Comenzado martes, 23 de febrero de 2021, 15:56

el

Estado Finalizado

Finalizado en martes, 23 de febrero de 2021, 17:16

Tiempo 1 hora 20 minutos

empleado

Calificación 6,55 de 10,00 (66%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Relacione las variables de los elementos sobre el conglomerado de tangibles e intangibles

de un producto.

Beneficio básico.
Producto principal. Respuesta 1  
Calidad, Imagen de marca.
Producto tangible. Respuesta 2  
Crédito, instalación, servicio postventa.
Producto aumentado. Respuesta 3  

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Producto principal. → Beneficio básico., Producto tangible. →

Calidad, Imagen de marca., Producto aumentado. → Crédito, instalación, servicio
postventa.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Relacione las formas de organización comercial con el enfoque de cada una.

Organización por Respuesta 1

El director de cada categoría es responsable del posicionamiento.
productos.  
Organización por Respuesta 2
Necesidad de control de las actividades en conjunto.
funciones.  
Organización por Respuesta 3
zonas Depende de las características locales.
geográficas.  

Organización por Respuesta 4

Según el tipo de clientes.
mercados.  
Organización Respuesta 5
Productos y mercados muy diferentes.
matricial.  

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Organización por productos. → El director de cada categoría es

responsable del posicionamiento., Organización por funciones. → Necesidad de control
de las actividades en conjunto., Organización por zonas geográficas. → Depende de las
características locales., Organización por mercados. → Según el tipo de clientes.,
Organización matricial. → Productos y mercados muy diferentes.

Pregunta 3
Parcialmente correcta
Puntúa 0,40 sobre 0,50

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Enunciado de la pregunta

Indicar cuáles de las siguientes opciones corresponden a los fundamentos del marketing
como filosofía.

Seleccione una o más de una:

a. El contexto internacional.

b. Satisfacción de necesidades y deseos. 

c. Orientación al consumidor.

d. Intercambio. 
e. Investigación de mercados.

f. Integración entre departamentos.

g. Logro de objetivos. 

h. Relaciones entre partes. 

Retroalimentación

Las respuestas correctas son: Satisfacción de necesidades y deseos., Orientación al

consumidor., Intercambio., Logro de objetivos., Relaciones entre partes.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 0,50 sobre 0,50

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Enunciado de la pregunta

El marketing estratégico considera entre sus actuaciones:

Seleccione una:

a. Análisis de las necesidades, elección de los segmentos de mercado, diseño del

producto, elección de los medios de publicidad.

b. Estudio del comportamiento de compra, segmentación del mercado, diseño, del

producto, elección de canales de distribución.

c. Análisis de las necesidades, elección de los mercados y clientes, segmentación del

mercado, análisis del atractivo, análisis de competitividad, elección estrategia de
desarrollo, soporte en concepción de producto o servicio, fijación de precios, elección de
canales de distribución, elaboración estrategias de comunicación. 

d. Estudio del comportamiento del consumidor, diseño del producto, desarrollo de la

imagen de marca, elección del mercado objeto, diseño del canal de distribución.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Análisis de las necesidades, elección de los mercados y clientes,
segmentación del mercado, análisis del atractivo, análisis de competitividad, elección
estrategia de desarrollo, soporte en concepción de producto o servicio, fijación de precios,
elección de canales de distribución, elaboración estrategias de comunicación.

Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La elección del fragmento al que se dirige la empresa, así como las características de
beneficio en cuanto a la satisfacción de necesidades; son parte necesaria de la elección
de:

Seleccione una:

a. La campaña de promoción.

b. La elección del público objetivo.

c. Las acciones de investigación de mercados. 

d. Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La elección del público objetivo.

Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 0,60

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Enunciado de la pregunta

Identifique las estrategias utilizadas para atraer visitantes al sitio web.

Seleccione una:

a. Banners, auditorías del sitio web, promociones por e-mail.

b. Una correcta elección del nombre del dominio, darse de alta en los principales
buscadores, realizar publicidad mediante banners. 

c. Personalización de páginas.

d. Todas las anteriores son ciertas.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las anteriores son ciertas.

