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PLAN DE
MARKETING 2022
VALENTINA OCAMPOS Y MARÍA BARBERO
ÍNDICE
1. Resumen ejecutivo
2. Objetivos, límite temporal y geográfico
3. Segmentación y competencia
4. Macroentorno: (f. económicos, políticos, demográficos , culturales,
tecnológicos y medioambientales)
5. Microentorno externo (proveedor, clientes, competidores y marca
blanca)
6. Marketing estratégico: (segmentación y posicionamiento)
7. Marketing operativo: (Producto, precios, comunicación y canales)
8. DAFO
9. CAME
10. Objetivos de marketing ( cuantitativos y cualitativos)
11. Estrategias
12. Plan de control de objetivos
13. Cronograma de acciones
ÍNDICE
14. Cronograma de objetivos
15. Presupuestos (Anexo)
16. Cuenta de pérdidas y ganancias
17. Plan de contingencia
18 Indicadores de rentabilidad
Resumen ejecutivo
Objetivos cualitativos:
1. Fidelizar a los actuales clientes de Red Bull.
2. Mejorar la imagen de la marca.
3. Lograr un alto nivel de satisfacción de los clientes.
COMPETENCIA
PORCENTAJE
37,2% 33,2%
INGRESOS 2021
21-30 años Los hombres consumen un 10% más que las mujeres
El 80% de los
consumidores de Red Bull
son personas jóvenes que
comprende el intervalo de
edades de 16 a 30 años.
Macroentorno
ÁMBITOS
Cambios
drásticos en los
Buscan calidad y
conceptos y Target joven, infiel
Social a su vez un precio
formas de y exigente
económico
consumo de los
residentes.
Crisis medioambiental es una
amenaza, las empresas, los Sostenibilidad en la
fabricantes y los minoristas se ven Cumplir la
industria de las
Ecológico cada vez más obligados a reevaluar Regulación
bebidas ha cobrado
sus modelos de negocio para dar Orgánica de la EU.
protagonismo
una imagen de sostenibilidad
Empeorando en
2020 ha conseguido la posición Contribución del
547 posiciones
Económico 979 , empeorando en 188 PIB español un
respecto al año
posiciones respecto al año 2019. 0,03%
2019.
Marketing estratégico
La segmentación de la marca, es algo que lo caracteriza ya que Redbull vende
4.000 millones de latas al año, en más de160 países; a consumidores de entre
18y 35 años de edad. En cuanto a su posicionamiento, la marca presenta los
precios más altos del mercado, ya que se basan fundamentalmente en el éxito y
el reconocimiento. Otro factor importante que determina el posicionamiento de
la marca es el sabor único y especial.
Marketing operativo
ORGANICS by Red Bull ® son bebidas refrescantes ecológicas con variantes de
distintivos sabores: Bitter lemon, Simply cola, Ginger Ale, Tonic Water, Viva
Mate, Black Orange, Purple Berry, y Ginger beer. La lata de esta nueva gama de
redbull es de 25cl es de 1,20€, y la de los botellines de la misma capacidad es
de 1,49€. En cuanto a la comunicación de la marca, los nuevos mixers se
comercializarán en hipermercados, supermercados y gasolineras, y constituirán
una oferta complementaria a las bebidas energéticas de la firma austriaca. Y por
último, su distribución se llevará a cabo por medio de trenes y barcos, y como
última opción, se utilizarán camiones, para hacer llegar la mercancía a su
destino.
DAFO y CAME
Fortalezas Corregir
Mejorar la imagen de la marca
1. Calidad/precio
llegando a los
2. Fama/renombre consumidores/clientes a través de
3. Curiosidad/novedoso (nuevos un marketing experiencial que
sabores) favorezca a la marca y cambiar la
4. Empresa internacional opinión de la gente con esta nueva
línea saludable.
Afrontar Oportunidades
Respecto a la competencia, sería vital
continuar con la inversión en I+D de
la empresa para estar en continuo 1. Aumento demanda
proceso de innovación, este es un 2. Mejorar la imagen de
mercado dinámico con constantes la marca (salud)
cambios por ello, estamos lanzando 3. Cambio sostenibilidad
esta campaña con las nuevas
exigencias de la gente.
