CASO DELTA SIGNAL CORPORATION

4.1 Objetivos de rentabilidad

 Mantener un margen EBITDA mínimo de 15% durante el período 2019–2022

 Obtener un margen bruto mínimo de 23% al 31 de diciembre de 2022

4.2 Objetivos de crecimiento

 Alcanzar un crecimiento de ventas promedio ponderado del período 2019 – 2022

mínimo de 15% a través del fortalecimiento de la reputación y continua difusión de la
propuesta de valor de durabilidad de los productos
 Cubrir la cuota de mercado norteamericano desatendido durante el periodo 2019 –
2022

4.3 Objetivos de sostenibilidad

 Implementar un programa de garantías extendidas para los productos con mayor

rotación y así cubrir cualquier posible reclamo sobre las autopartes durante el periodo
2019 –2022
 Mantener y mejorar programas de eficiencia operativa e incorporar nuevos programas
que permitan llevar la eficiencia operativa a un nivel superior al actual durante el
periodo 2019 –2022
 Aumentar capacidad en SixSigma de la fuerza de trabajo, mejorando sus habilidades,
durante el periodo 2019 –2022

DIAGNOSTICO DE OBJETIVOS DE RENTABILIDAD

En mantener un margen bruto para una fecha, mes y día me parece que no es muy realista ya
que existen muchos cambios dentro de una empresa que pueden evitar que se cumpla el
objetivo.

DIAGNOSTICO DE OBJETIVOS DE CRECIMIENTO

En cubrir la cuota de mercado me parece que este objetivo no es medible y es poco

comprensible para toda la organización ya que los objetivos deben ser comprendido desde
arriba hacia abajo.

DIAGNOSTICO DE OBJETIVOS DE SOSTENIBILIDAD

En el objetivo de mantener y mejorar programas, me parece que falta indicadores

cuantitativos para ser medible ya que solo menciona incorporación de programas y no da un
indicador de porcentaje para la eficiencia operativa que podría alcanzarse.