Pregunta 7
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 0,60

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Enunciado de la pregunta

Los mercados se clasifican según los criterios de:

Seleccione una:

a. Según el tipo de comprador, según el tipo de producto ofertado, según el número de

competidores, según la intensidad de la oferta y la demanda, según el tipo de la relación
de intercambio.

b. Según el tipo de producto, según el nivel de regionalismo, según las características del
comprador. 

c. Según el tipo de producto, según las características del comprador, según la magnitud
de la demanda.

d. Según sean personales, empresariales o de valores.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Según el tipo de comprador, según el tipo de producto ofertado,
según el número de competidores, según la intensidad de la oferta y la demanda, según el
tipo de la relación de intercambio.

Pregunta 8
Parcialmente correcta
Puntúa 0,50 sobre 0,60

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Enunciado de la pregunta

Señale cuáles de los siguientes conceptos corresponden al Marketing Relacional (MR) y

cuáles al Marketing Viral (MV).

Respuesta 1
Se centra en el cliente. MR
 
La creatividad como característica principal. Respuesta 2
 MV
 
Respuesta 3
El beneficio de las redes de conocidos. MV
 
Permite conocer con más detalle las características del Respuesta 4
MR
cliente a través de bases de datos.  
El cliente no necesariamente está conectado con el Respuesta 5
MR
producto.  
Respuesta 6
La empresa brinda un servicio extra al cliente. MR
 

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se centra en el cliente. → MR, La creatividad como característica

principal. → MV, El beneficio de las redes de conocidos. → MV, Permite conocer con más
detalle las características del cliente a través de bases de datos. → MR, El cliente no
necesariamente está conectado con el producto. → MV, La empresa brinda un servicio
extra al cliente. → MR

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 0,60 sobre 0,60

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Enunciado de la pregunta

Señale las consideraciones a nivel táctico y operativo de la estrategia.

Seleccione una o más de una:

a. Implementación de campañas publicitarias. 

b. Obtener datos de venta para mejorar las previsiones. 

c. Merchandising. 

d. Estrategias de marketing directo. 

e. Gestionar los reclamos. 

Retroalimentación

Las respuestas correctas son: Implementación de campañas publicitarias.,

Merchandising., Estrategias de marketing directo.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 0,60 sobre 0,60

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Enunciado de la pregunta

Los factores internos determinantes que influyen en el comportamiento de compra son:

Seleccione una:

a. Poder adquisitivo, deseo de compra, acercamiento al punto de venta.

b. Deseo de compra, percepción, poder adquisitivo, personalidad.

c. Poder adquisitivo, motivación por la compra, acercamiento al punto de venta.

d. Motivación, percepción, experiencia, características personales y las actitudes. 

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Motivación, percepción, experiencia, características personales y

las actitudes.

Pregunta 11
Correcta
Puntúa 0,30 sobre 0,30

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Enunciado de la pregunta

De los siguientes, ¿cuáles son aspectos añadidos del producto?

Seleccione una o más de una:

a. Garantía. 

b. Diseño. 

c. En servicios a domicilio, cambios y/o devoluciones sin costo. 

d. Puntualidad.

Retroalimentación
Las respuestas correctas son: Garantía., En servicios a domicilio, cambios y/o devoluciones
sin costo.

Pregunta 12
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 0,30

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Enunciado de la pregunta

Los beneficios de la marca para el consumidor son:

Seleccione una:

a. Facilidad para distinguir los productos del mercado, identificación de la empresa

productora, asociación.

b. Identidad de marca, valor de marca.

c. Prestigio social, garantía de calidad.

d. Prestigio social, garantía de calidad, identificación persona. 

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Facilidad para distinguir los productos del mercado,
identificación de la empresa productora, asociación.

Pregunta 13
Parcialmente correcta
Puntúa 0,15 sobre 0,30

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Enunciado de la pregunta

Señale si las siguientes afirmaciones sobre estrategias de acercamiento son verdaderas o

falsas.