PLAN DE CONTROL DE OBJETIVOS
Sistemas de Períodos de
Objetivos Indicadores Responsable
Control control
Recuento
Empresa
Incrementar la Exito en
semestral de Mayo 2022 contratada para la
notoriedad en el Redes
aumento de las - Sept 2022 gestión de las
sector Sociales
ventas redes sociales
Recuento
Aumentar el
Motivación = semestral de Mayo 2022 Directivos de la
número de ventas
Productividad aumento de las - Sept 2022 empresa
un 1%
ventas
Recuento
Aumentar la Trabajadores y
Motivación = semestral de Mayo 2022
fidelización de los directivos de la
Productividad satisfacción de - Sept 2022
clientes empresa
los clientes
CALENDARIO DE ACCIONES:
Mayo Junio Julio Agosto Septiembre
10/06:
17/05: carteles 5/07: Cuña de Semanalmente 01/09:
Flashmob Gran
publicitarios, radio a nivel :Spot3 Cuña de radio a
vía, Plaza
anuncios nacional publicitario nivel nacional
España
30/07 Evento
30/05:
25/06: influencers
Directos en 30/08:
Interacciones promocionando,
instagram, Flashmob 01/09: fin plan
y creacion de abierto al
twitter, tiktok Gran vía, Plaza de marketing
contenido público,
(Anuncio España
nuevo Madrid y
sorteos)
Barcelona
PLAN DE CONTROL Y
CONTINGENCIAS
Objetivos Contingencia Solución
Incremento de ofertas
Reformular estrategias
Incrementar la Publicidad poco
de publicidad y aumentar
notoriedad en el sector eficaz
contenido
ROI
ROI= (Beneficio - Inversión/ Inversión)
PLAN DE
MARKETING 2022
VALENTINA OCAMPOS Y MARÍA BARBERO
Objetivos
Los objetivos que persigue este plan de marketing son múltiples, en primer lugar
queremos promocionar el nuevo lanzamiento de la línea de bebidas refrescantes
de Red Bull, a su vez con este lanzamiento queremos aumentar la variedad de
los productos de la empresa de Red Bull y expandir el alcance de este nuevo
producto.
21-30 años Los hombres consumen un 10% más que las mujeres
El 80% de los
consumidores de Red Bull
son personas jóvenes que
comprende el intervalo de
edades de 16 a 30 años.
COMPETENCIA
PORCENTAJE
37,2% 33,2%
INGRESOS 2021
Por ello consideramos que hay que tener en cuenta la ley, Ley 5/2018, de 3 de
mayo, de prevención del consumo de bebidas alcohólicas en la infancia y la
adolescencia.
Además de esta también habría que tener en cuenta la ley de a Ley 21/2013,
del 9 de diciembre, relacionada con la protección del medioambiente
incorporando criterios de sostenibilidad para la toma de decisiones estratégicas.
El objetivo principal de esta ley reside en que todos los programas o proyectos
sean evaluados adecuadamente para la correcta gestión medioambiental.
Legislación consolidada en la Comunidad Autónoma de Extremadura,
Referencia: BOE-A-2018-6941.
Factores Sociales
En cuanto a los factores sociales que afectan al mercado de las bebidas
encontramos el rápido desarrollo económico, el aumento de la renta disponible y
el enérgico estímulo del gobierno para impulsar el consumo interno han
provocado cambios drásticos en los conceptos y formas de consumo de los
residentes.
Cada vez son más las personas que persiguen una mejor calidad de vida y una
vida más cómoda y cada vez menos sensible al precio de las bebidas.
La generación más joven, influenciada por la cultura occidental, se está
convirtiendo en el consumidor dominante en el mercado de las bebidas, el grupo
de consumidores de bebidas es cada vez más joven y las necesidades de
consumo de los jóvenes se diversifican.
Cada vez son más los jóvenes que abandonan su estilo de vida tradicional de
preparar té y agua caliente y consumen bebidas listas para beber como las
bebidas energéticas, así que por esta parte nos beneficia concretamente porque
es o que queremos ofrecerles a ellos
Además el público joven busca productos económicos y por ello nos adaptamos
a esto y el producto cuesta 0,70 céntimos en los supermercados como el Corte
Inglés.
Factores Ecológicos
La importancia de la sostenibilidad en la industria de las bebidas ha cobrado
protagonismo. A medida que aumenta la concienciación de los consumidores
sobre el impacto de la producción y el consumo de alimentos, la crisis
medioambiental se convierte en una amenaza notable y las empresas, los
fabricantes y los minoristas se ven cada vez más obligados a reevaluar sus
modelos de negocio para dar una
imagen de sostenibilidad mejor, más ecológica y más eficiente.
