Socios Clave Actividades Clave Propuesta de Valor Relación con tus Clientes Segmento de Clientes

En esta sección escribe las acciones necesarias para que La propuesta de valor es el gran diferenciador de tu negocio
En esta sección debes detallar el tipo de relación que En esta sección debes listar el tipo personas y organizaciones
Tu empresa no necesita ser dueña de todos los recursos tu negocio funcione correctamente. frente al sector y su competencia. Se trata de los recursos,
o actividades que contribuyen a la operación. ¿Cuáles actividades son necesarias para el servicios, actividades, socios o condiciones que impulsan la entablas con tus clientes y en qué forma se integra con el que son clientes de tu negocio. Para determinar eso
modelo de negocios y ventas de la organización.
En esta sección escribe una lista de las personas, funcionamiento de la empresa, la creación de valor, la compra. pregúntate:
empresas y organizaciones (sean privadas o estatales) distribución y el relacionamiento con clientes? Responde las siguientes preguntas:
que pueden ayudar al desarrollo de tu negocio. Responde estas preguntas:
Acción 1 ¿Quién es tu cliente actual?
Responde lo siguiente: Acción 2 ¿Qué relaciones existen? Tu respuesta
Acción 3 ¿Qué problemas ayudas a solucionar a tus clientes? Tu respuesta ¿Cuál es la demografía de tus clientes?
Acción 4 Respuesta 1 ¿Cuánto cuestan? Tu respuesta
¿Quiénes son tus socios actuales? Acción 5 Respuesta 2 Tu respuesta ¿Qué servicios son los más populares entre tus clientes?
Socio 1
Socio 2 Recursos Clave Respuesta 3
¿Cuál es tu diferenciador frente a la competencia? Canales Tu respuesta
¿Por cuáles canales adquieres clientes?
Socio 3 Respuesta 1 Tu respuesta
En esta sección identifica los recursos necesarios para Respuesta 2 En esta sección pon los medios a través de los cuales
¿Qué necesitas de ellos?
crear, entregar y capturar valor en todo el Canvas. interactúas con los clientes y les presentas o entregas la
Socio 1 Responde las siguientes preguntas: Respuesta 3 propuesta de valor.
Socio 2 ¿Por qué tus clientes te eligen?
Para identificarlos, pregúntate:
Socio 3 ¿Qué recursos son clave para la propuesta de valor? Respuesta 1
¿Qué actividades realizan por tu organización? Tu respuesta aquí Respuesta 2 ¿Qué canales de comunicación usan tus clientes?
Socio 1 ¿Qué recursos son clave para la relación con el cliente? Respuesta 3 ¿Cómo contactas actualmente a tus clientes?
Socio 2 Tu respuesta aquí ¿Qué canales son más costosos?
Socio 3 ¿Qué canales son más baratos?

Estructura de Costos Fuente de Ingresos

Esta sección corresponde a cómo y a través de cuáles mecanismos de fijación de precios tu modelo de negocios está capturando valor. Plantea esta sección
Aquí debes traducir la infraestructura de tu modelo de negocios en la estructura de costos que la soporta. Analiza:
respondiendo:
¿Cuáles son los costos más importantes para el negocio? Tu respuesta ¿Qué fuentes de ingresos tiene tu empresa separado a los clientes? Tu respuesta
¿Qué recursos clave son los más caros? Tu respuesta ¿Cuánto pagan actualmente tus clientes? Tu respuesta
¿Qué actividades clave son las más costosas? Tu respuesta ¿Por qué medios pagan? Tu respuesta
 Socios Clave Actividades Clave Propuesta de Valor Relación con tus Clientes Segmento de Clientes

1) Crear y publicitar cursos 1) Cada semana o quincena por teléfono, Whatsapp y

2) Reservar salas de capacitación correo electrónico
3) Capacitar a los instructores 2) Contacto semanal o quincenal
4) Evaluar la calidad de los cursos 3) Contacto mensual o semestral
5) Promover nuevos cursos 4) Contacto ocasional
1) Organismos empresariales que ofrecen capacitación en
1) Banco Popular
informática a sus socios
2) Banco BHD-León
3) ITLA
1) Capacitación personalizada 2) Empresas integradoras que ofrecen capacitación en
4) INFOTEP
5) ITSC Recursos Clave 2) Horarios flexibles
3) Instructores altamente capacitados
Canales informática a sus clientes
6) Microsoft
3) Empresas con necesidades de capacitación en informática
7) Google
8) Bibliotecas alternas
4) Personas que necesitan capacitación en informática
1) Instructores
1) Alianzas con organismos empresariales
2) Organismos empresariales
2) LinkedIn, búsquedas por Internet, confianza construida
3) Licencias de software
3) Búsquedas por Internet
4) Inversión en publicidad
4) Búsquedas por Internet o Facebook
5) Salas de capacitación

Estructura de Costos Fuente de Ingresos

1) Pago de asimilables a sueldo a los instructores
2) Licencias de software 1) Cursos en las instalaciones de los clientes
3) Equipos de cómputo y consumibles 2) Cursos en salas de capacitación
4) Papelería 3) Cursos en línea
5) Exámenes y certificaciones 4) Plantillas de aplicaciones basadas en modelos y marcos de trabajo
6) Renta, mantenimiento, luz, agua, gas, telefonía e internet 5) Publicidad ingresada por permitir anuncios en nuestros sitios Web
7) Vehículos, combustible, comida y transporte