Las estrategias emocionales vinculan al cliente con su Respuesta 1

VERDADERO
lado cognitivo.  
La clave del co-branding está en aliarse con clientes Respuesta 2
VERDADERO
similares a nivel demográfico.  
El marketing one-to-one se caracteriza por la Respuesta 3
VERDADERO
interactividad directa con el usuario.  
El marketing de experiencias es un paso definitivo a la Respuesta 4
FALSO
segmentación precisa.  

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Las estrategias emocionales vinculan al cliente con su lado
cognitivo. → FALSO, La clave del co-branding está en aliarse con clientes similares a nivel
demográfico. → FALSO, El marketing one-to-one se caracteriza por la interactividad
directa con el usuario. → VERDADERO, El marketing de experiencias es un paso definitivo
a la segmentación precisa. → FALSO

Pregunta 14
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 0,30

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Enunciado de la pregunta

Cuando se habla de identidad de marca, se habla de:

Seleccione una:

a. Ideas generadas en el mercado respecto a la calidad de un producto.

b. Un activo estratégico con valor creciente.

c. La combinación de factores físicos y emocionales que la hacen deseable frente a otros
productos. 

d. La importancia de transmitirla y evocar ideas en la mente a través de ser única,

motivadora y fundamentada.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La importancia de transmitirla y evocar ideas en la mente a

través de ser única, motivadora y fundamentada.

Pregunta 15
Correcta
Puntúa 0,30 sobre 0,30
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cuando la publicidad busca formar estados de opinión se habla de la función:

Seleccione una:

a. Desproblematizadora.

b. Ideológica. 

c. Persuasiva.

d. Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ideológica.

Pregunta 16
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 0,30

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Enunciado de la pregunta

Entre los principales objetivos de la promoción de ventas se tiene:

Seleccione una:

a. Encontrar una imagen favorable del producto. 

b. Reforzar la venta industrial.

c. Difundir ideas para intensificar actitudes.

d. Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ninguna de las anteriores.

Pregunta 17
Correcta
Puntúa 0,30 sobre 0,30
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Completar el siguiente concepto en cuanto a las tácticas de acercamiento a personas:

El _______ se refiere a cuando el usuario de un producto/servicio comunica a su red de

conocidos la información de su experiencia empleando alguna herramienta social o
medio electrónico.

Seleccione una:

a. Marketing de contacto.

b. Marketing encubierto.

c. Marketing de permiso.

d. Marketing viral. 

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Marketing viral.

Pregunta 18
Correcta
Puntúa 0,30 sobre 0,30

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Enunciado de la pregunta

Completar la siguiente frase:

A mayor grado de segmentación del público objetivo, más _______ es el precio de la

campaña de promoción.

Seleccione una:

a. Equilibrado.

b. Bajo.

c. Alto. 

d. Ninguno de los anteriores.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Alto.

Pregunta 19
Correcta
Puntúa 0,30 sobre 0,30

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Enunciado de la pregunta

La muestra es:

Seleccione una:

a. El conjunto de personas a investigar que tienen la intención de comprar el producto.

b. Los datos obtenidos por encuesta del mercado objeto.

c. Un segmento de una población, seleccionado como representativo de esa población

entera. 

d. Los resultados obtenidos por encuesta del segmento objeto.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un segmento de una población, seleccionado como

representativo de esa población entera.

Pregunta 20
Correcta
Puntúa 0,30 sobre 0,30

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Enunciado de la pregunta

Algunos de los beneficios de la marca para el consumidor son:

Seleccione una:

a. Identidad de marca, valor de marca.

b. Prestigio social, garantía de calidad.

c. Prestigio social, garantía de calidad, identificación persona.

d. Facilidad para distinguir los productos del mercado, identificación de la empresa
productora. 

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Facilidad para distinguir los productos del mercado,
identificación de la empresa productora.
La respuesta correcta es: Todas las anteriores son ciertas.