Por ello de nuevo este producto de nuevo vuelve a ser ventajoso para el plan ya
que este producto, son bebidas refrescantes ecológicas con variantes de
distintivos sabores - no son bebidas energéticas.
Factores Económicos
Red Bull, la marca de bebidas energéticas, entra en el mundo de las bebidas
refrescantes con Organics by Red Bull para competir con Coca-Cola y
Schweppes. Monster, no entraría en esta competencia ya que esta bebida no es
energizante, sino un refresco como las anteriores.
En concreto, la firma lanza al mercado español una gama de bebidas orgánicas
refrescantes hechas a partir de ingredientes 100% naturales, ya que no usan
sabores ni colorantes artificiales, así como tampoco aditivos o conservantes y
que pretende ser una alternativa orgánica a los refrescos clásicos.
De esta forma, Red Bull entra en una categoría diferente de bebidas, impulsado
por la demanda de los consumidores de bebidas naturales han indicado fuentes
de la multinacional a Europa Press.
Red Bull Energy Drink está disponible en 170 países del mundo y se
consumieron alrededor de 7.9 billones de latas de Red Bull durante el último
año. Según El Economista.es, esperan un buen augurio en cuanto a ventas se
refiere.
2) Refrescos. Esto incluye todas las industrias de bebidas, agua, jugos, café y
té. Las bebidas energéticas se pueden clasificar como bebidas no alcohólicas.
a.Proveedores:
El poder de negociación de los proveedores es tan importante como el poder de
negociación de los compradores. Red Bull posee proveedores con poder de
negociación muy fuertes y otros con poder de negociación débiles, para que
pueda mantener el equilibrio entre ellos. De esta manera, el proveedor de
Glucuronolactona que es un componente capaz de aumentar la energía de la
persona y que tiene efectos relacionados con elrendimiento físico y mental, es
la Compañía británica GlaxoSmithKline que a su vez es la segunda compañía
farmacéutica más grande del mundo.
En este caso, Red Bull para elaborar la bebida energética compra los inputs de
Glucuronolactona de esta empresa.
Así, el poder de negociación de esta es muy alto en Red Bull.
Sin embargo, los demás componentes que se necesitan para la elaboración de
esteproducto se ensamblan a partir de varios pequeños proveedores, y Red Bull
en este caso, por el contrario tiene el poder de negociación muy fuerte con
ellos, ya que tiene muchos canales y proveedores sustitutivos de sus materias
primas normales, por lo que puede pasar de un proveedor a otro más barato y
más flexible.
b. Competidores:
Red Bull es el claro ejemplo de irreverencia, en este sentido, ya que lacompañía
creó la categoría de bebidas energéticas que era inexistente hasta la fecha.
Desde entonces la industria ha crecido exponencialmente y ya son muchos los
que compiten por un trozo de este mercado. Debido a la competencia en el
mercado de bebidas energéticas, Red Bull se centra en la estrategia no-precio,
sin embargo como arma competitiva ofrece eventos emocionantes, productos de
altacalidad y de patrocinio. A diferencia de otros competidores de Red Bull la
empresa tiene como objetivo atraer a más clientes a su empresa gracias a la
creciente cuota de mercado que se sitúa en un 45%. Red Bull por consiguiente
tiene una gran influencia en el rendimiento de sus competidores en la industria
porque Red Bull es uno de los pioneros en la industria de bebidas energéticas y
muchas empresas tratan de obedecer y considerar a Red Bull como punto de
referencia.
Dentro de bebidas refrescantes, no alcohólicas sino energizantes. Sus
principales competidores son productos de línea de marcas grandes, como son:
COMPETIDORES SABORES
- BURN ORIGINAL
- BURN BAJO CERO
BURN - BURN ZUMO
- BURN CAFÉ
- ROCKSTAR ORIGINAL
- ROCKSTAR SUGAR FREE
- ROCKSTAR ZERO CARB
ROCKSTAR - ROCKSTAR PURE ZERO MANGO ORANGE
PASSION FRUIT
- ROCKSTAR RECOVERY LEMONADE
-
SABORES
- BEBIDA ENERGÉTICA DE
CARREFOUR
CARREFOUR
- BEBIDA ENERGÉTICA DE
CARREFOR LIGHT
- EL DIABLO GUARANÁ
- EL DIABLO MOJITO
DÍA
- EL DIABLO
- EL DIABLO ZERO
-RED Z
ALDI - RED Z CERO AZÚGARES
6. MARKETING ESTRATÉGICO
a.Segmentación
Redbull se ha vuelto lider del mercado de las bebidas energizantes al conectar
hábilmente con los jóvenes del mundo. Hoy, la compañía, vende 4.000
millones de latas, al año, en más de 160 países.
