esto puede
tener, contando con sus casi ilimitadas posibilidades de aplicación, que
facilitan los modelos de gestión del conocimiento.

Es de gran importancia reconocer que las tecnologías de la información y

comunicación deben ser herramientas importantes para el beneficio tan
amplio que este ofrece a la obtención de resultados óptimos para la gestión
del conocimiento de cualquier empresa.
 DESARROLLO

Se identificaron varios aspectos importantes en el documento, que tendrá

como objetivo principal la importancia en gran magnitud de las TICs en la
gestión del Conocimiento en las organizaciones, y destaca ciertos aspectos
importantes que reconocerá las tecnologías como un punto importante en la
administración de una organización.

Los Criterios del caso práctico se identifican la existencia de varios aspectos

los cuales se centran especialmente en:
- La mejora de la competitividad
- La fiabilidad
- La calidad del servicio
- El suministro
- El desarrollo tecnológico de la formación de profesionales
- El perfeccionamiento del entorno económico y social
 SOFTWARES

Frente a la identificación de varios criterios con respecto al “Caso Práctico”

se logra identificar y/o hallar un software libre y gratuito llamado Bitrix24 que
nos ayuda principalmente a la administración y/o gestión general de los
procesos que este tiene, como por ejemplo, la optimización de tiempo,
comunicación y mejora de procesos que ayuda a el crecimiento de la
empresa.

Bitrix24

Es una herramienta para la gestión de una empresa la cual es totalmente

gratuita. Viene con más de 35 herramientas que permiten la gestión de
documentos, tareas, CRM, gestión de tiempo, ayuda con la automatización de
procesos de negocios, facturación, colaboración, gestión de ausencias,
publicidad por email, PBX, Calendarios compartidos, HRMS y mucho más.
Bitrix está disponible tanto en Cloud, como en software, y puede ser instalado
en cualquier servidor.
 CONCLUSIONES

En un sistema de gestión del conocimiento destaca en gran parte el papel

importante que las tecnologías de la información desempeñan como un
complemento, con el fin de facilitar en gran parte los procesos de
almacenamiento, conversión y transferencia de información y diversidad de
conocimientos.

con el software libre Bitrix24, podemos arreglar o mejorar varios puntos y/o
aspectos del “Caso Práctico” , así como varios puntos de gestión y
administración de amplios conocimientos.

Esta herramienta puede ser de gran apoyo para facilitar los procesos de
gestión globales de la organización (Empresa de electricidad del caso
práctico) y todo incluido en un programa de gestión de conocimiento.
 Bibliografía

https://www.bitrix24.es/