Universidad Tecnológica

De Honduras
Campus El Progreso, Yoro

SISTEMA ONLINE

Catedrático: Lic. Alfredo Vivas

Materia PLANEACIÓN Y CONTROL

Tema Encyclopedia Britannica, Inc

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 DESARROLLO DE PREGUNTAS

1. Describa la estrategia y tácticas de la EBI en 1990.

R:/ La estrategia que EBI utilizaba era de ventas, utilizaban las ventas
directas al ofrecer el producto de puerta en puerta convenciendo de invertir
en la enciclopedia utilizando asimismo la estrategia de venta de prestigio y
calidad del producto. Otra estrategia importante que utilizo fue innovación,
al incursionar en la era digital ofreciendo una versión electrónica y en disco
compacto.

2. ¿Por qué el modelo de negocios de la EBI tuvo tanto éxito durante más de 200
años?
R:/ El éxito radica en el hecho de que la información como fuente del
conocimiento, pasó a ser la principal fuente de valor y riqueza, y la
tecnología de la información se convierte en la clave del éxito en un número
cada vez mayor de industrias además porque cada año hacían
actualizaciones constantes de acuerdo a la necesidad de la sociedad de sus
clientes es decir realizaban Encyclopedias de acuerdo a temas que
las personas es decir la población les interesaba.

3. ¿Qué tan vulnerable era este modelo a comienzos de la década de 1990?

R:/ Era vulnerable en el sentido que Microsoft decidió entrar al mercado de
las enciclopedias y su costo era más bajo y sus puntos de ventas era en
supermercados las personas tenían más accesibilidad al producto. Por lo
tanto tenía una fuerte competencia.
4. ¿EBI debió responder a las estrategias de Microsoft? Si es así, ¿Cómo y por qué
debió hacerlo?
R:/ Si, EBI tuvo que haber hecho frente a la competencia utilizando otras
estrategias no solo las ventas y el prestigio del producto porque así su
mercado no reduciría, porque Microsoft, a diferencia de Británica, entendió
que lo que la gente realmente valoraba era la información y el acceso rápido
a ella, visión que se vio claramente plasmada, en un producto, que como
ENCARTA, brindaba al cliente éstas importantes características de una
manera eficiente y económica.

5. ¿Qué sistemas de control recomendaría para EBI para hacerle ver las
posibilidades de transformar su modelo de negocios?
R:/ Una de las cosas que recomendaría es que haga estudios, a su mercado
para que pueda tener información confiable de que es lo que realmente
prefieren, que es lo que ellos buscan al comprar una enciclopedia, porque
como es claro el impacto de Microsoft se debió a que ofrecían precios más
accesibles y eficiencia en el producto, hoy en día la mayoría de personas
prefieren los productos por la rapidez en la que van a obtener la información
es decir que deben de innovar no quedarse con lo que actualmente les da
éxito.