El segmento de Mercado al que Red Bull se dirige son gente joven, gente que
esta en constante movimiento, quienes disfrutan de deportes extremos, quienes
mantienen una vida nocturna active, entre 18-35 años de edad, quienes
mantienen estilos de vida active, y son escépticos de un marketing tradicional.
b. Posicionamiento
Red Bull fija el precio más alto del mercado. Como la marca de bebidas
energéticas número 1, Red Bull tiene un sabor asociado con la realidad, por lo
tanto, el mejor y el más valioso. Parte de una estrategia de branding se basa en
crear tu propia campaña.
Además, es famoso no solo por el contenido dentro de la lata, sino también por
la forma de vida que representa, y ya que está presente gracias a numerosos
patrocinadores, Red Bull ha aparecido con éxito en eventos de todo el mundo,
logrando una conciencia de marca excepcional y una influencia publicitaria
replicada.
De esta forma, los consumidores asocian los deportes extremos con Red Bull y
la marca puede llegar a clientes que se alinean perfectamente con sus valores.
- Purple berry: Con un sabor floral, afrutado y sutil a acidez. Lo que comienza
afrutado y floral en la lengua se convierte en una refrescante nota de limón y se
completa con un toque de agradable acidez.
Dado que es el líder del mercado, no es posible bajar el precio, lo que significa
que la empresa perderá valor. Desde sus inicios, la marca ha ascendido al
número uno en la industria, y los consumidores no consideran que pagar más
por ella sea un esfuerzo. Con esta estrategia de precios, la compañía ha
convertido a Red Bull en la primera marca en la que los consumidores piensan a
la hora de tomar una decisión de compra.
Debido a que Red Bull fue pionera en la industria de las bebidas energéticas,
todas las marcas posteriores ajustaron sus precios en función de un precio fijo.
c. Comunicación
Este lanzamiento es internacional, ya que se realizará en 29 países incluido
España, donde supone la incursión de marca en la categoría de refrescos
premium. Si bien, cabe recordar que Red Bull ya lanzó en 2008 en España un
refresco de cola en nuestro país, que fue retirado años después del mercado por
la fuerte competecia en la categoría.
Red Bull sigue encabezando la categoría en valor con una cuota del 46%,
participación que es aún mayor en canales como la hostelería o en gasolineras,
donde alcanza un 68,2% y 63,8%, respectivamente.
En 2016, último año disponible, la filial española facturó 96 M€ por la
comercialización estimada de unos 130 M de latas.
d. Canales de distribución
El objetivo de cada empresa es proporcionar al consumidor final un producto en
las cantidades que necesita, donde quiera, cuando quiera, de la mejor manera
posible para inspirar a los consumidores. Red Bull envía sus productos de forma
inteligente para reducir las emisiones de CO2. Cuando los frascos estuvieron
llenos, partieron de Austria y Suiza hacia más de 165 países alrededor del
mundo.
Las primeras opciones de entrega de la empresa siempre han sido los trenes y
barcos porque las latas tienen que viajar largas distancias. La última opción es
utilizar camiones cuando no se dispone de otros medios de transporte.
Los productos enlatados son los más fáciles de transportar porque son livianos
y compactos, y se entregan de manera más eficiente que las botellas. Las
botellas de vidrio y las botellas de PET3 requieren más espacio de envío que las
latas, lo que puede reducir la eficiencia del transporte. El producto no estaba
disponible en todas las localidades, lo que atrajo mayor interés de los
consumidores.
La principal razón por la que Red Bull adopta esta estrategia es que la cuota de
mercado es muy limitada desde que Red Bull inventó el concepto de bebida
energética y el riesgo de posibles competidores es bajo. Una vez que el
producto se convirtió en la norma del mercado, la estrategia de distribución de
Red Bull fue feroz. Básicamente, esta estrategia es encontrar tantos puntos de
venta como sea posible, lo que resulta en una gran cantidad de ventas. Red Bull
utiliza esta táctica para hacer accesible el producto a un público joven, de fácil
acceso en cualquier establecimiento.
Fortalezas Debilidades
Amenazas Oportunidades
1. Fuerte competencia
existente. 1. Aumento demanda
2. Crisis económica 2. Mejorar la imagen de
(pandemia/guerra) la marca (salud)
3. Industria muy dinámica y 3. Cambio sostenibilidad
posibilidad de no gustar
Fortalezas
Fama/renombre: Desde su fundación, Red Bull ha sido constante en su
posicionamiento con el lema ‘Te da alas, ‘que es pegadizo y memorable. Con el
tiempo, la empresa ha cultivado una marca sólida. valorado en $ 9,9 mil
millones y clasificado # 71 marca más valiosaen 2019.
Empresa Internacional: Desde América hasta Europa, pasando por África, Asia y
Australia, Red Bull opera en diferentes mercados de todo el mundo. Tener una
amplia presencia geográfica mejora la estabilidad y el crecimiento a largo plazo.
Industria Dinámica: Sabemos que el público se deja llevar por las modas
pasajeras por lo cual siempre está cambiando lo que quiere la gente, sus gustos
y preferencias, es decir la mayoría no son fieles a un producto en concreto.
Debilidades
Mala Fama: En muchas fuentes de salud y fuentes de información, en conclusión
es de saber público que los energizantes son perjudiciales para la salud por ello
con este plan mejoraremos también la fama de este producto con la nueva línea
saludable y orgánica.
e
Explotar oportunidades: Subir la empresa Red Bull en el
ranking de empresas ya que durante el 2020 descendió un
26,5%, incrementar sus ventas 1% a nivel autonómico y
provincial ya que en 2020 fue un 0,93% y subir las
ganancias de la empresa al menos a un 40% ya que el año
pasado descendieron un 35%.
Aprovechar las tendencias del momento ya que esta línea
es moderna, ecológica y tiene todo lo que nuestro público
objetivo pide, como por ejemplo envases reutilizables,
amigables con el medio ambiente y saludable.
Ganarnos la confianza de la gente con esta nueva línea
saludable y aprovechar el estilo de vida consumista de la
sociedad actual.
10. OBJETIVOS DEL MARKETING
Objetivos cuantitativos:
1. Conseguir incrementar las ventas en un 1% en España durante el plazo de
5 meses (hasta septiembre de 2022).
2. Llegar a nuestro público objetivo a través de diferentes canales de medios
(lo que conlleva un aumento del 20%
en el conocimiento de la marca entre
nuestro público objetivo).
3. Llegar a nuestros clientes potenciales a través de varios canales de
comunicación (atrayendo así al 5% de los nuevos consumidores).
4. Mejorar la fidelización de los clientes: Mejorando la atención al cliente y
el servicio postventa, aumentaremos la fidelización de los clientes en un
20%.
Objetivos cualitativos:
1. Fidelizar a los actuales clientes de Red Bull.
2. Mejorar la imagen de la marca.
3. Lograr un alto nivel de satisfacción de los clientes.
11.ESTRATEGIAS
Vamos a implantar dos estrategias, una por cada objetivo que hemos
establecido.
Y por otro lado, para incrementar las ventas, haremos uso de las nuevas
tecnologías, ya que Internet, las TICs y la Web 3.0 han puesto a disposición
Recuento
Empresa
Incrementar la Exito en
semestral de Mayo 2022 contratada para la
notoriedad en el Redes
aumento de las - Sept 2022 gestión de las
sector Sociales
ventas redes sociales
Recuento
Aumentar el
Motivación = semestral de Mayo 2022 Directivos de la
número de ventas
Productividad aumento de las - Sept 2022 empresa
un 1%
ventas
Recuento
Aumentar la Trabajadores y
Motivación = semestral de Mayo 2022
fidelización de los directivos de la
Productividad satisfacción de - Sept 2022
clientes empresa
los clientes
CALENDARIO DE ACCIONES:
Mayo Junio Julio Agosto Septiembre
10/06:
17/05: carteles 5/07: Cuña de Semanalmente 01/09:
Flashmob Gran
publicitarios, radio a nivel :Spot3 Cuña de radio a
vía, Plaza
anuncios nacional publicitario nivel nacional
España
30/07 Evento
30/05:
25/06: influencers
Directos en 30/08:
Interacciones promocionando,
instagram, Flashmob 01/09: fin plan
y creacion de abierto al
twitter, tiktok Gran vía, Plaza de marketing
contenido público,
(Anuncio España
nuevo Madrid y
sorteos)
Barcelona
PLAN DE CONTROL Y
CONTINGENCIAS
Objetivos Contingencia Solución
Incremento de ofertas
Reformular estrategias
Incrementar la Publicidad poco
de publicidad y aumentar
notoriedad en el sector eficaz
contenido
ROI
ROI= (Beneficio - Inversión/ Inversión)